“武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國勝。”在抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)斗中,湖北和武漢是全國疫情防控的“重中之重”和“決勝之地”。面對來勢兇猛的疫情,身處疫情防控主戰(zhàn)場,通過加強輿論引導(dǎo),營造強信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍,對主流媒體而言“是一場大戰(zhàn),也是一次大考”。
如何在國內(nèi)外的高度關(guān)注中發(fā)出“主流聲音”,在紛繁復(fù)雜的輿論場上敲響“定音鼓”,凝聚起萬眾一心、眾志成城、共克時艱的強大正能量,湖北本地的黨報評論工作者更感到責(zé)任之重、考驗之大、任務(wù)之緊迫。
結(jié)合疫情防控中湖北日報評論的探索實踐,筆者認(rèn)為,回答好提升輿論引導(dǎo)的針對性、有效性這道重要考題,應(yīng)當(dāng)著重增強黨報評論的時間意識、“顯政”意識、“民心”意識。
這次新冠肺炎疫情,是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在這樣的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,疫情在迅速變化,一些小道消息、不實信息、謠言等也借助網(wǎng)絡(luò)擴散傳播。在這樣復(fù)雜的輿論場景中加強輿論引導(dǎo),首先就要適應(yīng)受眾獲取信息渠道的變化。
由于嚴(yán)格封控措施的實施,人們對移動傳播的依賴大大加深,其速度快、范圍廣、裂變式傳播的特點更加凸顯,這就提醒我們,不僅救治生命要“與時間賽跑”,輿論引導(dǎo)同樣也要“與時間賽跑”,第一時間介入、第一時間發(fā)聲,旗幟鮮明地亮明觀點、澄清是非,以正視聽。如果不注重時效、不注重第一落點,等到各種謠言、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時再去發(fā)聲,引導(dǎo)輿論的難度就會大大增加,效果也會大打折扣。
1 月23 日,是一個值得永遠(yuǎn)銘記的日子。為了防止疫情擴散蔓延,武漢市在這一天宣布離漢通道關(guān)閉、公共交通停運,一座“九省通衢”的交通樞紐、一座千萬人口的特大城市按下“暫停鍵”、進(jìn)入“戰(zhàn)時”狀態(tài),這在新中國歷史上還是第一次。也在這一天,湖北日報在兩微一端推出評論員文章《非常之時 果斷之舉》,對這個堅決果斷、需要巨大政治勇氣的“第一次”,迅速敏銳發(fā)出黨報的權(quán)威聲音。評論鮮明指出“這是阻止疫情擴散的必要舉措,是我們在全國乃至全世界的疫情防控大局中應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”,向群眾講清楚“只有讓防控的步子跑在疫情擴散的前面,我們才能控制疫情傳播的勢頭”為疫情防控贏得寶貴的時間與空間;針對一些群眾因為城市封控產(chǎn)生焦慮、恐懼心理,評論堅定告訴大家“關(guān)閉通道并不等于生活被隔絕”,各種生活必需品都在確保正常供應(yīng),號召全體市民密切配合、克服困難、理性應(yīng)對、共筑防線。評論盡可能快地抓住關(guān)鍵時間節(jié)點,抓住防控重大舉措的實施步驟,先聲奪人、首發(fā)定調(diào),起到了穩(wěn)定人心,凝聚人心的作用。
“讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么,對堅定全社會信心、戰(zhàn)勝疫情至為關(guān)鍵。”在2月3 日召開的中央政治局常委會會議上,習(xí)近平總書記強調(diào)要強化顯政,堅定戰(zhàn)勝疫情信心。評論是黨報最具思想力的版塊,不僅講清楚“黨和政府正在做什么、還要做什么”,更講清楚“為什么要這樣做”“這樣做取得怎樣的成效如何”,這是黨報評論發(fā)揮優(yōu)勢、展現(xiàn)作為的空間。
