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        責(zé)任上墻 制度入心
        ——如何讓“掛在墻上的目標(biāo)責(zé)任”變成職工的實(shí)際行動

        2020-05-14 14:46:46
        工會博覽 2020年11期
        關(guān)鍵詞:規(guī)章制度職工目標(biāo)

        企業(yè)里的公開欄和宣傳欄本應(yīng)是宣傳企業(yè)文化、設(shè)置工作目標(biāo)、明確崗位職責(zé)的重要陣地和平臺,但是,我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),公開欄和宣傳欄前卻鮮有職工駐足認(rèn)真觀看,久而久之,就成了名副其實(shí)的“擺設(shè)”。

        公開欄和宣傳欄“蒙塵”的背后,映射出來的是企業(yè)文化的缺失和宣傳內(nèi)容的“不接地氣”。針對這一現(xiàn)象,企業(yè)職工、宣傳干事、黨工委副書記等各抒已見,指出了各種解決問題的有效途徑,讓“掛在墻上的目標(biāo)責(zé)任”變成每一個(gè)人的實(shí)際行動。

        把握五項(xiàng)原則讓制度真正“從墻上走下來”

        北京通達(dá)實(shí)業(yè)總公司職工 張宇

        俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)制訂規(guī)章制度的目的是為了更好地開展本單位的工作,但只把規(guī)章制度說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上,便成為給人聽、供人看,甚至是為應(yīng)付檢查而設(shè)立的擺設(shè)。要使這些規(guī)章制度真正發(fā)揮作用,就應(yīng)該實(shí)事求是,讓制度真正“從墻上走下來”。

        一是要制訂合法合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度。單位在制訂、修改規(guī)章制度時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)員工代表大會或者全體員工討論,提出方案和意見,平等協(xié)商確定。直接涉及員工切身利益的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)公示,或者告知員工。規(guī)章制度實(shí)施過程中,工會或者員工認(rèn)為用人單位的規(guī)章制度不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出,通過協(xié)商作出修改完善。

        二是規(guī)章制度在執(zhí)行過程中要做到賞罰分明,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。受重視、被關(guān)懷,是每個(gè)員工內(nèi)在的需求。因此,激勵機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。為了使績效考核實(shí)施具有激勵性,在績效考核方案設(shè)計(jì)中,將員工的績效結(jié)果與其個(gè)人的薪酬支付相關(guān)聯(lián),以及員工的晉升、降職、培訓(xùn)、未來的職業(yè)生涯發(fā)展掛鉤,會使得員工的工作更具有活力和動力。但績效考核不能只一味的激勵,適當(dāng)?shù)摹傲P”也是需要的,無規(guī)矩不成方圓,無考核不成管理,無獎罰也不成考核。

        三是規(guī)章制度要一視同仁。規(guī)章制度對每一個(gè)人都是一樣,不同部門在符合企業(yè)規(guī)章制度基礎(chǔ)之上,應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況有自己的一些規(guī)定,尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)章制度的執(zhí)行情況對員工的行為有很大的示范作用。

        四是對規(guī)章制度的執(zhí)行情況,要建立從下而上的監(jiān)督機(jī)制。紀(jì)檢監(jiān)察部門對制度的制訂和執(zhí)行情況要全程參與,對嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)進(jìn)行查處,充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)制度建設(shè)中的監(jiān)督和保障作用。重視群眾監(jiān)督,在制度制訂、執(zhí)行過程中公開透明,自覺接受群眾監(jiān)督,切實(shí)保障職工群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

        五是嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是每個(gè)人的義務(wù)。企業(yè)的規(guī)章制度既要約束職工的行為,同時(shí)也應(yīng)保護(hù)職工的合理權(quán)利。

        企業(yè)目標(biāo)只有入腦入心落實(shí)才能到位

        中鐵六局福廈指揮部黨工委副書記 郜戰(zhàn)勝

        一個(gè)成熟的企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,主要包括企業(yè)精神、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景等內(nèi)容,更多的就是企業(yè)的長期、短期、近期的各種奮斗目標(biāo)。然而,目標(biāo)制訂了,如何確保它實(shí)現(xiàn)并變成職工的自覺行動呢?我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):

