◎ 流沙

當我走進這家保險公司的時候，里面的陳設讓我有些驚訝，除了咖啡吧、更衣室之外，辦公區(qū)域里竟然還有一個敞開式的廚房。

老總是位干練的女性，對我驚訝的神情很快做了回答：“我們員工周末會在這里包餃子，做糕點，大家聊聊天，很開心。”這是我截至目前看到的許多大公司在縣市級分公司中辦公布局最別致的一家，我所理解的這間廚房的主要功能應該就是員工在一起聊天，而不是包餃子或做糕點。

這家公司的職工以女性居多，業(yè)績超好。好到什么程度呢？門口單位泊車位上停著的大都是四五十萬元以上的車。

馬云說，阿里巴巴之所以成功，主要有三個要素：第一個要素是女人；第二個要素是年輕人；第三個要素是專注于小企業(yè)。馬云把女職員放在第一位。

女性在職場上，特別是在服務業(yè)，比男性更有優(yōu)勢，這種優(yōu)勢在于女性比較細膩，考慮問題比較全面，她們往往會把工作做得很細很細。此外，女性還有一個特點——她們喜歡交流，喜歡表達，這對公司的管理來說就是陽光下的信息流，非常有利于管理層根據(jù)員工反饋做出正確的決策。

澳大利亞研究身體語言和行為學的專家皮斯夫婦認為，男女頭腦的差異決定了男女之間在行為能力、生活方式及兩性交往等方面的差異。譬如男性大腦會把信息進行分類存檔，就像放進了一個電腦硬盤，男人會默默地尋找解決方案；而女性不一樣，這些信息不會靜靜地躺在大腦皮層，而是在大腦中不斷涌現(xiàn)，女人解決問題的方法就是把問題說出來。

我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，男員工之間的工作交接一般通過電話就可以了，而女員工之間似乎行不通，她們得面對面坐下來，好好地聊一聊才行。我對男員工交代工作說上幾句就行了，而與女員工就不得不多說一些，不然她們覺得你這個人不容易接近。

在博鰲亞洲論壇上，新西蘭前總理希普利說，有女性做領(lǐng)導的公司比沒有女性做領(lǐng)導的公司更能安全度過危險期。這是有道理的，女性的大腦思維結(jié)構(gòu)使她們的世界充滿感覺、情感、交流和語言，所以會比男性更早地感覺到公司存在的問題和危機，她們也更了解他人的喜好和需求，為公司建立起同理心。

這并不是說女性要優(yōu)于男性，他們思維方式?jīng)]有好壞之分。但在商界和管理界，講點女性思維是非常有益的，會給粗糙的職場注入一種精致和溫潤的風格，特別是提供產(chǎn)品服務時，更能站在對方的角度為他人尋找好的體驗和感受。

這是一種善意的提醒，在這個商業(yè)化社會中，體察他人的情感是最稀缺的，也是最寶貴的。