高玉雷 李戈 何盈

摘 要：基層員工培訓(xùn)對企業(yè)的核心競爭力的提升具有重大作用，石化公司對員工的培訓(xùn)又在安全方面提出了更高的要求。本文先簡述了基層員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀，又結(jié)合石化公司的特點，對石化公司基層人員培訓(xùn)管理的薄弱環(huán)節(jié)做了概括性闡述，最后提出了石化公司基層員工培訓(xùn)管理的改進意見。

關(guān)鍵詞：石化公司;安全;基層員工;培訓(xùn)

隨著石化企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭也越來越激烈，基層員工發(fā)揮著主要生產(chǎn)力，對公司的競爭力具有重要影響。于此同時，隨著公司規(guī)模的擴大，員工的安全生產(chǎn)問題時有發(fā)生，政府以及企業(yè)的安全保障壓力也越來越大。提高員工對專業(yè)、安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)積極性及工作水平成為目前石化公司基層員工培訓(xùn)管理急需解決的問題。

1 基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

本文從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)計劃實施以及培訓(xùn)考核與評估三個方面對石化公司培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進行分析。

1.1 培訓(xùn)方式

目前絕大多是公司均采用公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的訓(xùn)練方式對企業(yè)基層員工進行培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要對基層員工的工作價值觀、工作態(tài)度、工作方式進行培訓(xùn)。同時還對員工的成長方法進行關(guān)注，如提升員工溝通能力與專業(yè)技能等。外部培訓(xùn)主要是采用進修等方式，著重學(xué)習(xí)先進企業(yè)理念與更加有效的團隊建設(shè)方式。

1.2 培訓(xùn)計劃的實施

基層員工培訓(xùn)計劃主要包括以下幾個步驟，一是制定年度整體培訓(xùn)計劃;二是制定部門培訓(xùn)計劃，要求結(jié)合各個部門的實際需求，制定各部門的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)員工的工作情況確定參加培訓(xùn)的人員名單;三是對培訓(xùn)的具體事項進行安排，如建立員工培訓(xùn)檔案、進行培訓(xùn)記錄和總結(jié)、統(tǒng)計培訓(xùn)成績等。

1.3 培訓(xùn)考核與評估

培訓(xùn)考核的內(nèi)容主要包括員工培訓(xùn)過程表現(xiàn)以及培訓(xùn)后工作表現(xiàn)兩個方面。培訓(xùn)考核和評估的結(jié)果將最終影響員工的評選、晉升、漲工資等活動。

2 石化企業(yè)員工培訓(xùn)管理的薄弱環(huán)節(jié)

2.1 對于企業(yè)員工的安全培訓(xùn)仍缺少重視

對于企業(yè)員工的安全培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)的責(zé)任，同時也是員工的義務(wù)。首先在企業(yè)運行發(fā)展中，經(jīng)濟效益往往是企業(yè)所首要追求的，因此對于員工的安全培訓(xùn)往往會因為更為重視工作內(nèi)容和項目推進而被忽略?；蛘甙寻踩嘤?xùn)流于形式化、會議化，而非實事求是的在實踐中把關(guān)落實，這是企業(yè)在管理過程中的不重視問題;其次在于員工本身，有些員工并沒有把安全培訓(xùn)謹記在心，也沒有意識到安全培訓(xùn)是和自己的自身利益緊密相連的事情，覺得生產(chǎn)安全事故不會發(fā)生在自己身上，或者是因為工作內(nèi)容枯燥機械反復(fù)，在工作操作中容易產(chǎn)生懈怠感，以致于發(fā)生生產(chǎn)安全事故，這是員工自身的不重視問題。

2.2 安全培訓(xùn)計劃不能有效落實

造成安全培訓(xùn)工作走形式、安全管理松要求的原因主要表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對安全管理工作的忽視，不能夠認識到做不好安全培訓(xùn)的背后存在的巨大隱患，忽略提升員工安全意識有助于提升企業(yè)經(jīng)濟效益的深層含義;另一方面則是員工對參加安全培訓(xùn)的意義認識程度不夠，對事故的發(fā)生不夠重視，自身參加安全培訓(xùn)的積極性太低，不能夠配合公司安全培訓(xùn)工作的開展。

2.3 培訓(xùn)形式不夠科學(xué)

一方面指的是培訓(xùn)僅停留在內(nèi)容與理論層面，與實踐脫節(jié)。導(dǎo)致及時參加培訓(xùn)的人數(shù)很多，但實際效果卻不好。這是由于培訓(xùn)形式枯燥，無法提起員工真正接受培訓(xùn)內(nèi)容的興趣;或是缺乏實踐演練，使員工不能夠有效的對培訓(xùn)內(nèi)容進行練習(xí)與檢測;另一方面是沒有從員工角度出發(fā)，未根據(jù)員工的性別、年齡、專業(yè)等特點進行針對性培訓(xùn)管理，缺少調(diào)研與員工培訓(xùn)需求分析，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差，效率低，使公司培訓(xùn)成本打水漂。

2.4 培訓(xùn)方案未與時俱進

石化企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)方面越來越多，基層員工需求接觸的生產(chǎn)、服務(wù)種類也逐漸增多，對員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、操作水平提出了更高和更嚴(yán)謹?shù)囊?。而目前很多企業(yè)的培訓(xùn)工作并未根據(jù)市場的發(fā)展作出反應(yīng)、及時更新，從而造成公司員工不能夠不能夠適應(yīng)市場環(huán)境的變化，對公司業(yè)務(wù)的正常運行產(chǎn)生影響，降低公司的經(jīng)濟效益。

