宋 偉，阮雪松，彭小寶

(中國科學技術(shù)大學 公共事務(wù)學院,安徽 合肥 230026)

0 引言

當前許多優(yōu)秀的、精于管理的企業(yè)，在技術(shù)和市場發(fā)生突變時，由于自身無法擺脫舊的心智模式、厭惡風險的企業(yè)環(huán)境等原因[1]，逐漸喪失行業(yè)領(lǐng)先位置。這是一個很值得研究的現(xiàn)象。突破式創(chuàng)新是改變企業(yè)技術(shù)過程，并且創(chuàng)造新的行業(yè)、產(chǎn)品或者市場的一類創(chuàng)新[2]，它發(fā)端于非主流市場并對現(xiàn)有主流市場企業(yè)競爭力產(chǎn)生沖擊[3]，往往能帶來整個行業(yè)的顛覆性變化[4]。目前的研究大多宣揚突破式創(chuàng)新對企業(yè)保持長期銷售增長和盈利具有關(guān)鍵作用[5]，對企業(yè)快速、持續(xù)成長具有特殊重要的意義[6]，它被視為實現(xiàn)跨越式追趕的絕佳“機會窗口”[7]。例如王永健等[8]指出，突破式創(chuàng)新對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)具有重要作用。然而，由于突破式創(chuàng)新風險高、不確定性大等原因，實施突破式創(chuàng)新所得到的科技成果(如基因技術(shù)、生物醫(yī)藥)可能導致原有技術(shù)荒廢，甚至會對現(xiàn)有資源和能力造成沖擊；“擁抱突破式創(chuàng)新”的商業(yè)策略引起原有市場的震動甚至最終取代原有市場，從而使大量企業(yè)退出市場，員工面臨失業(yè)壓力等。依據(jù)創(chuàng)新抵制理論可知，由于對突破式創(chuàng)新在使用、價值、風險[9]等方面存在障礙的影響，社會民眾會對突破式創(chuàng)新及其成果、服務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒和行為，并試圖通過敦促其他人避免在市場上選擇購買來實現(xiàn)其某些目標。抵觸顯然不利于提升突破式創(chuàng)新對社會的價值，加之對突破式創(chuàng)新這一新業(yè)態(tài)、新模式缺乏完善的制度、規(guī)范，如何制定出一套合理且有針對性的方案以降低社會對突破式創(chuàng)新的抵觸、推動突破式創(chuàng)新“揚長避短”，是政府乃至全社會需要面對的問題?；诖耍疚膶ν黄剖絼?chuàng)新可能引起的社會抵觸等負面影響進行探討，補充相關(guān)理論研究，有助于政府乃至全社會加大對突破式創(chuàng)新負面影響的重視，通過建立健全相關(guān)制度提升其效益與價值，具有重要社會意義。

同時，為進一步探討突破式創(chuàng)新對社會抵觸的影響，本文從社會網(wǎng)絡(luò)理論出發(fā)，引入政商關(guān)系開展研究。在中國這樣一個“關(guān)系型”社會中，企業(yè)突破式創(chuàng)新受到一般商業(yè)關(guān)系的影響，同時，政府往往會因監(jiān)管、調(diào)控等職能干涉企業(yè)創(chuàng)新活動[10]。特別是在當前政府推動構(gòu)建產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)創(chuàng)新平臺、高度關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的時代背景下，政府與企業(yè)之間的關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系更為緊密。那么，這兩種關(guān)系會分別對企業(yè)實施的突破式創(chuàng)新可能引發(fā)的社會抵觸產(chǎn)生怎樣的影響？探討這個問題有助于政府、企業(yè)更好地理解網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并以此為依據(jù)進行科學決策，推動突破式創(chuàng)新發(fā)展。因此，將政治關(guān)系與商業(yè)關(guān)系作為調(diào)節(jié)變量，分別探討它們對于突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用具有重要意義。

