李曉琦

我有一個(gè)朋友，他曾在深圳的一家快餐店送外賣，他每次給客戶送餐，都遵守一個(gè)原則，按照顧客定好的時(shí)間，提前一分鐘送到，從來不會(huì)遲到。

有一次，外面突然下起大雨，路面很多地方積水，他騎著摩托車，到市區(qū)得經(jīng)過一段非常難走的路，眼看就要遲到，于是他毅然把摩托車停在街邊，攔了一輛出租車，提前到達(dá)了地點(diǎn)。當(dāng)他手提盒飯，急急忙忙地沖上樓時(shí)，大家都愣住了，誰也沒有想到，這樣的壞天氣，他還能夠提前把快餐送到。一盒快餐他賺一塊錢，共送了十一盒快餐，扣除十塊錢打的費(fèi)用，這一趟他只賺了一塊錢，但卻贏得了客戶的尊敬和信任。

快餐店打電話訂外賣的很多，都是點(diǎn)他的名字，要求他親自送。經(jīng)理很不解，一個(gè)外地普普通通的打工者，是靠什么獲得這么多人的信任的。他的理由卻很樸實(shí)：“現(xiàn)在寫字樓的白領(lǐng)，都是快節(jié)奏的工作，誰都不愿意多等一分鐘，我應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)讓他們吃到訂好的快餐。”道理就是這么簡(jiǎn)單，要守約有信用。

后來，經(jīng)過多年的打拼，他在深圳終于擁有了自己的生意，開了一家房產(chǎn)中介公司，公司里有一條規(guī)定：和客戶洽談必須提前一分鐘到達(dá)。也正是因?yàn)樘崆傲艘环昼?，使這個(gè)不起眼的小公司，獲得了更多的機(jī)會(huì)，擁有了大量的客戶群。

只有遵守時(shí)間，有信用的人，才能贏得市場(chǎng)。提前一分鐘，他憑借這個(gè)最淺顯的道理，打敗了他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使他在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大都市里有了立足之地。如今他已是身家千萬的大老板，但不管是應(yīng)酬還是工作，時(shí)間上都是提前一分鐘到場(chǎng)。

提前一分鐘，能夠做到并始終如一的人少之又少。提前一分鐘，雖然微不足道，卻讓我們?cè)诼殘?chǎng)中贏得先機(jī)。