3 石化公司基本員工培訓(xùn)管理的改進意見

3.1 公司自上而下提升對基層員工培訓(xùn)的重視程度

公司要明確培訓(xùn)是為了什么培訓(xùn)、培訓(xùn)是為了誰培訓(xùn)，明確基層員工的培訓(xùn)主體地位，在培訓(xùn)中要堅持以人為本的理念，從員工的實際情況出發(fā)，從公司最高決策者到公司管理人員再到基層員工自身都要提升基層人員的培訓(xùn)意識，重新認識基層人員各方面培訓(xùn)工作的意義所在。同時設(shè)立培訓(xùn)責(zé)任人，建立相應(yīng)的管理體系，做好相應(yīng)的管理措施，確保培訓(xùn)事項由負責(zé)人安排運作，培訓(xùn)問題由負責(zé)人答疑解惑，防止培訓(xùn)成為紙上談兵，而無實際實施手段。對培訓(xùn)工作進行重新定位，將培訓(xùn)融入到日常工作中，規(guī)范培訓(xùn)計劃與實施行為，建立高效的、全面的、可持續(xù)發(fā)展的基層員工培訓(xùn)體系。

3.2 將安全意識貫穿培訓(xùn)管理工作的始終

生命健康權(quán)是每個人的最基本權(quán)利，更何況生命的背后又是無數(shù)個家庭。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把控生產(chǎn)風(fēng)險和安全隱患，提高每一位員工的安全生產(chǎn)意識，保護每一位員工的生命健康權(quán)。這就要求從戰(zhàn)略層到執(zhí)行層都要著重強調(diào)安全意識，將安全意識貫穿培訓(xùn)的各個方面和各個環(huán)節(jié)。石化公司生產(chǎn)、服務(wù)必然涉及安全問題，基層員工更是直接面對安全隱患的第一人。

3.3 從員工需求出發(fā)開展培訓(xùn)工作

大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作均是由業(yè)務(wù)出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來對基層員工進行培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)方式一直以來是以員工被動接受為主，這樣很大程度上影響了培訓(xùn)效果。因此，從員工角度出發(fā)，進行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研，征集員工意見稿，結(jié)合員工性別、年齡、專業(yè)等屬性，打造因人而異的培訓(xùn)體系，開展多種形式的培訓(xùn)工作，將會促進基層員工主動接受培訓(xùn)工作，提升員工參與培訓(xùn)的積極性，提升培訓(xùn)效率。

3.4 完善培訓(xùn)講師團隊

企業(yè)應(yīng)當(dāng)聘任優(yōu)秀的專業(yè)講師在企業(yè)內(nèi)部組成專門的培訓(xùn)管理部門，專人專事專項負責(zé)基層員工培訓(xùn)管理，以防一人多職造成疏漏。石化企業(yè)是專業(yè)性導(dǎo)向強的企業(yè)，在基層工作中也離不開基礎(chǔ)知識，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極和高校合作，以內(nèi)部導(dǎo)師為主，外部專家教授講座為輔的模式多方位開展培訓(xùn)，也可以聘請高校專家對內(nèi)部講師進行按期培訓(xùn)。同時避免培訓(xùn)過程流于形式或者簡單化“一刀切”，應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部講師建立完善的獎懲機制和考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵內(nèi)部講師積極完善和創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

3.5 打造專業(yè)化先進培訓(xùn)基地

隨著時代的進步，智能技術(shù)與人們生活息息相關(guān)，也極大程度的方便了人們的生活。企業(yè)可以引入VR、信息技術(shù)等先進智能技術(shù)到培訓(xùn)工作中，建立先進的、人性化的專業(yè)化培訓(xùn)基地，為員工搭建更加立體、全方位的一體化培訓(xùn)體系、來確保培訓(xùn)工作的高效開展。

3.6 培訓(xùn)形式應(yīng)當(dāng)與時代發(fā)展接軌

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間地點方式簡潔自由，可以充分提高員工的學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)自主性。充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源可以開展多位一體化的培訓(xùn)管理，與時代接軌與社會接軌。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息門戶，開放在線學(xué)習(xí)課堂，并且確保網(wǎng)絡(luò)課堂的質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)暢通無阻，保證學(xué)習(xí)資料及時更新，能夠滿足員工的學(xué)習(xí)需要。

3.7 建立培訓(xùn)管理考察考核機制

完善培訓(xùn)管理的過程是手段，確保每個員工知道培訓(xùn)內(nèi)容，理解培訓(xùn)內(nèi)容才是安全培訓(xùn)工作的最終目的。因此也很有必要對員工進行培訓(xùn)內(nèi)容的實踐考察和書面考核，尤其是事關(guān)生命健康的安全培訓(xùn)，更要建立起完善的考評體系和考評期限。對于考察考核優(yōu)秀的員工可以進行適當(dāng)獎勵，考察考核不合格者進行重新培訓(xùn)或者采取其他懲罰措施。

4 結(jié)語

基層員工是企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，而安全發(fā)展也是石化公司的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。因此，從基層人員培訓(xùn)角度出發(fā)，將安全管理貫穿培訓(xùn)過程始終，是石化公司培訓(xùn)管理的重點建設(shè)領(lǐng)域。增強公司上下的培訓(xùn)意識，開展具有針對性和目的性的培訓(xùn)工作，加強新興技術(shù)的引進，保證員工在提升專業(yè)能力與工作能力的同時，能夠增強企業(yè)認同感和歸屬感，從而整體上提高公司人員的凝聚力。