趙雅楠 劉暢

摘要：農村（困境）留守未成年人一直以來備受社會關注。面對農村（困境）留守未成年所引發(fā)的問題，政府動員社會力量廣泛參與解決。大學生志愿者團隊作為社會力量中的星星之火，介入（困境）留守未成年人幫扶工作成為必然趨勢。本文以三亞（困境）留守未成年人幫扶項目為例，從志愿服務實踐角度出發(fā)，對項目實踐效果進行歸納為高校志愿者參與農村（困境）留守未成年人志愿服務工作提供一定的參考。

Abstract： Rural （dilemma） left-behind minors have always received much social attention. In the face of the problems caused by rural （dilemma） left-behind minors， the government mobilized social forces to participate in the solution. As the spark of stars among social forces， the volunteer team of college students has become an inevitable trend to intervene in the support work of （dilemma） left-behind minors. This article takes the Sanya （dilemma） left-behind minors assistance project as an example. From the perspective of volunteer service practice， the practical effect of the project is summarized as a reference for college volunteers to participate in the rural （dilemma） left-behind minors volunteer service.

關鍵詞：（困境）留守未成年人;高校志愿者;志愿服務

Key words： （dilemma） left-behind minors;college volunteers;volunteer service

中圖分類號：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）11-0126-02

0? 引言

我國正處于高速變革的社會轉型時期，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，社會服務體系逐漸完善，公民對于社會責任感和社會服務意識逐漸覺醒。大學生作為公民體系中的重要組成部分，其智力資源和專業(yè)技術能夠在社會服務體系建設中起到積極地資源支持。對于我國社會福利事業(yè)的發(fā)展提供了活力與動力。

高校志愿者投身到（困境）留守未成年人服務中，開展一系列日常陪伴、課業(yè)輔導、安全知識普及、職業(yè)體驗等活動。對于社會發(fā)展來說，不僅可以將志愿服務的精神和實質發(fā)揚光大。更有助于新時代社會主義核心價值體系的建設。而對于農村社區(qū)發(fā)展而言，高校志愿服務參與到農村社區(qū)治理體系中，既能為農村社會工作注入新鮮血液，也能拓寬社會工作思路。對于高校而言，高校志愿者開展（困境）留守未成年人幫扶活動。一方面，有助于高校大學生投身于社會實踐之中，將智力支持、技術支持得以充分實踐，擴充現(xiàn)有社會志愿服務體系。在社會實踐過程中，高校大學生獲得的政府、企業(yè)、社會等支持又能反哺高校志愿者組織發(fā)展壯大，幫助更多學生提供資源配置和工作機遇。使之更好地走向社會。

1? 志愿者與志愿服務研究現(xiàn)狀

1.1 關于志愿者與志愿服務

志愿者（volunteer）一詞源自拉丁文中的“voluntas”，意為“意愿”。一般認為，志愿者是指自愿貢獻實踐的精力的人，在不以物質為報酬的情況下，出于道義、信念、良知、同情心和責任，為推動人類發(fā)展、社會進步和福利事業(yè)而自愿貢獻個人時間和精力為改進社會提供服務的人或群體。在我國，由于社會福利事業(yè)發(fā)展相對于西方國家較晚。在學術界及法律界對志愿者者這一概念尚未做準確定義。但對比中西方對志愿者的學術概念，不難發(fā)現(xiàn)。“自愿”、“不計報酬”、“推動人類社會發(fā)展”這些關鍵詞是志愿者概念的核心要義。

志愿服務，學術界的概念也不盡相同。聯(lián)合國前任秘書長安南曾指出志愿服務泛指利用自己的時間、技能、資源、善心，為鄰居、社區(qū)、社會提供非營利、無償、非職業(yè)化援助的行為。通過參與志愿服務，個體同樣也會提高自身綜合能力，促進社會進步。習近平總書記在黨的十九大報告中指出，“推進誠信建設和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識?！边@是對志愿服務發(fā)展的新要求、新展望。

