大綿羊

談及中國科技大發(fā)展，人們總會不吝贊美互聯(lián)網(wǎng)這個“三好學(xué)生”。但盛名之下，互聯(lián)網(wǎng)是否如人們所見、所想、所希望的那么神乎其技？2019年年末突如其來的新冠肺炎疫情是枚試金石?；ヂ?lián)網(wǎng)公司捐款捐物固然好，但已無法滿足人們的“技術(shù)想象”。直面疫情，互聯(lián)網(wǎng)公司到底能做點什么？

神乎其技，考之以疫

直到今天，控制疫情的最好方式依然是簡單的物理隔離，其本質(zhì)是切斷“關(guān)系鏈”。與之類似，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式也是在“關(guān)系鏈”上做文章——服務(wù)于分散在一個個終端設(shè)備前的獨立用戶。因此控制疫情與互聯(lián)網(wǎng)可謂一拍即合。

互聯(lián)網(wǎng)公司在抗擊疫情中出錢出力，為抗疫提供服務(wù)，但這與醫(yī)療機構(gòu)的工作有本質(zhì)區(qū)別。他們拿出的“新技術(shù)”是否真正有利于疫情防控？

用最多的數(shù)據(jù)，造最像的平臺

百度地圖、高德地圖和騰訊地圖這3款A(yù)pp，均在首頁的顯眼位置增加了“疫情播報”入口。3家公司與衛(wèi)健委等機構(gòu)進行數(shù)據(jù)合作，除了實時更新各地疫情詳細(xì)數(shù)據(jù)，還統(tǒng)一配備了同城查詢、發(fā)熱門診查詢等功能。

但是，大數(shù)據(jù)僅僅是一個高效的信息提供者，數(shù)據(jù)平臺既不能消滅病毒，也不能阻斷病毒感染，所能起到的作用無非是提醒用戶“疫情就在身邊”，在緊張的氣氛里做好個人防護。

在云計算方面，首先響應(yīng)的依然是BAT（指百度、阿里巴巴、騰訊這3家互聯(lián)網(wǎng)公司）。2020年1月29日，阿里巴巴、百度、騰訊先后向研究機構(gòu)開放云計算算力，以支持病毒的基因測序和突變預(yù)測、新藥的篩選和研發(fā)等工作。但在抗疫領(lǐng)域初次介入的云計算，只能起到輔助作用，真正起作用的還是生物技術(shù)公司。

確定的體溫，不確定的隱私

國家工信部、科技部等相關(guān)部門和組織向社會征集“紅外測溫”相關(guān)的AI（人工智能）技術(shù)方案，以應(yīng)對年后的返程高峰。百度、曠視、商湯、三零凱天等公司均推出了相應(yīng)的解決方案。

這些技術(shù)真的很先進，但體溫檢測只能作為基礎(chǔ)的大規(guī)模防治方法。AI測溫技術(shù)在交通樞紐上的應(yīng)用，最多也只能算是一種輔助手段，幫助尋找極少數(shù)已經(jīng)有發(fā)熱癥狀的病人。

而在疫情面前，隱私成了防控疫情的另外一個問題。因為涉及嚴(yán)格、復(fù)雜的隔離檢查程序，以及疫情管理需要考慮的“密切接觸者”，隱私問題順著社會關(guān)系鏈條進一步擴大，變得更加復(fù)雜。

AI讀片系統(tǒng)

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，核酸檢測與CT檢查的“確診標(biāo)準(zhǔn)”之爭引人矚目?；ヂ?lián)網(wǎng)公司無法生產(chǎn)核酸試劑盒，也不能生產(chǎn)CT機，但可以在解讀CT影像方面做點文章。

2020年2月10日，華為云宣布開發(fā)出針對新冠肺炎的AI輔助診斷服務(wù)，幾秒內(nèi)即可生成讀片結(jié)果;5天后，阿里云也推出同類產(chǎn)品，宣稱準(zhǔn)確率達96%。

AI讀片能有多快并不是讀片系統(tǒng)的關(guān)鍵，放射科醫(yī)生更關(guān)心的是AI讀片到底準(zhǔn)不準(zhǔn)。新冠肺炎是種急病，但AI學(xué)習(xí)往往需要慢工出細(xì)活。

事實上，在影像科工作流程中，AI能做到的是第一步——篩查工作，找出可能出現(xiàn)問題的影像細(xì)節(jié)，后續(xù)的解讀仍然需要影像科醫(yī)生來做。

