楊國(guó)棟

一

當(dāng)新冠病毒在湖北武漢肆虐之時(shí)，一艘豪華郵輪“鉆石公主號(hào)”正受困于海上。

“鉆石公主號(hào)”郵輪是2020年1月20日從日本橫濱碼頭出發(fā)，25日抵達(dá)中國(guó)香港，之后前往越南、柬埔寨等地，最后返回橫濱。船上共有乘客與船員3700多人。至2月19日晚，經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定，船上感染新冠肺炎患者確診人數(shù)高達(dá)691人。

船上的乘客共有中國(guó)同胞312人，其中香港同胞261人，臺(tái)灣同胞25人，澳門同胞5人，中國(guó)內(nèi)地21人。在中央政府的統(tǒng)籌安排和有關(guān)部門的緊密配合協(xié)調(diào)下，香港特區(qū)政府決定派出包機(jī)，將郵輪上的中國(guó)乘客全部接走。

然而，從日本橫濱碼頭到東京羽田機(jī)場(chǎng)，還有一大段路程，需要出動(dòng)大車運(yùn)載。為此，中國(guó)駐日本大使館發(fā)出緊急協(xié)助的呼聲。起初，一些出租車公司認(rèn)為價(jià)錢高，可以賺一把。可是聽到各種傳言，因?yàn)楹ε虏《緜魅?，租好的車輛臨陣退卻，原本想高額獲取薪酬的司機(jī)，也覺得保命要緊，提出不干。關(guān)鍵時(shí)刻，旅日榕籍僑胞劉丹蕻挺身而出，同駐日使館聯(lián)系后，表達(dá)她的意愿，由她任社長(zhǎng)的天旅旅行社承擔(dān)接送郵輪中中國(guó)同胞的任務(wù)。

二

劉丹蕻的日本名字叫原田優(yōu)美，福建省福州市人。她愛好文學(xué)，關(guān)注時(shí)事新聞，原是福建日?qǐng)?bào)社旗下東南網(wǎng)駐日本特約記者，曾經(jīng)為東南網(wǎng)提供過(guò)不少來(lái)自日本的新聞資訊。新冠肺炎病毒開始傳播的日子，她就非常關(guān)注疫情走向。

那些天，日本正遭遇零下30攝氏度的寒流襲擊，東京出現(xiàn)大雪天氣，而新冠病毒的傳言令人心生恐懼。劉丹蕻組織召開的動(dòng)員會(huì)議，遇到了意想不到的冷場(chǎng)。原因并不復(fù)雜，旅行社員工們都是普通人，自然擔(dān)心病毒感染，不少人甚至說(shuō)：“即使社長(zhǎng)多給我們薪酬，我們也不能干，我們不賺這種有風(fēng)險(xiǎn)的錢！”

這些，社長(zhǎng)劉丹蕻能理解。

性格使然，一向不愿退卻的劉丹蕻決定尋找新的辦法。她安排聯(lián)系以往與天旅旅行社有緊密業(yè)務(wù)關(guān)系的出租車公司，請(qǐng)他們支持接單。然而聯(lián)系了一圈，并未有人回應(yīng)。劉丹蕻干脆自己出面，直接找這些合作伙伴的負(fù)責(zé)人，得到的回答是，不敢接，不掙這種有害身體甚至生命危險(xiǎn)的錢……

劉丹蕻仍不氣餒。她利用周末休息時(shí)間，同往昔有交情，幫過(guò)他們忙的旅行社打電話聯(lián)系。平日里這些稱她為大姐大的日本人、中國(guó)人，這會(huì)兒都支支吾吾，尋找理由推脫。有些朋友礙于面子，同意出車，但只出一輛兩輛。劉丹蕻算了算，3家公司加起來(lái)才5輛大巴，怎么也不夠。隨著時(shí)間推移，新冠肺炎確診或疑似者數(shù)量在增多，就是談好的5輛大巴車主，也害怕不干了。