1.2 高校志愿者組織服務研究現(xiàn)狀

高校志愿者組織因其因其人群的特殊性有別于其他普通志愿者團隊。自1993年志愿者服務走入高校以來，高校志愿者組織猶如薪薪之火迅速在青年群體發(fā)展開來。一些青年在自身感興趣的領域自發(fā)建立起學生團體，在不以物質為報酬的基礎上，主動發(fā)揮個人知識技能，為人類、社會、自然等和諧發(fā)展做出奉獻。相較于普通志愿者組織，其管理形式更多地是在高校、共青團等部門指導下，由學生自發(fā)管理運營，屬于高校管理中的學生社團或非營利性組織。

1.3 （困境）留守未成年人

截止2018年3月，中國困境（留守）未成年人有九百多萬。其中，事實上無人撫養(yǎng)的未成年人就有61萬。在這其中的困境未成年人又存在父母雙方或一方重殘、已故、失聯(lián)、重病、服刑強制戒毒等情況，他們的生活現(xiàn)狀岌岌可危。在教育藍皮書《中國教育發(fā)展報告（2015）》中，困境（留守）未成年人在中國未成年人違法犯罪的主體占比中高達27.3%，平均每4名犯罪未成年人中，就有1名困境、留守未成年人。在現(xiàn)實生活中，一些重大、惡性未成年人被侵害案件中，他們也是受侵害對象的多數(shù)。

2? 三亞（困境）留守未成年人幫扶項目實踐

三亞學院紅絲帶志愿者協(xié)會協(xié)相關部門選取了其中的63名困境（留守）未成年人作為項目的首批幫扶對象開展走訪調研、心理幫扶、課業(yè)輔導、主題活動等相關服務，項目從2018年開始持續(xù)了兩年，先后獲得多家媒體報道，2018年參加第四屆“互聯(lián)網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽斬獲紅色筑夢之旅賽道全國銀獎。

2.1 項目主要思路

近年來，三亞市的繁榮發(fā)展，人們生活水平得到提高，但城村仍有較大差距，大部分人不得以外出打工，因此兒童問題逐漸暴露，幫扶機制，幫扶機構都影響著困境兒童問題的解決。根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，三亞市2017年困境兒童達500余人，根據(jù)調研得知困境兒童家庭教育普遍存在缺失的情況未得到社會的高度關注;綜合素質能力普遍偏低，未能享受均衡化的教育資源和社會關愛;其心理和行為易出現(xiàn)偏差，缺乏及時有效的心理和行為干預。

三亞學院紅絲帶志愿者協(xié)會通過實地走訪，收集整理數(shù)據(jù)，團隊合力完成了第一份真正意義上的項目書，并遞交政府相關部門。與此同時，項目團隊也協(xié)助相關部門選取了其中的63名困境（留守）未成年人作為項目的首批幫扶對象，在走訪過程中，志愿者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)孩子從不會主動與他人交流，總是低著頭，和他們說話時也只有“嗯、哦”的簡短回答。在這些孩子們身上根本看不到這個年齡所該有的天真活潑，有的只是壓抑與無助。

針對困境（留守）未成年人家庭教育現(xiàn)狀、社會關注情況、綜合素質能力、享受社會資源、心理和行為等方面。項目以63名困境（留守）未成年人作為關愛幫扶樣本對象，通過采用專業(yè)工作理念、方法、技巧，了解困境（留守）未成年人的需求;在為三亞市轄區(qū)內困境（留守）未成年人開展精神關愛、技能培訓、心理輔導、成長輔導、資源鏈接、社會融入等專業(yè)服務，實現(xiàn)需求滿足的過程中，追蹤對象心理、行為等方面變化，最終進行綜合分析。

2.2 項目實際做法

2.2.1 建立專業(yè)志愿者團隊，強化志愿者專業(yè)素質

（困境）留守未成年人幫扶項目，建立一支專業(yè)服務團隊成員需經過專業(yè)選拔面試，并接受定期志愿者培訓，經考核后方能開展志愿服務。志愿者團隊是一個有效的交互平臺，也是校園內愛心資源的聚集與整合。