機器人和無人車

為了減少醫(yī)務(wù)工作者與患者不必要的接觸，盡可能避免意外感染，自動化的智能硬件是不錯的替代品。越來越多的醫(yī)院用上了互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的智能機器人。

在這次疫情中，較早將智能機器人應(yīng)用在醫(yī)療機構(gòu)的公司是獵豹移動和達闥科技。前者的機器人可代替人工進行導(dǎo)診，對病人進行初步診療，甚至作為溝通中介幫助醫(yī)生實現(xiàn)遠(yuǎn)程診療，避免醫(yī)護人員與病患直接接觸;后者的機器人可代替醫(yī)護人員完成遠(yuǎn)程看護、測量體溫、消毒、清潔和送藥的工作，并對突發(fā)情況進行預(yù)警。

從功能來看，兩家公司的醫(yī)療機器人有望解放不少需要大量接觸病患的基層醫(yī)務(wù)工作者，替代一些不需要太多專業(yè)技能的導(dǎo)診、測溫、送藥、消毒等基礎(chǔ)工作，但也只能這樣“打打下手”，充其量是“服務(wù)型機器人”。

無人車與機器人在疫情中的作用類似：我們希望它替代人類，在疫區(qū)做更多工作，以減少工作人員和易感人群感染的機會。但在實際使用中，這些設(shè)備能用在哪里？取代多少人的工作？設(shè)備的維護與消毒成本有多少？這些還需進行綜合評估。同時，我們也需要評估其是否有不利于正常防疫工作的風(fēng)險。

抗疫一線不是互聯(lián)網(wǎng)公司的主戰(zhàn)場

無論是花樣百出的AI測溫，還是5G“賦能”的無人車，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在抗疫中所能做到的，是利用其先天優(yōu)勢，在“鏈條關(guān)系”上做文章——但也僅限于此，它們只能在“切斷新冠肺炎傳播途徑”上敲敲邊鼓。而隨著更多的企業(yè)復(fù)工，病毒潛伏期延長，這些所謂的“高端技術(shù)”也顯得日漸無趣且無用。

在根除傳染病上，目前我們無法指望互聯(lián)網(wǎng)公司拿出什么硬核技術(shù)，它們現(xiàn)有的技術(shù)甚至很難直接參與到疾病的治療環(huán)節(jié)。即便是云計算，能起到的作用也止步于新冠病毒測序和預(yù)測突變。在尋找、研制針對新冠病毒的特效藥和廣譜疫苗方面，互聯(lián)網(wǎng)公司的作用仍然十分有限。

術(shù)業(yè)有專攻，不能強求互聯(lián)網(wǎng)公司具備生物醫(yī)藥公司那種實力。

絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司在抗疫中拿出壓箱底的技術(shù)，本意是為了使人們免受病痛之苦，但善意不等于正確，善意不等于有效。更何況，不少互聯(lián)網(wǎng)公司對常規(guī)技術(shù)做過度包裝，趁著疫情“怒刷”存在感。相比之下，不在正面戰(zhàn)場刷存在感，而在大后方開辟新戰(zhàn)場，以實力維持人們正常生活的互聯(lián)網(wǎng)公司，更值得尊敬。

比起2003年的“非典”時期，如今的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)有了當(dāng)時無法企及的完備供應(yīng)鏈和物流，實時的信息傳播平臺，全套的網(wǎng)上服務(wù)和在線辦公、在線教育系統(tǒng)。這些“即使無法復(fù)工、復(fù)學(xué)也能運行的技術(shù)”，正是“非典”時期的互聯(lián)網(wǎng)公司不具備的優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)公司能讓疫情好轉(zhuǎn)嗎？會的，只不過慢一些罷了。

“阿瑪拉定律”這樣說：我們往往高估一項技術(shù)帶來的短期影響，但又低估它的長期影響。一個事實是，電商確實在2003年之后風(fēng)生水起，數(shù)字產(chǎn)業(yè)也以前所未有的速度繁榮起來。

如今，新冠肺炎的意外到來，給這個沒有新鮮事的互聯(lián)網(wǎng)提出了一個新命題：疫情是否會觸發(fā)一場實實在在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，而非表面的模式繁榮？

（留 痕摘自微信公眾號“放大燈”，勾 犇圖）