本文在研究視角和研究內(nèi)容上有以下3個方面的創(chuàng)新點：首先，本文將突破式創(chuàng)新作為前因變量進行研究，以區(qū)別于以往研究將突破式創(chuàng)新視作一種“績效”、“結(jié)果”。突破式創(chuàng)新作為一種新興的社會現(xiàn)象，研究它對社會產(chǎn)生的影響有助于更好地發(fā)揮其作用，克服不利影響，從而推動其良性發(fā)展；其次，本文探討突破式創(chuàng)新可能導致的社會抵觸，區(qū)別于以往研究主要指出其“正面形象”。研究突破式創(chuàng)新的負面影響是必要的：一是基于我國創(chuàng)新基礎(chǔ)較為薄弱的現(xiàn)實，如不進一步夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)而短時間內(nèi)大規(guī)模實施突破式創(chuàng)新，可能造成技術(shù)領(lǐng)域和市場領(lǐng)域的震動，引起社會抵觸；二是基于實施突破式創(chuàng)新如基因工程確實存在對社會造成直接或間接損失的現(xiàn)實。本研究可為政府、企業(yè)等應(yīng)對突破式創(chuàng)新可能帶來的負面影響提供一定的參考。最后，本文探討政商關(guān)系對突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間關(guān)系究竟是“幫扶之手”還是“掠奪之手”，政治關(guān)系與商業(yè)關(guān)系的引入，有助于更好地揭示突破式創(chuàng)新發(fā)展過程中的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

1 文獻回顧與研究假設(shè)

1.1 突破式創(chuàng)新與社會抵觸

社會抵觸是指一方或多方試圖通過說服其他人避免在市場上選擇購買來實現(xiàn)其某些目標[11]。一般來說，信念、態(tài)度和價值觀在抵觸中起著至關(guān)重要的作用[12]。研究社會抵觸這個現(xiàn)象是有趣的，人們往往會使用他們的“購買選票”支持具有更為廣泛社會影響的企業(yè)，特別是在當前更加關(guān)注企業(yè)社會責任，以及品牌和企業(yè)聲譽脆弱性日益增加的大背景下，如何應(yīng)對社會抵觸已經(jīng)越來越與管理決策息息相關(guān)。本文在參考Zheng Zhou等[13]研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)突破式創(chuàng)新的適用范圍將其分為基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新和基于市場的突破式創(chuàng)新，并分別探討這兩種突破式創(chuàng)新對社會抵觸的影響。

在技術(shù)層面，突破式創(chuàng)新是指采用全新的技術(shù)、工藝流程或管理形式等向顧客提供全新價值的創(chuàng)新[14]，這勢必會對現(xiàn)有知識或技術(shù)產(chǎn)生巨大沖擊。首先，這種沖擊會影響創(chuàng)新能力較弱的企業(yè)。這類企業(yè)因為資金、人才等不足導致知識或技術(shù)不足，往往通過模仿技術(shù)較強的企業(yè)獲得知識或技術(shù)。但這個模仿需要一定的過程，一旦突破式創(chuàng)新短時間改變原有知識或技術(shù)，技術(shù)市場就會發(fā)生巨大變革，這類企業(yè)如果繼續(xù)在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新可能很快就會被其它企業(yè)趕超并打敗，引起這類企業(yè)的抵觸[15]；其次，對于技術(shù)較強的中大企業(yè)而言，突破式創(chuàng)新需要全新的技術(shù)理念與過程，具有高投入、高風險等特征，因而在行業(yè)內(nèi)其它特定企業(yè)取得巨大成績時，這些中大企業(yè)囿于自身組織剛性而不愿意發(fā)展全新的技術(shù)和能力[16]，不愿意進行突破式創(chuàng)新而打入新的行業(yè)，從而產(chǎn)生抵觸行為；最后，對于社會民眾而言，突破式創(chuàng)新是技術(shù)進步的產(chǎn)物，而技術(shù)進步會帶來觀念沖擊，民眾因受知識結(jié)構(gòu)、信息搜尋能力限制的顧慮等[17]，加上突破式創(chuàng)新可能涉及到一些倫理問題(例如基因工程)，民眾往往會對突破式創(chuàng)新產(chǎn)生懷疑甚至心生恐懼，繼而做出抵觸行為。基于此，本文提出以下假設(shè)：