2.2.2 建立困境（留守）兒童臺賬

通過志愿者前期的走訪調研，對每一位孩子進行包括心理、生理、興趣愛好等基本信息的記錄，成立了一份完整的臺賬，并一對一結對幫扶，根據(jù)每個孩子的不同情況制定專屬幫扶計劃，并在項目執(zhí)行時實時記錄孩子在一年中的動態(tài)情況。

2.2.3 開展陪伴輔導

項目設定每月一次一對一陪伴包括課業(yè)輔導、興趣愛好培養(yǎng)、心理疏導等內容，與孩子建立良好關系。幫助孩子改善其生活習慣，提高學習成績，更好的融入社會。

2.2.4 開展主題活動

項目總共愛占7場主題活動，包括陶藝體驗課，職業(yè)體驗課，夏季成長營、訪問高校等活動，從不同層面提升孩子自信心，培養(yǎng)孩子愛好，同時讓孩子們結交更多的朋友。

2.2.5 制作成長畫冊

項目總共為期一年，成長畫冊旨在記錄孩子在一年中的成長與變化，同時呈現(xiàn)可視化成果。

本項目針對困境兒童個體差異和實際需求，配套開展形式多樣、持續(xù)長效的服務項目，提高服務的針對性和有效性?；顒硬邉澋确矫?，結合現(xiàn)有的各方資源，依托高校志愿服務團隊，各基層團隊組織的力量，進行多方調查摸底和協(xié)調，引入更多的社會優(yōu)秀資源和力量，有效推進項目的運行。本項目日常管理工作由項目督導負責，管理和服務的專業(yè)化水平較高，并且通過多方整合，隊伍的組建實現(xiàn)大眾型與專業(yè)型，項目設計實現(xiàn)普惠性和針對性，籌集社會資源方面實現(xiàn)項目主體單位、政府相關部門和社會組織的融合，形成多方資源共享、社會共同參與的良好氛圍。

3? （困境）留守未成年人幫扶項目對高校志愿服務工作的啟示

大學生志愿服務對于國家公益事業(yè)發(fā)展具有重要意義。同時，也為高校大學生創(chuàng)新思路提供了成長支持。具體體現(xiàn)為以下幾點：

3.1 有助于豐富學生生活，增加實踐閱歷

高校志愿者服務團隊在學業(yè)之余投身于社會志愿服務項目中，一方面能夠充分發(fā)揮高校學生專業(yè)知識與技能。另一方面，能夠鼓勵大學生群體投身于基層建設工作中來。通過大學生“三下鄉(xiāng)”等社會實踐平臺，可以有效促進學生針扎務實的工作作風，理性面對畢業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.2 有助于高校開展大愛教育，弘揚核心價值觀

大學生群體思政教育中很重要的一部分內容是關于大愛的教育。特別是人類在面臨自然災害過程中，接收過大愛教育的人更能夠調整好個人狀態(tài)，去幫助其他弱勢群體。高校志愿者團隊通過社會實踐能夠深刻體悟到生命存在的價值和意義所在。當面對弱勢群體時，積極關注，傾聽并且接納對方能夠使對方充分感受到來到社會所帶來的溫暖，亦是對社會主義核心價值觀的充分體現(xiàn)。

3.3 有助于拓寬學生思路，開展創(chuàng)新教育

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，更是一個企業(yè)的生命。大學生志愿服務承接著校園文化與社會文化之間的融合。高校志愿者組織開展服務項目可以將“產、學、研、用”根植于專業(yè)教學與社會實踐的每個環(huán)節(jié)。在鼓勵學生投身社會主義現(xiàn)代化建設過程中，不斷引導學生擺正學業(yè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之間的關系，讓師生都意識到知識學習的每一個環(huán)節(jié)都能夠成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的源動力，使學生體驗到創(chuàng)新的快樂和創(chuàng)業(yè)的可能，這也較好地實現(xiàn)了專業(yè)教育與市場需求的有效銜接。

參考文獻：

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