楊光

疫情迫使更多的線下活動(dòng)被取消，宅在家的人們有了更多的時(shí)間和精力尋找精神寄托，毋庸置疑，疫情給“聽力”產(chǎn)業(yè)帶來新藍(lán)海，耳朵經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

宅家抗疫 內(nèi)容需求強(qiáng)勁

春節(jié)期間，喜馬拉雅等內(nèi)容平臺(tái)更成為大家獲取權(quán)威抗疫知識(shí)的重要途徑，成為宅家抗疫良伴，豐富的內(nèi)容充實(shí)了人們的居家生活，緩解了人們焦慮的神經(jīng)。

為了讓大家安心宅家，共克時(shí)艱，喜馬拉雅成立抗疫專項(xiàng)小組，推動(dòng)會(huì)員免費(fèi)、打造抗疫專題、聯(lián)動(dòng)主播與上下游生態(tài)合作伙伴推出好內(nèi)容等多重舉措，不間斷為公眾筑起“防護(hù)墻”。1 月 22 日，喜馬拉雅在疫情爆發(fā)之初，第一時(shí)間在首頁(yè)開設(shè)了戰(zhàn)疫專題頁(yè)面，聯(lián)合多家權(quán)威媒體，向平臺(tái) 6 億用戶傳遞權(quán)威信息和可靠防護(hù)措施。截至目前，該專區(qū)已上線五大類疫情相關(guān)節(jié)目，包括疫情關(guān)注、疫情防護(hù)、兒童防護(hù)、心理調(diào)節(jié)、疫情心聲等，數(shù)十個(gè)專輯，總播放量達(dá) 7億次。與此同時(shí)，專區(qū)每天接入央視新聞、人民網(wǎng)進(jìn)行抗疫主題直播，并開設(shè)平安好醫(yī)生、心理防護(hù)直播間為用戶進(jìn)行免費(fèi)公益咨詢。參與人數(shù)超 1.2 億人次。大數(shù)據(jù)顯示，喜馬拉雅聯(lián)合平臺(tái)上55位原生頭部主播《新型冠狀病毒感染防護(hù)》特別節(jié)目于 1 月 30 日凌晨正式上線。節(jié)目上線僅一天播放量就超過 700 萬次，截至目前收聽量超2300 萬次。

湖北省和武漢市用戶最關(guān)注心理療愈和疫情資訊，其次為親子相關(guān)內(nèi)容和有聲書。宅家聽書對(duì)武漢用戶來說是一項(xiàng)重要的娛樂活動(dòng)。春節(jié)期間，武漢用戶最愛的有聲書排行依次為《慶余年》《平凡的世界》《三體（全六季）精品廣播劇》《斗破蒼穹》《圣墟》《全職高手》《我身上有條龍》《余秋雨·中國(guó)文化必修課》《謙道·于謙首檔音頻脫口秀》和《大主宰》。

為豐富人們的假期精神文化生活，喜馬拉雅推出特別舉措：自 1 月底向全國(guó)用戶免費(fèi)贈(zèng)送 15 天 VIP 會(huì)員。浦東共青團(tuán)等一大批政府機(jī)構(gòu)加入聯(lián)合送會(huì)員活動(dòng)。用戶可免費(fèi)暢聽 10000+有聲書，400+位大咖課程，以及郭德綱超清經(jīng)典相聲、慶余年有聲書、三體廣播劇、張國(guó)立《古人有意思》、余秋雨中國(guó)文化必修課、梁冬睡睡平安等熱門內(nèi)容。喜馬拉雅兒童 APP 全部?jī)?nèi)容，包括米小圈、奧特曼、小豬佩奇、你好呀故宮等超過 10 萬個(gè)精品節(jié)目均免費(fèi)開放。