求人不如求己。劉丹蕻下定決心，調(diào)用自己社里的大巴，獨(dú)立承擔(dān)本次312名中國(guó)同胞的運(yùn)送重任。她立即組織召開全體員工動(dòng)員大會(huì)，直接提出13輛大巴和13名司機(jī)以及10多名工作人員配合的硬任務(wù)。由于開會(huì)之前劉丹蕻私下同司機(jī)們打了招呼，故而任務(wù)一下，反對(duì)的聲音寥寥，卻也出現(xiàn)冷場(chǎng)。見大家情緒低落，她就用漢語(yǔ)和日語(yǔ)為大家鼓勁：中國(guó)有一部電視連續(xù)劇《水滸傳》，它的主題曲就是《好漢歌》?！霸摮鍪謺r(shí)就出手”，是這首歌的經(jīng)典流行語(yǔ)句。希望本社的中國(guó)同胞和日本朋友，都能夠在這關(guān)系許多新冠肺炎患者生命危險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，出手相救，讓他們安全回家！

面對(duì)社長(zhǎng)劉丹蕻情之殷殷，言之切切，當(dāng)場(chǎng)就有人站出來(lái)說(shuō)：“劉社長(zhǎng)一向有擔(dān)當(dāng)，對(duì)我們員工情同兄弟姐妹，關(guān)愛照顧?，F(xiàn)在她承接了駐日大使館的任務(wù)，我們不跟她干，說(shuō)得過(guò)去嗎？”

有了這樣的表態(tài)，劉丹蕻心安了。她感謝日本司機(jī)關(guān)鍵時(shí)刻伸出友誼之手，幫助受難患病的中國(guó)同胞，同時(shí)鄭重地承諾，對(duì)這次敢于出手相救、表現(xiàn)突出的中日兩國(guó)司機(jī)和工作人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此在天旅旅行社樹立起一方有難，八方支援的良好風(fēng)尚。

劉丹蕻向司機(jī)表示感謝 黃匯杰/攝

三

1969年10月，劉丹蕻出生在福州市一個(gè)普通人家。由于父親早逝，她和妹妹過(guò)得十分艱辛。然而，每當(dāng)想到自己的名字里有著雪里蕻那樣的在寒冬里展示的絢爛色彩，她就為自己鼓勁，一定要干出個(gè)人樣。果然，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，她考上了集美大學(xué)音樂系。畢業(yè)后，她被分配到福州北峰中學(xué)當(dāng)了一名音樂老師。音樂的浪漫和抒情，給了她內(nèi)心許多撫慰。但單調(diào)的生活與較低的收入，卻也困擾著她。妹妹要上學(xué)，母親要撫養(yǎng)，加上20世紀(jì)90年代初的“下海潮”背景，不甘寂寞的劉丹蕻離開學(xué)校，孤身一人前往廈門創(chuàng)業(yè)。

她租用店鋪賣電器，卻無(wú)意中被一個(gè)姓為澤的日本青年，用熾熱的語(yǔ)言和誠(chéng)摯的真情，撞開了情感的閘門。為澤畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)建筑系，被日本總部派到廈門考察。他有事沒事就到劉丹蕻的店鋪找她聊天。一來(lái)二往，兩人的情感熱度直線上升。于是，嫁到日本成為她人生的重要選擇。婆家在日本福井縣，家族有很大的建筑公司，是福井一帶的望族。在這樣的家庭中生活，安逸、優(yōu)渥，這是許多女人求之不得的?？蓜⒌ま⒉粷M足于此。她刻苦學(xué)習(xí)日語(yǔ)，攻下了日語(yǔ)關(guān)，又花時(shí)間去熟悉日本社會(huì)，了解民情風(fēng)俗，以此融入日本社會(huì)。她萬(wàn)萬(wàn)沒有想到，當(dāng)她有一天走進(jìn)丈夫?yàn)闈傻慕ㄖ?，告訴他說(shuō)，自己可以為他分憂，想在他的大企業(yè)里找一份工作時(shí)，丈夫卻當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)斥她不懂規(guī)矩。在日本，出嫁的女人主要任務(wù)就是生兒育女，伺候丈夫和公婆。她這才明白，在日本沒有丈夫的許可，女人是不能走上社會(huì)去謀業(yè)的。

