（中國(guó)航發(fā)北京航空材料研究院，北京 100095）

0.引言

可視化安全管理就是將管理單元各種安全信息、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、異常作業(yè)、應(yīng)急預(yù)案等利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)形式展示在管理現(xiàn)場(chǎng)，讓員工對(duì)“禁止、警示、指令、提示”標(biāo)識(shí)，更清晰知道“不準(zhǔn)做什么”“怎么做”，對(duì)危險(xiǎn)源、危害因素及其防范措施與對(duì)策一目了然，使現(xiàn)場(chǎng)員工知道怎么發(fā)現(xiàn)、判斷、制止到消除導(dǎo)致事故的違章行為和不安全狀態(tài)，進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)的安全管控。

1.可視化安全管理系統(tǒng)的構(gòu)建

在作業(yè)過(guò)程以及人機(jī)互動(dòng)過(guò)程中，人為失誤或遺漏是不可避免的。因此，迅速地、有針對(duì)性地、直觀地信號(hào)傳遞對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的安全保障是必不可少的?？梢暬芾碇荚谝?guī)范人的安全行為，顯示物的安全狀態(tài)，從而促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平的提升。

1.1 可視化安全管理系統(tǒng)的內(nèi)容

可視化安全管理系統(tǒng)，即一套完整的、一目了然的安全規(guī)范措施展示體系。通常以可視化的符號(hào)與圖片通過(guò)標(biāo)識(shí)進(jìn)行展示。通過(guò)可視化管理，告知管理單元從業(yè)人員應(yīng)該做什么、禁止做什么、如何處理應(yīng)急事件并提前反應(yīng)，做到早期發(fā)現(xiàn)異常情況。在人機(jī)交互過(guò)程中，人的疲勞、失誤是在所難免的，為了避免人因?qū)е碌淖鳂I(yè)危險(xiǎn)情況，需要充分考慮作業(yè)過(guò)程中人的信息接收能力。采用可視化安全管理系統(tǒng)可以最大程度的做到信息傳遞的直觀性、簡(jiǎn)潔性，使可能存在的問(wèn)題與危險(xiǎn)提前警示，預(yù)防危險(xiǎn)事故的發(fā)生，避免人為因素的影響，確保作業(yè)過(guò)程中保持安全狀態(tài)。

1.2 可視化安全管理系統(tǒng)的對(duì)象

可視化安全管理系統(tǒng)對(duì)象包括人員、機(jī)器、材料、方法與測(cè)量五個(gè)部分。對(duì)于不同的管理對(duì)象，采取的可視化安全管理方式也不盡相同。

（1）人員。人員方面的可視化以生產(chǎn)線工作分配為主，包括安全教育程度、上崗證、設(shè)備操作證、出勤率以及獎(jiǎng)懲狀態(tài)等，便于管理人員安排工作。同時(shí)，輔以作業(yè)人員的技能矩陣、受到何種工作訓(xùn)練以及工種，也可以減輕管理人員的管理壓力。

（2）機(jī)器與材料。機(jī)器與材料方面的管理主要體現(xiàn)在人機(jī)互動(dòng)過(guò)程，即人是否可以辨識(shí)機(jī)器狀態(tài)并掌握操作手段。對(duì)于機(jī)器的維修及保養(yǎng)方式與頻率，以及對(duì)材料的性能與相關(guān)安全技術(shù)要求等，都需要通過(guò)可視化手段對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行提醒與警示。

（3）方法與測(cè)量?？梢暬踩芾硇枰獙⒆鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法與測(cè)量方法張貼在對(duì)應(yīng)的工作站點(diǎn)，注明工作的順序、周期、安全注意要點(diǎn)，以及出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何進(jìn)行處理。

1.3 可視化安全管理系統(tǒng)的原則與作用

可視化管理的基本原則是可視化、透明化和邊界化。可視化要求明確的標(biāo)記并輔以色彩調(diào)整；透明化要求標(biāo)識(shí)需要被看到的東西；邊界化意味著需要?jiǎng)澐止芾斫缦?，揭示正常與非正常之間的定量界限，使其一目了然。

