李 婷

(安慶職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟貿(mào)易系， 安徽 安慶 246003)

0 引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》中提出：“牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，著力培養(yǎng)信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識豐富、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)專門人才和拔尖創(chuàng)新人才?！迸囵B(yǎng)并提升大學生綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為高等教育的新要求，特別是對于以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為目標的高等職業(yè)教育而言，培養(yǎng)與提升高職學生的綜合素質(zhì)，踐行創(chuàng)新精神變得尤為重要。

為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，高職教育正從重視知識轉(zhuǎn)變到重視技能，強調(diào)學生將學科知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。各大高校廣泛開展各種類型職業(yè)技能競賽，把技能競賽作為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要抓手，深化教育教學改革，深入推進內(nèi)涵建設(shè)，也使得技能競賽成為引領(lǐng)職業(yè)教育改革創(chuàng)新、展示職業(yè)教育辦學成果的重要平臺，也成為檢驗高職院校綜合辦學水平的重要內(nèi)容。技能競賽激發(fā)了學生學技術(shù)、練技能的熱情，全面提高學生的職業(yè)素質(zhì)，積極推進高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)。

1 高職市場營銷專業(yè)學生素質(zhì)內(nèi)涵

高職市場營銷專業(yè)是集應(yīng)用性和實踐性為一體的專業(yè)，目標是適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展，培養(yǎng)符合市場需求，具有較強團隊意識和協(xié)作精神，能在企事業(yè)單位從事市場調(diào)研、商品銷售、商務(wù)談判、營銷活動策劃、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作，具有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學習能力，德、智、體全面發(fā)展的復合式創(chuàng)新型高素質(zhì)高技能專業(yè)人才。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的特點要求專業(yè)學生必須具備較高的綜合素養(yǎng)，既要塑造正確價值觀及理想信念的思想品德素質(zhì)，又要具備較好專業(yè)知識、技術(shù)技能、知識面、分析處理問題等智力素質(zhì)，而且要具備市場調(diào)研、客戶服務(wù)、產(chǎn)品推銷、促銷策劃、渠道管理、營銷管理等職業(yè)能力。

2 市場營銷類技能大賽對學生素質(zhì)提升重要性

市場營銷類技能競賽以提升學生操作技能為目標，學生參加技能競賽取得的成績可以檢驗市場營銷專業(yè)教學團隊教學效果，反映市場營銷人才培養(yǎng)模式和用人單位的契合度，對推進“以賽促教、以賽促學、以賽促改”的教學模式，增強學生技術(shù)技能培養(yǎng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量很有必要。

市場營銷作為比較傳統(tǒng)的專業(yè)，在技能大賽上也有著豐富內(nèi)容和形式，形成了國家級競賽、省級競賽、校級競賽等較完整的技能競賽體系。各省教育廳非常重視大學生技能競賽工作，注重完善競賽相關(guān)機制、加大幫扶力度，努力為參賽學生提供一個可以發(fā)揮個性、激發(fā)創(chuàng)新思維、挖掘內(nèi)在潛能的學習和交流平臺，使學生的參賽積極性有了很大提高。目前高職市場營銷專業(yè)學生參加的技能競賽主要有：市場營銷技能競賽、ERP沙盤模擬經(jīng)營競賽、汽車營銷競賽等。

市場營銷技能競賽是市場營銷專業(yè)的全國性A類賽事，省賽與之對接，集中考察選手在市場調(diào)研與分析、活動策劃方案設(shè)計與實施、目標市場選擇與定位、成本核算與財務(wù)分析、精準營銷等方面的技能；培養(yǎng)了學生專注細節(jié)、精益求精、吃苦耐勞、舉一反三的素質(zhì)；為了傳播市場營銷理念，將專業(yè)知識運用于實踐，提高學生的營銷策劃能力，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)ERP沙盤企業(yè)經(jīng)營管理競賽是是經(jīng)管類專業(yè)學生參與的全國性B類賽事。每一名參賽大學生置身創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)場景，以各自代表的企業(yè)經(jīng)營管理者的身份，涉及財務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角色，實際模擬體驗創(chuàng)業(yè)競爭的激烈性，以企業(yè)6年的運營狀態(tài)、最終盈利權(quán)益作為標準，決出勝負，參賽學生在訓練和比賽中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