2 月 22 日，由上海市新聞出版局聯(lián)合滬上各大出版社及喜馬拉雅、澎湃直播、B 站等新媒體平臺(tái)共同發(fā)起的“上海書展？閱讀的力量”特別網(wǎng)聚活動(dòng)正式啟動(dòng)。通過線上閱讀傳播和文化分享，倡導(dǎo)理性客觀生活態(tài)度，傳遞正能量，為疫情中的社會(huì)營(yíng)造溫暖有力的精神家園。喜馬拉雅作為活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)“中央舞臺(tái)”平臺(tái)之一積極參與。從22 日起每晚 20 時(shí)至 21 時(shí)黃金時(shí)段，邀請(qǐng)各行業(yè)領(lǐng)域大咖在喜馬拉雅進(jìn)行視頻直播。首期直播邀請(qǐng)到了上海市醫(yī)療救治專家組組長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科“網(wǎng)紅硬核主任”張文宏擔(dān)任主講嘉賓，分享主題為“教你在疫情期間如何正常生活”，內(nèi)容有料有趣，金句頻出。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，直播期間共有 70 萬人參與，10 萬網(wǎng)友同時(shí)在線互動(dòng)。

線下聚集性活動(dòng)銳減，宅家成為對(duì)抗疫最好的馳援，客觀上推動(dòng)了音頻內(nèi)容平臺(tái)的消費(fèi)需求。疫情隔離了人們之間的空間距離，卻不隔斷知識(shí)、文化的傳播與分享。為響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，喜馬拉雅 APP首頁(yè)上線“在家上課”頻道，整合平臺(tái)優(yōu)質(zhì)教育資源，覆蓋統(tǒng)編教材、少兒英語(yǔ)、國(guó)學(xué)啟蒙等領(lǐng)域的精品課程。同時(shí)，聯(lián)合學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、新東方等多家教育機(jī)構(gòu)，按不同年級(jí)、不同學(xué)科分類提供中小學(xué)的學(xué)科直播課，通過科學(xué)的課程規(guī)劃、體系化的授課內(nèi)容及師生線上互動(dòng)，幫助全國(guó)中小學(xué)生按計(jì)劃保持學(xué)習(xí)進(jìn)度。此外，從3 月 1 日起，喜馬拉雅推出“不一樣的開學(xué)季”活動(dòng)，為宅家云開學(xué)的孩子們送上多重福利，如開學(xué)禮包、成長(zhǎng)課堂等，并聯(lián)合老師開設(shè)素質(zhì)教育線上直播課堂，向所有對(duì)表達(dá)力、藝術(shù)素養(yǎng)、外語(yǔ)閱讀等有興趣的小朋友發(fā)出線上學(xué)習(xí)邀請(qǐng);同時(shí)設(shè)有線上互動(dòng)家庭教育講座，為家長(zhǎng)解答宅家期間如何培養(yǎng)親子關(guān)系的疑惑。

做音頻產(chǎn)業(yè)的路由器

抗疫還將繼續(xù)，陪伴和愛不會(huì)停止，喜馬拉雅在行動(dòng)。喜馬拉雅的slogan是“每一秒陪伴都有愛”，用戶能感覺到它是一個(gè)充滿溫馨和正能量的音樂平臺(tái)。喜馬拉雅的運(yùn)作方式能映射出音頻產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。它就像音頻產(chǎn)業(yè)的路由器，連接了音頻產(chǎn)業(yè)的上游，對(duì)數(shù)字音頻的內(nèi)容生產(chǎn)孵化，同時(shí)也提供平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過不同的渠道在產(chǎn)業(yè)下游進(jìn)行分發(fā)。并且試圖通過自己的聲音操作系統(tǒng)——小雅OS，布局智能化的終端，連接萬物，實(shí)現(xiàn)萬物有聲。

喜馬拉雅僅僅是一個(gè)手機(jī)上的APP嗎？相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“我們認(rèn)為不是，它已經(jīng)通過線上、線下互動(dòng)，通過自己的聲音操作系統(tǒng)、智能網(wǎng)，將整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)打通，呈融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。”喜馬拉雅業(yè)務(wù)分為線上線下兩部分，涉及的領(lǐng)域較多，既有知識(shí)付費(fèi)，也有會(huì)員付費(fèi)，還有廣告、智能硬件等。為滿足智能化場(chǎng)景中的陪伴需求，喜馬拉雅設(shè)計(jì)了不同的智能終端，有適合0到14歲小朋友的，也有適合音樂發(fā)燒友的。“我們的智能音箱背后有很多獨(dú)特的技術(shù)，其中包括一直非常重視、花大力氣做好的內(nèi)容版權(quán);活躍用戶使用智能終端的時(shí)長(zhǎng)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

