韓雯竹 孫慧良 顏蔚

摘 要： 當(dāng)下中國(guó)已然成為世界上老齡化人口最多的國(guó)家，面向當(dāng)今社會(huì)，如何創(chuàng)建使老年人更加舒適健康的生活產(chǎn)品及出行環(huán)境， 受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。 面對(duì)人口漸趨老齡化的國(guó)情，針對(duì)老年人出行活動(dòng)存在的問(wèn)題，以老年人為中心進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)設(shè)計(jì)， 提供一種更加積極安全的生活方式，讓老年人更好地融入當(dāng)今社會(huì)，成為當(dāng)下設(shè)計(jì)師重要的課題。

關(guān)鍵詞：老年人 出行產(chǎn)品 創(chuàng)新

隨著中國(guó)老年人口增多，“空巢家庭”現(xiàn)象加劇。在這種情況下，增加了老年人獨(dú)自出行的幾率，老年人的安全問(wèn)題也被其子女及社會(huì)廣泛關(guān)注。目前社會(huì)對(duì)老年人產(chǎn)品的研究和開發(fā)并未給予足夠的重視，針對(duì)出行問(wèn)題設(shè)計(jì)的產(chǎn)品則更為匱乏， 且部分產(chǎn)品操作復(fù)雜，并不能滿足現(xiàn)老年人市場(chǎng)需求的多樣化與個(gè)性化。時(shí)代更迭迅速，老年人的生活方式的改變已然落后于社會(huì)的發(fā)展。 為了讓老年人能夠更為適意的生活，適用于老年人的出行產(chǎn)品也需要不斷地更新?lián)Q代，使得創(chuàng)新與開發(fā)的老年人出行產(chǎn)品，能夠面向廣大社會(huì)的老齡化人口使用。 根據(jù)調(diào)查老年人的審美、生理及心理上的需求，在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外觀、材料等方面不斷突破創(chuàng)新，針對(duì)老年人不同的出行問(wèn)題，設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的老年人出行產(chǎn)品，能夠有效地提高老年人的出行時(shí)的舒適度，使得老年人可以與社會(huì)的連系更為密切。

針對(duì)老年人出行產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)，產(chǎn)品自身也有其不同層面的價(jià)值上的體現(xiàn)。首先，老年人出行產(chǎn)品的價(jià)值主要體現(xiàn)在個(gè)人——提高了老年人的生活質(zhì)量;其次，更是為“4.2.1”（即四個(gè)老人，一對(duì)夫妻，一個(gè)孩子）家庭中的子女減輕生活壓力，發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值;并且發(fā)揚(yáng)尊老愛老的中華文化，也是老年人出行產(chǎn)品的文化價(jià)值的體現(xiàn)。

一、針對(duì)老年人特性的出行問(wèn)題現(xiàn)狀分析

1.老年人自身生理特點(diǎn)

伴隨老年人年齡的不斷增長(zhǎng)，其身體機(jī)能都會(huì)隨之減弱。首先，絕大部分的老年人會(huì)開始產(chǎn)生老花眼等視力問(wèn)題，隨著季節(jié)的變化，有些還會(huì)出現(xiàn)迎風(fēng)流淚現(xiàn)象等一些眼表疾病;其次，是聽覺上的問(wèn)題，老年人伴隨年齡的增長(zhǎng)，聽力逐漸減弱，產(chǎn)生耳聾、耳背等情況，嚴(yán)重時(shí)，甚至需要使用助聽器才能與人正常溝通;再次，老年人的記憶力也會(huì)隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)變差，時(shí)常不記得短時(shí)間內(nèi)發(fā)生過(guò)的事情。最后，也是老齡化人口特點(diǎn)最為明顯之處——老年人身體的四肢能力逐漸減退，最終導(dǎo)致老年人身體的高度逐漸收縮，身體的靈活性也逐漸減弱，在一定的年齡時(shí)，甚至可能會(huì)因?yàn)樯眢w器官衰弱，從而引發(fā)各種病癥。由此，為老年人的生活帶來(lái)的障礙如下：

