摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)，云計算等應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生，刺激了電子商務(wù)興起和發(fā)展，大數(shù)據(jù)背景下，通過對海量信息的篩選，達(dá)到為消費(fèi)者提供更高的產(chǎn)品偏好的目的，幫助消費(fèi)者選擇最終購買的產(chǎn)品，并提供一系列的優(yōu)質(zhì)后續(xù)服務(wù)。但是任何事物的產(chǎn)生都是雙面性的，從長遠(yuǎn)角度來看，電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)的巧妙結(jié)合是社會發(fā)展的必然趨勢同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。當(dāng)前，中國跨境電子商務(wù)的增長已經(jīng)成為貿(mào)易發(fā)展的新驅(qū)動力，基于此，本文在分析大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，簡單闡述了大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)的時代特征，最后分析了大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);發(fā)展

一、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得電子商務(wù)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更準(zhǔn)確、更好的服務(wù)。在發(fā)展的過程中，兩者是相輔相成的，并且因?yàn)楸舜说拇嬖诙哂懈蟮膬r值。大數(shù)據(jù)技術(shù)具體是指在互聯(lián)網(wǎng)平臺上收集各種市場信息，為企業(yè)使用數(shù)據(jù)。在此背景下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，必須搭建社交網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，選擇便捷的數(shù)據(jù)分析和存儲方式，不斷創(chuàng)新電子商務(wù)營銷的發(fā)展模式，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，電子商務(wù)不斷發(fā)展，適應(yīng)了全球數(shù)據(jù)采集、采集和交換的技術(shù)手段，更好地解決了信息流問題，降低了企業(yè)管理成本，提高了企業(yè)運(yùn)營的效率和便利性?？缇畴娚虆^(qū)域發(fā)展不平衡，其中長三角相對成熟，中西部相對落后。盡管這一現(xiàn)象短期內(nèi)不太可能改變，但隨著“一帶一路”戰(zhàn)略在中國的實(shí)施，河南、山東兩省建立了跨境電商產(chǎn)業(yè)園，極大地推動了中西部地區(qū)跨境電商的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的時代特征

基于大數(shù)據(jù)信息的電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展繼承了傳統(tǒng)的商業(yè)模式的優(yōu)勢和特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了信息技術(shù)的發(fā)展所帶來的變化，并能更好地滿足企業(yè)發(fā)展和市場的需要，它可以沖破時間和空間的限制和約束，盡可能實(shí)現(xiàn)精確、科學(xué)、合理化，為企業(yè)提供更便捷的服務(wù)。當(dāng)然，現(xiàn)代電子商務(wù)不僅涉及各種信息的處理，還涉及交易環(huán)節(jié)的優(yōu)化。采用方便的信息技術(shù)手段，優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，縮短交易時間，進(jìn)一步提高交易效率，確保企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更加密切。

目前，操作規(guī)則形成的市場主要是分析和處理消費(fèi)者的消費(fèi)情況通過大數(shù)據(jù)，和改革和創(chuàng)新現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展模式根據(jù)反饋的實(shí)際情況，然后制定營銷理念和發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的興起和發(fā)展對企業(yè)的營銷模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。有些營銷問題不能簡單地用傳統(tǒng)思維來研究，而需要對產(chǎn)品和市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位，最典型的是利用電子商務(wù)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)手段來尋找主要消費(fèi)者，針對不同的用戶需要制定宣傳方案。為了盡可能提高企業(yè)的競爭力，廣告工作要及時到位。很多商業(yè)案例告訴我們，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺廣告的應(yīng)用確實(shí)取得了良好的效果，從側(cè)面體現(xiàn)了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的優(yōu)勢。

隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展，這些問題可以得到有效的解決。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，電子商務(wù)企業(yè)可以讓用戶在不受時間和空間限制的情況下，享受到良好的服務(wù)體驗(yàn)，全球市場可以是無線的，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將靈活準(zhǔn)確的商品信息及時發(fā)送給用戶。如果用戶在最近一段時間內(nèi)購買了某種類型的產(chǎn)品，企業(yè)可以根據(jù)該信息提供類似的產(chǎn)品信息或其他服務(wù)。與此同時，消費(fèi)者的觀念和行為發(fā)生了變化，智能手機(jī)已經(jīng)成為推動電子商務(wù)發(fā)展的重要工具，同時也有效提升了商品物流配送和售后服務(wù)的能力。企業(yè)可以為用戶提供基于手機(jī)的位置信息，推送相應(yīng)內(nèi)容，滿足客戶個性化需求。