自武漢關(guān)閉離漢通道起,湖北日報連續(xù)推出了“堅決遏制疫情擴散蔓延”“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”“打好武漢保衛(wèi)戰(zhàn)湖北保衛(wèi)戰(zhàn)”“抓緊抓牢極其重要的窗口期”“深入貫徹落實習(xí)近平總書記在湖北考察新冠肺炎疫情防控工作重要講話精神”等5 個系列、近60 篇評論員文章,緊密跟進(jìn)疫情的進(jìn)展和疫情防控的各項重大決策部署以及相關(guān)措施的推進(jìn),深入闡釋解讀習(xí)近平總書記的系列重要講話精神,持續(xù)刊發(fā),密集發(fā)聲,一天不曾中斷。在疫情防控正處于膠著對壘之時,為什么“四類人員”的集中隔離救治必須做到不落一戶、不漏一人?切斷傳染源,阻斷傳播途徑,為什么小區(qū)村莊必須實行24 小時封閉管理這樣嚴(yán)格的措施?湖北和武漢的疫情防控取得了階段性成果,為什么還要強調(diào)不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁?當(dāng)疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化,為什么還要請足不出戶的廣大市民“再堅持一下”?《全力以赴,堅決做到應(yīng)收盡收》《以更嚴(yán)格的封閉換取更大的安全》《節(jié)奏不變 力度不減 尺度不松》《警惕性不能降 防控要求不能降》《慎終如始 持續(xù)用力》《把每個社區(qū)都打造成“安全島”》《堅決抓緊抓實抓細(xì)各項防控工作》等多篇評論,以這些群眾普遍關(guān)心的、與生活密切相關(guān)的話題為切入點,在一步步的釋疑解惑、析事明理中,把黨的聲音及時準(zhǔn)確深入地講到群眾心坎里。
湖北疫情防控的戰(zhàn)斗還在繼續(xù),湖北日報抗擊疫情的評論還在繼續(xù)推進(jìn)。在這個高強度“連續(xù)作戰(zhàn)”的過程中,我們深刻感受到,增強黨報評論“顯政”意識,引導(dǎo)人民群眾正確認(rèn)識疫情防控的形勢和任務(wù),把黨中央的重大決策部署講明白、講透徹,才能在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),推動各項工作抓實抓細(xì)抓落地,才能贏得群眾的理解、信任和支持,共同參與到疫情防控的戰(zhàn)斗中來,齊心協(xié)力打贏疫情防控的湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)。
“對群眾出現(xiàn)的一些情緒宣泄,我們要多理解、多寬容、多包容,更要做深入細(xì)致的工作”“給人民群眾當(dāng)服務(wù)員,不能干巴巴、硬邦邦的,要讓群眾如沐春風(fēng)”,習(xí)近平總書記在湖北考察疫情防控工作時,如此叮囑社區(qū)工作者。
宣傳思想工作是做人的工作的,黨報評論要與受眾對話,進(jìn)行有效說服,同樣需要“深入細(xì)致”,同樣“不能干巴巴、硬邦邦”。疫情防控是一場人民戰(zhàn)爭,沒有誰是旁觀者、局外人,需要萬眾一心、休戚與共。緊緊依靠人民群眾,充分發(fā)動人民群眾,就要正視存在的問題,貼近群眾的感受、回應(yīng)群眾的關(guān)切。不打官腔、不說官話,將心比心、以心換心,把話講進(jìn)人耳里,把理說到人心里,黨報評論才能贏得人心、凝聚人心。
抗擊疫情的特殊時期,小區(qū)閉門謝客,商超不再接待個人,社區(qū)團(tuán)購成為城市居民生活物資供應(yīng)的唯一渠道。群眾發(fā)牢騷緣何而起?針對初期部分居民反應(yīng)的價格偏高、套餐分類不明晰,對象不精準(zhǔn)等問題,湖北日報推出評論《菜籃“保障戰(zhàn)”也是一場硬仗》,發(fā)出團(tuán)購要“多替老百姓精打細(xì)算”的呼吁;針對團(tuán)購物資配送從超市到社區(qū)的“最后一公里”甚至“最后一百米”中的問題,《訂單背后是一條民生保障鏈》這篇評論不是簡單指責(zé)某一方,而是從訂單背后人力、物流上的困難和超負(fù)荷運轉(zhuǎn)出發(fā),號召政府、超市、社區(qū)和志愿者都獻(xiàn)計出力,共同克服困難,為暢通生活物資配送“微循環(huán)”傳輸力量。
一個千萬人口的城市,群眾自我隔離了這么長時間,有牢騷、有情緒很正常,關(guān)鍵是我們要站在群眾的角度,捕捉到這些牢騷、這些吐槽緣何而起,剖析背后的癥結(jié)在哪里,指出改進(jìn)的方向在哪里。與此同時,也要站在客觀理性的立場上,從現(xiàn)實的工作壓力和難處出發(fā),從生活中的人之常情出發(fā),號召抗疫中的每一個人多一分相互理解和體諒,多一分從我做起的行動,攜起手來共同解決問題,共同渡過難關(guān)。