蘭澄
節(jié)慶經(jīng)濟所獲不菲,當傳統(tǒng)節(jié)慶已經(jīng)不能滿足各方商業(yè)力量的營銷需求,“造節(jié)”應運而生。從線上到線下,電商、品牌與企業(yè)圍繞各式人造節(jié)日量身打造各種營銷活動,掀起了創(chuàng)意與消費的狂歡浪潮。當然,造節(jié)營銷需要思考“品效合一”、和消費者走得更近的“參與感”,并結合對市場的洞察,提出更多創(chuàng)新的玩法。
自給自足的營銷需求
若以最直白的說法來闡述電商、平臺和企業(yè)、品牌們造節(jié)的目的,那就是“刺激消費”,商業(yè)世界從來沒有無緣無故的付出,哪怕是自嗨也不行,懷揣淡季引流、粘性消費等目標,各方大興造節(jié)之風。
自2009年淘寶正式拉開造節(jié)大幕,這些年來我們已經(jīng)遭遇或擁有了各種千奇百怪的人造節(jié)慶,這些和傳統(tǒng)節(jié)慶不同的節(jié)日有的深入人心,確實成為生活方式的組成要素,有的草草而成隨后悄然消失。連平時多關注本地傳統(tǒng)節(jié)日的一些城市也加入造節(jié)陣列,各地所興起的各種名目的購物節(jié),都直接和間接地帶動了數(shù)額可觀的消費。比如今年上海首創(chuàng)的大規(guī)模城市消費節(jié)慶活動“五五購物節(jié)”,最大力度刺激消費需求,釋放內(nèi)需潛力,其被譽為中國商業(yè)版圖上造節(jié)運動的2.0版本,24小時上海地區(qū)消費支付總額達156.8億元,秀出了一整座城市的“帶貨能力”。
“無節(jié)造節(jié),有節(jié)造勢”“等節(jié)不如造節(jié)”,借勢營銷和情感營銷是市場屢試不爽的王牌招式,融合兩者打法的人造節(jié)日更像是一個新的專屬IP,將各種資源進行整合。造節(jié)運動所開啟的“價格戰(zhàn)為輔,創(chuàng)意戰(zhàn)為主”新模式,試圖開啟與消費者對話的新方式,比如以群體標簽冠名,以消費理念為導向,輔以全媒體的營銷策略,激發(fā)消費者強烈的參與感和認同感。對于商家一端,人造節(jié)日可為企業(yè)和品牌帶來了切實的經(jīng)濟利益,降低商品的采購價格,減少庫存和商品的積壓,縮短商品生產(chǎn)周期,創(chuàng)造新的銷售機會。
因為事關流量,所以互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺的造節(jié)積極性始終高漲。擁有天然流量優(yōu)勢的平臺可以通過各式造節(jié)活動將分散的消費者注意點集中在某個行業(yè)或領域,既擺脫一味的價格戰(zhàn)爭,又巧妙借用娛樂化營銷,為節(jié)日期間主推的品牌與消費者搭建起溝通與互動的橋梁。如今,開啟人造節(jié)日先河的天貓雙十一購物節(jié)和另一個由互聯(lián)網(wǎng)巨頭引導的京東618年中購物節(jié)是規(guī)模最大、影響力最強的人造節(jié)日,每年都有眾多消費者和商家翹首以盼這場銷售盛宴,視之為進行消費囤貨的重要時點,2019年阿里巴巴雙十一成交額達2684億元。更為重要的是,一提到雙十一,人們就會想到淘寶天貓;一提到618,人們就會想到京東,兩大平臺收獲了滿意的品牌號召力。
如何避免審美疲勞
關于花式節(jié)日營銷的新認知,應該說,造節(jié)是一件被創(chuàng)意驅動的事情,形形色色的人造節(jié)日背后是爭奇斗艷的營銷玩法。造節(jié)本質上就是一個爆款的營銷活動,正確的思路是:基于客群的特點,發(fā)揮在地優(yōu)勢,使之盡可能地有主題、有內(nèi)涵、有互動。
從造節(jié)延伸開來,背后是各方發(fā)力促消費。這其中顯然有適度的問題。有人說,平臺和企業(yè)把一些原本平淡無奇的日子變成了購物狂歡日,賦予其強烈的儀式感,是一種生活方式的延伸,但消費者到底愿不愿意頻繁被過節(jié)?廣東財經(jīng)大學商貿(mào)流通研究院院長王先慶表示,“并不是所有商場發(fā)起的‘節(jié)都能緊貼社會背景和市場需求,如果只是牽強地以“節(jié)”的名義進行促銷,只會顯得生搬硬套,不能起到任何引流效果?!?/p>
居民人均可支配收入和支出的增加給居民提供了更多的消費可能,這是造節(jié)一方最大的底氣,卻也不能隨意揮霍。營銷方式再創(chuàng)新,市場考驗的始終是企業(yè)的內(nèi)功練得如何,如保證商品品質、提供良好售后服務、提高品牌美譽度、提高購物體驗、凝練文化況味等。商家對造節(jié)的態(tài)度也很明確,“無論任何節(jié)日,在我們看來其實就等于‘商品節(jié),越多節(jié)日就意味著可借此帶來更多宣傳噱頭,即使有時節(jié)日性質過度重疊,為了拉動銷售,任何商家都不會選擇直接跳過。”但造節(jié)不只是折扣狂歡,內(nèi)容營銷、事件營銷、泛娛樂營銷、線下活動等,需得使出渾身解數(shù)為生造出來的節(jié)日造勢。
眼下造節(jié)也進入了從“比價”到“比質”的階段,促進消費者購物之外,更要持續(xù)聚攏人氣,節(jié)日語境應聯(lián)系更多社會和文化認知動向,和社會熱點、大眾情緒緊密相連。一般來說,成功的造節(jié)營銷多有著廣被接受的樂趣與風潮,這也被策劃者視為真正的價值所在,“我們不希望是為了過節(jié)而過節(jié),為了促銷而促銷,如果這個節(jié)日不能引起大家的興趣,那么索性就不要過,因為令人麻木的廣告信息完全浪費了客戶預算?!币郧暗娜嗽旃?jié)日多是“我有什么,你就在這一天買什么”,而升級后的人造節(jié)日則是“你想在哪一天買什么,我就為你提供什么”。新的消費時點越來越豐富成為趨勢。
另有營銷專家不無擔心地指出,旨在為消費者制造購買理由的節(jié)日營銷一旦密度過高,可能會稀釋購買力,影響力欠缺的節(jié)日將成為雞肋,“以前節(jié)日較少,大家會瞅準過節(jié)買東西,而眼下越來越多的節(jié)日,固有的消費慣性被顛覆,會讓消費者造成一種錯覺,即使錯過這個節(jié)日的優(yōu)惠活動,也會有另一個節(jié)日促銷來彌補。這是造節(jié)無度產(chǎn)生的弊端。”