內(nèi)容提要 總體來(lái)看，面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際輿論，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等我國(guó)主流媒體的國(guó)際傳播能力在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”報(bào)道中得到充分展現(xiàn)，在“硬”實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)的同時(shí)，“軟”實(shí)力也有明顯提升，在講什么故事、怎么講故事、怎么讓世界聽(tīng)見(jiàn)中國(guó)故事方面都有著積極的探索和表現(xiàn)。

此次新冠肺炎疫情讓中國(guó)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，那么，中國(guó)媒體有沒(méi)有能力向世界客觀、及時(shí)、全面、生動(dòng)地展示中國(guó)的戰(zhàn)“疫”故事，展現(xiàn)中國(guó)人的精神風(fēng)貌？有沒(méi)有能力回應(yīng)世界關(guān)切，糾正外界的誤讀，駁斥外界的抹黑？疫情報(bào)道在一定程度上是話語(yǔ)的爭(zhēng)奪，中國(guó)媒體與國(guó)外媒體在疫情報(bào)道“對(duì)壘”中的成績(jī)?nèi)绾?？在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，中國(guó)媒體的國(guó)際傳播能力有沒(méi)有經(jīng)受住考驗(yàn)？

一、講什么戰(zhàn)“疫”故事？

“疫情”對(duì)外報(bào)道涉及方方面面，題材的選擇至關(guān)重要，只有那些國(guó)外受眾關(guān)注的、樂(lè)見(jiàn)的，或是能夠解除他們內(nèi)心疑惑的故事才能更好地到達(dá)國(guó)外受眾，并激發(fā)國(guó)際社會(huì)的共情。

小人物的“暖”故事。在災(zāi)難性事件報(bào)道中，人的命運(yùn)和故事往往是最受關(guān)注的部分。挖掘普通人身上能夠激發(fā)海外受眾共情的新聞元素能達(dá)到更好的傳播效果。中國(guó)媒體在選題時(shí)紛紛將關(guān)注點(diǎn)放到了小人物的大情懷上。例如，新華社報(bào)道《隔離點(diǎn)里的“臨時(shí)媽媽”》講述了“隔離點(diǎn)里六位護(hù)士照看被隔離母親的嬰兒”的故事，視頻沒(méi)有過(guò)多的編輯和渲染，只是以白描的手法展示了護(hù)士照料嬰兒的細(xì)節(jié)，僅僅抓住“愛(ài)”這一人類的共性，展現(xiàn)疫情下的分離與不舍，很容易引發(fā)共鳴?！洞邷I！疫情一線，她與女兒隔空擁抱》則抓拍了護(hù)士劉海燕與9歲女兒隔空擁抱的一幕，成為海媒報(bào)道的爆款，總瀏覽量達(dá)5800萬(wàn)，互動(dòng)量810萬(wàn)。中國(guó)的快遞小哥登上《時(shí)代》周刊也證明了外國(guó)媒體和受眾對(duì)于“小人物”的關(guān)注。利用小人物的“暖”故事進(jìn)行“共情式”傳播顯然能更好地引發(fā)受眾共鳴。

世界聚焦的“熱”故事。除了疫情防控本身，國(guó)外受眾對(duì)疫情如何影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)，科技在疫情防控中的作用等也有較高的關(guān)注度。中國(guó)媒體注意到了這些關(guān)切，及時(shí)進(jìn)行“熱策劃”，組織相關(guān)報(bào)道。新華社結(jié)合工業(yè)利潤(rùn)數(shù)據(jù)、金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)消息等切口做好分析解讀，播發(fā)了一系列涉及金融系統(tǒng)穩(wěn)定、宏觀政策、財(cái)稅政策、凍豬肉投放、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等議題的對(duì)外稿件。相關(guān)報(bào)道既客觀介紹疫情對(duì)一些企業(yè)生產(chǎn)造成一定短期影響，同時(shí)展示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)期的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，外國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心等，充分顯示了中國(guó)對(duì)于未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。中國(guó)媒體還聚焦各種新興技術(shù)在抗擊疫情戰(zhàn)役中發(fā)揮的重要支撐作用，著重展示中國(guó)科學(xué)防控疫情的舉措和形象，相關(guān)報(bào)道梳理了大數(shù)據(jù)在追蹤潛在患者行蹤、分析疫情發(fā)展情況，為政府決策提供參考，及時(shí)向民眾提供真實(shí)準(zhǔn)確信息、防止信謠傳謠等方面的作用，展現(xiàn)了中國(guó)對(duì)運(yùn)用人工智能等新技術(shù)抗擊疫情的重視。這些報(bào)道在回應(yīng)關(guān)切的同時(shí)也向海外受眾展示了中國(guó)科技的“肌肉”。