        首先,目標(biāo)的制訂要符合企業(yè)和員工的實(shí)際情況。從調(diào)查研究入手,正確認(rèn)識企業(yè)的真實(shí)情況,把握員工的思想脈搏,結(jié)合實(shí)際制訂切實(shí)可行的各類目標(biāo),切忌盲目自大、好高騖遠(yuǎn),堅(jiān)決不搞不切實(shí)際的“躍進(jìn)運(yùn)動”。企業(yè)管理者為企業(yè)制訂一個(gè)切合實(shí)際而又富有超前性和挑戰(zhàn)性的目標(biāo),可以激發(fā)職工的進(jìn)取心和前進(jìn)動力。企業(yè)管理者要牢牢記住,職工對美好生活的向往就是企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

        其次,制訂的目標(biāo)要得到職工的認(rèn)可和接受。企業(yè)管理者要堅(jiān)持黨的群眾路線,堅(jiān)持一切工作從群眾中來,到群眾中去,采取多種形式宣傳實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)對于企業(yè)生存發(fā)展的緊迫性,宣傳企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對于職工成長的重要性,使企業(yè)目標(biāo)人人皆知,入腦入心,從而調(diào)動職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的積極性和創(chuàng)造性,把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)變成職工的自覺行動。

        第三,企業(yè)管理者要圍繞企業(yè)目標(biāo)制訂切實(shí)可行的保障措施。企業(yè)的一切工作都要圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)這個(gè)中心工作來開展,要積極營造全體職工共同參與管理和監(jiān)督的工作氛圍,形成一種相互依存、相互作用、積極向上的工作環(huán)境,讓職工在身心愉悅的環(huán)境中工作,達(dá)到事半功倍的效果;領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,要求員工做到的自己要帶頭做到,為職工樹立榜樣;要不斷健全管理機(jī)制,管理機(jī)制健全的好壞將在很大程度上決定著企業(yè)上下能否順利溝通,目標(biāo)能否順利實(shí)施,各項(xiàng)管理能否到位。

        此外,還要積極關(guān)心職工生活,不斷增加職工收入,保障職工參與民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,通過教育培訓(xùn)提高職工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),開展豐富多彩的文體活動和心理疏導(dǎo)活動,緩解職工身心壓力,滿足職工的自我需求,從而以飽滿的精神狀態(tài)投入到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作中去,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一。

        走好“兩部曲”目標(biāo)變行動

        北京公交保修公司職工 段建偉

        許多基層單位的公開欄和宣傳欄,上面究竟增加、減少了什么內(nèi)容,或許職工并不知道。這種漠不關(guān)心的態(tài)度在很長時(shí)間內(nèi)變?yōu)榱艘环N“常態(tài)”。文件高高在上,與職工實(shí)際需求貼合度低,直接導(dǎo)致了公開欄和宣傳欄成為了“掛在墻上的目標(biāo)”。如何消除這種現(xiàn)象,我認(rèn)為,讓目標(biāo)變?yōu)樾袆右鷮?shí)走好“兩部曲”,帶好節(jié)奏,走好步驟,才能提高職工的主觀能動性。

        第一,讓“駐足”變?yōu)椤白⒛俊?,讓簡單的文件粘貼變?yōu)榉?wù)解讀。在基層單位,“看起來費(fèi)勁”成為了許多基層職工對公開欄和宣傳欄的普遍看法。對這一現(xiàn)象,我建議不妨讓公開欄和宣傳欄簡單化和具體化,即:將簡單的文件粘貼變?yōu)榉?wù)性的內(nèi)容解讀,“需要干什么、為什么干、怎么干”,三點(diǎn)一線的思路,也許更加適合每天繁忙的基層職工的需求。

        在內(nèi)容解讀的背后,也顯示出了企業(yè)對職工負(fù)責(zé)任的態(tài)度,“用心”會讓我們的企業(yè)宣傳工作逐漸走進(jìn)職工心中??此坪唵蔚男》?wù),讓職工喜聞樂見,一讀就懂,然后在心中再去具體思量。時(shí)間和空間的留存,讓用心的服務(wù)變?yōu)榱寺毠さ母形?,隨著時(shí)間的推移,相信在宣傳欄目前駐足會成為越來越多人的共識。