喜馬拉雅通過有聲圖書館形式，將數(shù)字文化送到大家身邊，更好地解決了伴隨需求，在社區(qū)、醫(yī)院等場(chǎng)景下，用戶可以感受到隨時(shí)誰地的陪伴。在西安地鐵，喜馬拉雅打造了有聲圖書館。同時(shí)，喜馬拉雅也已開始線下布局，第一家新零售——萬物聲故事店在西安開業(yè)。作為線下體驗(yàn)店，它既有讀書的感覺——有實(shí)體書、有聲書，也有美食文化，還有眾多的線下活動(dòng)。最有趣的是它里面所有的商品，顧客接觸到的東西都跟聲音有關(guān)。比如店里的咖啡杯就是一本書，印上了當(dāng)?shù)叵猜剺芬姷木W(wǎng)紅語(yǔ)——“天生我才必有用，只是不知有啥用。掃一掃這本書看看你有啥用。”相關(guān)負(fù)責(zé)人有感而發(fā)：“讓每一個(gè)物件通過聲音為城市發(fā)聲，是我們的期望，所以喜馬拉雅開設(shè)線下文創(chuàng)體驗(yàn)，用戶可以在具體場(chǎng)景中對(duì)商品進(jìn)行體驗(yàn)?！?/p>

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——喜馬拉雅之魂

各大平臺(tái)在抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利一路狂奔的同時(shí)，勢(shì)必受到海量信息中充斥的垃圾內(nèi)容所擾，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是稀缺資源。不存在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)之春夏秋冬，對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者來說，什么時(shí)候入場(chǎng)，都是春天。從更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的維度來看，內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)在信息爆炸和內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，正在逐漸向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。新技術(shù)環(huán)境中，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)和編輯團(tuán)隊(duì)的價(jià)值不僅不會(huì)褪色，還會(huì)越來越重要。喜馬拉雅與優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者攜手，只為提供耳朵盛筵。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是喜馬拉雅生存之魂。

活躍在喜馬拉雅平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作者有哪幾類？

一類是像余秋雨一樣的傳統(tǒng)文化名家。余秋雨老師著有《文化苦旅》。隨著新媒體的發(fā)展，很多人不讀紙質(zhì)書，導(dǎo)致其傳播聲音逐漸減弱。近兩年，余老師跟喜馬拉雅展開合作，重新吸引眾多受眾思考中國(guó)文化?！坝嗬蠋熤谱髁?60集音頻，每集20分鐘，每天講一堂中國(guó)文化必修課，把中國(guó)文化的脈絡(luò)重新進(jìn)行了梳理，效果非常好。就好像聽眾每天陪著余老師一起重新經(jīng)歷了文化的苦旅，播放量已經(jīng)突破了8800萬?！边€有一類是大學(xué)教師。陳果是復(fù)旦大學(xué)的老師，她的課深入淺出，趣味橫生，尤其是哲學(xué)課?？赡艽蠹抑皇橇阈堑卦谝恍┟襟w上讀到一些金句，但是在喜馬拉雅，陳果開設(shè)了系列的幸福哲學(xué)課。這門課成了爆款，收聽量已經(jīng)突破了9000萬。再有一類是媒體人。很多央視媒體人都離開傳統(tǒng)媒體，自己創(chuàng)業(yè)。央視主持人馬東在喜馬拉雅剛做內(nèi)容傳播的時(shí)候，并沒有取得火爆的效果，他深入分析聲音平臺(tái)與央視在傳播方式、傳播內(nèi)容、受眾人群方面有哪些不同?？措娨晻r(shí)，觀眾能隨時(shí)切進(jìn)節(jié)目并看到主持人。但在聲音平臺(tái)，聽眾如果一開始走神了，可能就不聽了。所以馬東就選取了人們生活當(dāng)中的剛需，制作了一套節(jié)目叫“好好說話”，每天可能就播五到十分鐘，解決生活當(dāng)中的小剛需。直擊剛需，解決痛點(diǎn)，是優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容的共性。