駁斥謠言的“真”故事。在疫情信息鋪天蓋地的情形下，一批不負(fù)責(zé)任、未經(jīng)核實(shí)的謠言和刻意抹黑也四處傳播，不明真相的受眾被謠言裹挾，排華、辱華現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)，真相的缺失或者說(shuō)真相傳遞的不充分是造成這一現(xiàn)象的重要原因。針對(duì)復(fù)雜的國(guó)際輿論生態(tài)，國(guó)內(nèi)媒體紛紛主動(dòng)出擊，用好“真相放大鏡”，力爭(zhēng)讓真相“跑”贏謠言。新華社海媒平臺(tái)就主動(dòng)出擊，通過(guò)“FightVirus（抗擊病毒）”“FightRumor（反擊謠言）”“FactCheck（事實(shí)核查）”等標(biāo)簽主動(dòng)設(shè)置議題，推出“疫情流言辟謠”系列報(bào)道。例如，針對(duì)海媒平臺(tái)上“武漢人民大喊加油”被境外人員惡意配發(fā)“武漢封城，人們糧食短缺大聲呼救”的錯(cuò)誤字幕，及時(shí)發(fā)布配有正確字幕的視頻，阻斷謠言的傳播。

外國(guó)人眼里的中國(guó)故事。反映在華外國(guó)人群體對(duì)我國(guó)防控舉措的認(rèn)可和對(duì)戰(zhàn)“疫”必勝的信心，運(yùn)用“他者”視角“借嘴說(shuō)話”，這對(duì)于有效回應(yīng)國(guó)際社會(huì)關(guān)切，回?fù)粑鞣矫襟w的不實(shí)報(bào)道有重要作用。外文局“第三只眼看中國(guó)”韓文版《高恩帶你看中國(guó)》推出主題節(jié)目《凝心聚力共同戰(zhàn)疫》，由韓籍主持人樸高恩講述中國(guó)政府采取的一系列強(qiáng)有力的措施?！暗谌谎劭粗袊?guó)”英文版也推出Vlog特別節(jié)目《聽(tīng)英國(guó)小哥聊戰(zhàn)“疫”生活》，英籍主持人Josh去到北京多個(gè)標(biāo)志性地點(diǎn)，講述疫情下的百姓生活。除了外籍的專業(yè)媒體人士，在華留學(xué)生群體，在華國(guó)際志愿者群體，外企及其員工群體都有國(guó)外受眾更易接受的“他者”視角。新華社就組織了這樣一批報(bào)道：《在華外國(guó)學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法：謊言和操控比病毒更有害》通過(guò)在華留學(xué)生的親身經(jīng)歷親口駁斥西方的抹黑言論，報(bào)道通過(guò)新華社西文臉譜賬號(hào)播發(fā)后，瀏覽量近4萬(wàn)，互動(dòng)量近2500，取得了良好的傳播效果。

二、怎么講戰(zhàn)“疫”故事？

此次疫情報(bào)道中，除了傳統(tǒng)的報(bào)道形態(tài)，一些新的故事講述樣態(tài)受到大家的普遍關(guān)注和喜愛(ài)。其中，慢直播、衛(wèi)星新聞、Vlog等成功“吸粉”，擁有超高人氣。不難發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于單純的文字報(bào)道，更加直觀的現(xiàn)場(chǎng)類視頻報(bào)道以及可視化的數(shù)據(jù)新聞報(bào)道更能引發(fā)國(guó)外受眾的關(guān)注。

