供電企業(yè)在處理計量裝置故障引起的電量退補一般是依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條和第八十一條的規(guī)定，計算和退補電量。為了計算出實際的用電量，一般是采用更正系數(shù)法和平均電量法。

1 更正系數(shù)法

在三相負(fù)載平衡的條件下，更正系數(shù)法具有準(zhǔn)確、簡便等優(yōu)點，因此對于高供高計的用戶，往往首選更正系數(shù)法進(jìn)行電量退補。

1.1 計量裝置故障情況

某高供高計三相三線計費用戶，變壓器容量500kVA，帶40/5TA和10000/100TV 接入，現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)計量裝置A相電壓二次回路開路，三相三線多功能表A相電壓顯示為0，2019年12月5日改正接線。

1.2 計量裝置故障時間的確定

電能計量裝置發(fā)生計量故障時，需知道故障期間的電量才能求出退補電量，確定故障的起止時間尤為重要，所以現(xiàn)場應(yīng)該詳細(xì)記錄計量裝置故障的時間、電量、電壓、電流、功率因數(shù)等信息，作為計算退補電量的重要依據(jù)，應(yīng)充分發(fā)揮計量自動化系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)作用。該用戶通過查看多功能記錄信息和計量自動化系統(tǒng)，確定失壓開始時間為2019年11月21日。現(xiàn)場抄見電量如表1。

表1 電能表記錄

1.3 有功更正系數(shù)的計算

如圖1所示，有功功率正確表達(dá)式為：P=UabI ccos(30°+φc)+UcbIccos(30°-φc)，A相失壓，Uab=0V，Ucb=100V。有功功率錯誤表達(dá)式為：P’=UcbIccos(30°-φc)，在三相負(fù)載平衡的條件下，更正系數(shù)為：

圖1 電能表有功向量圖

1.4 無功更正系數(shù)的計算

如圖1所示，無功功率正確表達(dá)式為：Q=UabIa sin(30°+φa)+UcbIcsin(330°+φc)，同理，A相失壓后 無功功率錯誤表達(dá)式為：Q’=UcbIcsin(330°+φ c)，更正系數(shù)為:

1.5 功率因數(shù)的計算

1.5.1 平均功率因數(shù)法

通過對用戶消耗的有功電量Wp和無功電量Wq的測量，可考核負(fù)載的平均功率因數(shù)。這種方法是在用戶用電負(fù)荷比較穩(wěn)定的情況下，在計量裝置故障改正后，考核某段時間內(nèi)有功、無功電量來計算該用戶平均功率因數(shù)，即：

式中Wp、Wq為故障改正后某段時間內(nèi)消耗的有、無功電量。如表1所示，故障改正后的有功電量Wp=4.9×800=3984kWh，無功電量Wq=3.9×800=3120kvar。將數(shù)值帶入公式（1），求出故障改正后的平均功率因數(shù)cosφ=0.787。

1.5.2 實際功率因數(shù)法

通過計算出故障情況下實際消耗的有功、無功電量，計算出錯誤期間實際的功率因數(shù)，使功率因數(shù)的計算結(jié)果適應(yīng)性更強。在故障情況下，通過差錯電量更正系數(shù)法計算出實際用電量：有功電量

式中Wp’為錯誤接線下有功電能表記錄的電量；無功電量

式中Wq’為錯誤接線下無功電能表記錄的電量。將式（2）、式（3）代人式式（1）可得：

但為了簡化計算方法，一般利用tgφ=Q/P=Wq /Wp(5)這個公式：

得出比值后，再通過查三角函數(shù)表查出φ角數(shù)值，再計算cosφ即可。計算時應(yīng)注意電能表是否是止逆表，對于止逆表，更正系數(shù)應(yīng)取絕對值，再進(jìn)行計算。將數(shù)值帶入公式（5），求得φ角數(shù)值為37°，從而計算實際的功率因數(shù)cosφ=0.798。

1.6 電量退補計算

功率因數(shù)的不同會影響追補電量的結(jié)果，所以應(yīng)根據(jù)用戶實際的用電情況選擇合適的功率因數(shù)計算方法，本文以實際功率因數(shù)法進(jìn)行電量退補計算。

1.7 應(yīng)用分析

對高供低計或低供低計用戶，在三相負(fù)載平衡的條件下也可使用更正系數(shù)法，應(yīng)注意的是對高供低計的客戶，在計算功率因數(shù)時需要考慮加入變壓器自身的有功、無功損耗電量。

2 平均電量法

在實際運行中，計量故障可能導(dǎo)致電能表損壞或無法讀取電能表信息的情況。此外，某些故障或錯誤接線會出現(xiàn)更正系數(shù)為∞，電能表停走，導(dǎo)致無法計算更正系數(shù)，但這些情形仍需退補電量。平均電量法可根據(jù)以往的結(jié)算電量或通過計量自動化系統(tǒng)查詢用戶歷史數(shù)據(jù)來進(jìn)行電量退補。為了使選取的正常月份平均電量與故障期間的用電量更加吻合，計算時應(yīng)先分析用戶的用電性質(zhì)和負(fù)荷情況。

橫向比較法。以用戶近期正常月份的平均電量作為依據(jù)進(jìn)行追補，適合電量穩(wěn)定用戶，如居民、商業(yè)等用戶。(如某居民用電用戶2019年10月1日至10月20用戶計量裝置出現(xiàn)故障導(dǎo)致電能表不計量，近期該用戶用電平穩(wěn)，因此可以2019年7、8、9月三個的平均電量作為依據(jù)，追補2019年10月1日至10月20共20天的損失電量。

縱向比較法。以用戶去年同期正常月份的平均電量作為依據(jù)進(jìn)行追補，適合季節(jié)性用戶，如酒店、學(xué)校等季節(jié)性用戶。（如某酒店用電用戶2019年10月1日至10月20用戶計量裝置出現(xiàn)故障導(dǎo)致電能表不計量，因此可以2018年10月的平均電量作為依據(jù)，追補2019年10月1日至10月20共20天的損失電量。

應(yīng)用分析。平均電量法因計算簡單得到廣泛應(yīng)用，通常應(yīng)用于高供低計及低供低計用戶。

3 結(jié)語

供電企業(yè)應(yīng)該按企業(yè)規(guī)定要求開展計量裝置的周期性檢查，及時發(fā)現(xiàn)計量故障、及時處理，避免故障運行時間過長，給電量退補造成困難。另外，供電企業(yè)應(yīng)充分利用計量自動化系統(tǒng)，研發(fā)電量退補模塊，實現(xiàn)計量裝置故障電量退補的自動計算應(yīng)用。