李則宣 黃任之

小美對周一上班的恐懼，在許多上班族中非常普遍，這其實一種職場上的工作倦怠，或者說是心理疲勞。

心理疲勞是健康大敵

心理疲勞是過度使用心理能力而使其功能降低，或長期單調(diào)重復作業(yè)而產(chǎn)生的厭倦感。個體為了保持心理的活力和新鮮度，總需要輸入新的、良性的心理刺激來維持這種正性的平和心境。并且，不同的個體，由于性格和氣質(zhì)不一樣，對一個組織的心理需求也有很大的差異，而職場上有固定的工作模式和要求，很難契合每個員工的心理需要，個體不得不為此做出相應(yīng)的調(diào)整或改變來服從單位組織的發(fā)展目標。如果長期從事一些單調(diào)、機械的工作，中樞局部神經(jīng)細胞會因為持續(xù)緊張而受到抑制，致使人對工作失去熱情和興趣，直至產(chǎn)生厭倦情緒。這種心理倦怠感，不會因為短暫的周末休息而得到明顯改善，反而在休憩之余，會更感工作乏味無趣，對即將面臨的工作抱有更大的抵觸和焦慮情緒。

從癥狀上看，心理疲勞輕則減少工作時間，厭惡或逃避工作；重則導致焦慮癥、抑郁癥或酒精濫用等精神障礙；當心理疲勞持續(xù)發(fā)展時，會導致心血管和呼吸系統(tǒng)功能紊亂、消化不良、失眠、內(nèi)分泌紊亂等。

競爭激烈、壓力大所致

那心理疲勞是怎么形成的呢？與職場環(huán)境當然有很大關(guān)系：

第一，職場壓力大、工作強度大、競爭激烈。工作對個體而言是一種重壓，比如小美一天需要處理幾十個電話，接待不少客戶，還要為公司員工預(yù)訂午餐、車船票和酒店，忙得一回家就栽倒在床上，這就是她渴望周末的主要原因。

第二，人際沖突。如果某個單位組織存在小團體，蜚短流長就很容易蔓延開來。單純的小美深受其害，如果她對客戶職業(yè)性地微笑和細致服務(wù)，背后就有人非議她想傍大款；如果她主動為管理層的人泡茶、倒咖啡，清理桌面，就會招來辦公室老大姐陰陽怪氣的嘲諷，說她是想飛高枝兒的小麻雀。此類事情多了，小美就變得畏手畏腳。一想到上班，腦海中就會條件反射地浮現(xiàn)出老大姐們狡黠的面孔。

第三，面臨職業(yè)發(fā)展的困頓。職場中，有人強求自己去實現(xiàn)某種憧憬，有人愛攀比，有人面臨轉(zhuǎn)崗，有人需要離職進修，還有人為事業(yè)轉(zhuǎn)型而猶豫不決。小美也在煩惱自己將來的發(fā)展，天天做前臺肯定不現(xiàn)實，可自己學的是中文，既不懂技術(shù)無法參與設(shè)計，又自知沒有能力去搞推銷，那還能做什么呢？如果去“充電”，微薄的薪水更捉襟見肘了；現(xiàn)在和別人共租用一套房子，共用衛(wèi)生間，洗澡都是大問題，想換個出租房，卻怕花太多的錢；工作3年，總共才給了父母2800元，父母養(yǎng)自己何用？能力低，待遇薄，小美忍不住鄙視自己，心情更加低落。

4劑“強心針”，減少心理疲勞

當然，心理疲勞常常帶有主觀體驗的性質(zhì)，并不完全是客觀生理指標。比如某人早就對工作有所怨言，但突然被提拔，內(nèi)心一下子就被激活而忘我地投入到工作中，心理疲勞的困頓狀態(tài)就自然解除了。小美就感覺缺少一劑強心針，讓自己能生龍活虎地開動起來。其實，不妨參照下面的做法來管理自己的心理狀態(tài)：

第一，堅定目標，淡化結(jié)果。如果過度膨脹自己的愿望，把別人的行為結(jié)果當作自己超越的理想，就容易貪婪而不滿足。事實上，每個人的發(fā)展都有低谷期和高峰期，耐心地做好手頭工作，懷著夢想多干一些，不計較一時的得失，才能消除那種急于求成的失望感，才不會對工作感到泄氣。

第二，欣賞自己，快樂工作。要成為一個快樂而心態(tài)平和的工作者，如果經(jīng)常為自己的處境而自責，那就活得太累了，心理不倦怠才怪！

第三，盡量與周圍人和睦共處。職場人士，互相懷著競爭之心，尖酸刻薄在所難免，所以對那些不順耳的話最好一笑了之。實在氣不順，可找信任的親友傾訴一下，將心理垃圾及時消除。工作中要堅持原則和底線；在工作范圍之外，可適當給其他同事一些舉手之勞的幫助，做得大大方方，別人也就無話可說。

第四，確定自己的職業(yè)規(guī)劃。職場變化詭譎，人事變遷迭起，往往讓平庸的職員隨波逐流，身不由己。如果有主見，應(yīng)該審時度勢，分析公司和行業(yè)的發(fā)展，確定自己的職業(yè)定位，然后為此早做打算。一旦時局變化，就可放手一搏。

當然，其他方法也可配合使用，比如每天做半個小時最感興趣的事，全心投入，忘掉工作；鍛煉二三十分鐘，有氧運動可以促進多巴胺的分泌，提高大腦神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性；適量補充一點香蕉或巧克力，它們被稱作是改善情緒的食物；不要熬夜，保持足夠的睡眠，讓生活作息朝著良性的心境主動做出改變。