陳怡然

【關(guān)鍵詞】 ?醫(yī)護(hù)人員;隔離人員;普通民眾;新型冠狀病毒肺炎;心理護(hù)理

當(dāng)今科技進(jìn)步發(fā)展，人與人之間的聯(lián)系更加需要聯(lián)絡(luò)來(lái)維系，人是社會(huì)性的群居動(dòng)物，都有社交往來(lái)的需要。但采取隔離措施就是對(duì)社交往來(lái)需要的斷絕與限制甚至剝奪。新型冠狀病毒肺炎是突如其來(lái)的一件全國(guó)乃至全世界的大事，有了之前非典事件的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)有了迅速而且準(zhǔn)確的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)此次疫情的爆發(fā)。普通民眾積極響應(yīng)號(hào)召，不出門，不聚會(huì);醫(yī)護(hù)人員寫下了自己的請(qǐng)?jiān)笗?，申?qǐng)前往武漢參與第一線的救援。這兩個(gè)群體多少都會(huì)有一定的心理壓力，而他們的心理壓力的釋放和心理問(wèn)題的解決也是我們所需要關(guān)注的問(wèn)題。隔離人員在此期間，會(huì)出現(xiàn)生理機(jī)能降低的表現(xiàn)，但這些表現(xiàn)都是患者正常生理機(jī)能的改變，伴隨著患者的機(jī)能出現(xiàn)變化，心理上也必然會(huì)出現(xiàn)些許相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。

1普通民眾的心理問(wèn)題

1.1恐慌感

如今科技發(fā)達(dá)，我們?cè)谑謾C(jī)上就可以了解到實(shí)時(shí)情況，我們可以通過(guò)微博或者丁香醫(yī)生上面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)了解我國(guó)當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎患者的數(shù)量和治愈情況。從另一方面上來(lái)講，我們又可以在網(wǎng)絡(luò)上或者社交媒體上看到哪些地方封城，哪些地方口罩?jǐn)嘭洠男┑胤接幸伤撇±?。甚至還有不發(fā)分子散播謠言，散布假信息，讓人們更加不安。由原本的悠哉地玩手機(jī)，變成了恐慌的不安玩手機(jī)。

1.2孤獨(dú)感

此次疫情爆發(fā)期間，恰巧是中國(guó)的春節(jié)時(shí)間，普通民眾的日常生活更是由于隔離措施減少了一大部分，無(wú)法和親人往來(lái)聯(lián)絡(luò)，無(wú)法去親戚朋友家里串門走動(dòng)，無(wú)法和親朋好友進(jìn)行聚會(huì)。心理上產(chǎn)生了被隔離的感覺(jué)或獨(dú)自一人的孤獨(dú)感，進(jìn)而感到沉悶或無(wú)聊乃至煩躁。

2普通民眾的心理護(hù)理

2.1判斷自己是否出現(xiàn)“應(yīng)激反應(yīng)”

行為層面：活動(dòng)傾向或者意愿發(fā)生變化，無(wú)法靜下心休息或者睡眠，持續(xù)關(guān)注疫情相關(guān)信息;過(guò)于擔(dān)憂、警惕疫情等。

身體層面：腸胃新題;很容易受到驚嚇;疲勞或失眠等。

情緒層面：焦慮或恐懼;失去客觀性等。

社交層面：自我隔離;感覺(jué)自己無(wú)能，影響他人正常生活等。

2.2調(diào)適自己的“應(yīng)急反應(yīng)” ?保持好一個(gè)良好的作息規(guī)律，保證充足的休息時(shí)間，保持生活穩(wěn)定。選擇積極處理對(duì)自己不好的影響：減少外界信息對(duì)自己的干擾，正向思維，自我鼓勵(lì)，告訴自己沒(méi)什么能讓自己失敗讓自己挫敗。

3醫(yī)護(hù)人員的心理問(wèn)題

3.1心理和情緒問(wèn)題

懷疑自己;懷疑自己為什么要在這里;為什么在這里奮不顧身;懷疑自己在第一線到底有沒(méi)有發(fā)揮出自己的作用;出現(xiàn)睡眠障礙，做噩夢(mèng);失去信任感等。

3.2職業(yè)困擾

為病患感到悲傷、憂慮;認(rèn)為本應(yīng)該做的不止已經(jīng)做到的這些而產(chǎn)生愧疚感;懷疑自己是不是真的盡心盡力幫助患者;感到軟弱;內(nèi)疚和羞恥等。