慢直播——現(xiàn)場(chǎng)新聞。慢直播是一種全程式直播某一事件的視頻節(jié)目類型。其特點(diǎn)是節(jié)奏慢、時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)有快速剪輯的鏡頭，沒(méi)有精美的后期制作，沒(méi)有任何加工，沒(méi)有主持人的主觀引導(dǎo)，只用固定機(jī)位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，原生態(tài)、真實(shí)直接地展現(xiàn)事物發(fā)展的場(chǎng)景。雖然慢直播并非新鮮的報(bào)道形態(tài)，但在此次疫情報(bào)道中卻煥發(fā)了耀眼的光彩。央視頻《全景直擊武漢火神山雷神山醫(yī)院建設(shè)》吸引1.27億人次在線觀看，評(píng)論區(qū)日均高達(dá)7萬(wàn)條的評(píng)論也顯示其超高人氣。在海外，兩家醫(yī)院的建設(shè)過(guò)程也同樣引起網(wǎng)民關(guān)注。相關(guān)報(bào)道被BBC、FOX等眾多國(guó)際主流媒體和社交媒體大量轉(zhuǎn)播轉(zhuǎn)載，“中國(guó)組織力”“只有中國(guó)可以”成為海外社交媒體平臺(tái)的高頻留言。顯然，慢直播給觀眾以強(qiáng)烈的代入感，并激發(fā)他們對(duì)于事件發(fā)展的高度關(guān)注，這是“單向傳播”和“選擇性傳播”所難以企及的。

除了對(duì)重點(diǎn)工程進(jìn)行直播外，各家媒體還利用國(guó)內(nèi)直播信號(hào)加同聲傳譯的方式，對(duì)外直播了多場(chǎng)中央和湖北省相關(guān)部門(mén)疫情通報(bào)的發(fā)布會(huì)，通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外傳播時(shí)效的無(wú)差別化。

衛(wèi)星新聞——大數(shù)據(jù)分析式新聞。中央提出統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求后，各地結(jié)合自身情況積極推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而此時(shí)，海外對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向異常關(guān)注，“唱衰”之聲不絕于耳。新華社適時(shí)推出衛(wèi)星新聞報(bào)道《疫情防控中，中國(guó)正在“熱”起來(lái)》《衛(wèi)星發(fā)現(xiàn)一個(gè)新信號(hào)：中國(guó)正在“亮”起來(lái)》。這組報(bào)道充分運(yùn)用衛(wèi)星遙感畫(huà)面和數(shù)據(jù)可視化，從太空視角全景介紹中國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進(jìn)展，直觀、生動(dòng)、詳實(shí)、全面地反映了中國(guó)分區(qū)分級(jí)，精準(zhǔn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的成效，展現(xiàn)中國(guó)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極進(jìn)展，傳遞出“中國(guó)正在‘熱’起來(lái)”的重要信號(hào)。做到了用科學(xué)數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓抹黑謠言閉嘴。

Vlog——體驗(yàn)式新聞。第一現(xiàn)場(chǎng)、第一視角、非專業(yè)的拍攝手法，日志體的表現(xiàn)方式使得Vlog深受年輕受眾的喜愛(ài)，而對(duì)于這一報(bào)道形式的重視與投入也深刻體現(xiàn)了主流媒體語(yǔ)態(tài)的積極轉(zhuǎn)變。各家媒體推出的Vlog報(bào)道中，報(bào)道主體既有媒體人，也有非媒體人（包括醫(yī)護(hù)人員、志愿者等），也有二者的結(jié)合。從2月6日開(kāi)始，新華社派記者深入武漢一家醫(yī)院、超市和方艙醫(yī)院，推出Vlog欄目#WuhanToday，在第一現(xiàn)場(chǎng)向世界講述武漢和中國(guó)人民堅(jiān)定有力抗擊新冠肺炎疫情的生動(dòng)故事。《探訪武漢超市》《走進(jìn)方艙醫(yī)院》等Vlog報(bào)道由于代入感強(qiáng)，真實(shí)生動(dòng)，不僅收獲了數(shù)千萬(wàn)的閱讀量，還受到外媒關(guān)注。美國(guó)CNBC高級(jí)制片人和BBC記者紛紛提出連線采訪出鏡記者的需求。