        第二,讓“行動”變?yōu)椤靶膭印?,使宣傳活動真正走進(jìn)職工心中。做好政策解讀,只是第一步,其實(shí)要讓“掛在墻上的目標(biāo)”變成職工的實(shí)際行動,最關(guān)鍵的是要讓目標(biāo)與職工需求直接掛鉤,讓職工真正明白目標(biāo)能夠給自身帶來什么樣的變化,得到什么樣實(shí)實(shí)在在的益處,從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)文化深層次的體現(xiàn)。我建議,在宣傳欄里面增加更多的涉及工資、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、職級晉升、保險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容,這些都與職工利益息息相關(guān)。同時(shí),積極做好這些文件的解讀工作,讓職工明確怎樣具體操作和如何落實(shí)這些具體工作。實(shí)際上,政策解讀走在前面,會讓企業(yè)各項(xiàng)工作的開展更加便捷。因?yàn)槁毠だ斫饬似髽I(yè)開展工作的目的,才能去主動參與其中,讓目標(biāo)變?yōu)閷?shí)際行動。

        讓“掛在墻上的目標(biāo)”走進(jìn)職工心中,可以簡單概括為三個(gè)字——“接地氣”,從換位思考的角度,讓職工的需求成為企業(yè)宣傳的主體,同時(shí),在一定程度上引領(lǐng)職工參與企業(yè)建設(shè),這樣才能讓企業(yè)與職工直接形成高效的溝通。

        以虛事實(shí)做和實(shí)事虛做來確保企業(yè)文化落地

        北京住總集團(tuán)宣傳部干事 周虹

        我們一般把企業(yè)文化分為三個(gè)層次。最外面一層是外在感知層,這個(gè)階段,文化是由各種外顯性的符號構(gòu)成,如辦公環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳標(biāo)識等;第二層是內(nèi)在行為層,是指通過各項(xiàng)規(guī)章制度和績效考核等來保障企業(yè)倡導(dǎo)的信念、價(jià)值觀落地;第三層是潛在意識層,包括愿景、使命、價(jià)值觀,是一種無須提醒的自覺,成為員工發(fā)自內(nèi)心的一種信仰。企業(yè)文化的三個(gè)層次是由外顯到內(nèi)在再直達(dá)內(nèi)核,我們希望在企業(yè)內(nèi)塑造的也是第三層的內(nèi)核文化。那么,如何讓“掛在墻上的目標(biāo)”從表層文化轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠撘颇膶?shí)際行動呢?

        在企業(yè)中,文化落地需要土壤,要通過硬性和軟性兩種方式,即:虛事實(shí)做和實(shí)事虛做,來保證兩手抓、兩手硬。

        第一,要塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。以北京住總集團(tuán)的企業(yè)使命為例。北京住總集團(tuán)的企業(yè)使命是“為生民安其居,為建設(shè)立偉業(yè)”,這是住總集團(tuán)對自身和社會發(fā)展所作出的承諾,也是企業(yè)存在的理由和原因。因此,無論是集團(tuán)的房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè),還是物流服務(wù)業(yè),都立足于讓人民群眾共享城市建設(shè)發(fā)展成果,感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。這也形成了住總職工特有的價(jià)值觀,這種價(jià)值觀簡短而內(nèi)涵豐富,鮮明地具有三種特點(diǎn):一是著力挖掘自身文化;二是著力博采眾長;三是能夠指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動。

        第二,要打造以主業(yè)為核心的品牌。住總集團(tuán)始終將核心價(jià)值觀貫穿于市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、科技創(chuàng)新、貼心服務(wù)等方面的文化建設(shè)中,著力打造源于主業(yè)且能夠讓群眾長久認(rèn)可、在國內(nèi)外市場上彰顯強(qiáng)大競爭優(yōu)勢的品牌。