活動(dòng)障礙：患有疾病的老年人，由于身體健康的受損，導(dǎo)致肢體不能自如活動(dòng)。嚴(yán)重時(shí)，需要借助輔助行走等器械。

理解障礙：老年人由于視覺，聽覺上的受限，而引起的生活中的問(wèn)題。但最主要的原因還是因?yàn)槔夏耆私佑|新事物的能力減弱，對(duì)電子產(chǎn)品的使用性能遲鈍等，所造成的。比如地鐵票的機(jī)器購(gòu)買方式等。

2.老年人出行環(huán)境現(xiàn)狀

步行、公交車、地鐵等公共的交通系統(tǒng)，是大部人老年人獨(dú)自出行的必要依靠。但大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備及環(huán)境對(duì)老年人出行需求的考慮有所欠缺。室內(nèi)樓梯間及戶外道路缺少短暫的休息設(shè)施，較多的人行通行信號(hào)燈時(shí)間較短;出行中使用地鐵等交通工具時(shí)，其乘坐方法較為繁瑣，帶來(lái)較多不便利性。

二、基于老年人出行需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1.老年人出行需求

老年人的視覺、聽覺等能力逐漸降低，因此需要更加簡(jiǎn)易明了的出行指引、語(yǔ)音提示;老年人體力下降快，應(yīng)盡可能減少老年人出行時(shí)的障礙，使他們的體力損耗減少，提供休息設(shè)施，給予出行時(shí)的舒適感。

2.老年人出行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及開發(fā)

（1）休息式老年人出行產(chǎn)品設(shè)計(jì)

針對(duì)上述問(wèn)題，我們?cè)O(shè)計(jì)了三種可提供休息的輔助老年人出行的產(chǎn)品。隱形座椅，螺紋抓手樓梯扶手與可移動(dòng)的輔助樓梯扶手。

隱形座椅安裝在樓梯的一側(cè)，提供使用者在上下樓時(shí)所需的必要休息工具。 上下樓梯的活動(dòng)對(duì)于獨(dú)自出行的老年人來(lái)說(shuō)壓力極大，而座椅提控的短暫休息可緩解老年人的疲勞，減輕一定的負(fù)擔(dān)。 在折疊椅部分采取了明亮的顏色。 在使用時(shí)也能夠起到標(biāo)識(shí)的作用。其外部材料采用塑膠包裹，在觸覺上增加摩擦感，可帶給老年人安全、穩(wěn)固的心理感受。

螺紋抓手樓梯扶手與可移動(dòng)的輔助樓梯扶手則是對(duì)扶梯部分的創(chuàng)新。大多數(shù)老年人在上下樓梯時(shí)會(huì)借助扶梯輔助活動(dòng)。螺紋抓手為固定式，通過(guò)螺紋式扶梯抓手增加抓扶時(shí)的摩擦力，增加上下樓梯的安全性。同時(shí)可移動(dòng)的輔助樓梯扶手則更為靈活，通過(guò)改變抓扶梯的受力方向，為單獨(dú)的樓梯輔助抓手，抓握時(shí)正向受力，減少老年人在抓握扶梯的用力。

（2）專屬式老年人出行APP設(shè)計(jì)

研究表明，由于老年人空閑時(shí)間增多，從而導(dǎo)致老年人外出活動(dòng)增加，為使老年人出行達(dá)到相對(duì)舒適從而可以設(shè)計(jì)幫助老年人出行的APP產(chǎn)品。