紀(jì)錄片——跨越國(guó)界的藝術(shù)式表達(dá)。紀(jì)錄片在真實(shí)性、客觀性、思想性和藝術(shù)性的先天特征和優(yōu)勢(shì)，使其成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)重要?dú)v史事件的影像志。正是基于紀(jì)錄片這樣的特點(diǎn)，它在國(guó)際傳播中具有獨(dú)特的作用和魅力。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）通過(guò)回顧武漢封城以來(lái)發(fā)生的真實(shí)故事，聚焦感人的個(gè)體和細(xì)節(jié)，運(yùn)用西方受眾習(xí)慣的表達(dá)方式推出的英文紀(jì)錄片《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》就受到國(guó)外觀眾的高度關(guān)注。截至3月9日，這部紀(jì)錄片在海外的觀看量高達(dá)500萬(wàn)人次，被21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的160多家境外電視媒體和新媒體平臺(tái)采用，成功實(shí)現(xiàn)了中國(guó)戰(zhàn)“疫”工作的全景式展現(xiàn)。

三、怎么傳播戰(zhàn)“疫”故事？

有感人的故事，吸引人的報(bào)道形態(tài)，要有效到達(dá)國(guó)外受眾，渠道和平臺(tái)的重要性就凸顯出來(lái)。中國(guó)媒體不僅有效利用多年來(lái)建立的多語(yǔ)種平臺(tái)，還積極對(duì)接國(guó)外主流媒體和社交媒體平臺(tái)，多管齊下，盡可能廣泛而又精準(zhǔn)地到達(dá)目標(biāo)受眾。

展現(xiàn)多語(yǔ)種國(guó)別傳播能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)落地。自我國(guó)加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)以來(lái)，中國(guó)主要國(guó)際傳播媒體的“硬”實(shí)力得以明顯提升，其中一個(gè)重要標(biāo)志就是建立并完善了多語(yǔ)種的內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布平臺(tái)。在本次疫情報(bào)道中，多語(yǔ)種傳播能力的作用凸顯，使得國(guó)別傳播、精準(zhǔn)落地得以實(shí)現(xiàn)。

以新華社為例，通過(guò)英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、日語(yǔ)進(jìn)行疫情報(bào)道的對(duì)外傳播，各語(yǔ)文種專線針對(duì)目標(biāo)受眾，有的放矢。例如，俄文專線稿件《新型冠狀病毒核酸快速檢測(cè)試劑盒研制成功》被包括俄羅斯塔斯社、今日俄羅斯通訊社、俄羅斯報(bào)、俄羅斯觀點(diǎn)報(bào)、俄羅斯獨(dú)立報(bào)等100家國(guó)際和地區(qū)主流媒體采用。中國(guó)外文局則遴選一線優(yōu)質(zhì)圖文內(nèi)容與視頻產(chǎn)品，通過(guò)中、英、法、德、俄、西、阿、日、韓、葡等14個(gè)語(yǔ)種對(duì)外編譯播發(fā)稿件。短視頻《武漢莫慌，我們等你！》由外文局譯制成12個(gè)語(yǔ)種后，通過(guò)73個(gè)海外平臺(tái)賬號(hào)和國(guó)內(nèi)各平臺(tái)發(fā)布，總閱讀量達(dá)2777萬(wàn)。人民日?qǐng)?bào)則利用“海聚”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)其大量主題稿件在境外落地，其中7篇原創(chuàng)文章被海外主流媒體轉(zhuǎn)載引用3370次。建立于2017年的“海聚”平臺(tái)，是由人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)研發(fā)的“海外華文新媒體技術(shù)支撐和內(nèi)容共享平臺(tái)”，其目的就是通過(guò)新媒體技術(shù)手段創(chuàng)新海外傳播渠道。而中央廣播電視總臺(tái)下屬的國(guó)際視頻通訊社也通過(guò)多語(yǔ)種對(duì)外發(fā)布總臺(tái)重點(diǎn)稿件和直播信號(hào)。這些新聞素材和新聞發(fā)布會(huì)直播信號(hào)被一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近兩千家媒體使用，數(shù)量多，范圍廣，讓中國(guó)聲音到達(dá)盡可能多的國(guó)際受眾。

