周玉琴，吳建華

0 引言

近年全民閱讀被提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，《公共圖書(shū)館法》第3條規(guī)定了公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)開(kāi)展全民閱讀[1]。圖書(shū)館主要通過(guò)閱讀推廣促進(jìn)全民閱讀，蓬勃開(kāi)展的閱讀推廣急需大批專(zhuān)業(yè)人才，政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、民間機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)來(lái)自各行各業(yè)的閱讀推廣人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，取得了一些成效[2-3]，但在管理制度、課程體系、師資隊(duì)伍、培訓(xùn)時(shí)間、資格認(rèn)證等方面存在不足[4]。隨著推廣的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，對(duì)推廣人的理論水平和專(zhuān)業(yè)技能水平提出更高要求，短期培訓(xùn)更無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需要。

根據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》，與閱讀對(duì)應(yīng)的各級(jí)類(lèi)目依次是讀者工作(G252)、圖書(shū)宣傳(G252.1)、閱讀輔導(dǎo)(G252.17)[5]。不難發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣是館藏宣傳與閱讀指導(dǎo)相結(jié)合的服務(wù)形式，屬于讀者服務(wù)工作中的閱讀服務(wù)。閱讀推廣人是指具有一定資質(zhì)，可以開(kāi)展閱讀指導(dǎo)、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力的專(zhuān)業(yè)與業(yè)余人士，顯然屬于閱讀服務(wù)人員。閱讀服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定閱讀服務(wù)的效果。閱讀服務(wù)是圖書(shū)館的基本服務(wù)，閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)也是圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育的基本任務(wù)。目前只能通過(guò)短期培訓(xùn)來(lái)解決閱讀服務(wù)人才供給問(wèn)題，反映出專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的嚴(yán)重缺位，成為制約我國(guó)閱讀服務(wù)發(fā)展的瓶頸，這種局面有必要加以扭轉(zhuǎn)。

這方面有一些國(guó)際經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。西班牙兩所大學(xué)合作開(kāi)展閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)[6]；美國(guó)排名前20圖書(shū)情報(bào)學(xué)院，有19所開(kāi)設(shè)課程，培養(yǎng)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才[7]。美國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)有專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，《學(xué)校圖書(shū)館媒體專(zhuān)家初級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)》(ALA/AASL Standards for Initial Programs for School Library Media Specialist Preparation)[8]和《學(xué)校圖書(shū)館員初級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)》(ALA/AASL Standards for Initial Preparation of School Librarians)[9]對(duì)學(xué)校圖書(shū)館員的閱讀服務(wù)能力提出要求。美國(guó)圖書(shū)情報(bào)學(xué)院根據(jù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程、配備師資開(kāi)展人才培養(yǎng)，如西蒙斯大學(xué)下設(shè)的“兒童文學(xué)與兒童圖書(shū)館服務(wù)”項(xiàng)目[10]就依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置講故事、兒童文學(xué)批評(píng)、圖畫(huà)書(shū)、當(dāng)代現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)等系統(tǒng)且專(zhuān)深的閱讀類(lèi)課程，配備7名教師組成師資隊(duì)伍，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育為閱讀服務(wù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。

綜上所述，我國(guó)對(duì)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的研究集中于閱讀推廣人培訓(xùn)，以及幾個(gè)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)介紹，對(duì)閱讀服務(wù)人才的知識(shí)、能力要求缺乏清晰認(rèn)識(shí)，對(duì)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的供給狀況也不了解，不利于從根本上解決專(zhuān)業(yè)人才短缺問(wèn)題。為此，筆者調(diào)查我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求與供給狀況，提出發(fā)展對(duì)策，為圖書(shū)館閱讀推廣持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

1 我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況調(diào)查

為了解閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求狀況，課題組與中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)圖書(shū)館與社會(huì)閱讀專(zhuān)業(yè)委員會(huì)合作，采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。課題組參考相關(guān)文獻(xiàn)構(gòu)建《我國(guó)閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷》，調(diào)查問(wèn)卷使用的術(shù)語(yǔ)是“閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才”，但內(nèi)容實(shí)則涉及閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。問(wèn)卷由3部分構(gòu)成：第一部分為基本情況調(diào)查，包括被調(diào)查者的性別、年齡、職業(yè)及基本看法；第二部分為閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查；第三部分是閱讀推廣館員滿意度調(diào)查，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)精神3個(gè)方面，以及1個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。調(diào)查人員在2019年4月9-10日中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)2019年工作會(huì)議暨第13屆全民閱讀論壇期間，分別于9日下午、10日上午利用會(huì)場(chǎng)投影屏顯示“閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷”二維碼，請(qǐng)與會(huì)代表用手機(jī)掃描二維碼填寫(xiě)問(wèn)卷。會(huì)后有少數(shù)代表向從事閱讀推廣工作的同事、同行轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，補(bǔ)充收集了少量數(shù)據(jù)。截至2019年4月13日，共回收問(wèn)卷173份，其中有效問(wèn)卷171份。

