為保證服務(wù)對(duì)象正常業(yè)務(wù)辦理需求，石家莊市新華區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳在全方位落實(shí)新冠肺炎疫情防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，全面推行“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“安全辦”，實(shí)現(xiàn)了疫情防控“不松懈”、審批工作“不打烊”和政務(wù)服務(wù)“不斷檔”。2020年2月3日以來(lái)，該服務(wù)大廳累計(jì)接受電話咨詢服務(wù)693次，線上線下累計(jì)辦理政務(wù)事項(xiàng)6 148件。

疫情發(fā)生后，新華區(qū)行政審批局通過(guò)其微信公眾號(hào)等方式發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)疫情期間網(wǎng)上辦理和預(yù)約辦理的公告》，倡導(dǎo)廣大辦事群眾通過(guò)網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，開(kāi)通電話咨詢幫辦服務(wù)，公布政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理途徑和預(yù)約電話，發(fā)布了不見(jiàn)面經(jīng)辦指南。對(duì)一網(wǎng)通辦事項(xiàng)，群眾可通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、《冀時(shí)辦》手機(jī)APP實(shí)行全程網(wǎng)上辦理；對(duì)線上申請(qǐng)但需線下提交紙質(zhì)材料的事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、郵寄辦理的方式辦理，對(duì)確有急需辦理審批業(yè)務(wù)需求的一般性政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可以通過(guò)電話預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理，縮短在大廳駐留時(shí)間，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

2月14日上午，在新華區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，河北寬厚醫(yī)療器械科技有限公司剛剛結(jié)束了變更經(jīng)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)辦理。“這個(gè)公司昨天上午進(jìn)行電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù)的，今天來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理，他們手續(xù)準(zhǔn)備齊全，不到一個(gè)小時(shí)就辦完了?！惫ぷ魅藛T王喆說(shuō)。

為確保來(lái)大廳辦事群眾健康安全，新華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心每日2次對(duì)政務(wù)大廳定時(shí)消殺，同時(shí)停止空調(diào)運(yùn)行，開(kāi)窗通風(fēng)。凡進(jìn)入大廳的辦事群眾，必須佩戴口罩、測(cè)量體溫，做好登記和體溫檢測(cè)等相關(guān)工作。同時(shí)，使用“無(wú)接觸”防疫測(cè)溫出入登記系統(tǒng)，最大限度消除防控測(cè)溫登記中存在的不同人員共用登記記錄工具現(xiàn)象，讓進(jìn)出人員更加方便和安心。（來(lái)源：石家莊日?qǐng)?bào)）