性格倔強(qiáng)的劉丹蕻將自己出生不久的女兒抱回福州，由老母親照料?；氐饺毡竞螅o自己起了原田優(yōu)美的日本名字。“原田”這個(gè)姓的祖先是從中原一帶到日本的中國(guó)人，也是姓劉。她少用夫家為她起的名字為澤良江，而多用原田優(yōu)美這個(gè)名字，以體現(xiàn)自己永遠(yuǎn)不忘的“中國(guó)心”。她依然謀劃著屬于自己的事業(yè)。她從賣電話卡開始，客戶大都是青年學(xué)生，包括中國(guó)留日學(xué)生，1個(gè)月1000張。因?yàn)榍趭^跑腿，她的電話卡銷售數(shù)量竟然直線上升，從1000張到2000張3000張……半年后竟然飆升到1萬(wàn)張，乃至數(shù)萬(wàn)張，讓許多精明的日本人看傻了眼。

劉丹蕻進(jìn)入日本旅游大巴公司是在1997年。她勤奮刻苦，用心服務(wù)，又有在國(guó)內(nèi)兼職導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)，還懂得中日兩國(guó)語(yǔ)言，因而受到觀光客的喜愛。

自己當(dāng)老板組織運(yùn)營(yíng)才是她為之奮斗的事業(yè)。她用數(shù)年賣電話卡和做導(dǎo)游的收入所得，買了3輛二手大巴車，成立了“Joyful觀光”大巴公司，從此走上了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的艱辛之路。那時(shí)，“個(gè)性化服務(wù)”尚未走俏旅游市場(chǎng)。劉丹蕻卻憑借膽識(shí)與智慧，探索性地朝著這個(gè)方向努力。她以青年女性精細(xì)的視覺，將大巴設(shè)計(jì)得色彩清新，所用廣告詞獨(dú)到亮眼；對(duì)顏色、編號(hào)，司機(jī)的制服、帽子、手套等，都做了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；專門編撰了區(qū)別于其他大巴公司的文明旅游服務(wù)用語(yǔ)；要求司機(jī)始終保持車內(nèi)整潔，禁止行車途中吃東西、抽煙和聊天，遇到旅客有難題，必須幫助解決或者求助公司解決。這樣的運(yùn)營(yíng)雖然有難度，卻好評(píng)如潮，打出了知名度，也快速增加了訂單車次。幾年下來(lái)，劉丹蕻的事業(yè)紅火熱鬧，蒸蒸日上，大巴車從最初的3輛增加到10輛、20輛乃至近百輛，客戶也由原來(lái)的幾百人發(fā)展到數(shù)萬(wàn)人。許多旅行社主動(dòng)找上門來(lái)同她的公司簽約合作。劉丹蕻也就借此機(jī)會(huì)成立了自己的“株式會(huì)社天旅”旅行社，躋身于日本旅游業(yè)的品牌行列，成為日本觀光界一道清新亮麗的風(fēng)景。

劉丹蕻始終深愛著自己的祖國(guó)和福州家鄉(xiāng)，尤其對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化酷愛至深。古典文學(xué)名著《三國(guó)演義》《水滸傳》等，成為她的手中讀物。她還在念小學(xué)的時(shí)候，就跟著同學(xué)練習(xí)南拳，不但健身，還滋養(yǎng)了她行俠仗義、打抱不平、見義勇為、樂善好施的性格。在日本，她看到華人有困難，便毫不猶豫地傾力相助。她將愛國(guó)忠勇和“仁義禮智信”當(dāng)作座右銘。事業(yè)發(fā)達(dá)后，她多次出手幫助日本的弱勢(shì)社群，到老人院探訪孤寡老人，給他們送去所需物品。她遠(yuǎn)赴日本關(guān)西和歌山縣的社會(huì)法人殘障工廠，為他們的產(chǎn)品舉行義賣，表現(xiàn)出濃濃的愛心……