參與本次調(diào)查的都是閱讀推廣界人士，共171人。性別分布：男性58人，女性113人。年齡 分 布 ： 25 歲 以 下 8 人 ， 26～35 歲 73 人 ，36～45歲46人，46～55歲37人，55歲以上7人。職業(yè)分布：圖書(shū)館負(fù)責(zé)閱讀推廣的人員116人，高校教師11人，企業(yè)人員16人，中小學(xué)教師5人，其他包括公務(wù)員、大學(xué)生、家庭主婦等23人。

1.1 態(tài)度與建議

(1)當(dāng)前閱讀推廣人滿足社會(huì)需求的程度。認(rèn)為非常不滿足和不滿足的人分別為15.79%和24.56%，共40.35%；38.6%持中立態(tài)度；認(rèn)為滿足和非常滿足的人分別為12.28%和8.77%，共21.05%。對(duì)該項(xiàng)評(píng)價(jià)還運(yùn)用5度李克特量表測(cè)量，按照滿足程度從低到高的順序分別賦值1～5分。被調(diào)查者對(duì)滿足程度的綜合評(píng)價(jià)為2.74分，低于中間值3分，說(shuō)明目前閱讀推廣人總體上不能滿足社會(huì)需求。其中，圖書(shū)館員、高校教師、企業(yè)人員的評(píng)分均低于3分，而中小學(xué)教師評(píng)分為4.20分，差別明顯，其中原因值得深究。

(2)高校開(kāi)展閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的必要性。認(rèn)為非常沒(méi)必要和沒(méi)必要的人分別為5.85%和2.92%，共8.77%；3.51%表示說(shuō)不清；認(rèn)為有必要和非常有必要的人分別為50.88%和36.84%，共87.72%。被調(diào)查者對(duì)人才培養(yǎng)必要性的綜合評(píng)價(jià)為4.10分，說(shuō)明大家整體上認(rèn)為高校很有必要開(kāi)展閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。

(3)有31 位被調(diào)查者對(duì)閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出意見(jiàn)和建議。他們認(rèn)為圖書(shū)館學(xué)應(yīng)當(dāng)明確閱讀推廣為誰(shuí)推廣、推廣什么、怎樣推廣等基本問(wèn)題，承擔(dān)起閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的任務(wù)，長(zhǎng)期化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、全方位地培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、數(shù)字閱讀推廣、新媒體利用、創(chuàng)新能力等各項(xiàng)能力素質(zhì)，并通過(guò)設(shè)置專(zhuān)業(yè)崗位、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的方式將高校培養(yǎng)的閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才定崗分配到公共圖書(shū)館。

1.2 對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的需求

對(duì)閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)當(dāng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的需求調(diào)查從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)精神3個(gè)維度進(jìn)行，每個(gè)維度設(shè)置1個(gè)選擇排序題，根據(jù)是否選擇和排序順序計(jì)算平均綜合得分，分?jǐn)?shù)越高代表越重要。具體計(jì)算方法是：(Σ頻數(shù)×權(quán)重值)/本題填寫(xiě)人次。以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為例，設(shè)置9類(lèi)相關(guān)知識(shí)：圖書(shū)館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)，文學(xué)，心理學(xué)，教育學(xué)，新聞與傳播學(xué)，語(yǔ)言學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，管理學(xué)，其他。那么權(quán)重值就有9個(gè)，分別為9、8、7、6、5、4、3、2、1，分別對(duì)應(yīng)排在第1位、第2位……第9位。將圖書(shū)館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)排在第1位的人數(shù)為50，排在第2位的人數(shù)為23人，……，排在第9位的人數(shù)為0。該類(lèi)知識(shí)的綜合得分為(50×9+23×8+21×7+15×6+10×5+11×4+2×3+4×2+0×1)/171=5.73。

