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11 月最后一天，有媒體曝光水滴籌籌款專員在醫(yī)院進(jìn)行掃樓式地推，籌款者經(jīng)濟(jì)狀況無(wú)人核實(shí)、籌款金額隨意填寫(xiě)的做法引發(fā)熱議。當(dāng)天，水滴籌停止線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，CEO 沈鵬也發(fā)信公開(kāi)致歉。

掃樓籌款，意義何在

11 月29 日，一則視頻被曝光。梨視頻拍客臥底發(fā)現(xiàn)，水滴籌線下服務(wù)人員在醫(yī)院“掃樓”尋找求助者，隨意填寫(xiě)金額，不審核甚至隱瞞求助者財(cái)產(chǎn)狀況。

在視頻曝光中，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)“水滴籌”在超過(guò)40 個(gè)城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，逐個(gè)病房尋找生病的“客源”，不審核對(duì)方的財(cái)產(chǎn)狀況，直接模板編故事，將病患發(fā)到眾籌平臺(tái)募捐救助金。高薪+ 績(jī)效考核，審核漏洞多，每單最高提成150 元，月入過(guò)萬(wàn)，末位淘汰……

水滴公司依靠“水滴籌”地推形成的場(chǎng)景和流量來(lái)銷售保險(xiǎn)，操作失范，消耗了社會(huì)愛(ài)心。

先把“客戶”拉過(guò)來(lái)，弄到平臺(tái)上，消費(fèi)社會(huì)廣大群眾的愛(ài)心，這樣地推員能拿到傭金，同時(shí)再利用對(duì)方來(lái)推銷保險(xiǎn)，“雙殺收割”流量進(jìn)行變現(xiàn)。

其中最有隱患的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是，“不審核財(cái)產(chǎn)”。為了拿到提成、為了做成單子，業(yè)務(wù)員使勁地拉人頭往平臺(tái)上報(bào)數(shù)，以此來(lái)完成績(jī)效考核。為了拿更多提成，他們還有一套完整的工作流程：地毯式掃樓都是小兒科，撰寫(xiě)求助人故事，并要求患者和家屬群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，才讓人大跌眼鏡。（林孤）

///// 運(yùn)用示范/////

不可否認(rèn)確有些貧窮病人，文化水平不高，有可能都不知道這個(gè)眾籌平臺(tái)，也不會(huì)操作。如果真的有一個(gè)平臺(tái)可以給他們提供幫助，反倒是救了他們。可是平臺(tái)捆綁“績(jī)效考核”、“末位淘汰制”、做單提成，這一系列的利益指標(biāo)下，事情就容易變質(zhì)了。為了完成績(jī)效指標(biāo)，地推人員聯(lián)合不是窮人的病人共同造假消費(fèi)愛(ài)心，而那些真正意義上的窮苦人家的病人，反倒被愛(ài)心捐助“遺忘”了。

當(dāng)利益至上無(wú)所不用其極時(shí)，人性丑惡就會(huì)越來(lái)越明顯，而善良一旦被欺騙，愛(ài)心也就會(huì)變成冷漠，這實(shí)際上有可能會(huì)毀了那些真正的窮人最后一條生路。

消費(fèi)愛(ài)心，失去的是社會(huì)信任

德云社大家都不陌生吧，2019 年夏天，郭德綱徒弟吳鶴臣突發(fā)腦溢血，在醫(yī)生的全力搶救下，恢復(fù)意識(shí)。因需要長(zhǎng)期治療，他的妻子在網(wǎng)上發(fā)起了眾籌，目標(biāo)：100 萬(wàn)。

網(wǎng)友積極響應(yīng)，慷慨解囊，事后卻發(fā)現(xiàn)他家在北京兩套房、一輛車，大伙兒義憤填膺。

前兩年，刷屏朋友圈的《羅一笑，你給我站住》，讓無(wú)數(shù)人淚目：羅一笑，爺爺奶奶、叔叔阿姨、哥哥姐姐對(duì)你的恩情，很深很重，我一筆一筆給你記著，你不能耍賴，必須親自感恩。

