文平

“山東在中國質(zhì)量獎的評選當中表現(xiàn)非常優(yōu)異，很多省經(jīng)過努力還沒有實現(xiàn)零的突破，這在全國是非常難得的成績。”在第三屆中國質(zhì)量獎頒獎大會上，中國質(zhì)量獎評審專家、浙江大學教授熊偉這樣說道。截至目前，山東已有2家企業(yè)2次獲得中國質(zhì)量獎、22家企業(yè)25次獲得全國質(zhì)量獎，這些獲獎企業(yè)在行業(yè)內(nèi)樹立了標桿，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，有力助推了山東的質(zhì)量強省建設(shè)。

走在質(zhì)量領(lǐng)域前沿

對企業(yè)在質(zhì)量管理方面取得的進步予以獎勵，是國際上普遍采取的做法。 目前，全球已有80多個國家建立了質(zhì)量獎勵制度。其中，影響較大的有日本戴明質(zhì)量獎、美國波多里奇國家質(zhì)量獎、歐洲質(zhì)量獎等。中國質(zhì)量領(lǐng)域有兩項國家級大獎，分別是設(shè)立于2001年的全國質(zhì)量獎和設(shè)立于2013年的中國質(zhì)量獎。

首屆全國質(zhì)量獎共評選出5家獲獎企業(yè)，山東的海爾集團、青島港務局、青島海信電器股份有限公司3家企業(yè)榜上有名。從此，魯企的身影便經(jīng)常出現(xiàn)在全國質(zhì)量獎的榜單里。青島啤酒、魯泰紡織、山東高速、山東航空、東阿阿膠、招金礦業(yè)……這些著名魯企，用質(zhì)量與信譽為山東贏得了榮譽。而22家企業(yè)25次獲獎的數(shù)量，使山東高居全國質(zhì)量獎獲獎總數(shù)榜首。

自中國質(zhì)量獎設(shè)立以來，海爾集團、濰柴動力兩家魯企先后獲獎。2013年12月，海爾集團憑借“人單合一雙贏”質(zhì)量管理模式，獲得首屆中國質(zhì)量獎;2018年11月，濰柴動力創(chuàng)建的“wos質(zhì)量管理模式”以制造業(yè)組織第一名的成績榮獲第三屆中國質(zhì)量獎。

濰柴集團董事長譚旭光表示，獲得中國質(zhì)量獎，是全體濰柴人的榮耀，也是山東裝備制造業(yè)的榮耀。濰柴集團將繼續(xù)抓住自己的主業(yè)，奮力創(chuàng)新，在新的起點上再創(chuàng)新路，實現(xiàn)更高的目標。

質(zhì)量是競爭力的保證，當前新舊動能轉(zhuǎn)換、高質(zhì)量發(fā)展進入攻堅期，山東比以往任何時候都更加需要強大的質(zhì)量意識、更高的質(zhì)量水平和創(chuàng)新能力。這些榮獲國家級質(zhì)量大獎的魯企，為眾多謀求高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)作出了表率。

山東省市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處負責人表示，在質(zhì)量領(lǐng)域獲獎的這些企業(yè)，體現(xiàn)了質(zhì)量第一、信譽優(yōu)先的發(fā)展理念，也契合了高質(zhì)量發(fā)展的最終目的，是讓人民群眾有更多的質(zhì)量獲得感，滿足人民群眾多層次的消費需求。

通過數(shù)據(jù)顯示，山東省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率多年保持在%%以上，產(chǎn)品和服務質(zhì)量保持在全國前列。

魯企經(jīng)驗談

設(shè)立國家級質(zhì)量獎表彰質(zhì)量先進，樹立質(zhì)量標桿，引領(lǐng)質(zhì)量風范，極大地調(diào)動了廣大組織和個人追求質(zhì)量進步的熱情。斬獲國家級質(zhì)量大獎的這些魯企，都有哪些可資借鑒的質(zhì)量管理經(jīng)驗？