手機(jī)及其軟件功能為當(dāng)今出行生活提供了必不可少的幫助。但對(duì)于大部分老年人來(lái)說(shuō)，部分常用的手機(jī)APP操作具有一定的困難。 所以設(shè)計(jì)老年人專用的APP，增加手機(jī)及APP的可利用性，以提供給老年人較大的幫助。為滿足不同老年人出行使用的不同需求，在APP的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)了具有不同導(dǎo)向性的功能。針對(duì)上述需求，我們開發(fā)了專屬式老年人出行APP，該APP可以滿足使用者不同的出行需要。

據(jù)調(diào)查研究，在老年人各類出行目的中（除去“回家”目的出行），購(gòu)物一般是最為主要的出行目的，同時(shí)老年人的日常購(gòu)物地點(diǎn)主要集中在家即小區(qū)附近，則設(shè)計(jì)該 APP具有購(gòu)物模式。在該模式下，APP為使用者提供附近購(gòu)物處的最新信息;該 APP使用時(shí)，按住界面語(yǔ)音鍵，輸入目的地，將以語(yǔ)音方式提示行走路線及方向，并于購(gòu)物處合作，明確各個(gè)購(gòu)物分區(qū)，方便使用者找到所需物品的位置;提供購(gòu)物清單記錄功能，避免使用者遺漏需購(gòu)買的物品;增加導(dǎo)航功能，該功能不僅可以提供最佳路線，并且利用網(wǎng)絡(luò)，提供給子女等使用者的位置，在平時(shí)或突發(fā)意外時(shí)可以及時(shí)確定使用者位置。

為滿足不同老年人出行使用需求，此APP還提供旅游模式。目前，旅游作為部分老年人消磨時(shí)光，享受生活的選擇方式。但大部分子女缺少時(shí)間陪同，選擇獨(dú)自出行的老年人則使用旅游模式幫助出行。 該模式同樣為使用者提供目的地信息，包括天氣，風(fēng)俗等; 加強(qiáng)GPS功能，實(shí)時(shí)確定老年人位置，增強(qiáng)與他人聯(lián)系，減少子女的擔(dān)憂。

專屬式老年人出行APP，設(shè)計(jì)界面只給出清晰單一的選項(xiàng)，簡(jiǎn)潔易懂;界面主要按鍵采用便為識(shí)別的顏色，更利于老年人操作;采用語(yǔ)音進(jìn)行輸入，操作方便;追求實(shí)用性，適合使用者操作。

三、老年人出行產(chǎn)品的創(chuàng)新性及其價(jià)值體現(xiàn)

1.闡述老年人出行產(chǎn)品的創(chuàng)新性

老年人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則不僅僅需要注重老年人出行時(shí)身體舒適性的程度、緩解疲勞感的程度，還要符合操作簡(jiǎn)單，功能齊全的設(shè)計(jì)觀念。而產(chǎn)品的創(chuàng)新性在符合設(shè)計(jì)原則的情況下，更加凸顯了使用者的個(gè)性化設(shè)計(jì)及使用者的心理設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與開發(fā)，不僅僅帶給使用者專屬定制的感覺，更是在其行業(yè)起到良好的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用。具體的產(chǎn)品創(chuàng)新性有以下幾點(diǎn)。

（1）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

在出行產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)考慮到老年人使用的便利性。與年輕人的心態(tài)有所不同，針對(duì)老年人所使用的產(chǎn)品，其結(jié)構(gòu)應(yīng)該盡量的簡(jiǎn)化而高效。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人對(duì)接受新事物的能力也逐漸減慢，為了防止此時(shí)老年人有自卑、恐懼、焦慮等負(fù)面心理的情緒產(chǎn)生，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該避免針對(duì)年輕人使用的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思維。結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不僅僅讓使用者在使用時(shí)更加的方便、快捷，面對(duì)老齡化的使用者們，結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新設(shè)計(jì)更是大大提高了老年人的生活自信。

