侯婷婷

2019年是家電產(chǎn)業(yè)破局的一年，智能化、健康化、高端化趨勢(shì)明顯。隨著健康水、潔凈水、零冷水、大容量、恒溫速熱等新技術(shù)、新功能的出現(xiàn)，熱水器產(chǎn)業(yè)也在探索新的發(fā)展路徑。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭中講到：“今年以來，受到宏觀環(huán)境、人口、消費(fèi)需求、房地產(chǎn)等諸多因素的影響，熱水器行業(yè)仍舊以蓄勢(shì)為主，但也已展現(xiàn)出新動(dòng)能，高端化發(fā)展方向已經(jīng)確立。同時(shí)伴隨著更新?lián)Q代需求的增加，熱水器行業(yè)將迎來更好的機(jī)遇。”

國家信息中心資深家電產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩局長認(rèn)為，針對(duì)制造業(yè)、房地產(chǎn)、消費(fèi)環(huán)境發(fā)生的變化，熱水器企業(yè)應(yīng)把握住大數(shù)據(jù)、共享、創(chuàng)新所帶來的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)需求，善于轉(zhuǎn)變思維。如此才能“逆勢(shì)而為，乘勢(shì)而上；精準(zhǔn)發(fā)力，再創(chuàng)佳績”。

根據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)中心對(duì)熱水器消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析顯示，目前，中國市場(chǎng)具備足夠的深度和廣度，不同人群的消費(fèi)能力和偏好存在較大的差異，這也使得消費(fèi)者有多層次的商品和服務(wù)的需求。蘇寧易購哈爾濱地區(qū)管理中心大家電總經(jīng)理趙世博認(rèn)為，不同圈層消費(fèi)需求各不相同，從業(yè)企業(yè)需要揭開大眾消費(fèi)面紗，直擊消費(fèi)痛點(diǎn)，才能最終打動(dòng)消費(fèi)者。

中國家用電器研究院生活電器檢測(cè)中心部長陸偉從市場(chǎng)監(jiān)管、國標(biāo)進(jìn)展與團(tuán)標(biāo)的發(fā)展應(yīng)用兩個(gè)方面闡述了電熱水器市場(chǎng)監(jiān)管方面的情況，并介紹了有關(guān)熱水器行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展情況，尤其是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將越發(fā)顯示出重要作用。

中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任梁晶為我們講解了“家用電器用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)研究”。她認(rèn)為，企業(yè)要全流程洞察深挖用戶痛點(diǎn)，可以通過多模態(tài)測(cè)試、可用性測(cè)試、聲品質(zhì)主觀測(cè)試等方法量化用戶體驗(yàn)，同時(shí)，還要規(guī)范行業(yè)，建立用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

蘇州思必馳信息科技有限公司商務(wù)經(jīng)理郎天軍在會(huì)上介紹了“全鏈路語音技術(shù)在智能家居產(chǎn)品中的應(yīng)用”，該技術(shù)的應(yīng)用為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)交互升級(jí)提供更多的可能性。

南京林業(yè)大學(xué)信息與交互設(shè)計(jì)系主任金冬在會(huì)上談了關(guān)于智能家居及智能家具的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。他認(rèn)為，智能家居產(chǎn)業(yè)想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康、快速發(fā)展，需要業(yè)內(nèi)企業(yè)的通力協(xié)作，大家應(yīng)該以開放的姿態(tài)協(xié)同共享，搭建生態(tài)平臺(tái)。

青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司技術(shù)管理部長王圣賢對(duì)熱水器產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方向進(jìn)行了解讀。他認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)者對(duì)水的要求越來越高，已經(jīng)從基本用水需求上升為健康洗護(hù)需求，不僅注重品質(zhì)，更看重個(gè)性化需求滿足。對(duì)于從業(yè)企業(yè)而言，要想更好的服務(wù)消費(fèi)者，就必須以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，真正解決用戶需求痛點(diǎn)，而這正是海爾熱水器一直以來的努力方向。

博思發(fā)科技（深圳）有限公司是面向消費(fèi)電子，智能家電，醫(yī)療設(shè)備，暖通空調(diào)（ HVAC ）和物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)提供高性價(jià)比MEMS傳感器和傳感器解決方案的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。副總經(jīng)理劉偉在會(huì)上提出了“讓燃?xì)鉄崴鞲踩钡慕鉀Q方案。他強(qiáng)調(diào)，在中國，燃?xì)鉄崴鹘?jīng)常安裝在廚房、衛(wèi)生間、室外陽臺(tái)等環(huán)境，所以在產(chǎn)品研發(fā)過程中，要充分考慮在此類場(chǎng)所工作的長期穩(wěn)定性和使用壽命。

據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2019年一到三季度熱水器產(chǎn)品零售額同比下滑1.9%。全國家用電器工業(yè)信息中心研究員龍飛從國家宏觀和市場(chǎng)層面，分析了下滑的具體原因，并且從“熱”、“水”和“器”三個(gè)方向解讀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

本次會(huì)議還對(duì)優(yōu)秀熱水器產(chǎn)品進(jìn)行了表彰。分別是：海爾JSQ31-16JM6（12T）UI熱水器榮獲“2019年熱水器行業(yè)智能先鋒”；美的F50/60/80-32QE6（HEY）儲(chǔ)水式電熱水器榮獲“2019年熱水器行業(yè)健康先鋒”；A.O.史密斯薄型速熱電熱水器榮獲“2019年熱水器行業(yè)技術(shù)先鋒”；A.O.史密斯專利單管零冷水燃?xì)鉄崴鳂s獲“2019年熱水器行業(yè)技術(shù)先鋒”；萬家樂儲(chǔ)水式電熱水器D60-S9榮獲“2019年熱水器行業(yè)安全先鋒”；萬和親膚型零冷水變頻燃?xì)鉄崴鱆SQ32-17L5榮獲“2019年熱水器行業(yè)智能先鋒”。

未來，熱水器行業(yè)仍然是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。但只要把握住消費(fèi)者需求，守正創(chuàng)新、精益求精，真正研發(fā)出消費(fèi)者喜歡的創(chuàng)新型產(chǎn)品，2020年熱水器行業(yè)一定會(huì)更加精彩！