陳晶晶

中國石化潤滑油有限公司

2008年金融危機以后，全球經(jīng)濟格局發(fā)生了巨大變化，許多西方發(fā)達(dá)國家貿(mào)易保護、民粹主義抬頭，逆全球化危機四伏，再加上中美貿(mào)易摩擦，對外貿(mào)易政策更加保守，各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的海外投資經(jīng)營都面臨著比以往更加嚴(yán)峻的貿(mào)易壁壘形勢。隨著中國改革開放40周年新階段的到來，經(jīng)濟增速減慢，國內(nèi)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需轉(zhuǎn)型升級。面對這些新常態(tài)和新形勢，必然要求中國企業(yè)加快“走出去”的步伐，加快對外投資的多元化策略。如何在激烈的競爭中進一步開拓自己的國外市場，在國際市場中占據(jù)有重要的戰(zhàn)略地位，是我國潤滑油企業(yè)應(yīng)該加大力度關(guān)注的問題。本文通過對潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展進程中的問題與潛在風(fēng)險進行分析，為潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營中如何規(guī)避、解決潛在風(fēng)險與問題提出了建議。

企業(yè)不斷擴張經(jīng)營是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求，海外業(yè)務(wù)拓展是潤滑油企業(yè)面對國際環(huán)境變化尋求資本擴展的必然趨勢。不可否認(rèn)，越來越多的企業(yè)“走出去”，拓展海外業(yè)務(wù)，優(yōu)化資源配置，形成規(guī)模效益，有利于增強企業(yè)的競爭力。但與此同時，拓展海外業(yè)務(wù)也是一把“雙刃劍”，稍有不慎就可能造成企業(yè)的巨額虧損，甚至破產(chǎn)。我國潤滑油如何運用好這把“雙刃劍”，無論是在理論界還是在企業(yè)界，都是值得深入思考和研究的課題。潤滑油企業(yè)“走出去”，拓展海外業(yè)務(wù)的風(fēng)險主要涉及到經(jīng)濟、社會、政治、文化等領(lǐng)域，同時又受到難以確定的自然環(huán)境的影響?；谝陨媳尘?，對潤滑油企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)的風(fēng)險進行研究，能夠準(zhǔn)確把握潤滑油海外業(yè)務(wù)拓展過程中遇到的各種風(fēng)險，為我國潤滑油企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，探索更好的“走出去”戰(zhàn)略提供政策參考。

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展的重要意義

從理論上看，本文試圖系統(tǒng)梳理中國潤滑油企業(yè)加快拓展海外業(yè)務(wù)的步伐中，在海外投資客觀存在的風(fēng)險，尤其是想要借由對這些風(fēng)險的分析提出行之有效的應(yīng)對思路，并為中國潤滑油企業(yè)做好風(fēng)險識別、風(fēng)險防范和風(fēng)險應(yīng)對機制，最大限度減輕走出去操作不慎帶來的經(jīng)濟損失，幫助潤滑油企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理活動，以提高海外經(jīng)營的成功率，順應(yīng)國家去庫存、去杠桿的政策指引，真正實現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略。