(1)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。按照綜合得分由高到低排序的評(píng)價(jià)結(jié)果是：圖書(shū)館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)(5.73)，文學(xué)(4.77)，心理學(xué)(4.67)，教育學(xué)(4.18)，新聞與傳播學(xué)(4.02)，語(yǔ)言學(xué)(3.6)，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)(3.11)，管理學(xué)(2.74)，其他(0.22)。部分被調(diào)查者在“其他”類(lèi)別中列出了藝術(shù)、數(shù)學(xué)、兒童心理學(xué)。從圖1看出，不同職業(yè)群體對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)重要程度的評(píng)價(jià)不一致。圖書(shū)館員、高校教師、企業(yè)人員、中小學(xué)教師認(rèn)為最重要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分別是圖書(shū)館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)，心理學(xué)，新聞與傳播學(xué)，語(yǔ)言學(xué)。

圖1 不同職業(yè)群體對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的評(píng)價(jià)

(2)專(zhuān)業(yè)能力。按照綜合得分由高到低排序的評(píng)價(jià)結(jié)果是：閱讀指導(dǎo)能力(7.19)，溝通交流能力(6.73)，文學(xué)素養(yǎng)(5.98)，組織策劃能力(5.92)，創(chuàng)新能力(5.65)，分析評(píng)估能力(4.65)，管理能力(4.35)，信息技術(shù)能力(4.13)，教學(xué)教輔能力(3)，科研能力(2.57)，其他(0.16)。一些被調(diào)查者認(rèn)為，閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才還應(yīng)當(dāng)具備對(duì)經(jīng)典的闡釋能力、新媒體應(yīng)用能力、寫(xiě)作能力、審美能力、學(xué)習(xí)擴(kuò)展等專(zhuān)業(yè)能力。不同職業(yè)群體對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的評(píng)價(jià)也存在明顯差異，如圖2所示。圖書(shū)館員最重視溝通交流能力、組織策劃能力、文學(xué)素養(yǎng)，高校教師認(rèn)為管理能力、溝通交流能力、信息技術(shù)能力和組織策劃能力最重要，企業(yè)人員最重視閱讀指導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)能力，中小學(xué)教師認(rèn)為溝通交流能力、分析評(píng)估能力、信息技術(shù)能力最重要。溝通交流能力是幾個(gè)職業(yè)群體一致認(rèn)為最重要的能力之一。

(3)專(zhuān)業(yè)精神。被調(diào)查者認(rèn)為最重要的專(zhuān)業(yè)精神分別為：熱愛(ài)閱讀推廣(4.54)，熱愛(ài)閱讀(4.34)，服務(wù)意識(shí)(3.82)，終身學(xué)習(xí)精神(3.78)，把閱讀推廣與個(gè)人理想相結(jié)合(3.34)，把閱讀推廣事業(yè)作為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑(3.33)，其他(0.13)。一些被調(diào)查者認(rèn)為奉獻(xiàn)精神、良好的心態(tài)等也是閱讀推廣專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)當(dāng)具備的專(zhuān)業(yè)精神。

圖2 不同職業(yè)群體對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的評(píng)價(jià)

1.3 對(duì)閱讀服務(wù)館員的滿意度分析

開(kāi)展對(duì)閱讀推廣館員的滿意度調(diào)查，有利于發(fā)現(xiàn)閱讀推廣館員隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)和不足，能夠從側(cè)面反映對(duì)閱讀推廣館員的需求。對(duì)閱讀推廣館員的滿意度調(diào)查從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)精神3個(gè)維度共16個(gè)二級(jí)指標(biāo)展開(kāi)。

被調(diào)查者對(duì)閱讀推廣館員的總體滿意度一般，滿意度得分為3.6分(滿分為5分)。被調(diào)查者對(duì)閱讀推廣館員的專(zhuān)業(yè)精神最滿意(3.89)，其次是專(zhuān)業(yè)能力(3.51)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)最低(3.40)。這也說(shuō)明很有必要提高閱讀推廣館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力水平。

閱讀推廣館員16個(gè)二級(jí)指標(biāo)的滿意度評(píng)價(jià)見(jiàn)圖3。對(duì)職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、理想信念3項(xiàng)專(zhuān)業(yè)精神指標(biāo)的滿意度評(píng)分顯著高于其他指標(biāo)，滿意度評(píng)價(jià)最低的是科研能力、相關(guān)知識(shí)。相關(guān)知識(shí)的滿意度最低，再次表明閱讀推廣館員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面確實(shí)存在短板。

圖3 對(duì)閱讀推廣館員16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的滿意度評(píng)價(jià)

2 我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的供給狀況調(diào)查

高校是專(zhuān)業(yè)人才的主要來(lái)源。為了解我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供給狀況，筆者于2019年8月訪問(wèn)90個(gè)圖書(shū)情報(bào)與檔案管理學(xué)位點(diǎn)的網(wǎng)站，從培養(yǎng)方案、研究方向、課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、研究項(xiàng)目與著作等多個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查，形成《我國(guó)高校閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)情況調(diào)查報(bào)告》。

