文／鄒春艷 李孝軍

◇“無(wú)人零售”的發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)了。 攝影/李孝軍

3 月11 日，顧客楊先生來(lái)到上海銷售公司楊思加油站自動(dòng)商店第一次嘗試了全自動(dòng)購(gòu)物。

楊先生在自動(dòng)商店門口的大屏幕上選取口罩，用支付寶付款后，墻角的自動(dòng)取貨機(jī)馬上移動(dòng)，從貨架上準(zhǔn)確取下一份口罩后移動(dòng)到取貨口投放商品，全程不過一分鐘。

這個(gè)自動(dòng)商店也叫“智慧倉(cāng)店”，去年年底試運(yùn)營(yíng)，近日正式運(yùn)營(yíng)，嵌套在楊思加油站便利店內(nèi)，占地20平方米。它運(yùn)用2019 年第二屆進(jìn)博會(huì)上展出的無(wú)人機(jī)器人技術(shù)，是上海銷售首次嵌入加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。

上海銷售將持續(xù)擴(kuò)大進(jìn)博會(huì)名優(yōu)特新商品與市場(chǎng)的對(duì)接，打造“無(wú)人便利店”，與便利店日常業(yè)務(wù)形成有效互補(bǔ)。同時(shí)，探索打通加油站便利店與線上零售、快遞配送的通道，讓顧客足不出戶就能享受到安全快捷的社鄰服務(wù)。

“智慧倉(cāng)店”，分為自助購(gòu)物區(qū)和健康e 站兩個(gè)區(qū)域。

自助購(gòu)物區(qū)像一個(gè)巨型的玻璃盒子，主打國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)優(yōu)質(zhì)商品，目前提供巧克力、進(jìn)口飲料、糖果餅干、方便食品、個(gè)人護(hù)理、優(yōu)選酒品六大類80余種商品。顧客購(gòu)物全程不用進(jìn)店，通過門口的自助選購(gòu)屏幕及取貨口即可完成購(gòu)買。同時(shí)，“無(wú)人便利店”配備了美團(tuán)、餓了么、順豐三個(gè)取貨柜，待網(wǎng)上下單配送業(yè)務(wù)開通后，顧客可以接受機(jī)器人和快遞員的服務(wù)。

健康e 站區(qū)域配備24 小時(shí)智慧云藥品自助柜和自助醫(yī)療儀器檢測(cè)設(shè)施。智慧云藥品自助柜最多可投放200 種常用藥品。在這個(gè)春節(jié)，智慧云藥品自助柜投放了1.2 萬(wàn)只口罩。自助健康檢測(cè)設(shè)施可提供身高體重、人體成分、體溫、血壓、血氧、心電等常規(guī)健康指標(biāo)檢測(cè)服務(wù)，顧客持身份證可自助完成檢測(cè)，并生成電子報(bào)告。

“智慧倉(cāng)店”試運(yùn)營(yíng)以來(lái)至今，銷售額已達(dá)8.5萬(wàn)元。

對(duì)于“無(wú)人便利店”的發(fā)展前景，上海銷售非油品銷售公司經(jīng)理丁晗說(shuō)：“受疫情影響，人們更偏好就近、線上、免接觸交易，在相當(dāng)程度上改變了客戶的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，為‘無(wú)人零售’帶來(lái)了較好的發(fā)展機(jī)會(huì)。待疫情過后，上海銷售計(jì)劃在上海浦東、浦西具備條件的加油站便利店內(nèi)，陸續(xù)開設(shè)15 至20家‘無(wú)人便利店’?！?/p>