黑捕

“私域流量”這個(gè)詞聽(tīng)著有些高大上，其實(shí)非常容易理解。目前私域流量的主要場(chǎng)景，也是集中在微信上。微信10億日活用戶，基本上人人都有自己的微信，也可以說(shuō)人人都有私域流量，哪怕你只有50個(gè)微信好友和一個(gè)10人的小群，你也是私域流量主。

所謂私域流量的定義，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你的行為僅你的微信好友或微信群友可見(jiàn)。這些行為包括你在朋友圈和微信群發(fā)布信息，也包括你和她們的各種互動(dòng)。私域，就是自己的領(lǐng)地，不受外圍干擾。為了延展性需要，我把微信好友和微信群友，統(tǒng)稱為粉絲好友。那么，私域流量就是你的行為僅粉絲好友可見(jiàn)，你可以反復(fù)影響她們，而沒(méi)有額外的營(yíng)銷費(fèi)用。撕去私域流量的外殼，我們更應(yīng)該關(guān)注打造私域流量最核心的部分：轉(zhuǎn)化效果。

我提出打造私域流量至關(guān)重要的一個(gè)公式：

私域流量轉(zhuǎn)化效果=粉絲好友數(shù)X非屏蔽率X刷到率X轉(zhuǎn)化率。

粉絲好友數(shù)的誤區(qū)

粉絲好友數(shù)你是不是理解成，需要加很多的好友，組建很多個(gè)500人微信群，這樣自己的流量池就夠大，自己的私域流量就做得更好？

乍一看這個(gè)思想沒(méi)有問(wèn)題，但實(shí)際上，這是典型的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流量思維，這也是公域流量思維：抓更多的流量，得到更多曝光。而私域流量，重點(diǎn)在于流量的質(zhì)量，而非僅僅是數(shù)量。那什么是優(yōu)質(zhì)的粉絲好友數(shù)呢？信任你的粉絲好友越多，你的私域流量池質(zhì)量就越高。所謂的粉絲好友數(shù)，指的不僅僅是你加了就算，毫無(wú)接觸的微信好友，而是指對(duì)你有一定信任度的“粉絲”好友。一個(gè)特別簡(jiǎn)單的例子：現(xiàn)在有很多軟件，借助大量的手機(jī)，自動(dòng)掃描附近的人，自動(dòng)加為好友。這樣建立的微信好友數(shù)，哪怕再大，也不符合粉絲好友的特點(diǎn)，因?yàn)槿鄙傩湃?。私域流量的好友基礎(chǔ)，是需要有一定信任度的。

不為人知的屏蔽率

你們一定收到過(guò)一類信息，就是你的微信好友，所謂的檢測(cè)你是否已經(jīng)把她刪除，利用軟件群發(fā)，來(lái)檢測(cè)大家是否還是好友。這屬于可以感知和操作的。但是，如果說(shuō)，對(duì)方?jīng)]有把你刪除，但是屏蔽了你的朋友圈。這就很難檢測(cè)的到了。如果你有50個(gè)好友，結(jié)果50人都屏蔽你了，那你的屏蔽率就是100%，非屏蔽率就是0%，根據(jù)公式，你的私域流量轉(zhuǎn)化效果就是0%，無(wú)論你怎么努力，將沒(méi)有任何作用。我曾經(jīng)遇到過(guò)一位私域流量主，她用軟件檢測(cè)是否有人刪除她，5000人里面，只有121人刪除了她。但是呢，她發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)圈效果并不好，點(diǎn)贊，評(píng)論回復(fù)都不高。那很有可能就是她的微信好友，很多人都屏蔽她朋友圈了。而這種屏蔽，我們根本無(wú)法檢測(cè)。

那如何可以提供自己的非屏蔽率呢？還是基于信任。只有你的粉絲好友，對(duì)你發(fā)布的內(nèi)容是感興趣的，對(duì)你發(fā)布的信息是帶有確定感和信任度的，她就不會(huì)屏蔽你。所以提升非屏蔽率的關(guān)鍵，同樣在于信任。

隨機(jī)和特意的刷到率

刷到率分為無(wú)意刷到和有意查看。例如你在晚上18點(diǎn)，發(fā)布了一條朋友圈動(dòng)態(tài)，你的朋友正好飯后閑來(lái)無(wú)事，刷朋友圈的時(shí)候刷到了你的信息，這就屬于無(wú)意刷到。而有一些粉絲好友，對(duì)你特別感興趣，時(shí)常會(huì)想起你，點(diǎn)開(kāi)你的朋友圈，進(jìn)去一條條閱讀下去，這就屬于有意查看。很明顯，無(wú)意刷到，重點(diǎn)在于你發(fā)圈的時(shí)間和頻次，是否和你的粉絲好友一致。而有意查看，關(guān)鍵點(diǎn)仍然在于信任。只有你的粉絲好友對(duì)你充分的信任，喜歡了解你的動(dòng)態(tài)，她空下來(lái)，就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)看看，你今天又做了什么，又發(fā)布了什么。我們就是要利用無(wú)意刷到，不斷強(qiáng)化我們?cè)诜劢z好友中的信任度，讓她們養(yǎng)成定期有意查看我們朋友圈的習(xí)慣。所以提升刷到率，仍然在于信任。

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)化率

大家打造私域流量的目的，都是為了最終轉(zhuǎn)換，無(wú)論是銷售商品，還是分享知識(shí)；無(wú)論是提升品牌還是引導(dǎo)下載。最終，都是希望我們的粉絲好友，可以形成高轉(zhuǎn)換。那么轉(zhuǎn)化率又是由什么來(lái)決定的呢？我們經(jīng)常聽(tīng)到或者在文章里看到，作者總是用名人說(shuō)的一些話，來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。這其實(shí)就是借助名人的信任度，來(lái)提升自己內(nèi)容的可信度。同樣是說(shuō)一句話，同樣是分享一件商品，不同信任度的人推薦，效果就完全不一樣。所以，我們要得到高的轉(zhuǎn)化率，同樣也因?yàn)槟愕姆劢z好友在某方面特別信任你，而你也善于推薦和分享這方面的商品。

是不是很有趣，當(dāng)我們分解私域流量轉(zhuǎn)化效果公式的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)粉絲好友數(shù)、非屏蔽率、刷到率和轉(zhuǎn)化率均指向了同一個(gè)詞，那就是信任。這就是為什么我強(qiáng)調(diào)，做私域電商，最重要的就是要打造小IP，來(lái)提升自己在粉絲好友中的信任度。撕去私域流量的外殼，剩下的就是“信任”。