H1：基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間呈正相關(guān)關(guān)系。

在市場層面，突破式創(chuàng)新是擴大和開發(fā)新市場與提供新功能的有力方式，而這反過來又突破了現(xiàn)有的市場聯(lián)系?；谑袌龅耐黄剖絼?chuàng)新是從利基市場發(fā)跡，繼而不斷發(fā)展逐漸占領(lǐng)整個主流市場。對社會而言，這種基于市場的突破式創(chuàng)新起初不但不會被抵觸，反而會被逐漸接受，因為這種基于市場的突破式創(chuàng)新會為了推廣而采用激進的營銷策略，如大規(guī)模的促銷活動等，給社會帶來一定的物質(zhì)利益，從而樹立起正面形象，因而在該階段基于市場的突破式創(chuàng)新會負向影響社會抵觸；但是，由于突破式創(chuàng)新對現(xiàn)有市場具有破壞性，會帶來顛覆性沖擊，極大改變市場環(huán)境，從而形成新的商業(yè)和市場[18]，逐漸威脅到實力強大企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)的主導地位；對于實力偏弱的企業(yè)來說，面臨被新市場模式同化的境地；對于社會公眾而言，基于市場的突破式創(chuàng)新引入了新的價值，破壞了現(xiàn)有客戶偏好結(jié)構(gòu)，主流市場可能由于某些原因在一段時間內(nèi)對其予以接受，但是，一旦這種新的市場模式出現(xiàn)問題導致公關(guān)危機，被媒體放大，馬上就會被口誅筆伐，使主流市場由思想到行動又會提升對這類新市場模式的抵觸程度，因而在該階段突破式創(chuàng)新會正向影響社會抵觸。綜上，將基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的關(guān)系分為兩個階段進行分析?；诖耍岢鲆韵录僭O(shè)：

H2：基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間呈正U型相關(guān)關(guān)系。

實施突破式創(chuàng)新會對技術(shù)和市場帶來顛覆性的改造[19]，特別地，企業(yè)為了更好地進行社會控制(維持市場地位)，會通過抵觸這種形式加以應(yīng)對[20]。

1.2 政治關(guān)系與商業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論，實施突破式創(chuàng)新的企業(yè)在研發(fā)、經(jīng)營過程中不可避免地會接觸到由政府和其它企業(yè)構(gòu)成的外部網(wǎng)絡(luò)。抵觸活動者在開展抵觸行為之前，會預(yù)先評估自己的抵觸行為是否會對當前存在的現(xiàn)象產(chǎn)生巨大影響以實現(xiàn)其期望目標[21]。當前強調(diào)新型政商關(guān)系，實際上是針對社會大眾全面塑造符合社會主義核心價值觀的社會價值體系基礎(chǔ)[22]。根據(jù)制度理論，制度主要指為社會生活提供穩(wěn)定性和規(guī)制性、規(guī)范性和文化—認知性要素，以及相關(guān)資源[23]。制度的強制合法性由政府管制政策、法律法規(guī)等產(chǎn)生，模擬合法性產(chǎn)生于某種新產(chǎn)品和服務(wù)乃至行業(yè)在公眾認知中被廣為接受，規(guī)范合法性來自于社會規(guī)范、價值觀等社會化過程[24]。政商關(guān)系會對應(yīng)地形成包括政策、規(guī)則、規(guī)范、標準、價值觀念等在內(nèi)的制度，繼而直接影響突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系。完善的市場制度使得經(jīng)濟活動中發(fā)生的部分沖突在一定程度上可以自我消解[25]。因此，研究政商關(guān)系對突破式創(chuàng)新與社會抵觸關(guān)系的調(diào)節(jié)作用意義顯著。

政治關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。政治關(guān)系是指企業(yè)與各級政府官員、行業(yè)協(xié)會以及監(jiān)管和支撐機構(gòu)的非正式關(guān)系[26]。一方面，良好的政治關(guān)系除了會給企業(yè)帶來創(chuàng)新資源如稅收減免、財政補貼等外，更重要的是賦予企業(yè)象征其能獲得政府獨家支持和優(yōu)惠待遇的政治合法性[27]，有助于企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境威脅[28]。但另一方面，曾萍等(2016)認為獲取政府對技術(shù)創(chuàng)新的支持是有條件的；袁建國等[29]認為企業(yè)政治資源存在詛咒效應(yīng)，企業(yè)政治關(guān)聯(lián)阻礙了企業(yè)創(chuàng)新活動，而政治關(guān)系不一定可以援助基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新，反而會起到制約作用；楊繼東等[30]實證考察了高管政治關(guān)聯(lián)對企業(yè)創(chuàng)新的具體影響及作用機制，發(fā)現(xiàn)企業(yè)利用政治上的資源為企業(yè)爭取更多資源，這些資源看似有利于企業(yè)發(fā)展，但其是以損害其它企業(yè)和行業(yè)整體利益為代價的，容易招致強烈的社會抵觸。事實上，由于基于技術(shù)突破式創(chuàng)新認知門檻較高，如果政府缺乏必要的對這類創(chuàng)新的解釋宣傳甚至政府本身缺乏公信力和權(quán)威，那么與之關(guān)系密切的基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新將會受到抵觸，而且關(guān)系越強，受到的抵觸越大?；诖?，本文提出以下假設(shè)：