2.1 閱讀相關(guān)課程

8 所高校開(kāi)設(shè)閱讀相關(guān)課程，見(jiàn)表1。該表按本科生課程在前、研究生課程在后的順序排列。“中國(guó)名著導(dǎo)讀”是北京大學(xué)信息管理系王余光教授面向全校本科生開(kāi)設(shè)的通選課，致力于提供中國(guó)名著的標(biāo)準(zhǔn)選目，通過(guò)對(duì)名著的講授，引起學(xué)生閱讀名著的興趣，讓名著的知識(shí)與思想成為每個(gè)人教養(yǎng)的一部分[11]。課程包括8講內(nèi)容：中國(guó)典籍綜述、名著與名著的選擇、經(jīng)部名著、史部名著、子部名著、集部名著、叢書(shū)與類(lèi)書(shū)及其他、現(xiàn)代名著，主要講授《尚書(shū)》《周易》《詩(shī)經(jīng)》《春秋》《左傳》《論語(yǔ)》《史記》等經(jīng)典著作。

上海大學(xué)熊靜老師為本科生開(kāi)設(shè)“經(jīng)典閱讀與閱讀推廣”，不但講授經(jīng)典閱讀知識(shí)，還將經(jīng)典閱讀與閱讀推廣相結(jié)合，將文學(xué)知識(shí)與圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐相結(jié)合，為本科生深入學(xué)習(xí)閱讀知識(shí)，掌握閱讀推廣理論奠定基礎(chǔ)。

表1 圖書(shū)情報(bào)與檔案管理學(xué)位點(diǎn)的閱讀相關(guān)課程

鄭州大學(xué)紀(jì)真老師為圖書(shū)館學(xué)本科生開(kāi)設(shè)“圖書(shū)館與閱讀推廣”，通過(guò)老師講授針對(duì)不同群體的閱讀推廣案例以及實(shí)施效果，學(xué)生分小組講解不同國(guó)家閱讀推廣成功案例的方式開(kāi)展教學(xué)。為圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生開(kāi)設(shè)閱讀推廣課程，說(shuō)明培養(yǎng)單位開(kāi)始重視閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。

南京大學(xué)徐雁教授、南開(kāi)大學(xué)肖雪老師、華中師范大學(xué)吳建華教授、中山大學(xué)李海濤老師在自己研究方向的基礎(chǔ)上，為研究生開(kāi)設(shè)閱讀方面的課程。華中師范大學(xué)吳建華教授針對(duì)研究生開(kāi)設(shè)“閱讀行為與閱讀指導(dǎo)”選修課，課程內(nèi)容包括閱讀的腦與心理機(jī)制，閱讀能力發(fā)展與閱讀習(xí)慣養(yǎng)成，文字產(chǎn)生前后的閱讀及新媒體時(shí)代的閱讀，閱讀的功能，休閑閱讀、學(xué)術(shù)閱讀等不同類(lèi)型的閱讀，以及閱讀指導(dǎo)等。在研究生培養(yǎng)過(guò)程中，還圍繞“閱讀行為與閱讀服務(wù)”這一研究方向，通過(guò)課題研究、讀書(shū)指導(dǎo)、實(shí)地調(diào)研、自主學(xué)習(xí)、交流研討等多種形式，努力使學(xué)生了解閱讀行為演化歷史，系統(tǒng)掌握閱讀行為研究的理論基礎(chǔ)和基本方法，全面了解國(guó)內(nèi)外閱讀行為與閱讀服務(wù)研究前沿，開(kāi)闊學(xué)術(shù)視野，為開(kāi)展這方面的研究與實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 閱讀研究方向

90所院校中，3所將閱讀研究作為學(xué)科研究方向，南京大學(xué)信息管理學(xué)院在圖書(shū)館學(xué)碩士專(zhuān)業(yè)介紹中將閱讀文化與文化傳播列為研究方向之一[12]，黑龍江大學(xué)在圖書(shū)館學(xué)方向下設(shè)置文獻(xiàn)與閱讀研究子方向[13]，北京大學(xué)信息管理系在院系介紹中明確指出主要研究領(lǐng)域包括閱讀文化。北京大學(xué)信息管理系文獻(xiàn)與出版研究室的研究領(lǐng)域包括閱讀文化、圖書(shū)館與閱讀推廣，計(jì)劃開(kāi)設(shè)圖書(shū)館與閱讀推廣課程，開(kāi)展圖書(shū)館閱讀推廣人培訓(xùn)[14]。其余院校沒(méi)有在專(zhuān)業(yè)、培養(yǎng)方案中明確介紹，但在教師個(gè)人主頁(yè)上列出了相關(guān)研究方向或研究領(lǐng)域。還有部分老師雖然沒(méi)有在個(gè)人主頁(yè)上明確研究方向或研究領(lǐng)域，但通過(guò)課題成果判斷他們也在進(jìn)行閱讀研究，這部分老師的研究方向/研究領(lǐng)域用“-”表示，整理結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 圖書(shū)情報(bào)與檔案管理學(xué)位點(diǎn)的閱讀研究方向/研究領(lǐng)域及師資情況

