姜雯

摘 要：在當前大數據時代背景下，檔案的內涵和外延都發(fā)生了較大的變化，檔案工作格局、管理模式和操作方法都不斷的與大數據時代的需求進行不斷契合。而且隨著檔案信息數量的不斷增加，這也對傳統(tǒng)檔案管理服務體系帶來了較大的挑戰(zhàn)，在這種情況下，迫切要求強化檔案信息服務體系建設，從而提供更為全面、快捷和安全的檔案服務，充分的發(fā)揮出檔案的重要價值。

關鍵詞：大數據時代;檔案信息服務體系;特征;建設措施

大數據對傳統(tǒng)檔案管理和服務模式帶來了較大的挑戰(zhàn)。特別是在當前檔案工作中，隨著存量檔案數字化和增量檔案電子化的不斷推進，在龐大的檔案數量下，檔案種類更具多樣性，而且價值密度相對較低，這就對檔案信息處理速度要求較高，在這種情況下，海量檔案信息收集、數字檔案信息安全、異構數據篩選提純、用戶需求時效性等問題都迫使檔案信息服務體系的優(yōu)化，以此來全面提高檔案服務的質量和水平。

1 檔案信息服務體系的特征分析

大數據背景下開展檔案信息服務體系建設，檔案信息來源有了較大的擴展。大數據環(huán)境下，檔案信息材料從傳統(tǒng)的更偏重結果性的材料開始向多元化的檔案信息記錄方面發(fā)展，同時檔案信息服務工作中，實體檔案也不再是主要來源，各單機平臺和網絡平臺上的信息數據都為檔案信息服務提供了有效的支撐。而且在檔案信息服務體系建設過程中，更重視信息技術的應用，通過運用信息技術來收集海量數據信息，同時檔案信息資源通過檔案管理系統(tǒng)來實現統(tǒng)一管理和處理，實現檔案信息的有效檢索和查閱。另外，檔案服務功能和服務方式有了進一步的創(chuàng)新。依托于網絡建設的檔案信息服務體系，其具備友好的用戶界面、遠程借閱和調用等功能，檔案工作人員利用于檔案管理服務系統(tǒng)即能夠分析和篩選有效的檔案信息，同時還能夠進一步對檔案信息的潛大價值進行挖掘，并以此來為檔案利用者提供高質量的服務。

2 大數據背景下構建檔案信息服務體系的必要性

2.1 有助于轉變檔案信息服務思想

一直以來各行業(yè)發(fā)展過程中對檔案工作都缺乏重視，這也導致檔案信息服務具有較強的被動性。在大數據時代背景下，檔案利用者對于檔案服務質量和水平有了更高的要求。這也為檔案信息服務思想轉變提供了良好的契機。在實際檔案信息服務開展過程中，通過積極轉變服務理念，并以用戶為中心來構建更為科學和完善的檔案信息服務體系，在滿足用戶個性化需求的基礎上，提供更具人性化的檔案信息服務，有效的促進檔案信息服務質量和水平的提升。

2.2 有助于豐富檔案信息服務內容

大數據環(huán)境下，數據呈現出快速增長的態(tài)勢，這也為檔案信息服務提供了信息支持，同時檔案工作也能夠打破原有檔案服務模式的制約，通過對現在檔案信息進行整合，從而為檔案用戶提供更便捷和高效的檔案信息服務。特別是檔案信息資源數量的增多，有效的確保服務內容的豐富性，能夠更好的滿足利用者的多元化需求。

2.3 有助于完善檔案信息服務方式

大數據環(huán)境下，檔案部門在原有檔案服務方式的基礎上，通過運用先進的設備和數據技術，進一步擴大檔案服務范圍，有助于檔案服務質量的提高。特別是可以借助于網絡平臺，積極發(fā)布檔案信息，實施檔案信息推送，有效的提高檔案服務效率和服務水平。

3 大數據背景下檔案信息服務體系建設措施

3.1 樹立檔案管理大數據思維

在當前檔案信息服務體系建設過程中，通過運用大數據思維來推動檔案信息服務的轉型和升級。積極整合現在檔案資源，加快推動檔案信息的數字化轉化，并將其與電子檔案一起錄入到檔案資源庫，并對檔案信息進行加工采集，積極構建檔案數據庫。以此為基礎，針對檔案信息使用價值進行分析，進一步擴大檔案信息收集范圍，并充分的運用大數據技術的優(yōu)勢來完成各類數據的優(yōu)化集成。在實際工作中，還要積極探索各檔案數據庫之間的協(xié)同關聯(lián)性，加快推進檔案數據的共享，全面提高檔案信息服務的深度和廣度。

3.2 以“大檔案”指引檔案體系建設

基于大數據背景下，檔案信息量和利用需求急劇增加，各單位宜將檔案信息服務體系建設作為檔案工作的重點內容，并制定具體的檔案信息服務體系建設的規(guī)劃，將規(guī)劃細化落實，督促規(guī)劃的有效執(zhí)行，并開展科學合理的評估，為規(guī)劃目標的實現打下堅實的基礎。同時各單位還要加大投入力度，構建完善的硬件環(huán)境，并通過開展多種形式的宣傳，增強工作人員的檔案意識，進一步提高檔案信息收集和整理工作的質量和水平。在檔案服務開展過程中，為了能夠進一步提高檔案服務水平，還要強化檔案管理人員的整體素質。通過開展有效的培訓和教育，針對不同側重點的業(yè)務知識對檔案管理人員進行培訓，進一步促進檔案管理人員的服務意識和專業(yè)技能的提升。并要積極引進信息方面的專業(yè)人才，提升檔案隊伍的信息化水平。

3.3 建立檔案信息服務處理平臺

為了能夠有效的提高檔案信息服務的質量和水平，宜采用各種先進的成熟軟件和技術來構建檔案信息服務處理平臺，在具體構建過程中要重視搜索引擎技術和非結構化數據處理技術的應用，確保打造的數據處理模型更具標準化。一般情況下檔案信息服務建設可以借助于大數據管理平臺，集檔案信息檢索與大數據管理于一體，能夠為檔案信息管理提供更多的便利性，進一步促進檔案信息服務可靠性和實用性的提高。

3.4 構建智慧檔案云平臺

基于大數據背景下需要不斷的提高檔案管理技術水平，這其中智慧檔案云平臺的構建即是其中較為重要的手段。而且通過打造智慧檔案云平臺，在提高檔案管理和服務智能化水平的同時，還有利于保證檔案信息的安全，這對于檔案行業(yè)的發(fā)展具有極為重要的意義。智慧檔案云平臺構建時可以將其劃分為四個層次，即底層、平臺層、應用層和頂層。其中底層即為物理資源層，其能夠為智慧檔案云平臺運行提供數據存儲、計算和傳輸等相關硬件資源支持。平臺層則是進行應用程序的部署和控制。應用層作為支持層，其主要服務于平臺檔案綜合業(yè)務。頂層為終端層，其為終端用戶服務，具體可以根據用戶需求來定義和修改服務流程，并實現檔案信息查詢和推送等。

4 結束語

大數據時代環(huán)境下，檔案信息服務工作發(fā)生了較大的變化，這就需要各行業(yè)要明確自身的檔案信息服務目標，并結合自身發(fā)展需要，抓住大數據帶來的良好契機，積極推進檔案數字化建設，借助于網絡信息技術來實現檔案信息的有效管理，積極構建檔案信息服務體系，全面促進檔案信息服務質量和水平的提升，實現檔案信息的高效利用，為檔案事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。

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