H3：政治關(guān)系對基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新和社會抵觸之間的正相關(guān)關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。

企業(yè)通過參加工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會或民間商會等組織，能更好地促進與政府關(guān)于市場監(jiān)管和公共政策等方面的交流，獲得優(yōu)惠政策[31]。這種良好的政治關(guān)系影響體現(xiàn)在主效應(yīng)正U型關(guān)系的兩個階段：①基于市場的突破式創(chuàng)新是從利基市場發(fā)展起來的，為了開展商業(yè)宣傳推廣活動，需要投入大量資金對運營進行補貼。良好的政治關(guān)系使得這種突破式創(chuàng)新在一開始就朝著避免“大水漫灌”式“燒錢”行為的合理化方向發(fā)展。如此一來，“燒錢”行為在一定程度上被限制，這樣就減少了社會得到現(xiàn)實可觀的好處。依據(jù)前文假設(shè)，在這個階段，基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間呈負相關(guān)關(guān)系，政治關(guān)系削弱了這種負相關(guān)關(guān)系，同時，政治關(guān)系使基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸間關(guān)系轉(zhuǎn)為正向的臨界值更高；②當基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的關(guān)系轉(zhuǎn)為正向時，政治關(guān)系的影響也會被削弱。這是因為基于市場的突破式創(chuàng)新逐漸占領(lǐng)主流市場，對原來占據(jù)主流市場的模式造成了沖擊，因而會遭到舊模式的抵觸。引入政治關(guān)系之后，由政府、行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管和支撐機構(gòu)等針對性出臺的政策就會對這種創(chuàng)新進行規(guī)范。而規(guī)范實質(zhì)上也是一種對基于市場的突破式創(chuàng)新的積極引導，因為將這種新的市場模式以文本形式予以確認，兼具實踐指導意義，使得社會對這種創(chuàng)新的抵觸下降。因此，在該階段，政治關(guān)系也起到了削弱作用。基于此，本文提出以下假設(shè)：

H4：政治關(guān)系對基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的正U型關(guān)系具有負向調(diào)節(jié)作用。

商業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。商業(yè)關(guān)系是指企業(yè)同商業(yè)組織，包括供應(yīng)商、客戶及合作聯(lián)盟企業(yè)之間建立的非正式社會關(guān)系[32]。良好的商業(yè)關(guān)系除可以使企業(yè)獲得重要的市場信息之外，還體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)間密切的社會交往與溝通能夠促進學習并及時調(diào)整雙方業(yè)務(wù)合作，從而促進知識轉(zhuǎn)讓與技術(shù)收購[33]。有時企業(yè)基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新不僅靠自身就可以實現(xiàn)的，需要同其它企業(yè)進行合作，借助共同研發(fā)等手段分擔不確定性風險。因此，在這個過程中，企業(yè)之間的相互信任、相互依賴程度較高，從而降低了其它企業(yè)對這種創(chuàng)新的抵觸；二是企業(yè)通過與客戶頻繁地交流和溝通，掌握客戶需求的一手資料，而客戶需求是創(chuàng)新的直接驅(qū)動力[34]，因而能更好地理解客戶偏好并從中識別出客戶對于技術(shù)的需求，激發(fā)突破式創(chuàng)新靈感，獲得突破式創(chuàng)新方向。因此，企業(yè)基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新抓住了客戶的需求心理，從客戶需求出發(fā)，客戶對這種創(chuàng)新的抵觸力度就很小?；诖?，本文提出以下假設(shè)：

H5：商業(yè)關(guān)系對基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的正相關(guān)關(guān)系具有負向調(diào)節(jié)作用。

