曾令明

摘要：近年來(lái)鄉(xiāng)村旅游正在日益興起，2012年瓊中縣啟動(dòng)“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，積累了豐富的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，本文以該縣示范點(diǎn)什寒村為研究案例，總結(jié)瓊中縣的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合理論提出積極的建議，探索海南鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的新路徑。

Abstract： Rural tourism is on the rise in recent years. In 2012， Qiongzhong County launched the "Bengenei" rural tourism project and accumulated rich experience in rural tourism development. This article uses Shihan Village， a demonstration site in the county， as a case study to summarize Qiongzhong County Experience of rural tourism development， and puts forward positive suggestions combined with the theory， to explore a new path of rural tourism development in Hainan.

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游;瓊中縣;“奔格內(nèi)”

0? 引言

隨著人們可支配收入的增加，外出旅游的需求也在隨之增長(zhǎng)，特別是城市化進(jìn)程的飛速發(fā)展，城市生活的快節(jié)奏和高壓力，城市旅游者對(duì)于旅游目的地的選擇發(fā)生轉(zhuǎn)變，旅游方式也發(fā)生轉(zhuǎn)變，由此，鄉(xiāng)村旅游是近年來(lái)新興起的一種旅游形式。

2012年，瓊中縣啟動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展項(xiàng)目，打造“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游品牌?！氨几駜?nèi)”是黎語(yǔ)“來(lái)這里”的意思，以此吸引更多的游客來(lái)瓊中旅游，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村景區(qū)化、資源產(chǎn)品化、農(nóng)民多產(chǎn)化。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，不斷增加農(nóng)民收入，積極將農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)進(jìn)行融合，引導(dǎo)村民逐步吃上旅游飯，開(kāi)創(chuàng)扶貧攻堅(jiān)富民增收新局面。

1? 瓊中縣“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游品牌發(fā)展概況

“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游品牌的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

品牌摸索期：2012年7月，瓊中縣舉辦了第二屆以“紅色懷念、綠色崛起”為主題的“紅色之旅”活動(dòng)。在該活動(dòng)舉辦期間，瓊中縣良好的生態(tài)環(huán)境、美麗的鄉(xiāng)村風(fēng)光和濃郁的民族風(fēng)情給參加活動(dòng)的新聞媒體朋友和游客留下了深刻印象，活動(dòng)取得了良好的效果，產(chǎn)生了廣泛的影響，不少游客慕名前來(lái)領(lǐng)略瓊中鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光，感受黎苗風(fēng)情。活動(dòng)成功舉辦后的轟動(dòng)效應(yīng)引發(fā)了瓊中縣對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方向的思考。

品牌確立期：在“紅色之旅”活動(dòng)成功舉辦后，瓊中縣旅游委通過(guò)對(duì)這次“紅色旅游”活動(dòng)的總結(jié)、交流、探討，認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是發(fā)展瓊中旅游業(yè)、促進(jìn)中部農(nóng)民增收的一個(gè)突破口。整合了瓊中優(yōu)良的自然環(huán)境、豐富的鄉(xiāng)村旅游資源和濃郁的黎苗風(fēng)情的少數(shù)民族鄉(xiāng)村自由行品牌——“奔格內(nèi)”初步形成。為此，瓊中縣專門(mén)成立了“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，并在財(cái)政上撥付?？钸M(jìn)行品牌策劃，由此確定了“奔格內(nèi)”品牌在瓊中旅游中的地位。

品牌發(fā)展期：2013年8月12日正式向省內(nèi)外推出。為了促進(jìn)“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目落地，堅(jiān)持“循序漸進(jìn)，特色布點(diǎn)，示范連線，片區(qū)成面、全域開(kāi)發(fā)”的鄉(xiāng)村休閑旅游立體空間發(fā)展布局，結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村特色，因地制宜，明確以旅促農(nóng)、以旅富農(nóng)的目標(biāo)和思路，探索出了一條開(kāi)發(fā)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游與山區(qū)新農(nóng)村建設(shè)良性互動(dòng)的新路子。

2? 瓊中縣“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)啟示

2.1 堅(jiān)持規(guī)劃先行，加強(qiáng)政府引導(dǎo)

堅(jiān)持高起點(diǎn)編制“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游片區(qū)開(kāi)發(fā)、鄉(xiāng)村旅游核心項(xiàng)目專項(xiàng)規(guī)劃。堅(jiān)持生態(tài)本底，突出地域特色，依托鄉(xiāng)村生態(tài)、開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重，因地制宜，充分尊重村民意愿，以民族習(xí)慣和風(fēng)俗為基本，有效利用鄉(xiāng)村中擁有存在價(jià)值的黎、苗傳統(tǒng)文化和田園山水風(fēng)光，創(chuàng)造特色民族村寨綠色生態(tài)旅游。同時(shí)，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想，瓊中縣多次組織村民會(huì)議宣傳鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)思路，但是效果不理想，為了讓示范點(diǎn)什寒村的村民的了解鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)，促進(jìn)村民轉(zhuǎn)變思想觀念，瓊中縣組織什寒村的村民到海南省內(nèi)的一些鄉(xiāng)村旅游示范村去考察學(xué)習(xí)，借鑒其鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)。