可視化管理可以快速傳輸信號(hào)，突出關(guān)鍵管理區(qū)域，直觀地顯示潛在的問(wèn)題，任何人都可以方便使用。操作者可以很容易地知道是否正常，并且能夠遠(yuǎn)距離分辨，防止人為錯(cuò)誤或遺漏，始終保持正常狀態(tài)，從而使問(wèn)題和浪費(fèi)點(diǎn)容易通過(guò)視覺(jué)暴露出來(lái)，事先消除隱患和浪費(fèi)。同時(shí)，視覺(jué)管理有助于優(yōu)化工作環(huán)境，使工作場(chǎng)所清潔明亮，有助于維護(hù)安全舒適的工作環(huán)境，為員工和顧客創(chuàng)造滿意的工作場(chǎng)所。視覺(jué)安全標(biāo)識(shí)以統(tǒng)一的規(guī)則為基礎(chǔ)，客觀、公正、透明，有助于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高士氣。

2.可視化安全管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)途徑

可視化管理作為現(xiàn)代化的管理手段，旨在于迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容做出反應(yīng)與調(diào)整，保證每個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利進(jìn)行，使管理結(jié)果與預(yù)期結(jié)果一致。無(wú)論對(duì)于哪種管理單元，掌握單元信息是可視化管理的基礎(chǔ)。對(duì)于大多被管理單元來(lái)說(shuō)，由于其運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程十分復(fù)雜，涉及內(nèi)容眾多，管理難度較大。因此，明確管理區(qū)域、關(guān)鍵問(wèn)題、解決方式是可視化安全管理的重要內(nèi)容。

2.1 明確可視化安全管理區(qū)域

可視化安全管理將整個(gè)管理現(xiàn)場(chǎng)作為一個(gè)單元進(jìn)行安全管理，需要做到對(duì)不同的區(qū)域進(jìn)行針對(duì)性管理。根據(jù)管理現(xiàn)場(chǎng)的不同特性，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控第一時(shí)間收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息并盡快做出判斷。在區(qū)域分類過(guò)程中制定標(biāo)準(zhǔn)并分好大類，逐步開(kāi)展可視化推進(jìn)。

對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)工藝布局和生產(chǎn)需要，以班組為最小單元?jiǎng)澐职踩芾碡?zé)任區(qū)。每個(gè)責(zé)任區(qū)根據(jù)人員崗位、設(shè)備設(shè)施、工藝等情況，制定安全責(zé)任清單和檢查清單，明確規(guī)定班組安全管理要求，并將崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書、崗位安全紅線、職業(yè)危害告知、設(shè)備維護(hù)點(diǎn)檢、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，通過(guò)可視化手段展示，使人的安全行為得以規(guī)范。

對(duì)于辦公區(qū)域，需要制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)常用物、不常用物以及不用物進(jìn)行清楚定義。統(tǒng)計(jì)各類物品，對(duì)復(fù)雜管理物品注明使用方式，對(duì)危險(xiǎn)物品注明警告標(biāo)注等。指明需要維修保養(yǎng)的物品的責(zé)任人及維修周期。

2.2 曝光安全管理單元關(guān)鍵問(wèn)題

管理單元關(guān)鍵問(wèn)題的篩選與曝光是可視化安全管理的基礎(chǔ)。對(duì)于自動(dòng)化機(jī)器產(chǎn)業(yè)，一旦有問(wèn)題出現(xiàn)，機(jī)器即可以自動(dòng)停止生產(chǎn)，問(wèn)題即可曝光。而對(duì)于科研生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品為小批量多品種，管理單元多，現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，產(chǎn)生問(wèn)題后，由于生產(chǎn)者無(wú)法自行判斷、辨別或負(fù)責(zé)，大多數(shù)需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階層的傳達(dá)，最后由最高管理人員進(jìn)行統(tǒng)一處理。而在跨階層傳達(dá)的過(guò)程中，容易造成信息的抽象性、迷惑性以及處理方法的抽象性、滯后性，導(dǎo)致管理過(guò)程效率低、針對(duì)性不強(qiáng)。