在基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間呈負相關(guān)關(guān)系時，商業(yè)關(guān)系對這種關(guān)系具有促進作用。在引入商業(yè)關(guān)系的情況下，企業(yè)間保持良好的溝通，信息及時共享，促進企業(yè)積極看待彼此之間的關(guān)系，基于信任的良好關(guān)系使得雙方都能在一定程度上影響對方[35]，這就增強了基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的負相關(guān)關(guān)系。商業(yè)關(guān)系使基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸關(guān)系轉(zhuǎn)為正向的臨界值更低。當基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的關(guān)系轉(zhuǎn)為正向時，商業(yè)關(guān)系的影響也是促進的。當基于市場的突破式創(chuàng)新逐漸壯大時，推翻了原有的商業(yè)模式，自身成為新的主流市場，這顯然破壞了企業(yè)間原有的信任，造成企業(yè)間信任危機。李雁晨等[36]認為商業(yè)關(guān)系中高度的信任會使一方或雙方喪失環(huán)境中的機會，降低環(huán)境適應(yīng)能力；向永勝等[37]也指出在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，過強的關(guān)系可能導致過度嵌入，容易形成對伙伴的依賴和惰性。因此，原來占據(jù)主流市場的企業(yè)會不適應(yīng)快速變化的環(huán)境，導致這些企業(yè)雖然萬般無奈接受現(xiàn)實，但是，對這種創(chuàng)新的抵觸心理仍然存在，并有可能更強烈地反映到行動上，因而商業(yè)關(guān)系增強了基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的正相關(guān)關(guān)系?；诖?，本文提出以下假設(shè)：

H6：商業(yè)關(guān)系對基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸之間的正U型關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。

綜上，本文研究模型如圖1所示。

圖1 理論模型

2 研究設(shè)計

2.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

基于使用6點或7點量尺較為合適，以及減少樣本數(shù)據(jù)過度偏態(tài)現(xiàn)象[38]的考慮，問卷設(shè)計采用Likert 7級量表。樣本集中于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，問卷調(diào)查對象面向企業(yè)管理人員，樣本企業(yè)所屬地域包括安徽合肥、浙江等省市。問卷發(fā)放方式主要是在線上發(fā)放給相關(guān)管理人員填寫，一部分是在EMBA課堂上直接發(fā)放給學員填寫。問卷回收得到387份，剔除不合格的146份，最終得到有效問卷241份，有效回收率為62.27%，符合國際上對有效問卷回收率的基本要求。

在樣本企業(yè)成立時間方面，0～5年占15.8%，6～10年占28.6%，11～15年占16.6%，16～20年占21.6%，21年及以上占17.4%；在樣本企業(yè)職工人數(shù)方面，1～100人占19.1%，101～200人占34%，201～300人占30.7%，301人及以上占16.2%；樣本企業(yè)所屬行業(yè)方面，新一代電子信息行業(yè)占14.9%，新能源汽車行業(yè)占13.3%，新材料行業(yè)占10.8%，生物行業(yè)占11.6%，高端裝備制造行業(yè)占12.9%，節(jié)能環(huán)保行業(yè)占9.1%，新能源行業(yè)占8.7%，其它行業(yè)占18.7%；在樣本企業(yè)類型方面，國有及國有控股企業(yè)占20.3%，民營企業(yè)占67.6%，外資企業(yè)占12%；樣本企業(yè)上一年銷售額1億元以下占24.9%，1億～10億占29%，11億～50億占24.5%，51億～100億占11.6%，101億～500億占7.1%，501億及以上占2.9%。

2.2 變量測量

自變量是突破式創(chuàng)新，具體分為基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新和基于市場的突破式創(chuàng)新。關(guān)于突破式創(chuàng)新的操作化測量，本文借鑒Zheng Zhou等[39]的研究。測量基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新側(cè)重于技術(shù)層面，包括“產(chǎn)品具有創(chuàng)新性”、“產(chǎn)品融合了全新的技術(shù)知識”、“產(chǎn)品與主要競爭對手的產(chǎn)品類似”、“產(chǎn)品的應(yīng)用與主要競爭對手的產(chǎn)品完全不同”，共4個題項。測量基于市場的突破式創(chuàng)新側(cè)重于市場(主流客戶)層面，包括“產(chǎn)品概念很難為主流客戶評估或理解”、“對于同一種產(chǎn)品或服務(wù)，主流客戶從別的產(chǎn)品或服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)過來所花費的成本很高”、“主流客戶需要學習如何使用產(chǎn)品”與“主流客戶需要很長時間才能了解產(chǎn)品的全部好處”，共4個題項。

