曹志強(qiáng)工程師

(江蘇省太倉(cāng)市應(yīng)急管理局，江蘇 太倉(cāng) 215400)

0 引言

小微企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起到了重要的作用。近年來(lái)在國(guó)家的大力扶持下，小微企業(yè)發(fā)展巨大，為驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平提升注入了活力[1]。但由于受到工作場(chǎng)所、人才、設(shè)施等方面的約束，小微企業(yè)往往在安全生產(chǎn)管理方面關(guān)注不多，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部安全意識(shí)淡薄、安全氛圍不足等問(wèn)題，存在著較大的事故隱患[2]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，小微企業(yè)發(fā)生的事故起數(shù)約占事故總起數(shù)的70%～80%[1]。事故的發(fā)生不僅導(dǎo)致人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，還對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成一定的阻礙。其主要原因還是受安全教育培訓(xùn)的限制，安全意識(shí)淡薄，缺乏應(yīng)急和安全知識(shí)。小微企業(yè)人員流動(dòng)性大，有效實(shí)施安全教育培訓(xùn)具有一定的客觀困難，同時(shí)知識(shí)吸收延遲以及員工教育程度普遍較低，使得安全教育培訓(xùn)收效甚微。因此如何實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流與溝通則更具有現(xiàn)實(shí)意義。

國(guó)內(nèi)諸多學(xué)者對(duì)企業(yè)的知識(shí)傳播與共享進(jìn)行了研究。姜雅玫等[3]運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立了團(tuán)隊(duì)之間的隱性知識(shí)共享微分模型，通過(guò)分析影響知識(shí)共享的主要參數(shù)，提出了要提高團(tuán)隊(duì)的接觸率和知識(shí)吸收率等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員隱性知識(shí)共享效率。胡旭[4]從動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)、能力3個(gè)角度剖析企業(yè)員工的知識(shí)傳播行為，發(fā)現(xiàn)知識(shí)共享行為受到共享動(dòng)機(jī)、企業(yè)提供的共享機(jī)會(huì)以及知識(shí)接收感知評(píng)價(jià)等影響。董曉霞[5]則考慮了云環(huán)境下的跨組織之間的知識(shí)共享，提出了組織云能力概念。付光輝[6]等從土木工程建設(shè)項(xiàng)目著手，重點(diǎn)討論了工程建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程中施工人員之間的安全知識(shí)共享，為保障安全知識(shí)共享提出了解決措施。目前，對(duì)知識(shí)共享的研究多停留在理論分析階段，在動(dòng)態(tài)分析內(nèi)部共享機(jī)制方面關(guān)注不多。因此，本文將從系統(tǒng)角度，運(yùn)用演化博弈理論，結(jié)合Vensim軟件，研究小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。

1 相關(guān)理論及工具概述

1.1 演化博弈理論

演化博弈理論最初是用來(lái)解釋“物競(jìng)天擇”生物進(jìn)化理論的。演化博弈論與傳統(tǒng)博弈理論不同之處在于，它摒棄了以往博弈理論“理性人”的理論假設(shè)基礎(chǔ)，而提出了“有限理性”假設(shè)。它認(rèn)為，處于博弈中的博弈主體都是有限理性的。該理論強(qiáng)調(diào)改變和學(xué)習(xí)，認(rèn)為博弈主體都可以通過(guò)改變和不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)使得利益最大，最終達(dá)到“演化均衡”的穩(wěn)定狀態(tài)。

1.2 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(System Dynamics，SD)是由美國(guó)麻省理工學(xué)院的Forrester教授提出的，主要研究的是系統(tǒng)內(nèi)部的相互影響機(jī)制以及系統(tǒng)行為特征的綜合性學(xué)科。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是一門(mén)深入分析復(fù)雜系統(tǒng)和解決系統(tǒng)性問(wèn)題的新穎學(xué)科，是一門(mén)融合了管理科學(xué)和自然科學(xué)主要研究領(lǐng)域的交叉融合性學(xué)科。

1.3 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件Vensim

Vensim是由Ventana Systems公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)建模軟件。Vensim主要用于構(gòu)建動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的因果關(guān)系和存量流量圖。該軟件的產(chǎn)生提供了一種將復(fù)雜系統(tǒng)簡(jiǎn)化的可視化方法。其中Vensim-PLE版本為個(gè)人教育版本，也是使用最為廣泛的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件版本。

2 演化博弈模型構(gòu)建與研究

2.1 企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享機(jī)理

小微企業(yè)內(nèi)部的安全知識(shí)主要包含基本的安全常識(shí)、安全技術(shù)理論、設(shè)備設(shè)施安全操作方法、緊急情況的應(yīng)急措施等。主要有隱性安全知識(shí)和顯性安全知識(shí)兩種，隱性安全知識(shí)主要來(lái)源于員工自身的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而顯性安全知識(shí)則主要來(lái)源于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全操作規(guī)程等的學(xué)習(xí)?？紤]到小微企業(yè)類(lèi)型較多，涉及到的工種、設(shè)備設(shè)施復(fù)雜多樣，涉及到的安全知識(shí)各有不同，因此本文只從整體上對(duì)安全知識(shí)的共享進(jìn)行探討，側(cè)重于安全知識(shí)共享的具體方式方法，為小微企業(yè)安全管理提供借鑒。

