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        圣戈班:"長壽企業(yè)"的秘訣

        2020-05-08 13:00:24李莉
        經(jīng)濟 2020年5期

        李莉

        簡介:

        孟昊文,西班牙馬德里人,于2010年來到中國,目前擔(dān)任圣戈班集團高級副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官。孟昊文多次獲得中外政府授予的榮譽,如2012年上海市“企業(yè)家風(fēng)云人物”大獎、2015年法國國際工商會“金質(zhì)勛章”、2016年“中國經(jīng)濟新領(lǐng)軍人物”稱號、2018年上海市“白玉蘭紀念獎”、2019年“上海市優(yōu)秀企業(yè)家”及2020年上海市政府頒發(fā)“永久居留許可”。此外,孟昊文曾擔(dān)任中國法國工商會主席以及濟南市市長國際經(jīng)濟咨詢委員會主席。

        圣戈班作為世界著名的“長壽企業(yè)”,保持核心產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的同時,創(chuàng)造性地因應(yīng)時勢的變化,勇于革新商業(yè)模式,以創(chuàng)新和卓越引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之路,積極推動數(shù)字化和智能化引領(lǐng)的新業(yè)務(wù)發(fā)展,以此成為圣戈班發(fā)展的極速器和新引擎,使其在業(yè)界處于難以撼動的龍頭地位。圣戈班集團高級副總裁兼亞太區(qū)首席執(zhí)行官孟昊文向《經(jīng)濟》雜志、經(jīng)濟網(wǎng)提到,想要成長為一家優(yōu)秀企業(yè),要讓社會責(zé)任理念深入員工,推動員工和企業(yè)力所能及地承擔(dān)社會責(zé)任,從而得到世界的尊重。

        創(chuàng)新升級

        1665年,法國路易十四財政大臣Colbert創(chuàng)立了圣戈班集團,最開始的業(yè)務(wù)是為凡爾賽宮供應(yīng)建筑玻璃。那時,因興建凡爾賽宮而新創(chuàng)的工廠多如牛毛,但能走到現(xiàn)在的唯有圣戈班集團。作為世界工業(yè)集團百強之一,圣戈班集團在2019年財富全球500強名列226位,連續(xù)9年被評為全球百強創(chuàng)新企業(yè)之一。目前圣戈班已在巴黎、倫敦、法蘭克福、蘇黎世、布魯塞爾、阿姆斯特丹等交易所上市。圣戈班設(shè)計、生產(chǎn)并分銷高性能材料,為消費者提供創(chuàng)新解決方案,集團共設(shè)四大運營大區(qū)和一個全球事業(yè)部,業(yè)務(wù)運營遍布全球68個國家和地區(qū)。這些材料和解決方案遍布于建筑、交通、基礎(chǔ)設(shè)施和工業(yè)應(yīng)用的方方面面。

        圣戈班于1972年開始進入亞太地區(qū),業(yè)務(wù)遍及14個國家和地區(qū),擁有111家法律實體,80多家生產(chǎn)企業(yè)以及12000名員工;產(chǎn)品涉及平板玻璃、汽車玻璃、保溫隔音材料、石膏建材、陶瓷材料、磨料磨具、管道系統(tǒng)等多個領(lǐng)域。自進入亞太區(qū)市場以來,圣戈班在所有員工不斷的努力和付出之下,業(yè)績呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢,在創(chuàng)新與高品質(zhì)解決方案領(lǐng)域也逐步成為其他國家的市場標桿。

        圣戈班1985年進入中國市場,至今在華已設(shè)立1家研發(fā)中心和近40家生產(chǎn)基地,擁有6600名員工,2019年營業(yè)額近100億元。從整個集團運營規(guī)模來看,中國的業(yè)績增長是前三位的,2018年和2019年營業(yè)額達到10%的增長。

        圣戈班在355年歷史長河中,如何能夠在不同的經(jīng)濟大潮中保持自身的競爭優(yōu)勢并基業(yè)長青?孟昊文說:“是創(chuàng)新!效率的提高源于技術(shù)的進步,而技術(shù)進步離不開創(chuàng)新的生態(tài)體系。有沒有創(chuàng)新精神、敢不敢創(chuàng)新以及怎樣創(chuàng)新成為企業(yè)能否生存、發(fā)展、壯大的關(guān)鍵點。創(chuàng)新是持之以恒,不斷地細化、不斷地加強。圣戈班加大對創(chuàng)新的支持力度,因地制宜,保證創(chuàng)新地腳踏實地,從資源向創(chuàng)新傾斜。集團每年申請400多項專利,從而加強了在各個市場的技術(shù)領(lǐng)先地位。同時,強化專利保護機制,保護創(chuàng)新成果和創(chuàng)新積極性?!?/p>