上述閱讀研究方向/研究領(lǐng)域歸納為7 個(gè)方面：(1)閱讀文化與閱讀史研究。包括閱讀價(jià)值、閱讀理念等精神財(cái)富以及承載這些精神的閱讀制度、閱讀行為方式及習(xí)慣、物質(zhì)形態(tài)等[15]。對(duì)閱讀文化的研究能夠幫助圖書(shū)館人更好地認(rèn)識(shí)閱讀的社會(huì)意義和基本規(guī)律，為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀服務(wù)提供基本理論支撐[16]。(2)閱讀推廣。閱讀推廣是閱讀服務(wù)的一種形式，對(duì)閱讀推廣基礎(chǔ)理論問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題的研究能夠?yàn)殚喿x服務(wù)提供理論支撐，提升閱讀服務(wù)的質(zhì)量與績(jī)效。(3)閱讀心理與閱讀行為。閱讀心理、閱讀行為研究是讀者研究的重要內(nèi)容，掌握讀者閱讀心理和閱讀行為的規(guī)律是開(kāi)展閱讀服務(wù)研究和實(shí)踐的重要依據(jù)。(4)未成年人閱讀。青少年時(shí)期是閱讀能力發(fā)展和閱讀習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，隨著閱讀推廣事業(yè)的發(fā)展，未成年人閱讀研究越來(lái)越得到重視。(5)數(shù)字閱讀與網(wǎng)絡(luò)閱讀。在新媒體時(shí)代，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化閱讀已經(jīng)成為研究熱點(diǎn)。(6)閱讀障礙。我國(guó)圖書(shū)館學(xué)界對(duì)閱讀障礙的研究尚處于起步階段，但隨著圖書(shū)館特殊人群服務(wù)的發(fā)展，對(duì)閱讀障礙的服務(wù)與研究會(huì)受到更多重視。(7)漫畫(huà)閱讀等。

2.3 師資情況

90個(gè)院校中，只有8名教師開(kāi)設(shè)閱讀課程，19 名教師在個(gè)人主頁(yè)上列出閱讀研究方向或領(lǐng)域。其他教師盡管沒(méi)有明確列出閱讀研究方向，但主持或參與了閱讀研究課題，為開(kāi)設(shè)閱讀課程提供了可能性。

(1)師資規(guī)模。18所院校中，只有南京大學(xué)、華東師范大學(xué)、遼寧師范大學(xué)、上海大學(xué)、中山大學(xué)5所院校的潛在師資規(guī)模達(dá)到3人以上，其余院校只有1～2人，說(shuō)明當(dāng)前閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)教育存在十分明顯的缺乏師資條件問(wèn)題。南京大學(xué)有5名教師從事閱讀文化、閱讀史、閱讀心理與行為等方面的研究，有條件將閱讀文化與文化傳播作為圖書(shū)館學(xué)碩士的專(zhuān)業(yè)方向來(lái)建設(shè)。

(2)專(zhuān)業(yè)背景。從事閱讀研究或教學(xué)的35位教師，絕大多數(shù)具有圖書(shū)情報(bào)與檔案管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)科背景，不少教師本科、碩士、博士階段都是圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)，學(xué)科背景單一。擁有其他專(zhuān)業(yè)學(xué)科背景的教師有12名，如王余光、徐建華、張靖3位教授有歷史學(xué)背景，吳建華教授、李明老師有理工背景，潘艷桃教授有語(yǔ)言文學(xué)背景。

