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        大數(shù)據(jù)時(shí)代社交平臺的個(gè)人隱私保護(hù)

        2020-05-15 13:37:39吳雅婷
        新媒體研究 2020年3期
        關(guān)鍵詞:社交平臺隱私大數(shù)據(jù)

        吳雅婷

        摘? 要? 大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)成為了公眾分享信息、獲取信息的重要路徑,社交平臺也隨之成為了信息的集散地。公眾在享受大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的便利時(shí),也承擔(dān)著個(gè)人隱私信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。文章以Facebaook泄密事件為例,淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代社交平臺用戶隱私信息的問題及對策。

        關(guān)鍵詞? 大數(shù)據(jù);社交平臺;隱私

        2018年3月17日,美國《紐約時(shí)報(bào)》和英國《衛(wèi)報(bào)》發(fā)出報(bào)道稱,F(xiàn)acebook約有5 000萬的用戶數(shù)據(jù)被一家名為“劍橋分析”(Cambrige Analytica)的公司泄漏,并用于為美國總統(tǒng)大選投放、推送針對性極強(qiáng)的政治廣告,以此來左右選民的投票意愿。泄密事件一出,F(xiàn)acebook又一次地站在了輿論漩渦的中心。

        1? 泄密事件始末

        2007年Facebook推出了“開放平臺”(Facebook Platform )計(jì)劃,這與國內(nèi)的許多社交平臺做法類似——引進(jìn)第三方App供用戶進(jìn)行體驗(yàn)。2013年,劍橋大學(xué)心理學(xué)教授Aleksandr kogan(亞歷山大·科根)開發(fā)了名為“This is your digital life”的App并在Facebook上線。這是一款可以測試人的性格的App,打開App后會出現(xiàn)一套性格測試題,而用戶只需要做完這套測試題該App就會告訴你,你的性格是怎么樣的。每位用戶答完題后便會獲得5美金的獎(jiǎng)勵(lì)。Facebook在當(dāng)時(shí)開放了一些API接口,當(dāng)用戶進(jìn)入App并同意授權(quán)后,科根就可以在用戶不知情且合乎Facebook規(guī)則的情況下搜集用戶個(gè)人信息。隨后,根據(jù)與Facebook的關(guān)聯(lián)協(xié)議,App可以不用經(jīng)用戶好友同意,直接搜集到用戶所有好友的信息,并將搜集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析?!癟his is your digital life”對參與者設(shè)置了進(jìn)入門檻,參與者必須擁有超過185位好友,并且愿意將自己的個(gè)人信息和好友信息對應(yīng)用授權(quán)。最終,通過32萬人的授權(quán),科根獲取了5000多萬Facebook的用戶信息,并將這些信息賣給了“劍橋分析”公司。

        2? Facebook泄密事件發(fā)生的原因

        Facebook在業(yè)內(nèi)本是處于全球領(lǐng)先地位,卻仍然無法避免用戶信息被泄露的危機(jī),到底是何種原因?qū)е铝诉@樣的局面呢?

        2.1? 開放的API為第三方App搜集數(shù)據(jù)信息提供土壤

        追根溯源,本次Facebook泄密事件的罪魁禍?zhǔn)资瞧溆?007年5月推出的API(應(yīng)用編程接口)。通過這個(gè)被Facebook開放的接口,第三方App就可以在Facebook上線并運(yùn)行,這也就是Facebook推出的“Facebook Platform”(開放平臺“計(jì)劃,用戶可以通過這個(gè)平臺接觸到大量的第三方App,F(xiàn)acebook為用戶帶來了豐富體驗(yàn)的同時(shí),也為日后的數(shù)據(jù)泄密事件埋下了種子。用戶在接觸、使用第三方的過程中,個(gè)人數(shù)據(jù)就會被第三方應(yīng)用讀取,這些數(shù)據(jù)及包括用戶在Facebook上留下的數(shù)據(jù),也包括用戶在使用第三方App時(shí)留下的新的數(shù)據(jù)。

        2.2? 用戶保護(hù)隱私意識薄弱

        Facebook泄密事件最可怕的地方在于,科根僅僅通過32萬人的授權(quán)就輕而易舉地獲得了超過5 000萬條用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù),而這32萬人卻對自己及好友的隱私權(quán)被嚴(yán)重侵犯這一事實(shí)渾然不知。這充分體現(xiàn)了在大數(shù)據(jù)時(shí)代,受眾享受了數(shù)據(jù)帶來的各種便利時(shí),對自己隱私信息的保護(hù)意識卻沒有明顯的提高。社交平臺是用戶個(gè)人信息泄漏的重災(zāi)區(qū),用戶隨意對平臺及平臺中的第三方App進(jìn)行個(gè)人信息授權(quán)。2018年8月,企鵝智酷發(fā)布了《中國網(wǎng)民個(gè)人隱私狀況調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告顯示,對于注冊提交前的“條款協(xié)議”,僅16.1%的網(wǎng)民仔細(xì)閱讀,大體瀏覽一下的受訪者和直接勾選同意的受訪者比例相近,均占據(jù)四成以上。協(xié)議字?jǐn)?shù)過多、術(shù)語不懂,是用戶不愿意認(rèn)真瀏覽協(xié)議的主要原因。