        第三,要充分體現(xiàn)以人為本的理念。2017年7月,根據(jù)中央國家機(jī)關(guān)老舊小區(qū)綜合整治工作整體安排,北京住總帶著使命任務(wù)來到翠微西里小區(qū),通過踐行以人民為中心的思想,整治前“問需于民”、整治中“問計(jì)于民”、 整治后“問效于民”,僅用14個(gè)月的時(shí)間,即完成全方位、立體式的綜合整治,工程獲評國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局科技示范工程。

        第四,要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要建設(shè)好企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,認(rèn)真規(guī)劃,狠抓落實(shí),這樣才能取得實(shí)效。住總集團(tuán)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人始終站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),深入調(diào)研、制定規(guī)劃,扎實(shí)推進(jìn),著力將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范。同時(shí),明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門,安排專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)組織、各職能部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。與此同時(shí),通過梳理完善相關(guān)管理制度,對員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化,以理念引導(dǎo)員工的思維,以制度規(guī)范員工的行為,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識,做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、同成長,真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”,充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動作用。

        改變自身的觀念和作風(fēng)提高執(zhí)行力

        航天科工二院203所職工 倪娜

        單位無論大小,都由人組成。為了實(shí)現(xiàn)單位的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向,人的因素必不可少。如何調(diào)動職工的積極性,讓所有職工都能“以企為家”,將單位的發(fā)展和自身的發(fā)展相互結(jié)合起來,自覺自愿為單位的目標(biāo)奮斗,是每個(gè)單位都在努力的方向。

        企業(yè)文化可以說是一個(gè)單位的靈魂和核心,是全體職工所認(rèn)同、遵守,帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、管理準(zhǔn)則、管理作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和;是凝心聚力、上下遵守的文化傳統(tǒng)和不斷發(fā)展變化的一套行為方式。企業(yè)文化建設(shè)是不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,推動企業(yè)邁向一個(gè)又一個(gè)新高峰的必經(jīng)之路。

        智慧市政團(tuán)隊(duì)是一個(gè)年輕的隊(duì)伍,平均年齡不到35歲,從成立之初的5人團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在的40余人,一步一步走來,形成了獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化。這些文化是大部分團(tuán)隊(duì)成員一起參與建設(shè)的,能代表大部分人的行為準(zhǔn)則,并且還在不斷完善發(fā)展著。這些文化的形成不僅要立得住,還要能執(zhí)行,要讓所有成員都改變觀念,使自己的工作與團(tuán)隊(duì)文化相結(jié)合。首先,領(lǐng)導(dǎo)要帶頭,改變自身的觀念和作風(fēng);其次,從點(diǎn)滴做起,從小事做起,從身邊做起,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員遵守團(tuán)隊(duì)文化;第三,要經(jīng)常性地聽取一些團(tuán)隊(duì)成員的意見建議,從自身特點(diǎn)出發(fā),不斷完善提升文化建設(shè)水平;最后,要加強(qiáng)宣傳,講故事、樹典型,通過對先進(jìn)人物和事跡的宣傳報(bào)道,為其他成員樹立旗幟。

        如果每個(gè)人都把團(tuán)隊(duì)文化賦予的理念和思想付諸實(shí)施,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會“勁往一處使,心往一處奔”,團(tuán)隊(duì)才會不斷發(fā)展壯大。

        左右一件事成敗的另一個(gè)重要因素是執(zhí)行力。它是企業(yè)文化的一部分,是領(lǐng)導(dǎo)和每一層員工都要努力去做到的最重要的工作,也是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員從自身做起的責(zé)任和義務(wù)。

        智慧市政團(tuán)隊(duì)一直把執(zhí)行力和責(zé)任心作為團(tuán)隊(duì)文化中最重要的內(nèi)容,執(zhí)行力就是工作態(tài)度與工作能力的體現(xiàn)。不管單位的制度、流程是否合理,別人執(zhí)行或不執(zhí)行,作為自己,首先應(yīng)做到的是要去執(zhí)行?!白龊眠@份工作!”這個(gè)口號雖然簡短卻不簡單。“五個(gè)指頭各有所長,抱團(tuán)成拳所向無敵?!眻F(tuán)隊(duì)好了,其中的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員才能實(shí)實(shí)在在的好,才能真真正正地獲得職業(yè)、能力等各方面的提升。

