_郭 奇 劉文靜 陳 偉

“電費打折服務(wù)不打折，我為新鄉(xiāng)供電點贊！”3月25日，在供電員工又一次前來檢查供電設(shè)備時，新鄉(xiāng)市寶龍城市廣場經(jīng)理張志成對他們豎起了大拇指。

疫情防控期間，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司認(rèn)真執(zhí)行國家電網(wǎng)有限公司支持疫情防控及供電服務(wù)保障舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。在國家層面再傳為企業(yè)減輕成本的利好消息后，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司第一時間通過線上、線下多渠道宣傳國家階段性降低企業(yè)用電成本政策，主動配合政府部門糾正規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為，讓電費減免的政策紅利及時、足額惠及終端電力客戶。

電費九五折 用得多 省得多

此次階段性降低企業(yè)用電成本政策執(zhí)行時間自2月1日起6月30日止，共計5個月，涉及范圍廣、受益群體多。以新鄉(xiāng)市寶龍城市廣場為例，這是新鄉(xiāng)一家大型商業(yè)綜合體，商戶約350戶，商業(yè)用電量占比達80%以上，預(yù)計今年月均用電量271萬千瓦時。參考去年同期電費，初步估算寶龍城市廣場在享受政策的5個月里可節(jié)省電費約33.6萬元。寶龍城市廣場經(jīng)理張志成表示：“電價九五折非常給力，在很大程度上減少了我們疫情期間的經(jīng)營壓力，給我們?nèi)鎻?fù)工復(fù)產(chǎn)提供了很大的幫助?！?/p>

當(dāng)前，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司對政策惠及的電力客戶采取了臨時抄表措施，對已經(jīng)繳納2月份電費的符合階段性降低用電成本政策的客戶，在收繳3月份電費時逐戶核減，確?？蛻糇泐~享受減免電費優(yōu)惠政策。

用電有套餐 選得巧 效果好

除電費打折外，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司根據(jù)國家政策要求，對執(zhí)行兩部制（大工業(yè)）電價的全部企業(yè)實行基本電費支持政策。切實的普惠舉措不僅給全力恢復(fù)中的社會生產(chǎn)提振了信心，而且更是讓不少正在經(jīng)歷困難時期的企業(yè)吃下了“定心丸”。

供電服務(wù)人員為客戶講解電費優(yōu)惠政策條款。

五得利面粉集團是全球最大的面粉生產(chǎn)企業(yè)，月均用電量約500萬千瓦時，在疫情防控期間被政府列入生活必需品重點保障企業(yè)名單。國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司客戶經(jīng)理劉天嘯在為五得利集團辦理暫?；謴?fù)手續(xù)后，及時為客戶解讀最新政策、協(xié)助整理申報資料?！?月25日，劉（天嘯）經(jīng)理再次給我們送來好消息！在執(zhí)行兩部制電價支持政策的基礎(chǔ)上，我們從2月至6月的總電費還可以打九五折。兩項加在一起至少為我們節(jié)省電費60余萬元！”五得利面粉集團生產(chǎn)負(fù)責(zé)人李建國一邊說一邊擺出了“六”的手勢，興奮之情溢于言表。

機制小快靈 作用大 復(fù)產(chǎn)早

為解決疫情防控期間客戶辦電往來交通不便的問題，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司采用“線上辦電+線下服務(wù)”模式，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，全天候不間斷服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)客戶網(wǎng)上申請及辦理用電業(yè)務(wù)。

此外，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司根據(jù)《新鄉(xiāng)市促進企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)減低用電成本實施細(xì)則》，以“復(fù)工一家、服務(wù)一家”為原則，一戶一案主動上門為企業(yè)做好復(fù)工前客戶服務(wù)工作：對疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)、需擴大產(chǎn)能企業(yè)的用電項目，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)；對因疫情防控需要新建、擴建的醫(yī)療場所用電，免收高可靠性供電費；對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”，多措并舉，暢通復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“火速辦電綠色通道”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

務(wù)實的舉措、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)的管理獲得了公眾的認(rèn)可，也得到了政府部門的肯定。企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)技術(shù)，每日對全市12895家高壓供電企業(yè)的復(fù)工達產(chǎn)情況進行監(jiān)測分析，編制日監(jiān)測分析報告，為新鄉(xiāng)市政府精準(zhǔn)決策提供了有效的數(shù)據(jù)支撐。

當(dāng)前全國疫情防控形勢積極向好，經(jīng)濟社會發(fā)展加快恢復(fù)，但是，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司加強疫情防控和助力經(jīng)濟社會發(fā)展的弦沒有松。國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司上下以“堅持兩手抓、奪取雙勝利”為目標(biāo)，堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，切實落實惠企政策、精簡申報環(huán)節(jié)、提高辦結(jié)效率，決心為緩解新鄉(xiāng)市企業(yè)經(jīng)營壓力、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。