善用外媒和社交媒體平臺(tái)發(fā)聲，有效借船出海。本次疫情對(duì)外報(bào)道中的一大突破就是中國(guó)的媒體人更多地直接出現(xiàn)在海外主流媒體的節(jié)目中，以訪談嘉賓或是連線記者的身份，直接面向當(dāng)?shù)赜^眾介紹中國(guó)防控疫情的最新進(jìn)展。以中國(guó)廣播電視總臺(tái)為例，總臺(tái)駐西班牙記者先后接受西班牙國(guó)家電視臺(tái)高收視率欄目《24小時(shí)》以及西班牙國(guó)家廣播電臺(tái)《今日亞洲》欄目的采訪，介紹中國(guó)政府防控疫情的努力及留在中國(guó)的西班牙人的情況等。在非洲，總臺(tái)非洲區(qū)域制作中心外籍員工接受了埃塞俄比亞廣播電視公司的采訪，介紹中國(guó)在短時(shí)間內(nèi)建起新的醫(yī)院等高效防控工作。在美洲，總臺(tái)記者參加了阿根廷美洲電視臺(tái)訪談?lì)惞?jié)目直播，向當(dāng)?shù)赜^眾介紹了雷神山醫(yī)院建設(shè)情況?？偱_(tái)記者還先后與英國(guó)廣播公司、美國(guó)?？怂剐侣勁_(tái)、半島電視臺(tái)、今日俄羅斯電視臺(tái)等29家海外知名主流媒體連線。向世界展示了中國(guó)媒體的報(bào)道能力和專業(yè)能力，告訴世界當(dāng)下真實(shí)的中國(guó)。

除了記者直接發(fā)聲，合作傳播也是利用外媒平臺(tái)發(fā)聲的一種有效方式。新華網(wǎng)通過(guò)9個(gè)語(yǔ)種，向全球36個(gè)國(guó)家和地區(qū)的100家知名媒體網(wǎng)站實(shí)時(shí)推出“中國(guó)抗擊新冠肺炎疫情”融媒體專題和重點(diǎn)外文原創(chuàng)報(bào)道，成功落地《華爾街日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等國(guó)外主流媒體，實(shí)現(xiàn)了專題報(bào)道規(guī)?；涞?。

不僅積極利用海外主流媒體平臺(tái)，中國(guó)媒體也著力海媒平臺(tái)，打造對(duì)外傳播新“陣地”。新華社海外社交媒體“NewChina”賬號(hào)集群發(fā)揮矩陣傳播優(yōu)勢(shì)，通過(guò)臉書(shū)、推特、優(yōu)兔等19個(gè)語(yǔ)種的55個(gè)賬號(hào)，及時(shí)發(fā)布中國(guó)疫情防控的舉措和進(jìn)展，積極回應(yīng)海外關(guān)切。中國(guó)廣播電視總臺(tái)英語(yǔ)環(huán)球節(jié)目中心則利用其海外粉絲數(shù)高達(dá)1.27億的主賬號(hào)播發(fā)了大量報(bào)道，點(diǎn)擊量和互動(dòng)數(shù)都創(chuàng)下了新高。這些都成為直接面向海外受眾講好中國(guó)戰(zhàn)“疫”故事的重要渠道和陣地。

中國(guó)媒體在此次戰(zhàn)“疫”報(bào)道國(guó)際傳播中的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪并非易事，特別是在新的國(guó)際體系轉(zhuǎn)型過(guò)程中，傳統(tǒng)大國(guó)特別是霸權(quán)國(guó)家必然對(duì)新興大國(guó)和新型國(guó)際體系的上升趨勢(shì)設(shè)置障礙，在國(guó)際傳播領(lǐng)域則表現(xiàn)為美歐等西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)他國(guó)國(guó)際傳播活動(dòng)的阻撓和壓制。2月18日，美國(guó)國(guó)務(wù)院宣布將新華社、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中國(guó)環(huán)球電視網(wǎng)CGTN、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》和《人民日?qǐng)?bào)》五家新聞機(jī)構(gòu)在美國(guó)的分支機(jī)構(gòu)列為外國(guó)外交使團(tuán)，這是比之前實(shí)施的外國(guó)代理人制度更加嚴(yán)苛的制度，這對(duì)于中國(guó)媒體的國(guó)際傳播工作影響也是顯著的?；趶?fù)雜的國(guó)際背景和輿論生態(tài)，中國(guó)媒體要想更好地到達(dá)并影響國(guó)際受眾，就需要采取更加靈活的方式，淡化報(bào)道主體的官方背景，突出中國(guó)故事本身的魅力。講好中國(guó)故事，傳遞好中國(guó)聲音道阻且長(zhǎng)，但只要不懈努力，必有回響。