        孟昊文表示,圣戈班上海研發(fā)(SGR上海)是圣戈班集團8家多元化研發(fā)中心之一。SGR上海位于閔行開發(fā)區(qū),毗鄰多家圣戈班生產(chǎn)工廠,業(yè)務(wù)包括磨料磨具、高功能塑料、汽車玻璃和陶瓷材料。研發(fā)中心聚集了多個科學(xué)領(lǐng)域的研發(fā)專家,從陶瓷到聚合物、從玻璃到磨料磨具、從石膏和水泥到復(fù)合材料等。同時涵蓋了諸多研究領(lǐng)域,包括:材料科學(xué)、化學(xué)工程、機械工程、仿真、建筑物理、磨削技術(shù)、涂層、自動檢測、工業(yè)4.0和傳感器等,體現(xiàn)了圣戈班在各領(lǐng)域多樣且深厚的技術(shù)。研發(fā)中心在產(chǎn)品開發(fā)、深入科學(xué)研究和分析、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求和前沿技術(shù)開發(fā)方面建立了強大的技術(shù)能力。建筑材料、耐火材料和水泥等其他競爭力則持續(xù)為圣戈班在亞洲的業(yè)務(wù)增長提供強有力的支持。

        責(zé)任升級

        2020年,新冠疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響是當(dāng)前社會各界十分關(guān)注的問題。面對前所未有的重大公共衛(wèi)生危機之一,圣戈班積極履行應(yīng)盡的社會責(zé)任,實現(xiàn)為社會持續(xù)創(chuàng)造價值的良性循環(huán),社會貢獻度持續(xù)增強。

        孟昊文介紹,圣戈班的企業(yè)社會責(zé)任政策建立在5項承諾的基礎(chǔ)之上:創(chuàng)造可持續(xù)舒適建筑、減少對環(huán)境的消極影響、為員工的職業(yè)發(fā)展保駕護航、支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展以及在工業(yè)市場中保持差異化。

        在疫情暴發(fā)初期,圣戈班中國快速采取行動確保員工安全健康,一是從全球采購了足夠量的口罩,使圣戈班每一名中國員工在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后第一時間拿到工作上的防護資源;二是減少并限制員工在國內(nèi)和國際出差行程;三是讓員工得到安全培訓(xùn),通過各種措施,保證了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的正常進行。圣戈班無時無刻不把員工健康和安全置于首位,至今,在亞太區(qū)12000名員工沒有一人感染新冠病毒。

        孟昊文提到,圣戈班第一時間為當(dāng)?shù)卣l(wèi)生系統(tǒng)提供大量的高級防護服及數(shù)千只防護口罩。此外,為響應(yīng)政府號召,緩解前線醫(yī)療物資緊缺的狀況,圣戈班緊急調(diào)配多方資源,優(yōu)先恢復(fù)上海數(shù)家醫(yī)療設(shè)備(如輸液管、自潤滑管等)生產(chǎn)線,將呼吸機的重要配件及時運送至前線醫(yī)院。

        隨著新冠疫情在全球大面積暴發(fā),圣戈班在國際援助的道路上繼續(xù)前行。3月27日,在法國駐華大使館、法國駐滬總領(lǐng)事館及中國法國工商會的幫助下,圣戈班中國為法國公共衛(wèi)生部捐贈8萬只防護口罩,全部用于支援奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員。在此之前,圣戈班還向西班牙駐上??傤I(lǐng)事館提供4萬只防護口罩,以援助西班牙公共衛(wèi)生部。

        3月22日,圣戈班發(fā)起一項名為“同心協(xié)力500000”的團結(jié)倡議,這是圣戈班國際援助的持續(xù)行動。該倡議活動持續(xù)兩周,以完全自愿、匿名為前提,鼓勵圣戈班員工參與籌集50萬只醫(yī)用口罩,將內(nèi)心大愛轉(zhuǎn)化為實際行動。這批口罩將被捐贈至全世界急需醫(yī)療物資援助的國家和地區(qū)。圣戈班全體員工心懷責(zé)任,貢獻社會,為中國乃至全世界抗擊疫情,貢獻出自己的一份心力。

        法國是第一個和中國建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的西方國家。中法兩國存在多種磋商合作機制。雙方目前已在多項領(lǐng)域展開合作,而且仍有更多的領(lǐng)域要進行合作。中國在疫情最嚴重的時候,得到了來自法國的援助,中國趨于穩(wěn)定時,也第一時間給法國送去了支持。孟昊文認為,在中國跟疫情做抗爭的過程中,中國在領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力方面非常強,所以,這次疫情之后,中國在世界上的影響和地位會進一步加強。