3 我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的供需矛盾

3.1 人才需求迫切與專(zhuān)業(yè)教育缺乏之間的矛盾

我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的供給主要依靠行業(yè)培訓(xùn)，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)開(kāi)展的閱讀推廣人培訓(xùn)確實(shí)培養(yǎng)了一批急需的人才。然而，無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量，都不能滿足實(shí)際工作的需要。截至2018年底，我國(guó)共有公共圖書(shū)館3，166個(gè)[17]，普通高等學(xué)院2，663所[18]，每所高校都會(huì)設(shè)置1個(gè)圖書(shū)館。若按照每個(gè)圖書(shū)館配備2-3名訓(xùn)練有素的閱讀服務(wù)館員計(jì)算，共需1萬(wàn)～1.5萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)人員。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)自2014年以來(lái)雖然累計(jì)培養(yǎng)近3，500名閱讀推廣人[19]，但在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要。更重要的是，這種短期培訓(xùn)難以培養(yǎng)出具備系統(tǒng)、專(zhuān)深知識(shí)技能的閱讀服務(wù)人才。前述需求調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，只有21.05%閱讀推廣界人士認(rèn)為當(dāng)前的閱讀推廣人滿足社會(huì)需要，而且對(duì)閱讀推廣館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)最不滿意。相應(yīng)地，87.72%被調(diào)查者認(rèn)為高校有必要開(kāi)展閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。

為圖書(shū)館培養(yǎng)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才是圖書(shū)館學(xué)的基本任務(wù)。但只有8所院校開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，沒(méi)有設(shè)置閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)，只有南京大學(xué)、黑龍江大學(xué)、北京大學(xué)在學(xué)科下設(shè)置閱讀研究方向。而且開(kāi)設(shè)的課程多為選修課，這意味著受過(guò)扎實(shí)訓(xùn)練的畢業(yè)生數(shù)量十分有限，到圖書(shū)館從事閱讀服務(wù)工作的人才就更少。

總之，我國(guó)閱讀服務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)教育供給嚴(yán)重不足，而實(shí)際工作對(duì)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求非常迫切，二者的矛盾十分尖銳。

3.2 復(fù)合人才需求與培養(yǎng)內(nèi)容單一之間的矛盾

閱讀服務(wù)人才不僅需要掌握扎實(shí)的圖書(shū)館、情報(bào)學(xué)與文獻(xiàn)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該具備一定的文學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、新聞與傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、管理學(xué)，以及藝術(shù)、數(shù)學(xué)、兒童心理學(xué)知識(shí)。在專(zhuān)業(yè)能力方面，不僅需要閱讀指導(dǎo)能力，還需要較強(qiáng)的溝通交流能力、組織策劃能力、文學(xué)素養(yǎng)。在專(zhuān)業(yè)精神方面，應(yīng)該熱愛(ài)閱讀推廣工作、熱愛(ài)閱讀。可見(jiàn)閱讀服務(wù)人才需要具備較高的綜合素質(zhì)，屬于復(fù)合型人才。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，閱讀推廣界人士對(duì)閱讀推廣館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、通識(shí)性知識(shí)、管理能力、組織策劃能力、創(chuàng)新能力、教學(xué)教輔能力、分析評(píng)估能力、科研能力的評(píng)價(jià)都低于3.5 分，說(shuō)明這方面的知識(shí)與能力還不能滿足實(shí)際工作的要求。這些知識(shí)與能力的獲得顯然不能依靠短期行業(yè)培訓(xùn)，而需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練和積累。各級(jí)圖書(shū)館學(xué)會(huì)的短期行業(yè)培訓(xùn)可以解決背景知識(shí)、日常活動(dòng)所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能問(wèn)題，系統(tǒng)的訓(xùn)練則需要專(zhuān)業(yè)教育。

但是我國(guó)這方面的專(zhuān)業(yè)教育不系統(tǒng)，師資結(jié)構(gòu)也不符合需要。第一，由于缺乏專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)路徑，當(dāng)前主要由指導(dǎo)老師通過(guò)閱讀研究課題來(lái)培養(yǎng)人才，這導(dǎo)致學(xué)生科研能力較強(qiáng)，而綜合能力不足的問(wèn)題。第二，只有8所院校開(kāi)設(shè)閱讀課程，每所院校只有1門(mén)課程，未形成系統(tǒng)的課程體系，傳授的知識(shí)有限。第三，現(xiàn)有師資的專(zhuān)業(yè)背景以圖書(shū)情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)為主，缺乏文學(xué)、心理學(xué)等方面的人才，不利于學(xué)生綜合知識(shí)能力的發(fā)展。

綜上，我國(guó)閱讀服務(wù)人才供需之間存在復(fù)合人才需求與培養(yǎng)內(nèi)容單一的矛盾。

4 閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾的破解之策

我國(guó)閱讀服務(wù)人才供需矛盾主要表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)人才需求迫切與專(zhuān)業(yè)教育缺乏、復(fù)合人才需求與培養(yǎng)內(nèi)容單一兩大矛盾。這兩大矛盾的破解需要行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、圖書(shū)館等利益相關(guān)主體的密切合作，從3方面著手，從根本上解決問(wèn)題。