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展存在的風(fēng)險分析

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展面臨政治風(fēng)險

東道國的政治風(fēng)險是企業(yè)進行海外業(yè)務(wù)拓展或經(jīng)營過程中最大的環(huán)境風(fēng)險，政治風(fēng)險具有不可控性與不可預(yù)見性。政治風(fēng)險存在國家干預(yù)風(fēng)險、對華抵觸風(fēng)險、政策變動風(fēng)險等若干風(fēng)險因素。而且隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國威脅論產(chǎn)生，使得一些國家對中國企業(yè)持有一定意識形態(tài)上的偏見，甚至對我國企業(yè)在資本市場上的一些正常運作進行限制，稱其危害到了目標(biāo)企業(yè)所處國的國家安全。另外，國際市場的政局變化在一定程度上也會影響海外經(jīng)營所面臨的政治風(fēng)險。此外，由于國情不同，使用的法律環(huán)境自然各不相同。由于東道國法律機制不健全、法律保護不到位，司法環(huán)境的缺失成為中國潤滑油企業(yè)對外投資無法忽略的風(fēng)險之一，缺少了對法律法規(guī)、商業(yè)規(guī)范等環(huán)境的強制力規(guī)范和保障，沒有明確的仲裁程序機制，就無從保證企業(yè)在當(dāng)?shù)卣＿\行。同時，由于不同國家設(shè)立了不同的審查程序，部分國家對部分敏感行業(yè)，甚至由于意識形態(tài)不同而特別對中國設(shè)立審查程序的情況時有發(fā)生，同時這些審批程序大多不透明并帶有政治可操縱性，這些不確定的因素都增加了中國潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展面臨的風(fēng)險。

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展面臨經(jīng)濟風(fēng)險

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險大、投資回報周期長、商業(yè)貸款較難獲得有效擔(dān)保等，使得國內(nèi)一些擁有技術(shù)和產(chǎn)能比較優(yōu)勢的潤滑油企業(yè)融資困難。多數(shù)企業(yè)仍以自由資金來維持海外經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，資金投資規(guī)模體量小，國際競爭力不夠，使得一些企業(yè)在“走出去”過程中面臨很多壓力，資金瓶頸問題突出[1]。此外，由于國際市場充斥著各種不穩(wěn)定性因素，國際貨幣供給與需求的不平衡、匯率的波動等因素都會給海外業(yè)務(wù)拓展活動帶來不確定性，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟風(fēng)險。

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展面臨文化風(fēng)險

文化是一個比較抽象的概念，文化是具有相同的教育和生活經(jīng)驗的群體所共有的心理程序。不同的地理環(huán)境、生活方式和社會組織形式形成了不同的文化。企業(yè)文化長期存在于企業(yè)的內(nèi)部運營和對外發(fā)展中，能夠給企業(yè)的運作模式、成員的行為規(guī)范帶來潛移默化的作用，因此在日常經(jīng)營中難以掌控并且極易忽略對企業(yè)文化的管理。由于不同國家的企業(yè)文化、社會制度、經(jīng)營風(fēng)格上會因國別等外部環(huán)境而存在巨大差異和沖突，因此若不及時予以協(xié)調(diào)，勢必會影響企業(yè)日常經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展，帶來文化整合風(fēng)險，這無疑給我國潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展帶來巨大挑戰(zhàn)。

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展面臨行業(yè)風(fēng)險

在國際潤滑油市場上，市場份額基本被大型國際石油企業(yè)瓜分，如殼牌、埃克森美孚、嘉實多等，在全球認(rèn)可度較高，品牌影響力強。作為后來者的中國潤滑油企業(yè)目前處于品牌認(rèn)知建立階段，品牌的推廣存在一些難度。此外，我國潤滑油企業(yè)進入國際市場不久，還處于摸索階段，而國外大型潤滑油企業(yè)在許多國家和地區(qū)建立了自己的工廠和營銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了本土化供應(yīng)，有著產(chǎn)品服務(wù)本土化、反應(yīng)速度快、產(chǎn)品交付及時等優(yōu)點，而且可以用本地的方式和語言進行宣傳服務(wù)，有效及時地解決各種突發(fā)問題。因此，我國潤滑油企業(yè)要實現(xiàn)海外業(yè)務(wù)拓展，成功走進國際市場，就需要建設(shè)適應(yīng)國際化企業(yè)發(fā)展的管理人才隊伍，建立國家化標(biāo)準(zhǔn)的運營體制和機制。此外從國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)看，我國潤滑油企業(yè)在核心技術(shù)上依然落后于其他行業(yè)巨頭，在國際技術(shù)競爭中依然不占優(yōu)勢，且技術(shù)創(chuàng)新性不高，依然處于“技術(shù)引進-技術(shù)吸收-技術(shù)落后”的怪圈中，為此在技術(shù)方面必須思考如何解決地域差異的難題，如何在國際技術(shù)競爭中占據(jù)有利位置，如何做到引領(lǐng)技術(shù)走向，而不是跟隨國際技術(shù)趨勢[2]。

潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展的風(fēng)險防范措施

政治風(fēng)險防范措施

建立系統(tǒng)的風(fēng)險管理機制，加大相關(guān)投入

為了實現(xiàn)風(fēng)險的識別與預(yù)測，潤滑油企業(yè)必須以國際標(biāo)準(zhǔn)為參照建立符合自身國際化經(jīng)營條件的風(fēng)險管理機制。

◇潤滑油企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的法律事務(wù)部門，對總裁或總法律顧問直接負(fù)責(zé)，以應(yīng)對各種交易和糾紛過程中的法律風(fēng)險。法律部門內(nèi)部可以按照事件或類型的不同設(shè)立各司其職的分別，明確各分部的權(quán)利與責(zé)任，提高工作與運行效率。

◇引進和培養(yǎng)風(fēng)險管理的專業(yè)人才，建立一支負(fù)責(zé)風(fēng)險管理，應(yīng)對國際化經(jīng)營風(fēng)險的專業(yè)團隊，可以聘請熟知東道國政治經(jīng)濟文化環(huán)境，熟悉當(dāng)?shù)鼐謩?，了解?dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)的專業(yè)人才為團隊的負(fù)責(zé)人，同時負(fù)責(zé)培養(yǎng)出一批具有專業(yè)技能與知識的風(fēng)險管理與危機處理人才。

◇潤滑油企業(yè)應(yīng)重視國際化經(jīng)營風(fēng)險，加大資金的投入，不論是針對風(fēng)險識別系統(tǒng)的投入，還是對各方面風(fēng)險管理人才的培養(yǎng)，要求潤滑油企業(yè)必須密切關(guān)注并對風(fēng)險進行合理預(yù)測，減少政治風(fēng)險發(fā)生時的損失。

合規(guī)管理規(guī)范企業(yè)員工行為

潤滑油企業(yè)在國際化經(jīng)營過程中，不僅會受到東道國當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)的監(jiān)管，還會受到其合作伙伴或購買商所在國法律法規(guī)的約束，因此，潤滑油企業(yè)在海外業(yè)務(wù)拓展過程中要強化合規(guī)管理的思想，并踐行到企業(yè)行為的方方面面，不斷提高企業(yè)與員工的風(fēng)險意識，提升每個人的風(fēng)險防控技能，做到時時事事守規(guī)操作[3]。同時，潤滑油企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部透明的監(jiān)管體系，保證企業(yè)的工作流程、交易過程都達(dá)到合規(guī)操作的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)濟風(fēng)險防范措施

選擇合適的融資策略以降低融資風(fēng)險

近些年，我國潤滑油企業(yè)在規(guī)模和國際化程度上都取得了顯著成果，但獲取資金的方式和渠道依然有限，主要還是靠企業(yè)內(nèi)部資金來維持企業(yè)的日常運營，這也限制了潤滑油企業(yè)在國際市場上的活躍性。在國際化經(jīng)營過程中，資金問題至關(guān)重要，單靠一種方式會帶來較大的經(jīng)濟風(fēng)險，應(yīng)該通過多渠道等方式解決[4]。潤滑油企業(yè)應(yīng)該在綜合考量自身的條件后，分析各種融資方式（如：發(fā)股票融資、利用可轉(zhuǎn)換債券融資等），再選擇適合自身發(fā)展的融資途徑。目前看來，企業(yè)實現(xiàn)上市的條件已經(jīng)日趨成熟，潤滑油企業(yè)可以考慮通過上市發(fā)行股票的方法獲得資金。在投資決策方面，企業(yè)所面臨的風(fēng)險大小主要與其選擇的投資地區(qū)、投資策略有關(guān)，比如投資地區(qū)過于集中、投資行業(yè)本身風(fēng)險較大就可能導(dǎo)致風(fēng)險增加。此時可采取多元化投資策略，選擇多個國家和地區(qū)進行業(yè)務(wù)拓展，或者選擇多個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)進行布局，從而分散和降低政治風(fēng)險。