完善“耳朵經(jīng)濟(jì)”生態(tài)圈

從馬東開始，喜馬拉雅開創(chuàng)了一個(gè)新的商業(yè)模式——逆向出版。以前都是由眾多的書和節(jié)目演變成音頻內(nèi)容;馬東是先創(chuàng)作音頻內(nèi)容，后出版成書。還有很多90后的代表在為平臺(tái)提供豐富內(nèi)容的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。值得一提的是，喜馬拉雅主播王國(guó)良（牛大寶）、陶勇祥（有聲的紫襟）登上了“2019福布斯中國(guó)30位30歲以下精英榜”?！坝新暤淖辖蟆毕矚g講書，講著講著就變成了“青春版”的單田芳，他講的內(nèi)容生動(dòng)有趣，收聽超過了32億次，每個(gè)月的收入都要超過300萬。還有很多勵(lì)志的故事，有一位農(nóng)村小哥，化名幻櫻空，之前是開挖掘機(jī)的，后來利用休息時(shí)間開始講書，取得了很好的效果，人生實(shí)現(xiàn)“逆襲”。

“我每天遇到不同的朋友，很多人都躍躍欲試，問我可不可以開節(jié)目？可不可以給他一點(diǎn)支持？為了幫助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴成長(zhǎng)，喜馬拉雅同時(shí)在做一件事，就是孵化。希望利用我們的流量、資金、文創(chuàng)的力量，為更多內(nèi)容的夢(mèng)想者、聲音的創(chuàng)造者提供展示的平臺(tái)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

也許有人會(huì)質(zhì)疑，知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)不再是熱潮？“123狂歡節(jié)”消費(fèi)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)可以充分地說明問題。喜馬拉雅在業(yè)界首先提出打造“123狂歡節(jié)”，“123狂歡節(jié)”是為精神買單。2016年這個(gè)節(jié)日喜馬拉雅的收入5000多萬元，2017年收入將近兩個(gè)億，2018年收入4個(gè)多億，2019年內(nèi)容消費(fèi)總額定格在8.28億元，付費(fèi)內(nèi)容超過200萬條，超去年同期45%，新增付費(fèi)用戶占比25%，再創(chuàng)歷史新高?？焖僭鲩L(zhǎng)的數(shù)字折射出越來越多的人愿意為知識(shí)買單的心理。內(nèi)容付費(fèi)被越來越多的消費(fèi)者所接受。而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)供給直接促進(jìn)了付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)，為信息消費(fèi)注入新的活力。

正如喜馬拉雅創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO余建軍所言，“123狂歡節(jié)”創(chuàng)紀(jì)錄背后是新消費(fèi)力量的崛起，越來越多的消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)，萬千內(nèi)容創(chuàng)作者從中獲益。喜馬拉雅將持續(xù)為用戶和內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造價(jià)值，不斷完善“耳朵經(jīng)濟(jì)”生態(tài)圈。

大數(shù)據(jù)描畫用戶臉譜

2019年數(shù)據(jù)顯示，以“70后”和“80后”為代表的中產(chǎn)仍然是內(nèi)容消費(fèi)的主力軍，但“90后”和“Z世代”已經(jīng)成為不可忽視的新力量，占總付費(fèi)用戶人數(shù)的45.6%。一、二線城市依舊是內(nèi)容消費(fèi)的中堅(jiān)力量，北京、上海、深圳、常州、廣州、成都、杭州、天津、武漢、蘇州位列消費(fèi)總額的前十名，常州、成都成為內(nèi)容消費(fèi)的新興城市。

2019喜馬拉雅“123狂歡節(jié)”期間，消費(fèi)最高的用戶來自湖南長(zhǎng)沙，她花費(fèi)8萬多元購(gòu)買了《每天聽見吳曉波·第四季》等節(jié)目;年齡最大的一位用戶來自黑龍江省大慶，近90歲高齡，他最愛聽的節(jié)目是《張其成講<易經(jīng)>》。

多個(gè)重磅IP在喜馬拉雅”123狂歡節(jié)”期間首發(fā)，其中最有代表性的當(dāng)數(shù)投資千萬的廣播劇《三體》、開心麻花有聲劇《甜咸配》《哈佛教授親授：改變你和世界的100本書》《閻崇年：大故宮600年風(fēng)云史》等，喜馬拉雅已經(jīng)成為有聲IP策源地。新品表現(xiàn)尤為搶眼，其中《三體》廣播劇一經(jīng)上線，就有接近20萬人訂閱，播放量超過百萬，位居全站新品熱播榜首。