調(diào)節(jié)變量是政治關(guān)系和商業(yè)關(guān)系，主要采用Peng和Luo[40]的量表，從政府和商業(yè)兩個方面分別進行測量。關(guān)于政治關(guān)系的測量，從與政府、產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門、監(jiān)管部門的關(guān)系共3個題項展開，包括“企業(yè)同政府關(guān)系較為密切”、“企業(yè)同產(chǎn)業(yè)發(fā)展部門關(guān)系較為密切”、“企業(yè)同監(jiān)管部門關(guān)系較為密切”；關(guān)于商業(yè)關(guān)系的測量，從與采購商、供應(yīng)商、競爭對手的關(guān)系共3個題項展開，包括“企業(yè)同采購商關(guān)系較為密切”、“企業(yè)同供應(yīng)商關(guān)系較為密切”、“企業(yè)同競爭對手關(guān)系較為密切”。

因變量是社會抵觸，主要參考Klein Jill G等[41]的研究，該量表原本用于測量市場環(huán)境中顧客的抵觸動機及其行為，由于突破式創(chuàng)新可能引起的社會抵觸也表現(xiàn)在突破式創(chuàng)新成果使用者的動機與行為等方面，因此，結(jié)合本研究實際，從11個題項展開測量，包括“抵觸是使實施突破式創(chuàng)新的組織改變行動的有效手段”、“每個人都應(yīng)該參加抵觸突破式創(chuàng)新的活動，因為貢獻無論大小都重要”、“通過抵觸，我可以幫助改變實施突破式創(chuàng)新組織的決定”、“我對購買突破式創(chuàng)新產(chǎn)品感到內(nèi)疚”、“如果其他人抵觸突破式創(chuàng)新并看到我在購買或消費這類產(chǎn)品，我會感到不舒服”、“我的朋友/家人鼓勵我去抵觸突破式創(chuàng)新”、“抵觸突破式創(chuàng)新讓我感覺好”、“我不需要抵觸突破式創(chuàng)新，因為其他人正在這樣做”、“因為突破式創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)該被抵觸，甚至不應(yīng)該被關(guān)注，所以我不購買這類產(chǎn)品”、“因為會導致關(guān)于突破式創(chuàng)新產(chǎn)品的工作陷入危險之中，不應(yīng)該對其進行抵觸”、“抵觸本國實施突破式創(chuàng)新的企業(yè)會促使我購買外國產(chǎn)品，所以我不對它進行抵觸”。

控制變量。采用調(diào)研年份(2018年)減去企業(yè)成立年份的數(shù)值作為企業(yè)年齡[42]，分為0～5年、6～10年、11～15年、16～20年、21年及以上；企業(yè)規(guī)模采用企業(yè)職工總數(shù)近似代表，分為1～100人、101～200人、201～300人、301人及以上；企業(yè)所屬行業(yè)分為新一代信息技術(shù)/新能源汽車/新材料/生物/高端裝備制造/節(jié)能環(huán)保/新能源/其它行業(yè)；企業(yè)類型采用分類變量，“1”代表國有及國有控股，“2”代表民營企業(yè)，“3”代表外資企業(yè)；企業(yè)上一年銷售額分為1億元以下、1～10億元、11～50億元、51～100億元、101～500億元、501億元及以上。

3 實證結(jié)果及分析

3.1 信度與效度檢驗

表1 各競爭模型擬合指標

注： TBI表示基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新，MBI表示基于市場的突破式創(chuàng)新，PR表示政治關(guān)系，CR表示商業(yè)關(guān)系，SC表示社會抵觸

效度檢驗通常包括內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。在內(nèi)容效度方面，本文采用的測量量表來自于已有的成熟量表，在翻譯中也盡量保證原意以實現(xiàn)良好的內(nèi)容效度；在結(jié)構(gòu)效度方面，羅勝強等[43]認為檢驗具有理論預(yù)期或前人已有的成熟量表時可直接采用驗證性因子分析。因此，本文使用結(jié)構(gòu)方程模型，運用AMOS程序?qū)诩夹g(shù)的突破式創(chuàng)新、基于市場的突破式創(chuàng)新、政治關(guān)系、商業(yè)關(guān)系和社會抵觸進行驗證性因子分析，結(jié)果如表1所示。五因子模型相較于其它競爭模型擬合效果最好，說明變量之間具有較好的區(qū)分效度。本文問卷中所有問題都由同一被試者回答，在一定程度上可能出現(xiàn)共同方法偏差問題，因此，本文采用Harman單因子檢驗法[44]進行驗證，對所有題項進行探索性因子分析，最后結(jié)果顯示，未旋轉(zhuǎn)時得到第一個因子的方差貢獻率為31.731%,并沒有占到總方差的絕大部分，且抽出的因子數(shù)量不止一個，說明共同方法偏差對樣本數(shù)據(jù)的影響不大。