因此，可視化管理需要做到對(duì)管理單元的操作環(huán)節(jié)、內(nèi)容進(jìn)行收集、辨識(shí)并處理，對(duì)每一個(gè)可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行篩選，實(shí)時(shí)匯報(bào)到管理中心，由管理人員綜合各要素對(duì)管理單元的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的措施整合，對(duì)不同問(wèn)題的危險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的危險(xiǎn)程度，實(shí)施不同管理措施。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)、影響安全生產(chǎn)的區(qū)域，需要定時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，糾正現(xiàn)場(chǎng)工作人員的危險(xiǎn)作業(yè)行為。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如果是個(gè)別性行為，及時(shí)排查并進(jìn)行教育；發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如果是普遍性問(wèn)題，統(tǒng)一整改標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)對(duì)可視化安全管理現(xiàn)場(chǎng)圖庫(kù)進(jìn)行更新，規(guī)范該區(qū)域的作業(yè)行為。

2.3 擬定可視化安全管理解決方式

解決方式擬定是可視化安全管理中的關(guān)鍵步驟。對(duì)于法律法規(guī)與明確管理方案規(guī)定的管理場(chǎng)所，以法規(guī)為主進(jìn)行管理即可。對(duì)于規(guī)定仍不健全的管理場(chǎng)所，根據(jù)行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理。而對(duì)于無(wú)明確規(guī)定的管理場(chǎng)所，需要綜合匯總到管理控制中心，由管理人員綜合考慮各項(xiàng)影響因素，對(duì)管理單元進(jìn)行統(tǒng)一管理，從根源上杜絕各類問(wèn)題的發(fā)生。

在得到解決方案的基礎(chǔ)上，可視化安全管理最直接的方式是利用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物圖片，對(duì)管理單元涉及到的法律法規(guī)、行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定以及安全管理方法進(jìn)行直觀、有效的可視化展現(xiàn)，保證從業(yè)人員可以迅速無(wú)障礙理解。通過(guò)可視化管理系統(tǒng)，使需要提示的事物處于一種能隨時(shí)被注意到的狀態(tài)，同時(shí)保證現(xiàn)場(chǎng)員工處于隨時(shí)受到教育的狀態(tài)。常用的可視化工具包括標(biāo)識(shí)、管理看板、信號(hào)燈、操作流程圖、反面教材、提示板、區(qū)域線、警告線等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況充分利用不同的可視化工具，有助于工作效率的提高。

以班組安全管理可視化看板為例，如圖1所示，其內(nèi)容分為2個(gè)模塊：危險(xiǎn)源告知板和安全管理板。其中危險(xiǎn)源告知板的內(nèi)容分成4個(gè)部分：區(qū)域危險(xiǎn)源示意圖、風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)告知、外來(lái)人員安全行為規(guī)范和應(yīng)急處理；安全管理板的內(nèi)容分成3個(gè)部分：安全管理分小組組織結(jié)構(gòu)、工段安全文化以及危險(xiǎn)源識(shí)別及管理。通過(guò)安全管理看板將現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源都一一識(shí)別并標(biāo)識(shí)，讓人員進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)安全管理看板的內(nèi)容規(guī)范自己的行為，將安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并告知相關(guān)方人員現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)，避免安全事故的發(fā)生。

圖1 班組安全管理可視化看板

可視化安全管理應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。在管理過(guò)程中，需要逐步建立完善管理系統(tǒng)以及更新可視化工具。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及現(xiàn)場(chǎng)可視化圖集，隨時(shí)糾正規(guī)范作業(yè)人行為，同時(shí)通過(guò)作業(yè)人實(shí)時(shí)反饋到可視化圖集的更新中。充分利用安全管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)，做到危險(xiǎn)狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新、排查以及預(yù)警，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況與管理規(guī)定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)全程跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析，保證管理單元內(nèi)部處于安全可控狀態(tài)。

3.結(jié)語(yǔ)

可視化安全管理的實(shí)行，有助于動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)地掌握管理單元內(nèi)的真實(shí)狀況。可視化管理不僅有助于管理人員收集信息數(shù)據(jù)以及動(dòng)態(tài)調(diào)整管理方式，也可以有效保證管理單元內(nèi)從業(yè)人員的安全狀態(tài)，保證工作穩(wěn)步進(jìn)行。同時(shí)可視化安全管理系統(tǒng)需要根據(jù)不同管理單元的特點(diǎn)及規(guī)范制定，使可視化安全管理系統(tǒng)得以發(fā)揮更加科學(xué)、合理、有效的作用。