隨著用戶群體的擴(kuò)大，內(nèi)容消費(fèi)也出現(xiàn)了多元化需求。喜馬拉雅針對(duì)不同年齡、不同階層的用戶提供了多品類的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不同年齡段的用戶都能在喜馬拉雅找到自己喜歡的內(nèi)容。聽，已經(jīng)慢慢成為全國(guó)乃至全世界的一種休閑方式、學(xué)習(xí)方式甚至生活方式。由此帶來的是耳朵經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，信息消費(fèi)的逆市上揚(yáng)。

“聲馳千里”傳播主旋律

喜馬拉雅在公共數(shù)字文化服務(wù)的供給側(cè)方面做出了有益探索，跟眾多的中央級(jí)媒體深度合作，人民網(wǎng)獨(dú)家授權(quán)喜馬拉雅播報(bào)黨的十九大報(bào)告全文原聲。2019年6月9日喜馬拉雅出版了《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》，這本書背面印有二維碼，讀者一掃就可以收聽整本書，目前收聽這本書的受眾數(shù)量已經(jīng)突破了一個(gè)億。與學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)也展開了很多的合作，傳播精品內(nèi)容。比如《一堂好課》，是中央電視臺(tái)和喜馬拉雅共同出品的12期的節(jié)目，每期請(qǐng)一位特別受人尊敬的人物講一堂非常好的課，第一期節(jié)目是金一南教授講“百年苦難與百年輝煌”，幫助中華子孫重塑民族自豪感。

根據(jù)不同的主題創(chuàng)作有意義的音頻是豐富內(nèi)容的重要手段。新中國(guó)成立70周年時(shí)，喜馬拉雅攜手五十多個(gè)城市的網(wǎng)信辦和宣傳部，打造了70個(gè)城市的故事——《口述歷史》，其中講述的很多事件都是鮮為人知的，新中國(guó)第一套人民幣是怎么印刷的？每個(gè)城市都有能代表他在解放時(shí)期一段歷史的故事，通過故事的講述可以還原默默無聞的英雄們的事跡。

喜馬拉雅與政府合作開辦了眾多的“政務(wù)之聲”。文旅部、國(guó)資委在喜馬拉雅開設(shè)了音頻頻道，衛(wèi)計(jì)委開設(shè)了《健康中國(guó)》，中央軍委開設(shè)了《小軍號(hào)》……每一個(gè)音頻都不是傳統(tǒng)的念文件，而是講述了非常有意思的感人故事，收聽量也非常高。為了踐行公益為先的理念，喜馬拉雅精心設(shè)計(jì)了許多捐助活動(dòng)：通過移動(dòng)的希望小學(xué)，與北京、上海一些學(xué)校合作，打造優(yōu)秀的課程內(nèi)容，送給貧困地區(qū)的兒童，為促進(jìn)教育公平盡綿薄之力;通過移動(dòng)音箱，解決信息的不對(duì)稱問題，為貧困戶帶去希望;為老人送去溫暖，幫其打開通向世界的窗戶。

2019年12月3日是第28個(gè)國(guó)際殘疾人日，中國(guó)殘聯(lián)與喜馬拉雅在北京聯(lián)合宣布，面向殘疾人發(fā)放每份價(jià)值超9000元的文化大禮包，惠及4300萬持證殘疾人。隨著“耳朵經(jīng)濟(jì)”的崛起，音頻主播這一全新的職業(yè)也進(jìn)入了人們的視線。僅僅是喜馬拉雅平臺(tái)，就吸引了超過1000萬主播，其中有一部分就是殘疾人。喜馬拉雅為殘疾人主播開辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)了1100多名殘疾人，簽約了100多名殘疾人主播。相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例：“有個(gè)很帥的小伙子，因?yàn)闆]有手，一度對(duì)人生失去了信心。通過喜馬拉雅的主播培訓(xùn)，他現(xiàn)在每個(gè)月的收入可以達(dá)到4萬元左右，這給他的人生帶來了巨大的改變?！?/p>

“所有的這一切都是喜馬拉雅的使命和愿景，用聲音去分享人類智慧，用聲音去服務(wù)美好生活?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)說。