        古人云:修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點(diǎn),是工作的基礎(chǔ),修身要求自身執(zhí)行力和責(zé)任心不斷的完善和提高。只有提高每個(gè)“家庭”成員的素質(zhì)和能力,增強(qiáng)“家”的競爭力,才能讓這個(gè)“家”更加具備戰(zhàn)斗力,能夠應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。

        用“實(shí)干文化”迎來企業(yè)快速發(fā)展的春天

        北京華文興盛企業(yè)管理服務(wù)有限公司黨群工作部副部長 朱京燕

        2020年是“十三五”圓滿收官之年,也是“十四五”破題開局之年。如何落實(shí)既定目標(biāo),不是空喊口號、貼標(biāo)語、掛橫幅,而發(fā)動員工,帶動他們,真正落實(shí)于行動才是關(guān)鍵。我有幾點(diǎn)自己的看法:

        一是形成獨(dú)特的“實(shí)干文化”不可或缺。文化是具體的、真實(shí)的、有形的,而不是空洞的、口號的、形式的?!皩?shí)干文化”作為企業(yè)內(nèi)生精神力量,不僅表現(xiàn)在干部職工個(gè)人成長歷程中,還始終貫穿于企業(yè)不斷向前高質(zhì)量發(fā)展的全過程中。企業(yè)通過抓機(jī)制、抓宣傳、抓典型、抓表彰,通過高層引領(lǐng)、中層推動、基層落實(shí),經(jīng)過日積月累的深耕培育和傳承,使其形成“唯實(shí)、唯干、唯爭、唯遠(yuǎn)”的“實(shí)干文化”,走深走實(shí)。“多攬活、攬好活,攬會活、干好活”,就是經(jīng)營戰(zhàn)線對實(shí)干的最好注解。經(jīng)營系統(tǒng)的廣大干部職工,自覺踐行“誠信精實(shí)”的經(jīng)營理念,一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地“跟”,一項(xiàng)工程一項(xiàng)工程地“拼”,用行動播綠了一塊塊“責(zé)任田”。

        二是樹立以“實(shí)績”論“英雄”的用人導(dǎo)向。選人用人,是最具有“風(fēng)向標(biāo)”意義的價(jià)值導(dǎo)向。在企業(yè)內(nèi)部,不斷強(qiáng)化全員“努力工作才是最好的關(guān)系,業(yè)績過硬才是最硬靠山”的意識。項(xiàng)目上場前,及時(shí)召開懇談會進(jìn)行人才遴選、方案擬定,力避選人失策給項(xiàng)目“挖坑”;突出抓好對干部隊(duì)伍的動態(tài)監(jiān)管,定期考核,對作風(fēng)不實(shí)、缺乏擔(dān)當(dāng)、業(yè)績不硬的管理干部,敢于動刀、大膽調(diào)整,給有能力者機(jī)會平臺,有成就的給位置,健全與職責(zé)和工作業(yè)績掛鉤、精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的激勵辦法,量化績效指標(biāo),強(qiáng)化考核結(jié)果。

        三是堅(jiān)持把共享作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)在注重蓬勃發(fā)展的同時(shí),要注意把企業(yè)發(fā)成果共建共享,因?yàn)樗彩菍?shí)干文化感召力的源泉。優(yōu)秀的企業(yè)總是把普惠全員當(dāng)做“企事” “家事”,在保持員工收入穩(wěn)定增長的同時(shí),也要適當(dāng)提高職工福利水平,用實(shí)干衡量收入的增長比;通過組織開展形式多樣的經(jīng)典誦讀、道德講堂、文化體育、青年聯(lián)誼等活動增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力;著力抓好困難職工幫扶工作,通過做好職工金秋助學(xué)、災(zāi)害救助、大病互助等工作,實(shí)打?qū)崬槁毠まk急事、解難事;不斷強(qiáng)化企業(yè)人文關(guān)懷,全方位做好職工吃、住、行和醫(yī)療衛(wèi)生保障工作,真正讓職工感受到企業(yè)“四季恒溫”的關(guān)愛。

