梁偉

幾千年來，中華民族歷經(jīng)風(fēng)雨險阻，飽經(jīng)滄桑磨難，這也鑄就了我們中華民族歷來具有的在艱難困苦中不屈不撓、齊心合力、團結(jié)奮戰(zhàn)、光榮向前的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2020年的春節(jié)，是不尋常的。新冠病毒肺炎疫情在武漢蔓延，逐漸波及全國。疫情出現(xiàn)之后，黨中央、國務(wù)院在第一時間予以高度重視，并果斷全國總動員打響抗擊疫情的全面防控阻擊戰(zhàn)！于是從中央到地方，從北京到武漢，從機關(guān)到基層，舉國上下，14億中國人民萬眾一心、眾志成城、斗志昂揚、義無反顧、全力以赴、迎戰(zhàn)必勝的打響了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！

在疫情面前，人人都是抗擊疫情的行動者。最美白衣天使、最可愛的人民子弟兵、最無私的志愿者……還有無數(shù)科技工作者也在疫情面前選擇了“逆流而上”。

武漢蔡甸火神山醫(yī)院，參照2003年抗擊“非典”期間北京小湯山醫(yī)院模式，在武漢職工療養(yǎng)院建設(shè)一座專門醫(yī)院，集中收治新型冠狀病毒肺炎患者。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)方面，中國的三大電信運營商組織工程師和施工隊伍到現(xiàn)場，用短短數(shù)天時間建成了3G、4G、5G網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)了千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足了火神山醫(yī)院通信的網(wǎng)絡(luò)使用需求，支撐遠程醫(yī)療會診和指揮等工作。華為、中興、聯(lián)想、小米、TCL等企業(yè)也貢獻出了自己的力量……1000張病床，10天建成火神山醫(yī)院，這就是中國速度，被外媒稱作“不可能完成的任務(wù)”。大年三十開建以來，在幾千工人夜以繼日的奮戰(zhàn)中醫(yī)院拔地而起，5000萬網(wǎng)友在線“監(jiān)工”，關(guān)注火神山、雷神山兩座醫(yī)院的建設(shè)進度，號稱全球最大在線聊天室，24小時直播火神山和雷神山醫(yī)院施工。只要進了直播間，你就是“監(jiān)工”、“網(wǎng)絡(luò)包工頭”。網(wǎng)友們準時上線打卡、堅守崗位，跟現(xiàn)場工人一樣兢兢業(yè)業(yè)。

與2003年的“非典”完全不同，在5G、AI、千兆接入普及的今天，諸多ICT技術(shù)高效支撐了抗擊疫情的各項工作，通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，支撐了行業(yè)信息化、人工智能應(yīng)用、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)等成熟發(fā)展，全國眾多地區(qū)的新技術(shù)應(yīng)用，如5G遠程會診、大數(shù)據(jù)疫情防控服務(wù)支撐等也進入了這場“戰(zhàn)役”。

用人工智能助力各行各業(yè)戰(zhàn)“疫”

隨著疫情的變化，醫(yī)院、火車站、機場、學(xué)校等各類人員密集場所均增加監(jiān)測人員，對進出人員進行體溫檢測，耗時耗力。而采用AI測溫儀的智慧體溫疫情監(jiān)控測量預(yù)警系統(tǒng)，既安全可靠，減少了監(jiān)測人員的感染風(fēng)險，又解決了傳統(tǒng)體溫檢測人工成本大，測量效率低，預(yù)警響應(yīng)慢，系統(tǒng)分析弱，全局掌控難等弊端。這就是人工智能。