3.3環(huán)境與物資問(wèn)題

醫(yī)療救助資源匱乏;醫(yī)療人員不足;工作量過(guò)大;病人過(guò)多;無(wú)法休息;缺乏足夠的指導(dǎo)等。

4醫(yī)護(hù)人員的心理護(hù)理

保障好自己的四個(gè)基本需求：休息，飲食，支持，表達(dá)。在救助過(guò)程中，專注于自己的事情，找到合適的恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的方法，表達(dá)出自己的需要和情緒，允許自己有負(fù)面情緒，并且要選擇正確的方式表達(dá)出來(lái)或者發(fā)泄出來(lái)。與同伴或者同事相互鼓勵(lì)、大氣，相互肯定，盡可能避免相互指責(zé)。

國(guó)家或社會(huì)組織方面，盡可能做好后勤工作，保障第一線的醫(yī)護(hù)工作人員們的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，比如防護(hù)服，口罩等基礎(chǔ)醫(yī)療防護(hù)措施。當(dāng)?shù)卣⑵鹜晟频妮喰葜贫?，盡力保護(hù)每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作人員的精力和情緒。

5隔離人員的心理問(wèn)題

5.1失落感

隔離人員由于生病感染病毒，導(dǎo)致社會(huì)角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，心理上會(huì)出現(xiàn)自我價(jià)值的喪失或者下降，從而表現(xiàn)出來(lái)兩類情緒：一是沉默寡言，表情冷漠，情緒低沉消極冷淡;另一種是煩躁，易怒，怨天尤人，怨恨自己為什么會(huì)倒霉生病。

5.2抑郁

抑郁是患者們常見的情緒表現(xiàn)和心理失調(diào)的癥狀，隨著疫情在全球的快速而又廣泛的傳播的情況，全球的民眾情緒變化也越來(lái)越明顯。因病而隔離的患者因?yàn)橐咔榈膰?yán)重和感染人數(shù)的增加以及因病死亡的威脅，從而心理產(chǎn)生恐懼抑郁的心理。

5.3僥幸

隔離人員有一部分懷揣有僥幸心理，認(rèn)為自己沒(méi)有感染病毒，患上肺炎，不肯對(duì)自己的社會(huì)角色變化產(chǎn)生認(rèn)同感，不愿意進(jìn)入隔離人員的角色， 總希望這種措施是不必要的或者錯(cuò)誤的。

6隔離人員的心理護(hù)理

6.1開展隔離人員健康教育

有的患者軀體上有某種病癥，會(huì)加重他們的負(fù)面情緒。醫(yī)護(hù)工作人員的一舉一動(dòng)要讓他們感受到來(lái)自人與人之間的真誠(chéng)，這樣可以使他們得到精神上的依靠，增強(qiáng)對(duì)患者生活的信心。

6.2幫助隔離人員保持與社會(huì)的接觸

護(hù)士應(yīng)該給予因病隔離的患者特別的關(guān)心，積極主動(dòng)與他們溝通交流，幫助他們認(rèn)識(shí)自身社會(huì)角色的變化，幫助他們適應(yīng)新的社會(huì)角色的生活，讓生活不枯燥無(wú)聊，通過(guò)各種方式幫助他們與社會(huì)保持交往，與家人保持聯(lián)系。

6.3幫助隔離人員調(diào)整情緒

護(hù)士應(yīng)當(dāng)幫助隔離人員積極面對(duì)隔離，積極面對(duì)各種生活中的問(wèn)題，梳理正確對(duì)待隔離的態(tài)度和新信息，向隔離人員講述和示范各種情緒調(diào)節(jié)法。

7小結(jié)

隨著疫情的增加發(fā)展和擴(kuò)散，隔離人員也在逐漸的增加，他們的身心健康問(wèn)題需要得到關(guān)注。而在疫區(qū)的普通民眾，他們的心理問(wèn)題也是不容忽略的，他們的心理問(wèn)題決定了目前在抗擊疫情的情況下社會(huì)的穩(wěn)定情況。醫(yī)護(hù)人員的情緒心理問(wèn)題，同樣應(yīng)該得到高度的關(guān)注，他們的心理情緒問(wèn)題得到完好的解決，我們抗擊疫情的步伐才不會(huì)被阻擋。

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