數(shù)據(jù)具有量大、種類多、傳播速度快、信息存儲價值高等特點(diǎn)。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景下，電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段：積累用戶，獲得利潤和財富積累數(shù)據(jù)，也就是說，電子商務(wù)企業(yè)將獲得利潤通過收集用戶信息，積累的用戶數(shù)量，增加銷售量，然后通過銷售數(shù)據(jù)的積累形成大數(shù)據(jù)，然后通過集成的數(shù)據(jù)，提取大數(shù)據(jù)的價值，以提高電子商務(wù)企業(yè)的價值，企業(yè)營銷實(shí)現(xiàn)精度?？傊?，大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的發(fā)展有著重要的影響。

三、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的影響

（一）個性化設(shè)置

在淘寶的情況下，用戶輸入一個產(chǎn)品的名字在搜索欄，軟件記錄用戶搜索產(chǎn)品信息，并在隨后的時間，背景會通過大量的數(shù)據(jù)分析，檢索和篩選，最終向消費(fèi)者提供一系列類似或相同風(fēng)格的商品推薦。為個人量身定制的個性化服務(wù)，不僅減少了用戶尋找想要的產(chǎn)品所花費(fèi)的時間和精力，同時也為消費(fèi)者提供了一定商品價格的參考和同類商品差異的比較。

（二）物流便捷，更新及時

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，it帶動了增值業(yè)務(wù)的興起。與之密切相關(guān)的行業(yè)之一是物流。在唯品會的情況下，用戶在網(wǎng)上搜索和選擇商品，下訂單，然后完成付款。在交易過程中，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的收貨地址，為用戶篩選出最新的物流和倉儲安排以及最佳的配送路線，從而以最高的效率為用戶進(jìn)行配送商品。

（三）信息超載，錯誤信息增加

信息時代的弊端是由于真假信息從四面八方涌入用戶的生活中，使一些不知情用戶在毫無準(zhǔn)備的情況下很難辨別區(qū)分。以淘寶購物為例，由于其他買家瀏覽商品的評價和描述，導(dǎo)致一些不法商家利用系統(tǒng)漏洞，利用金錢途徑尋找一些特殊的淘寶用戶刷單，并給予相應(yīng)的獎勵，刷單用戶只看到了利益，但是卻在無形之中，擾亂了市場，混淆視聽給買家造成了一定的干擾性。用戶在收到紅包或其他物品時，通常不會給出詳細(xì)的書面意見，只會給出五星評價。這不僅會提高商家與其他商家的競爭分?jǐn)?shù)，還會增加交易量和商家的信譽(yù)價值，這樣的制度缺陷和刷單行為會嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者以后選擇購買商品。

四、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)發(fā)展模式研究對策

（一）加強(qiáng)監(jiān)管，提高跨境電商信用評級和服務(wù)質(zhì)量

雖然大數(shù)據(jù)為跨境電子商務(wù)交易提供了一個快速增長的平臺，但在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，跨境電子商務(wù)的負(fù)面影響也在不斷擴(kuò)大。比如在過去的一年時間里，兒童產(chǎn)品返回中國的比例不斷攀升，造成影響的主要原因不單單是跨境電子商務(wù)質(zhì)量控制意識薄弱，更能突出反映出來弊端是我國監(jiān)管體系建設(shè)滯后的問題。所以，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下的跨境電商監(jiān)管的最主要方式就是創(chuàng)新跨境電商監(jiān)管流程。

（二）優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制

拓展跨境電商的主要措施是培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。人才是國家強(qiáng)大的基礎(chǔ)，因此，跨境電商企業(yè)一方面要加強(qiáng)優(yōu)秀人才的引進(jìn)，提高大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的福利，同時，需要加大培訓(xùn)力度，培訓(xùn)出全面發(fā)展的電商人才，增強(qiáng)專業(yè)度。如：現(xiàn)如今，國內(nèi)一些大型跨境電商生產(chǎn)園區(qū)不定期開展人才招聘活動，吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才加盟企業(yè)，提升企業(yè)軟實(shí)力;另一方面，政府部門應(yīng)加大對高等院校的科研經(jīng)費(fèi)投入，鼓勵高等院校開放跨境電商產(chǎn)業(yè)來培養(yǎng)更多優(yōu)秀為國家做貢獻(xiàn)的人才，人才是立國之本，依托高校資源，就地培養(yǎng)高素質(zhì)人才。當(dāng)然，政府部門也要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，建立跨境電商人才庫，形成完善的人事管理機(jī)制平臺體系。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展為跨境電子商務(wù)提供了技術(shù)支撐，同時也順應(yīng)時代發(fā)展的需要，推動了科技增長，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，為人民提供了更大的便捷。電子商務(wù)作為新時代“一帶一路”的必經(jīng)之路，是一種新的國際貿(mào)易模式。信息技術(shù)的快速發(fā)展為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供了良好的環(huán)境，促進(jìn)了大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的發(fā)展。從企業(yè)的角度來看，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵路徑，也是增強(qiáng)市場競爭力的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

倪若月（1999—），女，漢族，湖南邵陽，本科，研究方向：電子商務(wù)。