2.2 堅(jiān)持農(nóng)民受益，強(qiáng)化社會(huì)治理

瓊中縣很多農(nóng)村社會(huì)治理相對(duì)薄弱，通過(guò)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)了村民自我發(fā)展、民族文化保護(hù)和生態(tài)保護(hù)意識(shí)，通過(guò)鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引導(dǎo)村民逐步吃上旅游飯，共享鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成果?！氨几駜?nèi)”鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展為瓊中縣探索農(nóng)村治理新模式打下了基礎(chǔ)。農(nóng)民的素質(zhì)得到了提高，村容村貌得到了改變，村規(guī)民約、衛(wèi)生公約的制定使村民自覺(jué)維護(hù)村莊環(huán)境衛(wèi)生，自身文明素質(zhì)也隨之提高;旅游的搬運(yùn)功能帶來(lái)的不僅是旅游的各元素，也帶來(lái)了不同的思想。

2.3 堅(jiān)持民族特色，提升品牌內(nèi)涵

結(jié)合地域特點(diǎn)和文化特色，通過(guò)提煉“親近自然”、“幸福祥和”、“思鄉(xiāng)戀鄉(xiāng)”等鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)情感要素，精心包裝，充分迎合現(xiàn)代人強(qiáng)調(diào)心靈體驗(yàn)的旅游方式，不斷滿足人們回歸自然的需求，同時(shí)結(jié)合富美鄉(xiāng)村、文明生態(tài)村建設(shè)，加快推進(jìn)“奔格內(nèi)”導(dǎo)視標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、國(guó)家步道、“奔格內(nèi)”民宿、國(guó)家露營(yíng)地、爭(zhēng)取打造具有獨(dú)特魅力的瓊中“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游品牌。依據(jù)每個(gè)村莊的特點(diǎn)和歷史延續(xù)，通過(guò)“富美鄉(xiāng)村”的建設(shè)，改善村民居住環(huán)境，“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村游10條線路中的各村莊都獨(dú)具特色，朝著一村一品的方向發(fā)展。

3? 對(duì)瓊中縣鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的建議

通過(guò)瓊中縣實(shí)地調(diào)研，總結(jié)了該縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，也關(guān)注到其存在的短板，并結(jié)合海南國(guó)際旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程的旅游現(xiàn)狀，提出以下建議。

3.1 合理有序開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)

3.1.1 積極開(kāi)發(fā)本地旅游市場(chǎng)

瓊中縣開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游，目標(biāo)客源定位為來(lái)自?？凇⑷齺?、瓊海、儋州等城市的游客，具體可以分為兩個(gè)部分：

第一部分為海南富裕地區(qū)的城市居民。這些地區(qū)的居民一般工作壓力較大，收入較高，有足夠的經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行旅游活動(dòng)，通常會(huì)利用周末或節(jié)假日時(shí)間，組織家庭休閑度假游。位于海南省中部的瓊中縣就是極好的旅游目的地，距海南各大城市的車程大約就1-2小時(shí)，最適合周末自駕游。

第二部分為到海南旅游的外地游客。雖然他們到海南旅游的首選旅游目的地可能不是瓊中，但不排除他們?nèi)ト齺?、海口、瓊海等城市感受海洋旅游后，?jīng)由這些城市到瓊中縣體驗(yàn)海南熱帶雨林和黎苗風(fēng)情，所以要在海南主要旅游城市加強(qiáng)宣傳，把外地游客吸引到瓊中什寒村旅游度假。這部分游客是十分龐大的客源群體，必須受到關(guān)注。

3.1.2 大力開(kāi)拓外部旅游市場(chǎng)

第一、重點(diǎn)向我國(guó)空氣質(zhì)量欠佳和氣候寒冷的省市做旅游推介，突出什寒村是“養(yǎng)生勝地”，吸引這些地區(qū)的人們到海南什寒村旅游度假。如東北三省氣候寒冷、冬季漫長(zhǎng)，人們空閑時(shí)間較多，可以考慮重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。這些城市和地區(qū)將成為什寒村未來(lái)重要的客源地。

第二、隨著國(guó)際旅游的發(fā)展，國(guó)際游客的出游目的出現(xiàn)了變化，由傳統(tǒng)的觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變，這對(duì)瓊中縣開(kāi)展全域旅游提出了更高的配套要求，應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能更好的為國(guó)際游客服務(wù)。顯然，什寒的優(yōu)質(zhì)空氣質(zhì)量和濃郁獨(dú)特的民俗風(fēng)情是吸引國(guó)際游客選擇瓊中縣作為旅游目的地的主要因素。為了爭(zhēng)取國(guó)際旅游客源，不斷打造瓊中鄉(xiāng)村旅游品牌，提高接待水平和國(guó)際化服務(wù)能力，推進(jìn)什寒高端養(yǎng)生度假項(xiàng)目，充分利用什寒所擁有的獨(dú)特的自然資源等優(yōu)勢(shì)條件，將自然資源與健康長(zhǎng)壽等概念結(jié)合起來(lái)，形成集養(yǎng)生、長(zhǎng)壽為主題的旅游目的地，提升瓊中縣的國(guó)際口碑，最終發(fā)展成為世界知名的旅游目的地。