3.2 相關(guān)性分析

從表2可以看出，基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與政治關(guān)系(r=0.248, p<0.01)、商業(yè)關(guān)系(r=0.267，p<0.01)、社會抵觸(r=0.358，p<0.01)顯著正相關(guān)；基于市場的突破式創(chuàng)新與政治關(guān)系(r=0.32, p<0.01)、商業(yè)關(guān)系(r=0.315，p<0.01)、社會抵觸(r=0.385，p<0.01)顯著正相關(guān)；社會抵觸與政治關(guān)系(r=0.266，p<0.01)、商業(yè)關(guān)系(r=0.298，p<0.01)顯著正相關(guān)，基本驗證本文假設(shè)，接下來進一步作假設(shè)檢驗。同時，本文基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與基于市場的突破式創(chuàng)新、政治關(guān)系與商業(yè)關(guān)系之間具有較強相關(guān)性，可能出現(xiàn)多重共線性。但實際上，變量之間分別考察突破式創(chuàng)新、關(guān)系的不同內(nèi)容。由于被試單位為了更好地發(fā)展，對創(chuàng)新、關(guān)系的擁有存在一定程度的重疊，因此，在回歸分析中保留這些指標。為了避免變量之間的多重共線性問題，會對變量進行去中心化處理。

3.3 模型檢驗

本研究依托層次回歸分析方法，借助SPSS 23開展假設(shè)驗證。分3個步驟將變量依次帶入回歸方程：首先，輸入因變量，即社會抵觸，輸入控制變量，即企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)類型、企業(yè)上一年銷售額。如此操作構(gòu)成一個只包含因變量和控制變量的基礎(chǔ)模型；其次，輸入自變量，即基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與基于市場的突破式創(chuàng)新，以驗證主效應(yīng)；最后，在上述模型的基礎(chǔ)上，引入調(diào)節(jié)變量，即政治關(guān)系與商業(yè)關(guān)系驗證調(diào)節(jié)作用。

3.3.1 直接效應(yīng)假設(shè)檢驗

如表3所示，將社會抵觸作為因變量，再將控制變量放入回歸分析中，得到模型1；引入基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新這一自變量得到模型2，結(jié)果顯示基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與社會抵觸呈正相關(guān)關(guān)系(β=0.413，p<0.001)，該結(jié)果支持H1。同理，模型3引入基于市場的突破式創(chuàng)新及其平方項后，結(jié)果顯示基于市場的突破式創(chuàng)新的一次項系數(shù)為正(β=0.402)且平方項顯著(p<0.01)，該結(jié)果支持H2。

表2 各主要變量均值、標準差和變量間相關(guān)系數(shù)

注：N=241，表示P<0.001，表示p<0.01(雙尾檢驗)，表示p<0.05(雙尾檢驗)；Age表示企業(yè)年齡、Size表示企業(yè)規(guī)模、Ind表示行業(yè)、Pro表示類型、Sale表示上一年銷售額、TBI表示基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新、MBI表示基于市場的突破式創(chuàng)新、PR表示政治關(guān)系、CR表示商業(yè)關(guān)系、SC表示社會抵觸，下同

3.3.2 政治關(guān)系、商業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用檢驗

從表3中模型4可知，基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與政治關(guān)系的乘積項對社會抵觸的回歸系數(shù)為正且顯著(β=0.066，p<0.05)，該結(jié)果支持H3；由模型5可知，基于市場的突破式創(chuàng)新的平方項與政治關(guān)系的乘積項對社會抵觸的系數(shù)為正但不顯著(β=0.041，p>0.1)，H4沒有得到支持。同理，在模型6與模型7中，基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與商業(yè)關(guān)系的乘積項對社會抵觸的系數(shù)為正但不顯著(β=0.07，p>0.1)，基于市場的突破式創(chuàng)新的平方項與商業(yè)關(guān)系的乘積項對社會抵觸二者的系數(shù)為負但不顯著(β=-0.159，p>0.1)，H5、H6均沒有得到支持。綜上，政治關(guān)系正向調(diào)節(jié)基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系(H3)，而對基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系沒有影響(H4)；商業(yè)關(guān)系對這兩種突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系均無影響(H5與H6)。