山東航空股份有限公司是國內(nèi)首家拿下全國質(zhì)量獎的民航企業(yè)，至2019年11月已實現(xiàn)安全飛行400萬小時。 “山航從初創(chuàng)期就提出了質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略?！鄙綎|航空股份有限公司總經(jīng)理苗留斌表示，山航已形成運營、飛行、維修等各領(lǐng)域的質(zhì)量手冊64部，保證了企業(yè)質(zhì)量管理的標準化、規(guī)范化?！百|(zhì)量工作必須是一把手工程?！彼f，高層率先垂范，達成共識、帶頭推進落地，質(zhì)量工作才能做得實。此外，山航質(zhì)量建設(shè)有著明顯的市場導向，聚焦的是旅客等相關(guān)方最關(guān)注的航空安全、航班正點和服務核心需求，也是這種市場導向，保證了山航專注于新技術(shù)的研發(fā)應用，在國內(nèi)民航最早引人平視顯示器（HUD）技術(shù)，從而在濃霧環(huán)境中也能保證飛機安全起降。

“當前，經(jīng)濟下行壓力較大，但質(zhì)量方面的投人必須是長期而持續(xù)的。真正做好質(zhì)量工作，一定不能就質(zhì)量抓質(zhì)量，要深人理解經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢，順應趨勢去理解質(zhì)量建設(shè)的重要意義?！痹谌ツ甑纳綎|省質(zhì)量年會上，招金礦業(yè)股份有限公司總裁董鑫介紹說，無論是在經(jīng)濟形勢好的時期還是在下行時期，招金礦業(yè)每年在安全環(huán)保方面的投人都會保證在2億元以上，用于創(chuàng)造條件、減輕強度、改善環(huán)境。

標準在質(zhì)量戰(zhàn)略中有著基礎(chǔ)性地位，中國技術(shù)標準體系已初步建成，但在不少領(lǐng)域，大家的感受是標準質(zhì)量還不夠高，技術(shù)前沿領(lǐng)域的標準供給不足，更新速度也比較慢。面對這種情況，京博控股集團在質(zhì)量建設(shè)上采用了“跨行業(yè)對標”的方法。總質(zhì)量師王繼芹表示，京博屬于石化行業(yè)，但對標對象是航空航天和核電行業(yè)，在這種更高的對標中，企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)逐步實現(xiàn)了從“不知道自己不知道”到“不知道自己知道”的跨越，質(zhì)量管理得以真正融人到發(fā)展血液中。

能主導標準制定，是一個企業(yè)質(zhì)量建設(shè)較為成熟的標志。魯泰紡織股份有限公司曾先后三次獲得全國質(zhì)量獎，據(jù)魯泰紡織有限公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理劉子斌介紹，魯泰紡織從1993年開始，先后引進質(zhì)量、環(huán)境、社會責任等10余個管理體系，主持和參與制定國家和行業(yè)標準50余項， 目前，企業(yè)還在對標華為實施華為變革項目，進一步實現(xiàn)質(zhì)量管理的升級換代。

追求卓越

實踐證明，設(shè)立國家級質(zhì)量獎，不僅能增強企業(yè)的質(zhì)量責任感和勇于競爭的信心，而且還能起到巨大的帶動和示范作用，激勵更多的企業(yè)在質(zhì)量上追求卓越，促進國家質(zhì)量水平的整體提高。在國家級質(zhì)量獎的帶動下，山東省從2007年開始率先在全國實施質(zhì)量興省戰(zhàn)略，繼而又實施了質(zhì)量強省戰(zhàn)略，并通過設(shè)立山東省省長質(zhì)量獎，促進更多企業(yè)走上質(zhì)量興企、強企的道路，有的企業(yè)甚至走出國門，拿到了國際質(zhì)量領(lǐng)域的大獎。