（2）外觀創(chuàng)新

眼睛是心靈的窗口，通過(guò)眼睛的傳達(dá)可以證明老年人是否可以接受一些產(chǎn)品的外觀造型。所以出行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)首先要從感知層面上給老年人愉悅的感受。老年人對(duì)美的需求往往與走在潮流一線的年輕人們不一樣，他們更加青睞具有親和力和安全感的外觀造型的產(chǎn)品。所以老年人出行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)主要遵循簡(jiǎn)潔性原則。在顏色方面的設(shè)計(jì)上，應(yīng)該使用對(duì)比度較弱，色彩相對(duì)柔和的配色，且考慮到老年人視力問(wèn)題，所以只對(duì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的信息用鮮艷的色彩突出即可。外觀設(shè)計(jì)要盡量簡(jiǎn)單大方，無(wú)用的裝飾性元素盡量減少，避免太過(guò)花哨。

（3）材料創(chuàng)新

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的行動(dòng)能力和肢體協(xié)調(diào)性都逐漸降低，從而在產(chǎn)品的選擇上消費(fèi)者更加傾向于觸感舒適的產(chǎn)品。消費(fèi)者通過(guò)視覺感知物體的外部形狀;通過(guò)皮膚感受物體的柔軟程度;通過(guò)觸摸皮表感覺物體表面熱度的變化，從而判斷產(chǎn)品的使用性能。產(chǎn)品良好的材料觸感，也能夠提升使用者的舒適度。

2.老年人出行產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)

（1）社會(huì)價(jià)值

隨著科技的不斷發(fā)展，社會(huì)不斷的進(jìn)步，人們對(duì)生活的舒適度也有更大的需求。當(dāng)今社會(huì)，在絕大部分都是“4.2.1”結(jié)構(gòu)的家庭模式中，年輕的一代面臨上有老，下有小的生活狀況，難免會(huì)不暇分身。而針對(duì)老年人所開發(fā)的產(chǎn)品無(wú)疑是能夠解決相對(duì)問(wèn)題的有效途徑。老年人出行產(chǎn)品的開發(fā)，不僅僅有效的幫助年輕人分擔(dān)家里老年人的生活問(wèn)題，更是減輕了老年人自身對(duì)社會(huì)的焦慮感和恐懼感。

（2）文化價(jià)值

老年人群的生活牽動(dòng)著社會(huì)各方面的發(fā)展。 老年人出行產(chǎn)品的開發(fā)雖然只是針對(duì)老年人產(chǎn)品這龐大產(chǎn)業(yè)中的一支分流，但相信其一系列的創(chuàng)新設(shè)計(jì)也會(huì)推動(dòng)老年人產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的良性發(fā)展。 尊老敬老是中華文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，在如今信息量龐大，生活節(jié)奏快速的社會(huì)，如何讓老齡化人群更好地安享晚年是值得深思的問(wèn)題。相信在不久的將來(lái)，老年人產(chǎn)品能夠得到加倍高速優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，為老年人營(yíng)造更好地生活環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)內(nèi)人口的老齡化加劇，人民生活水準(zhǔn)的日漸提高，社會(huì)各界都對(duì)老年人群有了更多的關(guān)注。對(duì)于老年人出行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)發(fā)展，顯而易見，在中國(guó)社會(huì)還有很大的提升程度。老年人出行產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和其價(jià)值，在現(xiàn)今社會(huì)有著非?？捎^的前景，這不僅僅是一項(xiàng)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新開發(fā)，更是對(duì)中華文化——尊老敬老的文化的傳承。

切身體會(huì)老年人的生活，真心關(guān)注老年人的困惑，根據(jù)他們對(duì)出行不便的不同需要，開發(fā)具有針對(duì)性的產(chǎn)品。相信通過(guò)我們的設(shè)計(jì)，社會(huì)各界人士的努力，未來(lái)可以讓老齡化人口都擁有幸福美滿的晚年生活。

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注：本文系2018年度東北林業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目《老年人出行產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)》研究成果，項(xiàng)目編號(hào) CL201806。