4.1 制定閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)

閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)是指使閱讀服務(wù)人員有效地完成包括閱讀推廣在內(nèi)的閱讀服務(wù)工作，并達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)所應(yīng)具備的全部知識(shí)、技能、素質(zhì)，它是衡量閱讀服務(wù)人員是否具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、素質(zhì)，能否勝任閱讀服務(wù)工作的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)教育和社會(huì)教育的導(dǎo)向。如果沒(méi)有統(tǒng)一權(quán)威的閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)，高校、行業(yè)組織等供給側(cè)部門(mén)就難以把握需求側(cè)的真實(shí)需求，造成人才供給類(lèi)型、能力素養(yǎng)、構(gòu)成結(jié)構(gòu)等與社會(huì)需求不匹配，引發(fā)供需矛盾。

能力標(biāo)準(zhǔn)一般由行業(yè)協(xié)會(huì)或其他權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定。國(guó)際圖聯(lián)2015年制定的《學(xué)校圖書(shū)館指南》(第2版)，要求學(xué)校圖書(shū)館員應(yīng)具備閱讀參與、兒童和青少年文學(xué)知識(shí)、閱讀障礙知識(shí)等閱讀服務(wù)相關(guān)資質(zhì)[20]。國(guó)際圖聯(lián)在《兒童圖書(shū)館服務(wù)指南》中也對(duì)兒童圖書(shū)館員需要掌握的知識(shí)和能力做出明確要求，如閱讀發(fā)展和推廣的理論、兒童文學(xué)書(shū)籍及相關(guān)媒體[21]。

我國(guó)在圖書(shū)館員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面滯后，尚沒(méi)有針對(duì)閱讀服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)圖書(shū)館行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、研究人員應(yīng)承擔(dān)起閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)研制的重任，為高校和行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)教育和在職培訓(xùn)提供指導(dǎo)，使學(xué)習(xí)者及時(shí)掌握系統(tǒng)科學(xué)的知識(shí)、技能，具備必要的素養(yǎng)。閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)也能夠?yàn)樾袠I(yè)和個(gè)人提供評(píng)估知識(shí)技能的工具，通過(guò)行業(yè)考核、評(píng)估的方式促進(jìn)人員能力素養(yǎng)的提高，促進(jìn)閱讀推廣人專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。這對(duì)于解決圖書(shū)館閱讀推廣人素質(zhì)參差不齊、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，以及人員培訓(xùn)和人才培養(yǎng)內(nèi)容單一等問(wèn)題具有重要意義，是緩解我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾的重要措施。

4.2 整合師資力量利用慕課聯(lián)合培養(yǎng)

在閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾?chē)?yán)重的情況下，需要突破常規(guī)的人才培養(yǎng)思路。慕課的興起為閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的聯(lián)合培養(yǎng)提供了機(jī)遇，為跨學(xué)科、跨院校甚至跨國(guó)界整合師資力量提供了可能。我國(guó)在這方面有值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。改革開(kāi)放之初，急需大量專(zhuān)業(yè)人才，而高校教育資源有限。鄧小平于1978年倡導(dǎo)并批示成立中央廣播電視大學(xué)，整合各界優(yōu)質(zhì)教育資源，匯聚一批教授專(zhuān)家參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程資源建設(shè)，利用廣播電視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教學(xué)，培養(yǎng)了大批人才[22]。與中國(guó)人民銀行合作開(kāi)辦的金融專(zhuān)業(yè)，20年培養(yǎng)出30多萬(wàn)名本專(zhuān)科畢業(yè)生，極大地滿足了金融一線對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求[23]。閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)可以參照這種做法。首先要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做好課程設(shè)計(jì)。這方面可以借鑒美國(guó)課程體系，精心設(shè)計(jì)4-5門(mén)閱讀服務(wù)方面的核心課程[7]。閱讀服務(wù)人才擔(dān)負(fù)著文化傳承使命，在課程設(shè)計(jì)方面要充分考慮中國(guó)文化與中國(guó)國(guó)情，課程內(nèi)容至少應(yīng)包括：閱讀的腦與心理機(jī)制、閱讀能力發(fā)展與閱讀習(xí)慣養(yǎng)成、閱讀資源、中華元典與外國(guó)經(jīng)典、閱讀行為與閱讀指導(dǎo)等。然后整合全國(guó)圖書(shū)館學(xué)界開(kāi)展閱讀研究和教學(xué)的師資力量，以及其他學(xué)科如心理學(xué)、文學(xué)的優(yōu)秀師資，建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程資源，形成閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)系列課程。最后精心制作慕課，通過(guò)各種新媒體渠道廣泛傳播，形成圖書(shū)館學(xué)界服務(wù)全民閱讀的知名品牌。