汽車營銷技能競賽是市場營銷專業(yè)及汽車營銷專業(yè)學生參與的A類賽事，目前屬于省級比賽，沒有國家級比賽。競賽內(nèi)容主要為實操，全真模擬4s店汽車銷售過程，展示汽車銷售綜合技能?？疾鞂W生的商務(wù)禮儀規(guī)范、汽車銷售流程、銷售溝通技巧等。通過此類比賽可以實現(xiàn)專業(yè)知識對市場的實際應(yīng)用，真正鍛煉專業(yè)綜合技能。

3 技能競賽對高職市場營銷專業(yè)學生素質(zhì)提升效果分析

技能競賽是緊密結(jié)合課堂教學的基礎(chǔ)上利用競賽的方式激發(fā)學生理論聯(lián)系實際和獨立工作的能力，通過實踐操作來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，增強學生學習和工作自信心。從安徽高職市場營銷專業(yè)學生參與各類技能大賽的數(shù)據(jù)看，技能競賽對提升學生的專業(yè)及相關(guān)知識掌握能力、自主學習能力、團隊合作能力、營銷綜合能力以及就業(yè)競爭力等效果明顯。

3.1 專業(yè)及相關(guān)知識得到拓展

在技能競賽的備賽階段，學生要積累大量理論知識，查閱海量數(shù)據(jù)，這一過程是對已有知識的鞏固和新知識的自主學習；競賽階段，需要學生對作品進行展示，并對評委專家所提出的問題予以回答，這一過程培養(yǎng)了學生的表達能力、應(yīng)變能力、溝通能力等。通過比賽，學生綜合素質(zhì)、專業(yè)及相關(guān)知識的掌握程度得到了極大提高和拓展。

例如市場營銷技能賽項包括情境營銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析和營銷實戰(zhàn)展示3個競賽模塊：其中，情境營銷模塊考察學生對完全競爭市場條件下市場綜合判斷能力，包括目標市場選擇與定位、競爭策略制定與分析、營銷活動策劃與實施、財務(wù)成本核算等；商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊考察學生的商品品類了解、商務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析等技能；營銷實戰(zhàn)展示模塊考察實際營銷過程中市場調(diào)查、渠道開發(fā)、客戶拜訪、網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃書撰寫等多種典型營銷類職業(yè)活動的、過程管理、組織落實等情況，以及禮儀規(guī)范、溝通表達等基本職業(yè)素質(zhì)。如圖1所示，競賽中選手將會用到經(jīng)濟學基礎(chǔ)、市場營銷、市場調(diào)查與分析、消費心理學、營銷策劃、財務(wù)管理、商務(wù)談判等課程的綜合知識。在備賽技能大賽過程中，學生要掌握并綜合運用學科及相關(guān)的專業(yè)知識，綜合素質(zhì)得以提升。

3.2 自主學習能力顯著加強

技能競賽內(nèi)容的每一個環(huán)節(jié)都是多種學科知識的交叉和融合，這就需要學生充分利用課余時間在老師引導下逐步完成一定的知識積累。競賽中的方案制定、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)等環(huán)節(jié)都必須由學生獨立完成。如果學生僅僅依靠課堂所學知識，就無法解決競賽中的所有問題。要利用現(xiàn)有資源去分析問題、解決問題，就需要參賽學生自主尋找資料，向有經(jīng)驗的老師、同學請教，這些過程使學生的自主學習能力得到了顯著加強。

圖2表明，通過對歷屆省級以上賽事參賽的66名學生競賽備賽過程中問題解決方式的調(diào)查，61%的學生選擇上網(wǎng)查閱資料，23%的學生選擇團隊協(xié)商解決，13%的學生選擇咨詢老師，3%的學生選擇其他方式。這說明學生在技能競賽的準備過程中有針對性的主動學習能力提高。

圖1 市場營銷技能競賽運用學科類目

圖2 競賽備賽過程中出現(xiàn)問題的解決方式選擇

3.3 團隊合作意識明顯增強

市場營銷專業(yè)學生參加的技能競賽賽項基本上是以4～5人組成的團隊為單位。由于是團隊作戰(zhàn)，必須充分發(fā)揮團隊作用，成員之間分工明確、相互協(xié)作。ERP企業(yè)資源管理競賽中采取每個團隊5人，各代表著首席執(zhí)行官、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、運營總監(jiān)圖3所示，在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營要求，以現(xiàn)場操作模擬平臺的方式，經(jīng)營一個擁有起步資產(chǎn)的虛擬公司，完成總計6個會計年度的經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)預(yù)算、采購、生產(chǎn)、銷售全過程。競賽的實施和完成需要團隊中每個成員根據(jù)所學的專業(yè)和特長，盡其所能，取長補短，具有較強的團隊意識，這樣才能確保在競爭中發(fā)揮出更好成績。

