闞紅俠

（徐州礦務(wù)集團總院，江蘇 徐州 221000）

護理工作是臨床重要的一部分，與患者健康有著密切的關(guān)系，也是評估醫(yī)院醫(yī)療水平的重要指標。提高護理質(zhì)量也是護理人員工作的重點內(nèi)容[1]。我院心內(nèi)科實施?？谱o理質(zhì)控小組管理模式應(yīng)用效果較好，可以明顯提高臨床管理效果。本次研究將兩種不同護理管理應(yīng)用效果對比，分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取我院心內(nèi)科收治的120例患者作為研究對象，按雙盲法隨機分組，將120例患者分成對照組與觀察組，各60例。對照組男27例，女33例；年齡45～82歲，平均（69.2±5.1）歲；觀察組男28例，女32例；年齡46～82歲，平均（70.2±5.5）歲；兩組基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對比無顯著差異，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。心內(nèi)科護士共9名，均為女性，年齡22～45歲，平均（33.2±4.2）歲；文化程度：本科。

1.2 方法

對照組接受常規(guī)護理管理，遵守心內(nèi)科科室規(guī)章制度，由護士長監(jiān)督指導(dǎo)下，完成各項醫(yī)囑和臨床護理操作。觀察組接受?？谱o理質(zhì)控小組管理模式，具體如下：

心內(nèi)科組建?？瓶刂菩〗M，由心內(nèi)科護師、護士組成，由護士長任組長，負責?？谱o理小組統(tǒng)籌規(guī)劃和管理工作，對小組成員進行心電圖培訓(xùn)，學(xué)習延伸護理，以經(jīng)典病例進行講解，合理安排護理人員的工作，監(jiān)督患者病情，文書書寫、醫(yī)囑執(zhí)行等情況。不斷完善醫(yī)護間配合，改善醫(yī)療工作質(zhì)量。

1.3 觀察指標

統(tǒng)計記錄兩組研究對象的心電圖正確識別和操作情況，包括對心電圖的識別、規(guī)范操作、正確解讀等；對兩組護理工作中的護理文書合格率、口頭醫(yī)囑執(zhí)行率、操作失誤率進行統(tǒng)計[2]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料用（n/%）表示，用x2檢驗，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比兩組心電圖識別情況

觀察組在心電圖的識別、規(guī)范操作、正確解讀等方面均優(yōu)于對照組，兩組對比有顯著差異，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組心電圖正確識別情況[n（%）]

2.2 對比兩組護理質(zhì)量

觀察組護理文書合格率100%高于對照組90%，口頭醫(yī)囑執(zhí)行率98.3%高于對照組86.7%，操作失誤率0%低于對照組10%，兩組對比有顯著差異，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

護理質(zhì)量對醫(yī)療進程、患者滿意度等有著直接的影響，可是，臨床由于人力資源不足，學(xué)歷差異等因素，護理質(zhì)量會存在較大的差異。尤其是心內(nèi)科需要專科的護理人員，由于人員在培訓(xùn)、考核等方面的影響，也會直接影響到心內(nèi)科的護理質(zhì)量。?？谱o理質(zhì)控小組的管理模式是建立起質(zhì)量控制小組，由組員直接參與，通過實時的考核、評估、反饋和處理等管理，可以提高?？谱o理質(zhì)量。本次研究結(jié)果與他人相符[3]?？梢?，護理人員按時按質(zhì)完成護理工作同時，還要主動參與到質(zhì)量控制管理工作中，及時發(fā)現(xiàn)問題改進。?？谱o理質(zhì)控小組的管理模式在心內(nèi)科護理管理中應(yīng)用效果理想，能提高心內(nèi)科護理質(zhì)量，可以應(yīng)用于臨床。