疫情發(fā)生之后，科大訊飛內(nèi)部發(fā)布了“致全體員工的一封信”，鼓勵“戰(zhàn)‘疫必勝”，并公布了如何在醫(yī)療、教育、司法、政府服務(wù)和運營商等領(lǐng)域，利用自主可控的技術(shù)和產(chǎn)品助力疫情防控，形成立體化援助。他們在武漢、安徽部分地區(qū)捐贈N95口罩、防護服、護目鏡等緊缺醫(yī)療物資外，還充分發(fā)揮在人工智能方面的技術(shù)優(yōu)勢，助力各行各業(yè)投入戰(zhàn)“疫”。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要充分運用信息技術(shù)手段進行疫情防控，作為人工智能“國家隊”，科大訊飛醫(yī)療事業(yè)部迅速成立新冠攻關(guān)團隊，輔助構(gòu)建基層疫情防線，協(xié)助基層醫(yī)生進行疫情篩查防控和防疫知識宣教。疫情期間，科大訊飛智醫(yī)助理和醫(yī)生專家為一線提供最迫切需求的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)隨訪了安徽、湖北、浙江、北京等15個省市387萬人，分析了242萬份基層門診病歷并向公共防疫部門提供分析報告，還通過語音合成技術(shù)賦能國家基層醫(yī)療培訓(xùn)。

他們用人工智能輔助教育，保障中小學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”。教育事業(yè)群為湖北省等區(qū)域提供智慧空中課堂（線上直播教學(xué)系統(tǒng)），保障廣大中小學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”，教學(xué)方案已經(jīng)對接了北京海淀區(qū)、安徽合肥、湖北襄陽、上海浦東等全國19個省市區(qū)31個區(qū)域，覆蓋學(xué)生數(shù)達800多萬人。

他們用人工智能輔助警務(wù)部門，在涉及疫區(qū)人員流動方面助力政府有效治理。政法事業(yè)群迅速成立“火神山行動”工作組，配合湖北、安徽、重慶、廣西、西藏5個省市區(qū)的公安機關(guān)開展防疫工作。

他們用人工智能輔助政務(wù)信息服務(wù)終端，開展疫情防控信息傳播和共享，降低疫情傳播風(fēng)險。智慧城市事業(yè)群在“皖事通”APP上線“新型肺炎防控專題”，讓這個面向1900萬注冊終端的政務(wù)APP及時向市民提供最新的疫情資訊和針對性便民服務(wù)。

他們用人工智能輔助運營商進行用戶自助服務(wù)和疫情信息面向基層互聯(lián)網(wǎng)盲區(qū)的智能宣貫。運營商事業(yè)部聯(lián)動三大運營商已為市民提供超過1700萬次智能客服，包括農(nóng)村不上網(wǎng)的中老年人群。

所有的這一切，為的就是“用人工智能建設(shè)美好世界”。

充分運用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段

疫情面臨最大的挑戰(zhàn)就是“疫情相關(guān)人群動向”。在春節(jié)期間，隨著人群的大規(guī)模流動，新型冠狀病毒感染風(fēng)險加大。這時，疫情的防控監(jiān)測尤為重要。1月26日，工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄指出，運用大數(shù)據(jù)分析，支撐服務(wù)疫情態(tài)勢研判、疫情防控部署以及對流動人員的疫情監(jiān)測、精準施策，迫在眉睫。

國家衛(wèi)健委高級別專家組成員、中國工程院院士李蘭娟認為，傳染病防治最重要的是發(fā)現(xiàn)傳染源再控制傳染源。但在發(fā)現(xiàn)傳染源過程中，人口眾多，流動性大都是面臨的重要問題，加之恰逢春節(jié)前后的大遷移，僅靠流行病學(xué)挨個問詢調(diào)查，是很難真正做到全覆蓋的。

“這個時候有意識的人知道誰傳染我了，我被隔離了。但是無意識密切接觸的人當中呢？”浙江每日互動網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長方毅說。

“無意識的密集接觸者”的定義是由李蘭娟院士團隊和每日互動團隊共同提出的，是指沒有明顯癥狀的攜帶者，他們已經(jīng)在無意中接觸到了疫區(qū)來的感染者，但自己并不知道。這給疫情的防控帶來了難度。在專家看來，對這一人群的及時發(fā)現(xiàn)和控制，是此次疫情的二代甚至三代患者數(shù)量控制的關(guān)鍵。