3.4 營銷綜合能力不斷提升

技能競賽競爭十分激烈，對學生各方面的素質(zhì)要求很高。在所學知識不足以滿足競賽所需時，學生會通過各種途徑尋求知識積累，有針對性的謀求解決辦法，這個過程極大提高了學生分析和解決問題的能力。圖3表明，技能競賽對學生素質(zhì)能力的培養(yǎng)是多方面和綜合性的，學生綜合能力提升要經(jīng)過備賽的知識技能積累和比賽過程經(jīng)歷的磨練，僅僅靠平時課堂學習難以達到。

圖3 技能競賽對參賽學生綜合能力提升方面分析

3.5 就業(yè)競爭力持續(xù)增強

技能競賽的本質(zhì)是一項培養(yǎng)并體現(xiàn)專業(yè)知識、創(chuàng)新能力、實踐能力，依靠自主學習、團隊協(xié)作的創(chuàng)新實踐活動。這些能力也是直接影響大學生就業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容。

從66位參賽學生調(diào)查數(shù)據(jù)中分析，58位同學已經(jīng)畢業(yè)，其中3位同學選擇專升本繼續(xù)深造，另外55位同學畢業(yè)后選擇從事銷售、人事管理、營銷策劃、渠道拓展、客戶維護工作，全部與營銷相關(guān)。為進一步了解參加技能競賽的市場營銷專業(yè)畢業(yè)學生工作現(xiàn)狀，特針對有競賽經(jīng)驗的55位畢業(yè)生以及所在單位同期55位普通畢業(yè)生的工作現(xiàn)狀進行跟蹤調(diào)研。調(diào)查方法主要通過電話，網(wǎng)絡(luò)，面訪，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的廣泛和真實性。

圖4 有競賽經(jīng)驗畢業(yè)生與普通畢業(yè)生剛?cè)肼毰c一年后平均薪金對比

圖5 有競賽經(jīng)驗畢業(yè)生與普通畢業(yè)生入職一年后崗位職級變化對比

圖4表明，有競賽經(jīng)驗畢業(yè)生與普通畢業(yè)生入行與一年后平均薪金對比圖直觀表現(xiàn)出有競賽經(jīng)驗的畢業(yè)生與同期普通畢業(yè)生相比，剛?cè)肼毱骄滦蕉荚?000左右，但入職一年后有競賽經(jīng)驗的畢業(yè)生平均月薪達到11000元，而同期畢業(yè)生的月薪在6000元左右。同時，一年后在職級的對比變化上(如圖5)，明顯看出普通畢業(yè)生絕大部分依舊停留在基層，而有競賽經(jīng)驗的學生在一年后大部分從一線晉升管理崗。此外，在與畢業(yè)生所在就業(yè)單位的交流中，了解到就業(yè)單位對參加過技能競賽的學生的整體評價較高：工作態(tài)度認真，吃苦耐勞，知識面廣，人際關(guān)系良好，有團隊意識和創(chuàng)新精神，綜合素質(zhì)普遍要比其他畢業(yè)生更好，執(zhí)行力更強，工作中也更容易把握機會。

4 結(jié)語

市場營銷專業(yè)學生綜合素質(zhì)難以完全通過常規(guī)日常教學來實現(xiàn)，職業(yè)技能大賽具備良好的職業(yè)素質(zhì)培育功能。因此，積極組織學生參加各類專業(yè)技能競賽是提高高職學生素質(zhì)的有效方法。將技能競賽與學生素質(zhì)培養(yǎng)有機結(jié)合，有助于增強高職市場營銷學生的職業(yè)適應(yīng)性，提高就業(yè)競爭力，迅速地融入社會職業(yè)角色。因此，積極鼓勵學生參加校內(nèi)外各層級的技能競賽，推進技能競賽常規(guī)化和普及化，以專業(yè)技能競賽為引領(lǐng)，通過“以賽促教、以賽促學”助推專業(yè)建設(shè)和改革，整合對接技能競賽與實踐教學，促進專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，為高職學生職業(yè)素質(zhì)提升奠定更為堅實的基礎(chǔ)。