同時，結(jié)果顯示所有模型的方差膨脹因子(VIF)均在1.031～1.485范圍內(nèi)，遵守了VIF不超過10的規(guī)定，表明模型不存在嚴重的多重共線性問題。

表3 層級回歸分析

為了更為直觀地揭示交互效應(yīng)，借助畫圖程序GraphPad Prism 6繪制出政治關(guān)系對基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與社會抵觸關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見圖2)。

圖2 基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與政治關(guān)系交互影響社會抵觸

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

研究結(jié)果表明，基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新正向影響社會抵觸，基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸呈正U型關(guān)系。此外，研究還發(fā)現(xiàn)政治關(guān)系正向調(diào)節(jié)基于技術(shù)的突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系，對基于市場的突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系沒有影響；商業(yè)關(guān)系則對這兩種突破式創(chuàng)新與社會抵觸的關(guān)系均無影響。對部分調(diào)節(jié)作用沒有得到驗證，可能的解釋是：①對于政治關(guān)系而言，由于基于市場的突破式創(chuàng)新主要依靠對市場規(guī)律的把握和商業(yè)敏感度而發(fā)展壯大，政府更應(yīng)實施宏觀調(diào)控而不是過度干預(yù)，因此，政治關(guān)系的影響甚微；②對商業(yè)關(guān)系而言，根據(jù)社會交換理論，人際傳播的推動力是“自我利益”，在商業(yè)關(guān)系中，基于商業(yè)利益獲得的需要，企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)處于動態(tài)變化之中。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。這說明，利益(而不是商業(yè)關(guān)系)才是作用于突破式創(chuàng)新與社會抵觸關(guān)系的影響因素，因此，商業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用沒有得到驗證。

4.2 研究貢獻

本文豐富了突破式創(chuàng)新研究理論。首先，現(xiàn)有研究集中于闡述突破式創(chuàng)新的好處而較少關(guān)注其負面影響。研究發(fā)現(xiàn)突破式創(chuàng)新可能引發(fā)社會抵觸，從而豐富了突破式創(chuàng)新研究內(nèi)容；其次，現(xiàn)有研究大多把突破式創(chuàng)新作為被解釋變量[45]，作為績效結(jié)果來分析，也有一部分將其作為中介變量[46]加以解釋，而本文將突破式創(chuàng)新作為前因進行分析，為多角度理解突破式創(chuàng)新提供了新思路；最后，基于社會網(wǎng)絡(luò)理論，本文引入政商關(guān)系，分析經(jīng)過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)過濾后的突破式創(chuàng)新是增強還是削弱對社會的影響，從而深化了本文研究結(jié)果。

本文也為政府、企業(yè)等促進突破式創(chuàng)新發(fā)展提供了實踐啟示。①通過實證研究發(fā)現(xiàn)兩種突破式創(chuàng)新都會引起社會抵觸，主要因為全社會對這種新興現(xiàn)象重視不夠、認識不足。因此，建議政府、企業(yè)以及其它社會力量充分運用微博、微信等新媒體進行宣傳，并深入基層積極開展講解工作，及時普及教育，加強引導，讓社會民眾逐步了解，引起重視；②政治關(guān)系增強了突破式創(chuàng)新對社會抵觸的正向影響，因此，建議政府在注重構(gòu)建并維護親清政商關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研分析制定突破式創(chuàng)新標準規(guī)范，使得突破式創(chuàng)新有規(guī)可依。同時，加強對突破式創(chuàng)新的監(jiān)管力度，使其在可控范圍內(nèi)進行。

4.3 研究局限與未來研究方向

本文也存在一定的研究局限。首先，本文僅考察了政商關(guān)系在突破式創(chuàng)新與社會抵觸關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，忽略了其它因素對這種關(guān)系的影響，例如環(huán)境動蕩性；其次，本文將突破式創(chuàng)新劃分為技術(shù)和市場兩類，關(guān)于是否可以有其它分類，例如根據(jù)程度劃分為過度的突破式創(chuàng)新和適度的突破式創(chuàng)新，在未來研究中值得探討；最后，本文數(shù)據(jù)主要來自安徽合肥以及浙江等地高技術(shù)企業(yè)，未來可以同時收集國內(nèi)其它地區(qū)甚至國外企業(yè)數(shù)據(jù)，進行國內(nèi)、國際比較，可能得出更有意義的結(jié)果。