在女兒三年級的時候，她有一次機(jī)會上臺發(fā)言，這是她第一次在全校師生面前發(fā)言。沒有預(yù)想的順利，中途她突然忘詞了，臺下的觀眾先是靜默無聲，然后是哄堂大笑。她匆忙說了聲“謝謝”就下來了。

當(dāng)天看上去風(fēng)平浪靜，她也似乎沒有被影響。但是第二天早上，當(dāng)我去叫她起床時，她翻了個身，背對著我，說：“媽媽，我不想上學(xué)！”然后坐起來抱著我，頭埋在我的肚子上，對我說：“媽媽，我好想鉆進(jìn)你的肚子里！”

我明白了，昨天的事情對她來說是一個很大的困擾，她還沒有消化和處理這件事帶給她的沖擊。我問她：“是因?yàn)樽蛱焐衔绨l(fā)言的事情嗎？”孩子點(diǎn)頭：“嗯！”然后眼淚奪眶而出。我抱著她：“你當(dāng)時覺得特別尷尬?！焙⒆诱f：“是的?！蔽遥骸澳敲炊嗳丝粗?，可是你卻忘詞了，也許你太緊張了?！?/p>

孩子：“是的，我本來已經(jīng)背得很熟的，可是一上去就好緊張，然后就都忘了。”我：“你很難過?！?/p>

“嗯?！焙⒆永^續(xù)哭了會兒?？此榫w緩和得差不多了，我便對她說：“昨天你基本都說下來了，大概就剩最后一句。這么長的一篇稿子，能背成這樣已經(jīng)很不錯了。后來你還說了謝謝大家，反應(yīng)真的挺快呢！”

就這樣，孩子吃好了早飯，背著書包上學(xué)去了。自此后，再有當(dāng)眾發(fā)言的時刻，她再也沒有緊張慌亂過。

點(diǎn)評：在這段對話中發(fā)揮重要作用的是前半部分，我使用了“傾聽技巧”，說出事實(shí)和感受，并和孩子核實(shí)。

當(dāng)孩子的感受被媽媽看見和理解，便開始流動起來，淤堵在她心里的疙瘩被解開了，她便恢復(fù)了思考能力，從“孩子擁有問題”回到了“無問題區(qū)”。這個時候我再說什么，她便很容易接受了。

（據(jù)微信公眾號“外灘教育” 劉咪/文）