該項目運用大數(shù)據(jù)的方法，采用可視化分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)距離相關(guān)的傳播規(guī)律和人口流動與傳播鏈的相關(guān)性，進一步掌握與武漢密切接觸的流動人群在浙江省的人口監(jiān)控流動情況，推進了疫情社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理工作。項目成果將在二代、三代病人的溯源、監(jiān)測重點人群的活動和了解各地的防控措施落實成效中發(fā)揮作用，為防控工作決策提供支撐。

疫情一開始，浙江省就在全國率先啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，并推出“十個最”的防控舉措，其中第一條就是充分運用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段，精準滾動排摸所有相關(guān)人員，并落實具體管控措施。

方毅說：“該項研究的意義一方面在于可以把這些敏感的傳染源第一時間鎖定隔離；另一方面，它還能幫助政府決策物資投放以及防控手段?！?h3> 100多家定點醫(yī)院“直連”河南省人民醫(yī)院

利用5G高帶寬、低時延特性，業(yè)界可以開展除了語音以外的大量高清視頻會議，提供溝通效率和效果。如上所述，河南省人民醫(yī)院正式啟用“聯(lián)防聯(lián)控——發(fā)熱患者遠程會診中心”，通過遠程會診指導(dǎo)基層防控救治，全省138家醫(yī)院聯(lián)通、眾多患者先后因此受益。

該會診中心以公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心遠程會診平臺為中心，組織專業(yè)醫(yī)療團隊，借助互聯(lián)智慧分級診療網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)，聯(lián)通全省138家互聯(lián)智慧分級診療體系協(xié)作醫(yī)院（包括104所新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院），展開聯(lián)防聯(lián)控工作。

1月24日，清豐縣人民醫(yī)院發(fā)熱門診接診了兩位發(fā)熱病人。兩人均從武漢返鄉(xiāng)，分別出現(xiàn)了疑似新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)癥狀，急需診斷指導(dǎo)。作為河南省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級診療協(xié)作單位之一，該院醫(yī)護人員當即想到，幾天前曾收到省醫(yī)專家將在春節(jié)期間正常會診的通知。不知道在這個疫情來襲的特殊時刻，能否得到感染科專家的專業(yè)指導(dǎo)。

出人意料的是，在通過省醫(yī)互聯(lián)智慧分級診療協(xié)同平臺發(fā)出遠程會診申請的20多分鐘后，眾多專家透過大屏幕快速調(diào)取了兩位患者的基本信息及相關(guān)檢查報告單，針對病情，向當?shù)蒯t(yī)生給出了治療意見：一位患者是上呼吸道感染，另一位患者則是病毒性感染，但排除了新型冠狀病毒的感染的可能，還需完善其他檢查。危機解除，會診結(jié)束。

河南省人民醫(yī)院針對疫情防控工作啟用了“聯(lián)防聯(lián)控——發(fā)熱患者遠程會診中心”，該遠程會診平臺就設(shè)立在省醫(yī)公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心，不僅聯(lián)通著互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心、互聯(lián)智慧健康服務(wù)院，還聯(lián)通了全省138家協(xié)作醫(yī)院。遠程會診中心開通后，感染科專家在做好救治工作的同時，組織高資歷、高職稱專家組成會診團隊，不出科室，就能對基層醫(yī)療機構(gòu)防控救治工作進行指導(dǎo)。

1月17日，河南省衛(wèi)生健康委公布了全省130家新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院名單，其中有104家醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)與省醫(yī)直聯(lián)互通。只要有相關(guān)需求，皆可通過互聯(lián)智慧分級診療協(xié)同平臺發(fā)出會診申請。省醫(yī)互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心接到疫情會診申請后，半小時內(nèi)應(yīng)答，聯(lián)通互聯(lián)智慧分級診療醫(yī)學(xué)中心遠程會診中心、聯(lián)防聯(lián)控-發(fā)熱患者遠程會診中心及當?shù)蒯t(yī)院，進行會診。