        總而言之,企業(yè)目標(biāo)要靠職工拼搏實(shí)干才能得以完成,實(shí)干文化的打造、樹立、傳播很重要。

        制訂規(guī)章制度時(shí)要充分考慮實(shí)用性和可操作性

        北京重德物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理員 劉志新

        天下之事,不難于立法,而難于法之必行;不難于聽言,而難于言之必效。制度作為一種社會的規(guī)范形態(tài),是通過組織的強(qiáng)制力來保證實(shí)施的。一個(gè)企業(yè)要健康發(fā)展,沒有制度不行,有制度不落實(shí)更不行。

        ?既然規(guī)章制度對于企業(yè)必不可少,那為什么在很多企業(yè)和單位中規(guī)章制度卻又總是起不到應(yīng)有的作用,甚至把制度當(dāng)擺設(shè)?說白了,因?yàn)槟切┮?guī)章制度不是為了讓職工對照執(zhí)行,而是為了應(yīng)付檢查,搞形式主義,做表面文章。慶幸的是,重德物業(yè)的全體員工在這方面一直做得很好。眾所周知,規(guī)章制度的制定,最根本的目的是為了規(guī)范和約束人的行為。制度不僅要人看,而且要人記,要人去做。內(nèi)容再好的規(guī)章制度,不去認(rèn)真落實(shí),只能是紙上談兵。那么,如何讓員工認(rèn)可并自覺遵守規(guī)章制度呢?

        ?首先,規(guī)章制度出臺前一定要深入基層,進(jìn)行廣泛溝通,集思廣益,以保證制度的有效性。只有取得員工的理解與支持,將來規(guī)章制度執(zhí)行起來才能取得事半功倍的成效。比如重德物業(yè)的 《優(yōu)秀部門評選制度》,就是在員工大會上提議通過的。

        ?其次,要注重抓制度的落實(shí)。有效的制度,落實(shí)是關(guān)鍵。制度內(nèi)容只有從文字變成員工的行為,才算是落實(shí)到位了。這就要求我們要及時(shí)地組織員工學(xué)習(xí)制度的內(nèi)容,讓員工時(shí)刻知道哪些行為、程序是正確的,哪些是不正確的,以明確的對錯標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行動的方向。還要加強(qiáng)制度落實(shí)過程中的監(jiān)督,且領(lǐng)導(dǎo)干部需要起到帶頭表帥作用。此外,中層管理者是企業(yè)走向成功的中堅(jiān)力量,他們承上啟下,既是大團(tuán)隊(duì)中的一員和伙伴,又是小團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和教練,他們應(yīng)具備正確做事和做正確事的雙重能力。只有各層領(lǐng)導(dǎo)以身作則,對制度給予充分重視,執(zhí)行中不偏駁,做到公平、公正,才能有力地推進(jìn)企業(yè)制度的有效落實(shí)。每個(gè)員工在發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的情況時(shí),及時(shí)指出、更正,漸漸地養(yǎng)成一種正確的行為習(xí)慣,形成良性循環(huán)。

        ? 第三,再好的規(guī)章制度,不能公正的執(zhí)行,只會與制定制度的初衷背道而馳,甚至帶來無窮的負(fù)面效應(yīng)。俗話說:“制度面前,人人平等” “王子犯法,與庶民同罪”。不管是領(lǐng)導(dǎo)干部或普通員工,必須嚴(yán)格按制度辦事,誰違背了規(guī)章制度,誰就應(yīng)該受到制度的處罰,否則,認(rèn)人唯親、保持一團(tuán)和氣或降低處罰標(biāo)準(zhǔn),甚至大事化小,小事化無,根本起不到應(yīng)有的作用,更會起到消極的負(fù)面作用。

        ?最后,在制訂規(guī)章制度時(shí),要充分考慮實(shí)用性和可操作性。從實(shí)際出發(fā),站在全局的高度,把握好管理的“度”,避免過于嚴(yán)格控制引起員工不滿,或是過于松懈使制度失去約束力,流于形式。讓職能部門能有法可依、有章可循,以適度的管理充分調(diào)動全體員工的工作積極性。

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