3.2 培養(yǎng)高素質(zhì)旅游服務(wù)人才

3.2.1 提高原住民服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力

什寒的旅游開(kāi)發(fā)是在自然村的基礎(chǔ)上整村推進(jìn)的，當(dāng)?shù)卦∶褡匀痪褪锹糜畏?wù)提供者，而當(dāng)?shù)卦∶駴](méi)有接受過(guò)正規(guī)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，在為游客提供服務(wù)時(shí)，僅有服務(wù)熱情是不夠的，服務(wù)質(zhì)量不高是什寒發(fā)展中不得不面對(duì)的問(wèn)題。什寒村要在短期內(nèi)提升服務(wù)質(zhì)量，不能靠原住民自然而然的服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，而是必須通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)。首先，轉(zhuǎn)變旅游服務(wù)的觀念。無(wú)論是直接參與旅游工作的村民還是暫時(shí)沒(méi)有直接受益的村民都應(yīng)該提高服務(wù)游客的意識(shí)。其次，外出考察學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，組織村民到島內(nèi)的著名景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游示范村去學(xué)習(xí)，如呀諾達(dá)景區(qū)、檳榔谷景區(qū)、瓊海北仍村，三亞中廖村等。再次，聘請(qǐng)旅游行業(yè)的專家、禮儀老師等專業(yè)人員對(duì)什寒村的原住民開(kāi)展深入指導(dǎo)交流會(huì)，從多方面普及原住民的旅游相關(guān)的基本理論、服務(wù)理念，提升他們對(duì)本民族歷史文化知識(shí)的了解，要做到人人是導(dǎo)游，人人是行家。

3.2.2 引進(jìn)鄉(xiāng)村旅游管理人才

什寒村的鄉(xiāng)村旅游建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要做到可持續(xù)發(fā)展就必須做強(qiáng)做大，吸引更多的國(guó)內(nèi)游客，甚至是國(guó)際游客。目前，什寒村從事旅游工作的人員，幾乎沒(méi)有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，主要是以縣旅游公司和當(dāng)?shù)卮甯刹繛橹鳎m然他們對(duì)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情和人文情況比較了解，但是缺乏旅游專業(yè)知識(shí)和行業(yè)視野，難以對(duì)旅游產(chǎn)品做出專業(yè)性的開(kāi)發(fā)和合理的規(guī)劃。僅僅依靠縣旅游公司和村干部的管理是不能適應(yīng)什寒村旅游規(guī)模的不斷擴(kuò)大和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，必須引進(jìn)具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際視野的旅游管理人才。引進(jìn)高端旅游行業(yè)人才有助于解決什寒發(fā)展的瓶頸和困難，并針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，推動(dòng)什寒村的可持續(xù)發(fā)展和提升什寒村的鄉(xiāng)村旅游層次。

3.3 利用網(wǎng)絡(luò)推介什寒旅游信息

筆者在什寒村調(diào)研期間，通過(guò)對(duì)游客進(jìn)行訪談，對(duì)什寒旅游信息獲取方式進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)過(guò)親朋好友的介紹及網(wǎng)絡(luò)宣傳才選擇來(lái)什寒旅游的占比最高。由此可以得出結(jié)論：來(lái)訪游客對(duì)什寒村的自然環(huán)境和人文環(huán)境的滿意度是非常高的，因?yàn)橛辛己玫捏w驗(yàn)和口碑，游客主動(dòng)向親朋好友推介什寒旅游，也因此帶來(lái)很多的后續(xù)客源。其次是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到什寒旅游資訊的，這說(shuō)明旅游者獲取信息的方式正在發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)的宣傳效果正在凸顯，這種宣傳渠道應(yīng)給予重視。應(yīng)創(chuàng)建什寒官方網(wǎng)站，加大網(wǎng)站維護(hù)力度，加快信息更新，同時(shí)可以在網(wǎng)站設(shè)立即時(shí)服務(wù)欄目，隨時(shí)回答游客的疑問(wèn)，取得真正的促銷實(shí)效。

4? 結(jié)語(yǔ)

目前瓊中縣什寒村旅游開(kāi)發(fā)還處于初級(jí)階段，應(yīng)該注重旅游規(guī)劃，充分挖掘本土特色資源，開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)原住民的主人翁意識(shí)和自信心，使原住民從內(nèi)心認(rèn)可自己民族文化價(jià)值，積極主動(dòng)的參與什寒村的鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，加強(qiáng)民族特色技藝的培訓(xùn)，多渠道提高原住民的旅游經(jīng)營(yíng)能力，夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游人才基礎(chǔ)，注重海南本地的旅游客源開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)推介，才能更好的推動(dòng)瓊中縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

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