        挑戰(zhàn)升級

        孟昊文對市場和需求的深刻透析,以及企業(yè)價值和文化的獨到理解給我們留下了深刻印象。他說,企業(yè)文化標志著現(xiàn)代企業(yè)的個性,是企業(yè)生存發(fā)展中最核心的精神和思想。圣戈班長期以來將企業(yè)創(chuàng)新文化滲透在工作的每一個方面,把創(chuàng)新自主性作為招聘員工的一個衡量標準,提供良好工作環(huán)境的同時,給員工提供平臺并賦予權(quán)力。

        企業(yè)文化的本質(zhì)是以人為本,即尊重人、相信人、激勵人、培育人,不斷留住需要的人才,吸引更多的人才。圣戈班連續(xù)5年獲得“全球杰出雇主”認證,是對加強人力資源政策的一種鞭策。孟昊文提到,圣戈班人才流失率低于整個市場平均值,員工親切地稱圣戈班為“我班”,這充分證明員工極強的歸屬感和自豪感?!爱?dāng)然,我們還有一些地方需要改進,比如長期以來在高層管理團隊中,女性比例相對較小,在大家的不斷努力下,近幾年女性高級經(jīng)理人的數(shù)量正逐年提升?!?/p>

        為了支持員工的發(fā)展,圣戈班實施了“OPEN”人力資源政策,包含4個主要方面:人才流動、團隊多元化、員工敬業(yè)度和人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮集中管理和分權(quán)管理的長處,尋找最佳結(jié)合點。比如,總裁助理張潔琦非常具有責(zé)任心和責(zé)任感,經(jīng)過自身的努力,目前已經(jīng)兼任企業(yè)傳播副總監(jiān),在公司的日益發(fā)展中不斷成長,找到了職業(yè)發(fā)展舞臺,充分體現(xiàn)了自我價值,為圣戈班品牌的樹立和加強做出了一定貢獻。

        疫情當(dāng)前,孟昊文認為,當(dāng)下需要與世界攜手構(gòu)建人類命運共同體,圣戈班需要面對機遇與挑戰(zhàn)并存。“面對挑戰(zhàn),我們只有一個態(tài)度:抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)?!泵详晃谋硎?,只有不斷認識自我、科學(xué)分析,適當(dāng)提升“長邊”,快速補充“短邊”,才能把圣戈班的競爭優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來。

        “在商業(yè)模式策略上,圣戈班分成3個層次:首先創(chuàng)新為首,把這個理念融匯到產(chǎn)品和設(shè)計上;其次在運營各個方面做到卓越;最后要接地氣,跟客戶緊密相連。我們一改過去大規(guī)模量化的概念,智能制造概念下的大規(guī)模個性化生產(chǎn)模式應(yīng)運而生,達到了價值升級和重塑的目標。”孟昊文如是說。

        孟昊文還注重將圣戈班員工個人的責(zé)任與對企業(yè)的責(zé)任、對國家的責(zé)任、個人榮譽與公司的榮譽乃至國家榮譽緊密聯(lián)系起來,匯集成圣戈班獨一無二的團隊精神,迸發(fā)出源源不斷的創(chuàng)造力。在以卓越為導(dǎo)向的經(jīng)營機制下,“我班人”自覺把公司的利益放在首位,不做有違公司利益的事,勤工敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作,為公司持續(xù)穩(wěn)定而盡心盡力。把人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢,最終變?yōu)楣镜暮诵母偁巸?yōu)勢。

        孟昊文表示,在市場競爭的浪潮中,圣戈班從最初的把看家的東西帶到中國生產(chǎn),升級并建立面向智能制造與客戶協(xié)同制造的實體支柱新業(yè)態(tài)。處處追求卓越的品質(zhì),又使圣戈班在鍛造和增強自己企業(yè)核心競爭力的進程中,從較高的起點上再次起步。

        “未來幾年,我們將進一步開發(fā)中國南部和西部,在地域上涉足現(xiàn)在還沒有分布到的一些城市和地區(qū)?!彼f,“從中長期來看,我非常看好中國市場,相信中國經(jīng)濟在未來仍會保持平穩(wěn)增長。隨著中國城市化進程及基建項目的逐步完善、向環(huán)保社會的轉(zhuǎn)型及數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,中國經(jīng)濟將釋放更多活力。我相信這些趨勢有利于中國社會當(dāng)前和未來的發(fā)展,也有利于企業(yè)發(fā)展壯大?!?/p>

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