蘇露鋒

中國(guó)鼠年春節(jié)假期后復(fù)工。當(dāng)鬧鐘響起，從床邊走向電腦桌那一刻，誰(shuí)也沒(méi)想到，中國(guó)人暢想多年的線上辦公模式，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔檫@只“黑天鵝”而突然實(shí)現(xiàn)了。

根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)旗下移動(dòng)辦公應(yīng)用釘釘發(fā)布的數(shù)據(jù)，2月3日這一天中國(guó)有近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式。

2月5日凌晨，在蘋果手機(jī)端應(yīng)用商店和MAC電腦端應(yīng)用商店，釘釘下載量均躍居免費(fèi)排行榜總榜第一名。這也是蘋果應(yīng)用商店里，辦公類應(yīng)用產(chǎn)品歷史上首次躍居第一。

為了承載千萬(wàn)級(jí)別流量的涌入，企業(yè)微信開(kāi)通容納300人會(huì)議功能；騰訊會(huì)議8天之內(nèi)緊急擴(kuò)容超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)；釘釘技術(shù)人員連續(xù)兩天在“阿里云”上緊急擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算資源……

遠(yuǎn)程辦公不僅在企業(yè)火爆，也滲入了校園。當(dāng)老師們不得不變身“主播”，開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)授課后，這一場(chǎng)線上教育的實(shí)驗(yàn)里就新聞不斷——學(xué)生給釘釘打一星好評(píng)；因?yàn)闆](méi)網(wǎng)，師生跑出家門尋找網(wǎng)絡(luò)；直播時(shí)老師不慎點(diǎn)開(kāi)美顏功能鬧出各種笑話……

在爆發(fā)式增長(zhǎng)中，“遠(yuǎn)程辦公的風(fēng)口來(lái)了”這類論調(diào)不絕于耳。一場(chǎng)全民防“疫”戰(zhàn)，倒逼企業(yè)采用移動(dòng)化辦公方式，讓遠(yuǎn)程協(xié)同辦公工具迅速獲得大眾的廣泛認(rèn)知。然而，遠(yuǎn)程辦公沒(méi)有歸屬感、不便考核、效率不高、在家工作有太多的干擾，困惑和煩惱如影隨形；用戶激增帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)擁堵、音視頻卡頓，多種單品怎樣集成協(xié)同并與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)順利接軌，如何保護(hù)數(shù)據(jù)隱私……一系列技術(shù)挑戰(zhàn)也亟待解決。

那么，這樣的場(chǎng)景在疫情之后，還會(huì)成為我們未來(lái)的某一天嗎？