在安全知識(shí)共享的過(guò)程中，群體關(guān)系在知識(shí)共享與知識(shí)流動(dòng)環(huán)節(jié)起到重要的渠道作用。在小微企業(yè)內(nèi)部員工通常會(huì)選擇身邊的人作為參照點(diǎn)來(lái)對(duì)自身進(jìn)行比對(duì)，在安全知識(shí)共享過(guò)程中如果這種共享行為可以給員工帶來(lái)績(jī)效、心理承認(rèn)等方面的收益，那么員工就會(huì)繼續(xù)選擇共享安全知識(shí)行為；相反，則不會(huì)選擇安全知識(shí)共享。安全知識(shí)共享不僅要看員工對(duì)于這種行為的接受度，還與企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)制度相關(guān)。

2.2 博弈模型假設(shè)

根據(jù)演化博弈理論的核心思想，確定參與到小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享的主體分為員工1和員工2兩個(gè)群體。由于小微企業(yè)的員工整體知識(shí)共享意識(shí)不高，安全素質(zhì)相對(duì)較低，主要通過(guò)建立博弈關(guān)系時(shí)設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)數(shù)值體現(xiàn)小微企業(yè)的特征。對(duì)于兩個(gè)博弈主體之間的詳細(xì)關(guān)系，給出如下的描述和假設(shè)。

首先，對(duì)于員工在安全知識(shí)方面有共享和不共享兩種策略。分別假設(shè)員工1和員工2兩個(gè)群體選擇安全知識(shí)共享的策略概率分別為α和β，選擇不共享的策略則為(1-α)和(1-β)。考慮到員工之間的安全知識(shí)共享是自發(fā)自愿的，故在此對(duì)兩個(gè)群體都不共享的行為不做處罰；而當(dāng)一方共享，另一方不共享安全知識(shí)選擇只吸收共享一方的安全知識(shí)時(shí)，對(duì)不共享一方進(jìn)行處罰。

(1)由于員工之間對(duì)于知識(shí)共享和知識(shí)吸收的程度不同，對(duì)于員工群體1和員工群體2給出不同的安全知識(shí)吸收比例系數(shù)和安全知識(shí)分享比例系數(shù)，分別用a(0≤a≤1)和b(0≤b≤1)表示。員工的關(guān)系融洽比例系數(shù)設(shè)為c(0≤c≤1)，c表示員工關(guān)系越融洽，則共享的協(xié)作效應(yīng)就會(huì)更高?？紤]到小微企業(yè)員工的共享意識(shí)不強(qiáng)，將安全知識(shí)共享比例系數(shù)設(shè)置低比例系數(shù)。

(2)由于員工的安全知識(shí)是有限的，定義為固定常數(shù)A。由于小微企業(yè)員工的知識(shí)水平普遍較低，因此安全知識(shí)總量不高。

(3)通常來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全管理越重視，則更能激發(fā)員工之間的安全知識(shí)共享，員工得到的物質(zhì)和精神激勵(lì)也會(huì)因安全共享知識(shí)量的增加而增多，將領(lǐng)導(dǎo)的重視程度定為B。小微企業(yè)“重生產(chǎn)，輕安全”現(xiàn)象嚴(yán)重，因此領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不高。

(4)對(duì)于部分員工不共享自己的安全知識(shí)，而一味的吸收他人共享的知識(shí)這種情況，公司安全管理組織會(huì)對(duì)這類(lèi)員工進(jìn)行一定的處罰，將處罰比例系數(shù)設(shè)定為C，CA表示處罰與知識(shí)量成正比；同時(shí)，因這種行為也會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系下滑，帶來(lái)機(jī)會(huì)損失成本D。

(5)知識(shí)共享過(guò)程中，員工需要一定的時(shí)間、精力等額外的成本，用E表示。

2.3 收益矩陣構(gòu)建與方程求解

根據(jù)上述博弈關(guān)系的描述以及假設(shè)，小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享的收益矩陣，見(jiàn)表1。

員工群體1選擇“共享安全知識(shí)”策略時(shí)的期望收益為：

Uα=β(a1b2A2+ca1b2A2+BA1-E1)-(1-β)E1

=β(a1b2A2+ca1b2A2+BA1)-E1

表1 收益矩陣匯總表

員工群體1選擇“不共享安全知識(shí)”策略時(shí)的期望收益為：

U1-α=β(a1b2A2-CA2-cD)-(1-β)0

=β(a1b2A2-CA2-cD)

員工群體1的平均收益為：

=α(β(a1b2A2+ca1b2A2+BA1)-E1)+(1-α)β(a1b2A2-CA2-cD)