推行全面預(yù)算管理，保證資金有序流動

潤滑油企業(yè)自身資金來源有限，大部分的運作資金來自于企業(yè)內(nèi)部，為了使資金得到高效利用，必須要對資金的使用進行全面的預(yù)算管理與使用監(jiān)管。

◇潤滑油企業(yè)需要建立起全面的預(yù)算管理體系，在操作中不斷完善，該體系要將企業(yè)國際化經(jīng)營中的方方面面的資金運用計入考核中。結(jié)合事業(yè)部的管理制度實行分級預(yù)算，各部門分別做好投資預(yù)算，以生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算為主，下發(fā)各下屬的生產(chǎn)與技術(shù)服務(wù)企業(yè)。

◇要合理應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將其余預(yù)算管理體系相結(jié)合，建立一個有效安全的網(wǎng)絡(luò)資金監(jiān)管體系，加快預(yù)算的審核，也方便資金的流向管理，提高工作效率。

文化風(fēng)險防范措施

開展跨文化培訓(xùn)，加強跨文化的溝通

防范文化風(fēng)險的主要方法是進行跨國文化培訓(xùn)教育，特別是對于潤滑油企業(yè)的管理層人員，更需要進行全面系統(tǒng)的文化培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)涵蓋宗教信仰、社會風(fēng)俗與生活習(xí)慣、文化背景、基本價值理念與當(dāng)?shù)氐恼沃贫确煞ㄒ?guī)。此外，跨文化間的正確交流與溝通，對于國際化經(jīng)營也非常重要。潤滑油企業(yè)應(yīng)保證信息的發(fā)送和理解是正確的，減少誤解，同時為溝通不善的情況安排解決方案，防止因為溝通不斷打斷了合作。

著重培育適應(yīng)性企業(yè)文化

潤滑油企業(yè)作為一個立足國際市場，以全球化企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)的國際化企業(yè)，有必要構(gòu)建一個高包容性、高開放性的企業(yè)文化與價值體系，用企業(yè)文化激勵員工的工作動力，挖掘員工的潛質(zhì)。企業(yè)文化對于企業(yè)的國際化經(jīng)營具有著密切影響，企業(yè)的文化越包容、開放、多樣，企業(yè)就能越容易地融入國外市場，為企業(yè)的國際化經(jīng)營帶來向好的推動力[5]。

適當(dāng)開展本土化經(jīng)營

通過本土化經(jīng)營能夠有效地降低文化風(fēng)險。潤滑油企業(yè)可以通過本土化經(jīng)營來規(guī)避文化風(fēng)險，招聘并補充具有全球化、國際化的視野，擁有潤滑油行業(yè)背景的國際市場營銷、管理人員、產(chǎn)品經(jīng)理等專業(yè)國際化人才到關(guān)鍵崗位；為了有利于公司實現(xiàn)本土化戰(zhàn)略，大量招聘當(dāng)?shù)劁N售人員和客戶專員維護客戶關(guān)系，以及招聘和培養(yǎng)目標(biāo)市場的中國留學(xué)生作為該市場的國際化人才后備隊伍；在國內(nèi)招聘有潛質(zhì)和有駐外經(jīng)驗或者在外資企業(yè)工作過的各類專業(yè)人才，加以培養(yǎng)和鍛煉，成為國際化人才的后備隊伍；加強對管理人員和外貿(mào)銷售人員培訓(xùn)，系統(tǒng)提升他們的國際化企業(yè)經(jīng)營運作能力，選派部分人員有計劃地到海外分公司任職交流或者海外學(xué)習(xí)。