羅爾給女兒的信，人們無(wú)不為之動(dòng)容，紛紛伸手援助，為挽救小生命盡綿薄之力。短短幾天，羅爾收到捐款252 萬(wàn)！后來(lái)，事情出現(xiàn)360°大反轉(zhuǎn)，這竟是羅爾與平臺(tái)策劃的一場(chǎng)營(yíng)銷。

王樂(lè)樂(lè)在水滴籌利用網(wǎng)購(gòu)的假病歷騙捐三次，共有352 人為他捐款6546.11 元。

為父治療癌癥，女子在水滴籌上籌款20 萬(wàn)，背后卻在微博炫耀跑車和名表。

一次次騙捐事件，水滴籌將人們的善良重重摔在地上，擱誰(shuí)不失望？試想一下，當(dāng)真正需要社會(huì)救助的患者需要籌款時(shí)，你是否會(huì)也會(huì)“三思而后行”，懷疑它到底摻了多少水分？

知乎上有個(gè)問(wèn)題：什么時(shí)候，你開(kāi)始變得冷漠不

///// 運(yùn)用示范/////愿做好事了？回答多為：被騙多了。

褻瀆人的善良，透支人的信任，會(huì)讓好心人變得越來(lái)越畏懼，行好事也變得小心翼翼。公益事業(yè)，本該是靠善心滋養(yǎng)，才能達(dá)到眾人拾柴火焰高的結(jié)果。用欺騙、道德捆綁、掃樓刷單來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，走不遠(yuǎn)。

不要讓火種就此熄滅

1998 年2 月6 日，正在福建師范大學(xué)上課的何婷芳突然昏厥癱倒，送到醫(yī)院被查出是胸椎脊髓內(nèi)膠質(zhì)瘤。巨額的手術(shù)費(fèi)用，徹底壓垮了何婷芳貧窮了大半輩子的農(nóng)村種地父母。

正在何婷芳陷入人生絕境之時(shí)，有人送來(lái)了希望的火種：一個(gè)題為《SOS——一個(gè)生命垂危者的呼救》的帖子，就這樣在網(wǎng)上出現(xiàn)了。

這篇帖子在各大中文論壇飛速傳播，1 元，2元，10 元，100 元……最后籌集到的救助金額，高達(dá)30 萬(wàn)元人民幣！

那是1998 年，一位大學(xué)老師一個(gè)月的工資是560 元，他捐助了200。那時(shí)候的人，淳樸善良，單純正義。這是“中國(guó)第一例網(wǎng)絡(luò)募捐救助成功案例”，這次事件的發(fā)起人，現(xiàn)在的微博網(wǎng)名叫“花總丟了金箍棒”。

對(duì)，就是那個(gè)檢舉了“表哥”楊達(dá)才、揭發(fā)了酒店內(nèi)幕、捅破了“杯子的秘密”，而后遭到多方威脅的丟了金箍棒的花總。

大圣身披戰(zhàn)甲，手握鐵棒，登高臺(tái)振臂一呼，留下了一顆希望的種子，傳遞了一束正義的火炬。

——不要讓火種，就此熄滅。

///// 運(yùn)用示范/////

與以往信息傳播乏力相比，如今互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的影響力和凝聚力，的確為公益事業(yè)賦能加速，讓社會(huì)各界匯聚的暖流更快抵達(dá)，為處于困厄中的人們紓困解難。好比“指尖公益”更是讓慈善變成了一件輕松的事情，動(dòng)動(dòng)手指，就能在沙漠里種一棵樹(shù)；開(kāi)通直播，就能為鄉(xiāng)村學(xué)生講一堂課；念段文字，就能與盲童共讀一本書(shū)……回頭看“水滴籌”的掃樓操作，無(wú)疑是對(duì)愛(ài)心的一種消耗。我們更希望，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著信息傳播的加快，有更多像“花總”一樣的人出現(xiàn)，為維護(hù)這個(gè)社會(huì)的公平正義、善良正直貢獻(xiàn)力量。