4.3 建立人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制

導(dǎo)致我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾如此嚴(yán)重的原因在于沒(méi)有形成人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。我國(guó)1980年代閱讀風(fēng)氣濃厚，圖書(shū)館學(xué)界的一批學(xué)者開(kāi)始閱讀研究與教學(xué)，積累了可觀的研究成果。例如，武漢大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)院于1989年將《閱讀學(xué)》作為選修課程納入圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)、出版發(fā)行學(xué)的本科生培養(yǎng)方案，黃葵、俞君立在7年閱讀教學(xué)實(shí)踐和科學(xué)研究的基礎(chǔ)上編著《閱讀學(xué)基礎(chǔ)》(1996年出版)[24]。遺憾的是，隨著社會(huì)風(fēng)氣轉(zhuǎn)向，圖書(shū)館學(xué)界的這股熱潮趨于沉寂。

新世紀(jì)以來(lái)，國(guó)家推進(jìn)全民閱讀，為圖書(shū)館界重建閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制提供了歷史機(jī)遇。與閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才相關(guān)的幾個(gè)主體包括負(fù)責(zé)引導(dǎo)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)與供給的圖書(shū)館學(xué)界，以及負(fù)責(zé)實(shí)施閱讀服務(wù)的人才需求方圖書(shū)館業(yè)界。建立人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制不僅需要三方通力協(xié)作，而且需要立足于國(guó)家發(fā)展和圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度。持續(xù)培養(yǎng)高質(zhì)量的閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，既是圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)需要，又是實(shí)施全民閱讀的戰(zhàn)略需要，還是中華民族文化傳承的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。具體而言，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)應(yīng)根據(jù)國(guó)家全民閱讀戰(zhàn)略需要和指導(dǎo)思想，通過(guò)制定閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才培養(yǎng)加以引導(dǎo)；高校作為負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)的供給方，不僅應(yīng)該擁有一支相對(duì)穩(wěn)定的閱讀研究隊(duì)伍，而且應(yīng)該把閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)列入人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，設(shè)置系統(tǒng)的閱讀課程體系，還應(yīng)構(gòu)建具有多學(xué)科背景的、致力于閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)的師資隊(duì)伍；圖書(shū)館作為實(shí)施閱讀服務(wù)和人才的需求方，應(yīng)該通過(guò)設(shè)置部門(mén)、崗位的形式建立起一支相對(duì)穩(wěn)定的閱讀服務(wù)隊(duì)伍，并提供在職學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以提高他們的閱讀服務(wù)能力和水平。對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)教育的閱讀推廣館員，鼓勵(lì)他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書(shū)館學(xué)、閱讀學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識(shí)，促進(jìn)他們?cè)谥R(shí)基礎(chǔ)方面的成長(zhǎng)與發(fā)展。對(duì)于接受過(guò)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的人員，引導(dǎo)他們努力提高閱讀指導(dǎo)、溝通交流、組織策劃等實(shí)踐能力。

5 結(jié)語(yǔ)

本研究分別調(diào)查我國(guó)閱讀服務(wù)人才的供給與需求狀況，發(fā)現(xiàn)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才存在兩大供需矛盾：人才需求迫切與專(zhuān)業(yè)教育缺乏之間的矛盾，復(fù)合人才需求與培養(yǎng)內(nèi)容單一之間的矛盾，成為阻礙圖書(shū)館界閱讀推廣事業(yè)的制約因素。因此，在借鑒國(guó)內(nèi)外研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出破解矛盾的三大策略：制定閱讀服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)人才培養(yǎng)與發(fā)展；整合師資力量，利用慕課開(kāi)展聯(lián)合培養(yǎng)；圖書(shū)館行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)界、業(yè)界通力合作，建立閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)閱讀服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

本研究的不足之處在于，沒(méi)有對(duì)閱讀服務(wù)人才需求方進(jìn)行深入調(diào)查與訪談；對(duì)供給方的調(diào)查主要依據(jù)各學(xué)位點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)信息，獲得的信息有限，無(wú)法深入了解相關(guān)研究方向、課程和教師。課題組將在后續(xù)研究中對(duì)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供需雙方開(kāi)展廣泛深入的調(diào)查研究，了解我國(guó)閱讀服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求特點(diǎn)，為制定人才供給策略提供充分的科學(xué)依據(jù)。