根據(jù)項目情況，最大限度地實現(xiàn)資源本地化，通過對當(dāng)?shù)貑T工的專業(yè)知識培訓(xùn)及技術(shù)傳授，提高當(dāng)?shù)貑T工的技能水平，最大限度地為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機會。項目執(zhí)行過程中最大化使用當(dāng)?shù)胤职?，企業(yè)直接管理和監(jiān)督。同時應(yīng)融入其特色習(xí)俗，適應(yīng)文化的不同，尊重當(dāng)?shù)卣睦?、行業(yè)伙伴的利益與社區(qū)人民的利益，積極參加公益活動，展示優(yōu)良的企業(yè)國際形象，進而獲取目的國人民輿論的支持。

本土化經(jīng)營，不僅可以幫助企業(yè)更快地與當(dāng)?shù)匚幕M行融合，縮小企業(yè)的經(jīng)營理念以及產(chǎn)品的宣傳推廣等環(huán)節(jié)上與當(dāng)?shù)卦谖淖帧⒄Z音、宗教、習(xí)俗等方面的差距，還可以增加當(dāng)?shù)孛癖妼τ谄髽I(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)品牌在東道國的辨識度。

行業(yè)風(fēng)險防范措施

打造核心競爭力

面對行業(yè)競爭最有效也最根本的方法就是強化自身發(fā)展，培養(yǎng)和提升企業(yè)自身的核心競爭力。潤滑油企業(yè)核心競爭力應(yīng)該表現(xiàn)在產(chǎn)品水平與服務(wù)上。打造企業(yè)的核心競爭力，就是將企業(yè)的核心技術(shù)打造的具有價值性，并且難以模仿。強化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，加大科研力度，打造高適用性、高創(chuàng)新性的產(chǎn)品是潤滑油企業(yè)提高核心競爭力的必要方式。但打造核心競爭力是一個持續(xù)的過程，由于缺乏相應(yīng)的國際化經(jīng)營管理經(jīng)驗和人才，且對進入國外市場的渠道較為陌生，在瞬息萬變、競爭激烈、各種市場風(fēng)險交織的國際市場上難以取得立足。為了在行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位，潤滑油企業(yè)可以采取貿(mào)易進入模式。這是其降低國際市場上行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，快速進入到國外目標(biāo)市場的最佳方式，可以不斷強化自身優(yōu)勢，在國際競爭中占據(jù)一席之地。

重視技術(shù)投入

潤滑油企業(yè)在面臨國際競爭時，其核心技術(shù)方面不占據(jù)優(yōu)勢，而企業(yè)內(nèi)部自身對于科研項目存在多而不精的問題。潤滑油企業(yè)應(yīng)選擇其中具有潛力的少量項目，集中投資，不論是人員和資金的投入，爭取在關(guān)鍵技術(shù)上取得突破進展，力爭與國際巨頭相比，在核心技術(shù)上不處于劣勢。

結(jié)束語

風(fēng)險的大小一定程度上影響了我國潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展的決策與成敗，風(fēng)險因素的分析顯得非常重要。潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險評估關(guān)系到企業(yè)風(fēng)險管理水平的改進和企業(yè)的國際化成長，運用適合的舉措有利于提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力。我國潤滑油行業(yè)的海外經(jīng)營起步晚，發(fā)展水平低，在海外業(yè)務(wù)拓展的道路上如果能夠充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢，準(zhǔn)確實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，布局海內(nèi)外市場，可以獲得更多的渠道來提高自身國際化競爭優(yōu)勢。本文全面地分析了出了潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展所面臨的政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、文化風(fēng)險以及行業(yè)風(fēng)險，針對目前的現(xiàn)狀對潤滑油企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展所面臨的風(fēng)險管理問題等進行了細(xì)致探討，分別提出了相應(yīng)的建議與措施，力求突破制約海外業(yè)務(wù)拓展的不利因素，使?jié)櫥推髽I(yè)海外業(yè)務(wù)實現(xiàn)做大、做強、做久的目標(biāo)。