2011年3月11日，日本發(fā)生強(qiáng)烈地震而引發(fā)東京電力福島第一核電站放射性物質(zhì)泄漏，方圓幾十里的居民被迫轉(zhuǎn)移。極其危險(xiǎn)的時(shí)期，大家都害怕核輻射，沒有人愿意站出來(lái)做公益事業(yè)。劉丹蕻也怕。但她得知老百姓有出行的需求，便毅然決然組織自己旅行社的駕駛員去做義工。司機(jī)們非常感動(dòng)，說(shuō)你一個(gè)中國(guó)人都勇于擔(dān)當(dāng)，我們?nèi)毡救诉€有什么話講？紛紛出來(lái)與劉丹蕻簽訂“生死狀”。劉丹蕻也不含糊，同司機(jī)們一道做義工。沒有收入，還得天天貼錢。劉丹蕻變賣部分房產(chǎn)，用這筆錢去連續(xù)做了數(shù)月義工，獲得日本各界的高度贊揚(yáng)。

劉丹蕻和大巴司機(jī)合影 黃匯杰/攝

2018年9月4日，日本大阪遭遇了25年來(lái)最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“飛燕”的兇猛襲擊，關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)被迫關(guān)閉，航班取消，近8000名各國(guó)旅客滯留機(jī)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)還在海外出差的劉丹蕻，突然接到中國(guó)駐日本大阪領(lǐng)事館的救援電話，希望她能夠組織安排大巴和人員參加救援行動(dòng)。劉丹蕻二話沒說(shuō)，當(dāng)即電話指揮自己的旅行社，派出數(shù)十輛大巴分批次前往關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)，連續(xù)戰(zhàn)斗了十幾個(gè)小時(shí)，將近千名中國(guó)旅客輸送到各個(gè)安頓點(diǎn)，直到最后一位旅客安全離開關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

為將好事做到底，劉丹蕻中斷海外的業(yè)務(wù)洽談，趕回日本東京，同中國(guó)駐日使館商議下一步旅客回國(guó)事宜。她安排自己的天旅旅行社，設(shè)計(jì)了幾種回國(guó)線路，接著同航空公司商討航班和機(jī)票購(gòu)買事項(xiàng)。臺(tái)風(fēng)過(guò)去后，她又安排出動(dòng)“Joyful觀光”大巴，將那些因強(qiáng)臺(tái)風(fēng)滯留在日本的中國(guó)旅客，全部安全地送達(dá)機(jī)場(chǎng)。中國(guó)駐日大使館和大阪領(lǐng)事館對(duì)劉丹蕻的救援行動(dòng)給予高度贊揚(yáng)，并頒發(fā)了表彰獎(jiǎng)狀。

正因?yàn)閯⒌ま詽饬业娜蕫壑?，多次參與了中國(guó)駐日使領(lǐng)館組織的救援行動(dòng)，人們對(duì)她敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膼坌脑缫讯炷茉?，才?huì)在“鉆石公主號(hào)”遭遇新冠病毒疫情的危難時(shí)刻，再次請(qǐng)她出手相助。

2月19日上午，天色迷離，寒霧茫茫，冰冷凜冽的海風(fēng)吹拂著洋面上的郵輪。劉丹蕻帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)，舉行了簡(jiǎn)約的誓師大會(huì)，穿戴上預(yù)先準(zhǔn)備好的護(hù)目鏡、口罩和防護(hù)服，交代了時(shí)間和線路任務(wù)，正式出征。13輛豪華大巴排成長(zhǎng)形車隊(duì)，浩浩蕩蕩地開向了橫濱港口，將“鉆石公主號(hào)”上的中國(guó)同胞們帶向東京羽田機(jī)場(chǎng)。

“走，咱們回家！”劉丹蕻寫在大巴橫幅上的這句話，讓每一位下船的中國(guó)人心中涌起暖流。