翟 悅 曾維佳

（大連科技學(xué)院數(shù)字技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連116052）

1 背景與必要性

1.1 平臺(tái)建設(shè)背景

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019 年的人口出生率再度創(chuàng)下了歷史新低，而老齡化程度創(chuàng)下新高，這意味著，我國人口老齡化形勢(shì)日益嚴(yán)峻。為進(jìn)一步提高我國老人養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)服務(wù)與社區(qū)居家服務(wù)“三位一體”養(yǎng)老服務(wù)[1]，居家養(yǎng)老重新定義為在社區(qū)以及社會(huì)機(jī)構(gòu)支持下，依托家庭為載體養(yǎng)老服務(wù)。本文提出的智慧養(yǎng)老是利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)智能硬件等，研發(fā)面向居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。

1.2 平臺(tái)建設(shè)必要性

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧養(yǎng)老云平臺(tái)指利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理手段，開發(fā)面向居家老人、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三位一體的系統(tǒng)平臺(tái)，提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。平臺(tái)的建設(shè)全面促進(jìn)了地方養(yǎng)老體系完善與行業(yè)發(fā)展；不斷完善養(yǎng)老服務(wù)管理與協(xié)調(diào)機(jī)制；進(jìn)一步提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；借助“智慧”、“健康”、“康養(yǎng)”綜合服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)與個(gè)人、家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商有序?qū)?，促進(jìn)與醫(yī)療、保險(xiǎn)、教育、購物等服務(wù)的有機(jī)銜接，滿足老年人多樣化、多層次的需求，致力于為老年人打造更加健康舒適、安全便捷的全新現(xiàn)代養(yǎng)老模式。

2 智慧養(yǎng)老云平臺(tái)需求

云平臺(tái)服務(wù)的老人群體需求主要依據(jù)馬斯洛需求層次從低到高依次分為生存需求、健康需求、生活需求、精神需求。如圖1 所示。

智慧養(yǎng)老云平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)該扎根于對(duì)老人多層次實(shí)際需求和養(yǎng)老服務(wù)特征的深刻剖析。綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、智能呼叫、云存儲(chǔ)等各種技術(shù)，整合家庭、機(jī)構(gòu)、社區(qū)“三位一體”智能養(yǎng)老服務(wù)體系，構(gòu)建了“數(shù)據(jù)云平臺(tái)+特色為老服務(wù)+智能終端”的智能老齡服務(wù)模式。

圖1 老人群體需求層次圖

通過智能終端對(duì)老年人的健康相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集或顯示，將各個(gè)為老服務(wù)客體與主體之間數(shù)據(jù)互聯(lián)和同步，構(gòu)成完整管理閉環(huán)。實(shí)現(xiàn)老人日常生活照料服務(wù)，全面監(jiān)控老人生活中身體健康指標(biāo)，滿足老年患者醫(yī)療咨詢、健康指導(dǎo)和預(yù)防治療等方面需求，平臺(tái)還能夠?qū)先松钪械耐话l(fā)事件實(shí)現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)，解決老人居家安全、生活困難和緊急健康等問題。同時(shí)，它還需滿足老年人在精神層面需求如：社交需求、學(xué)習(xí)需求和娛樂需求等。此外平臺(tái)將會(huì)對(duì)養(yǎng)老大數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行分析建模，分析長者健康趨勢(shì)、生活習(xí)慣、活動(dòng)規(guī)律和興趣喜好，為養(yǎng)老開展個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)決策支持。

3 智慧養(yǎng)老云平臺(tái)架構(gòu)

在智能終端設(shè)備、移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理技術(shù)整合與構(gòu)建的基礎(chǔ)上，智慧養(yǎng)老云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“一站式”信息化養(yǎng)老服務(wù)，云平臺(tái)架構(gòu)從上至下分為五層[2]，如圖2 所示，感知層依托智能穿戴設(shè)備將老年人健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送入應(yīng)用層；平臺(tái)應(yīng)用層集成了各種應(yīng)用子系統(tǒng)，如老人應(yīng)用APP、社區(qū)管家應(yīng)用APP等；應(yīng)用層運(yùn)行依靠對(duì)外開放門戶接口層的支撐；智慧養(yǎng)老云平臺(tái)核心層為業(yè)務(wù)處理層，運(yùn)用并行云計(jì)算、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理等特征，整合養(yǎng)老基礎(chǔ)信息管理、居家養(yǎng)老管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理等功能；大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心層匯集老人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、服務(wù)歷史數(shù)據(jù)、一站式服務(wù)信息支撐平臺(tái)中的各種元數(shù)據(jù)、社會(huì)資源、公共資源等數(shù)據(jù)信息?！叭灰惑w”智慧養(yǎng)老云平臺(tái)將信息融合到一個(gè)完整的支撐平臺(tái)上，以便共享社會(huì)服務(wù)資源與老人信息資源，為老人提供個(gè)性化智慧養(yǎng)老服務(wù)。

4 智慧養(yǎng)老云平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營

智慧養(yǎng)老云平臺(tái)建設(shè)需要數(shù)據(jù)集成技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、大數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)技術(shù)支撐[3]。不同的智能終端設(shè)備采集老人健康數(shù)據(jù)需要運(yùn)用數(shù)據(jù)集成技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一；對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和歸并采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)[4]，人臉識(shí)別技術(shù)智能提取老人危險(xiǎn)行為狀態(tài)，語音識(shí)別輔助老人更方便操控移動(dòng)端獲取服務(wù)，圖像識(shí)別技術(shù)可以輔助遠(yuǎn)程病情診斷，大數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)技術(shù)保證了海量數(shù)據(jù)檢索與計(jì)算的實(shí)時(shí)反饋性能。

圖2 智慧養(yǎng)老云平臺(tái)架構(gòu)

智慧養(yǎng)老云平臺(tái)建設(shè)完成后需開展平臺(tái)的服務(wù)運(yùn)營，為養(yǎng)老服務(wù)順利開展奠定基礎(chǔ)。該平臺(tái)擬采用政府主辦、民辦公助、公建民營、企業(yè)自建自營等模式，運(yùn)行過程中需要負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)運(yùn)維的各項(xiàng)支撐服務(wù)體系，開展受眾和各類服務(wù)提供商的信息梳理和整合、服務(wù)資源整合、服務(wù)和需求推送、交易和服務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)布、為服務(wù)過程全監(jiān)督等各項(xiàng)惠民服務(wù)，逐步進(jìn)入智慧養(yǎng)老云平臺(tái)長期運(yùn)營階段。

5 結(jié)論

智慧養(yǎng)老云平臺(tái)的建設(shè)有效控制了社區(qū)以及社會(huì)機(jī)構(gòu)支持下家庭養(yǎng)老成本，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)個(gè)人、社區(qū)、醫(yī)院等相關(guān)資源的內(nèi)部數(shù)據(jù)流通與控制，對(duì)老人的健康管理提供決策支持，從而能夠提高各方綜合運(yùn)行效率。