在去年召開的全省質(zhì)量發(fā)展座談會上，山東省政府表彰了第三屆中國質(zhì)量獎獲獎單位濰柴動力及第七屆山東省省長質(zhì)量獎獲獎單位和個人。根據(jù)山東省2018年印發(fā)實施的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》，濰柴動力獲得500萬元獎勵，玲瓏輪胎、萬達集團、天潤曲軸、羅欣藥業(yè)四家榮膺當年山東省省長質(zhì)量獎的企業(yè)每家獲得100萬元獎勵。據(jù)了解， 目前已有49家企業(yè)、28名個人獲得山東省省長質(zhì)量獎，已打造品牌高端化培育企業(yè)275家，有效帶動了社會總體質(zhì)量水平的提升。

山東如意集團曾于2010年成為第二屆山東省省長質(zhì)量獎獲獎單位，其首席技術(shù)官丁彩玲已兩次獲得山東省省長質(zhì)量獎個人獎。從1992年在如意集團從事質(zhì)量管理和技術(shù)研發(fā)工作以來，丁彩玲帶領(lǐng)如意集團形成了以“技術(shù)為引領(lǐng)，質(zhì)量做支撐”的質(zhì)量發(fā)展模式?！斑@樣一個質(zhì)量體系，是全員、全過程的卓越績效管理體系，全要素的過程控制確保了質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)都能按照高標準滿足客戶需求?！倍〔柿嵴f。

在譚旭光的帶領(lǐng)下，濰柴動力不僅收獲了國家級質(zhì)量獎，還于2018年在國際質(zhì)量領(lǐng)域獲得了全球卓越績效獎，譚旭光本人則將亞太質(zhì)量個人獎攬人囊中。汲取全球優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，濰柴結(jié)合發(fā)展實際，形成了可復制、可推廣、可落地的WOS質(zhì)量管理模式，在多元化、國際化經(jīng)營中推廣實施，獲得了巨大成功。

在獲得山東省省長質(zhì)量獎、全國質(zhì)量獎、亞洲質(zhì)量卓越獎桂冠后，山東臨工于2019年獲評歐洲質(zhì)量獎，成為省內(nèi)首個也是國內(nèi)工程機械行業(yè)唯一一個獲此獎項的企業(yè)。多年來，山東臨工始終堅持“效率至上，科技領(lǐng)先”發(fā)展理念和“集約發(fā)展，創(chuàng)新驅(qū)動”經(jīng)營方略，秉承“可靠承載重托”的發(fā)展理念，瞄準“四新四化”，積極推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級，加快推進高質(zhì)量發(fā)展。此次山東臨工榮獲歐洲質(zhì)量獎就是高質(zhì)量發(fā)展重要成果之一。

編輯/刁艷杰Tsingtao Brewery， LuthaiTextile， Shandong Hi-Speed，Shandong Airlines， Dong-EE-Jiao， Zhaojin Mining... Thesefamous Shandong enterprises wonhonors for Shandong with qualityand credibility.

Since the establishment of theChina Quality Award， two Shandongenterprises， namely Hater Groupand Weichai Power successivelywon the award. In December 2013，Hafer Group won the first ChinaQuality Award; In November 2018，Weichai Power won the third ChinaQuality Award with the first placein the manufacturing organizationcategory.

Quality guaranteescompetitiveness. At present， asthe replacement of old growthdrivers with new ones and high-quality development has entereda critical stage， Shandong morethan ever before needs strongerquality awareness， higher qualitylevel and innovation capability.These enterprises winningthe national quality award setfine examples for numerousenterprises seeking high-qualitydevelopment.

Driven by the nationalquality award， Shandongtook the lead in executing thestrategy of revitalizing theprovince with quality in 2007，then implemented the strategyof strengthening the provincewith quality， and promotedmore enterprises to embarkon the road of revitalizing andstrengthening enterprises withquality by establishing theShandong Governor QualityAward. Some enterprises evenwent global and won awards inthe international quality field.