同理可得員工群體2的平均收益為：

=β(α(a2b1A1+ca2b1A1+BA2)-E2)+(1-β)α(a2b1A1-CA1-cD)

分別對(duì)員工群體1和員工群體2建立復(fù)制動(dòng)態(tài)方程。

在小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)分享的博弈過(guò)程中，兩個(gè)員工群體的策略選擇均與時(shí)間有關(guān)。可以解得上述復(fù)制動(dòng)態(tài)方程存在5個(gè)局部均衡點(diǎn)。但無(wú)法確定局部均衡點(diǎn)是否穩(wěn)定，因此需要借助Vensim軟件對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)模擬。

2.4 SD模型構(gòu)建

在確定小微企業(yè)內(nèi)部員工安全知識(shí)共享博弈關(guān)系、期望收益函數(shù)和復(fù)制動(dòng)態(tài)方程的基礎(chǔ)上，結(jié)合Vensim軟件搭建安全知識(shí)共享系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)流圖，如圖1。

3 仿真模擬及分析

為了方便模擬演化過(guò)程，綜合文獻(xiàn)[7]及專(zhuān)家意見(jiàn)參考，對(duì)博弈過(guò)程中涉及的收益進(jìn)行賦值，見(jiàn)表2。

圖1 安全知識(shí)共享SD流圖

表2 模型變量賦值匯總表

(1)確定初始策略為(0.6，0.6)，觀察博弈上方的演化結(jié)果，如圖2。根據(jù)演化結(jié)果，當(dāng)雙方的共享安全知識(shí)概率較高的情況下，兩個(gè)員工群體都能夠在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，選擇共享安全知識(shí)。這種情況下，共享安全知識(shí)能夠給群體帶來(lái)較大的收益。

(2)提高員工關(guān)系融洽系數(shù)c、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度B以及分享成本E，觀察改變對(duì)演化結(jié)果的影響，如圖3。由于員工群體1和群體2在影響關(guān)系上一致，故只展示群體1的演化結(jié)果。由圖3可以看出，當(dāng)提高了員工融洽關(guān)系系數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度之后，因員工自身的特點(diǎn)，關(guān)系融洽會(huì)使得安全知識(shí)的分享更加順暢；同時(shí)，公司層面的領(lǐng)導(dǎo)重視也是促進(jìn)安全知識(shí)共享、促進(jìn)小微企業(yè)內(nèi)部安全氛圍形成的重要基礎(chǔ)。相反的，提高了共享成本，會(huì)使得安全共享行為發(fā)生的概率降低。

圖2 員工群體共享策略演化圖

圖3 改變變量對(duì)員工群體共享的影響演化圖

4 建議措施

為了有效的促進(jìn)小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享的有效性，推動(dòng)安全氛圍的形成，提出以下幾點(diǎn)建議措施：

(1)促進(jìn)安全經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)形成安全共享氛圍。小微企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，推動(dòng)安全知識(shí)的分享與交流?？梢葬槍?duì)企業(yè)實(shí)際情況，制定完善的安全教育培訓(xùn)與交流分享體系，在過(guò)程中提高員工的融洽系數(shù)，降低員工的安全知識(shí)分享成本。

(2)提高重視程度，建立可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制。在安全知識(shí)共享過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度決定著共享效果的好壞。因此提高重視程度有利于共享氛圍的形成，促進(jìn)安全文化氛圍的建立，形成良性循環(huán)。同時(shí)，還應(yīng)注重獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立與完善，良好的企業(yè)安全文化氛圍離不開(kāi)制度的支撐?？梢园寻踩R(shí)共享作為績(jī)效的一部分納入考核，打好獎(jiǎng)懲這一套“組合拳”，使企業(yè)內(nèi)部員工時(shí)刻都有安全共享意識(shí)。

(3)政府應(yīng)大力提倡安全知識(shí)共享，注重鼓勵(lì)與引導(dǎo)。政府作為小微企業(yè)安全知識(shí)共享的外部作用力量，應(yīng)加大對(duì)安全知識(shí)共享的提倡。增加對(duì)安全知識(shí)共享的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，為促進(jìn)小微企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提高助力。

5 結(jié)論

本文在分析小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享的演化博弈模型基礎(chǔ)上，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法，借助Vensim軟件搭建了小微企業(yè)內(nèi)部安全知識(shí)共享的博弈模型。從對(duì)影響因素的分析結(jié)果來(lái)看，員工關(guān)系融洽系數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度對(duì)演化結(jié)果呈正相關(guān)關(guān)系，有利于促進(jìn)安全知識(shí)共享；安全知識(shí)的分享成本則與演化結(jié)果呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

采用演化博弈理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)思想構(gòu)建安全知識(shí)共享的博弈模型，研究主要因素對(duì)演化結(jié)果的影響，提出相應(yīng)對(duì)策措施，為小微企業(yè)的安全管理提供了新思路、新方向。但未將小微企業(yè)類(lèi)型及員工特征等因素納入研究范圍，仍需要進(jìn)一步細(xì)化和探索。