        2.3? 大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)和隱私難以兼得

        在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,技術(shù)的發(fā)展和隱私的保護(hù)似乎天生是一對矛盾?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式和傳播環(huán)境,成為了人們生活中的必需品。雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展使麥克盧漢“地球村”的構(gòu)想在大體上得到了實(shí)現(xiàn),極大程度上方便了人們之間進(jìn)行信息傳遞,但技術(shù)的發(fā)展也在摧毀者人們的隱私壁壘。以社交平臺為例,用戶從一開始就在與技術(shù)和數(shù)據(jù)的博弈中處于下風(fēng)。用戶往往為了獲得更加便捷的服務(wù),自愿將自己的一部分個(gè)人信息用于交換,而這種“自愿”是不得不的,是沒有選擇的,是對技術(shù)的一種屈服。大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶信息之所以如此搶手,是因?yàn)槠渚哂袕?qiáng)大的商業(yè)價(jià)值。數(shù)據(jù)分析公司搜集到用戶數(shù)據(jù)之后會進(jìn)行分析,并將分析后的數(shù)據(jù)進(jìn)行第二次售賣,用于在社交平臺上精準(zhǔn)投放廣告,獲取巨大的商業(yè)利益。

        3? 社交平臺保護(hù)用戶隱私策略

        3.1? 社交平臺完善對第三方App 的監(jiān)管機(jī)制

        Facebook建立了自己的隱私監(jiān)管機(jī)制,卻并不完善,尤其是對第三方App的監(jiān)管,還有很多方面需要加強(qiáng)。用戶愿意使用社交平臺中的第三方運(yùn)用是建立在對該社交平臺的高信任度和高忠誠度之上的。因此,社交平臺應(yīng)該提高第三方App的準(zhǔn)入門檻,對進(jìn)入平臺的第三方軟件進(jìn)行資質(zhì)審查和安全評估,確保進(jìn)入到平臺的App不存在重大的安全隱患。此外,社交平臺應(yīng)該建立嚴(yán)格的用戶信息訪問機(jī)制,將平臺用戶信息分類、分級,明確哪一類、哪一級別的信息可以被訪問,哪些信息嚴(yán)格禁止訪問,并且當(dāng)用戶信息被第三方軟件訪問的時(shí)候,必須第一時(shí)間通知用戶并得到用戶的授權(quán)。最后,社交平臺應(yīng)該設(shè)置專門的用戶信息管理部門,對第三方軟件和平臺所有用戶信息進(jìn)行跟蹤、監(jiān)管,如果發(fā)現(xiàn)有第三方App未經(jīng)用戶同意隨意抓取用戶信息,應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查,仔細(xì)詢問數(shù)據(jù)用途,并要求第三方軟件立即刪除用戶數(shù)據(jù)并在社交平臺上將該App進(jìn)行下架處理。

        3.2? 加強(qiáng)社交平臺用戶隱私保護(hù)意識

        國內(nèi)外許多社交平臺用戶對個(gè)人的隱私信息的重視程度都不高,所以想要更好地保護(hù)用戶隱私安全,還是要從用戶自身抓起。首先,每一位用戶都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,高度重視自己的個(gè)人隱私信息,在使用社交平臺以及第三方App時(shí),應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀授權(quán)協(xié)議,一般不輕易進(jìn)行授權(quán)。此外,用戶需要明確普通個(gè)人信息和敏感個(gè)人信息之間的區(qū)別,在使用社交平臺及第三方App時(shí)進(jìn)行選擇性授權(quán)。用戶一旦發(fā)現(xiàn)自己的隱私權(quán)被侵犯,應(yīng)當(dāng)立即與軟件方取得聯(lián)系,要求他們立刻停止侵權(quán)行為并完全刪除數(shù)據(jù),必要情況下,用戶可以采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

        3.3? 加強(qiáng)行業(yè)自律

        當(dāng)大數(shù)據(jù)和用戶隱私產(chǎn)生了矛盾之時(shí),居于中間地帶的社交平臺應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起責(zé)任,努力取得兩者之間的平衡。當(dāng)前,相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)較為滯后,社會對泄露隱私的道德約束力不強(qiáng),在這種情況下,行業(yè)應(yīng)該建立并加強(qiáng)自律機(jī)制,自覺維護(hù)用戶隱私權(quán),盡力彌補(bǔ)法律滯后的問題。首先,社交平臺應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段為用戶的隱私權(quán)建立起第一道保護(hù)屏障,比如蘋果公司的白名單機(jī)制。其次,平臺內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建立起監(jiān)察組織,加強(qiáng)對平臺收集、處理用戶個(gè)人信息的監(jiān)管,明確用戶敏感信息范圍,嚴(yán)禁觸碰用戶信敏感信息。此外,還需制定社交平臺對用戶數(shù)據(jù)的使用規(guī)則,并將規(guī)則公開,確保用戶數(shù)據(jù)去向明確,保障用戶知情權(quán)。

        參考文獻(xiàn)

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        [2]李一安.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用及負(fù)面效應(yīng)分析——以滴滴出行及Facebook為例[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2018,26(29):22-23,25.

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