案例小故事：

小李新買的轎車在小區(qū)停車場被刮蹭，第一時間前往監(jiān)控室調(diào)取視頻，查看后發(fā)現(xiàn)自己停車的位置屬于監(jiān)控盲區(qū)，無法找到肇事者。當小李向物業(yè)提出賠償要求時，卻遭到拒絕，工作人員稱業(yè)主所交的費用是車位租賃費，物業(yè)公司沒有看管車輛的義務，不會對其賠償。

專家提醒：

對于車輛在停車場被刮蹭，卻找不到責任人的情況，該如何處理？

1．在小區(qū)停車場被刮蹭。首先要看業(yè)主和物業(yè)有無保管合同關(guān)系以及停車場是否收取了保管費。如果物業(yè)公司明確所收取費用的性質(zhì)為租賃費，業(yè)主車輛被他人損壞且物業(yè)公司不存在重大過錯，不予賠償。如果業(yè)主交了租賃費和保管費，發(fā)生意外時物業(yè)公司應賠償。

2．在商業(yè)停車場被刮蹭。大部分收費停車場都會寫明“車輛受損概不負責”，這種免責聲明不受法律保護。只要商業(yè)停車場收費，就應該承擔看管的責任。

3．在免費停車場被刮蹭。停車場對車輛任何損失均沒有責任，車主應果斷報保險。找不到肇事者時，保險公司只承擔車輛定損金額的70%，剩下30%由車主自己承擔。如果車主購買了“無法找到第三方特約險”，可得到100%賠償。