馮靜

摘 要：近年來，軟件企業(yè)普遍有所發(fā)展。但是，隨著軟件公司數(shù)量的增加逐漸導(dǎo)致其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，進(jìn)而在一定程度上導(dǎo)致其利潤(rùn)下降、公司效益低。而軟件企業(yè)成本相對(duì)而言較高，在一定程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極影響，甚至情況嚴(yán)重者還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)倒閉問題的發(fā)生。這就要求軟件企業(yè)相關(guān)工作人員仔細(xì)分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，并以此為著手點(diǎn)積極思考控制企業(yè)成本的策略。本論文則將具體分析軟件企業(yè)成本的主要構(gòu)成，并提出控制成本的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：軟件企業(yè)? 成本分析? 成本控制? 應(yīng)對(duì)策略

一、軟件企業(yè)的成本分析

整體來看，軟件企業(yè)的成本花費(fèi)相對(duì)而言較多，在一定程度上對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。這就要求軟件企業(yè)的相關(guān)工作人員注意展開成本分析，并在此基礎(chǔ)上思考控制成本的策略，從而保障可以有效、高效展開企業(yè)成本控制。由此可見，軟件企業(yè)的成本分析是保障成本控制的關(guān)鍵。具體來說，企業(yè)的成本主要有以下幾項(xiàng)：

（一）人力成本

整體來看，人力成本是軟件企業(yè)成本中所占比例相對(duì)而言最高。值得一提的是，針對(duì)中小型軟件企業(yè)而言，其成本支出所占據(jù)的高比例相對(duì)更為顯著。究其根本原因在于，軟件企業(yè)的相關(guān)工作人員需要是具備一定高學(xué)歷的優(yōu)秀人才，相應(yīng)的其工資勢(shì)必也相對(duì)較高。而且，隨著企業(yè)人才自身工作經(jīng)驗(yàn)的增加，企業(yè)也必須付出相對(duì)更高的工資來留住人才。

（二）開發(fā)成本

顧名思義就是指在實(shí)際軟件開發(fā)過程中所實(shí)際產(chǎn)生的成本。通常情況下，開發(fā)成本分為兩類。其一，定制軟件二次開發(fā)費(fèi)用。具體就是指為了應(yīng)對(duì)客戶要求而特別增加的開發(fā)費(fèi)用。軟件企業(yè)不僅僅需要具備相對(duì)成熟的軟件技術(shù)，還需要最大程度的滿足客戶提出的種種要求，才會(huì)對(duì)其提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生積極影響。這里值得一提的是，軟件系統(tǒng)的開發(fā)必須在簽訂合同所規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)完成，假若超時(shí)，不僅僅會(huì)增加一定的額外成本費(fèi)用，還會(huì)對(duì)其后續(xù)工作的有序展開起到消極影響。

其二，新項(xiàng)目開發(fā)成本。具體就是指軟件企業(yè)為了發(fā)展，在基于實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查以及軟件自身發(fā)展趨勢(shì)兩者因素上，積極采取有效措施開展新項(xiàng)目的開發(fā)所產(chǎn)生的成本。值得一提的是，新項(xiàng)目的開發(fā)相對(duì)而言風(fēng)險(xiǎn)較大、難度較大，從而會(huì)在一定程度上增加其開發(fā)成本，導(dǎo)致普遍比普通軟件的開發(fā)成本高。因此，是否可以收回新軟件的開發(fā)成本將會(huì)對(duì)軟件企業(yè)帶來一定的影響，如何收回成本成為軟件企業(yè)迫切需要解決的問題。

（三）實(shí)施服務(wù)成本

在完成產(chǎn)品銷售后，軟件企業(yè)需要對(duì)用戶提供安裝服務(wù)、調(diào)試服務(wù)、培訓(xùn)驗(yàn)收服務(wù)等等，甚至還需要針對(duì)用戶的后期使用及維護(hù)提供指導(dǎo)服務(wù)。而在此售后服務(wù)期間，軟件企業(yè)不僅僅需要支付軟件實(shí)施服務(wù)人員的費(fèi)用，而且還需要跟蹤用戶使用情況、項(xiàng)目實(shí)施過程，在這一環(huán)節(jié)中，也增加了軟件企業(yè)的成本。值得一提的是，軟件產(chǎn)品與其它產(chǎn)品而言存在一定的特殊性，導(dǎo)致其產(chǎn)品實(shí)施及售后服務(wù)與其它產(chǎn)品存在一定的差異。假若軟件開發(fā)相關(guān)人員出現(xiàn)離職問題，而其他工作人員對(duì)其軟件相對(duì)不熟悉，則會(huì)對(duì)其軟件后期維護(hù)工作產(chǎn)生一定程度的消極影響，進(jìn)而導(dǎo)致軟件企業(yè)將支付相對(duì)而言更多的實(shí)施服務(wù)成本。

（四）硬件消耗成本

電子設(shè)備是軟件企業(yè)物質(zhì)類資產(chǎn)的主要成分，決定了軟件企業(yè)的硬件材料消耗成本。而相比較于其它物質(zhì)類資產(chǎn)而言，其更新?lián)Q代速度相對(duì)而言較快，使用壽命也相對(duì)而言較短，進(jìn)而導(dǎo)致軟件企業(yè)為了保障企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中不斷更新?lián)Q代這些電子設(shè)備，從而在一定程度上增加了硬件消耗成本、軟件企業(yè)成本。

二、軟件企業(yè)的成本控制策略

在保障軟件企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，軟件企業(yè)應(yīng)該注意積極采取有效措施來減少軟件企業(yè)的成本，嚴(yán)格把握和控制軟件企業(yè)的成本支出，進(jìn)而在一定程度上增加軟件企業(yè)的利潤(rùn)。這就要求軟件企業(yè)相關(guān)人員需要注意合理應(yīng)用以下幾個(gè)成本控制策略：

（一）積極借助成本排名展開成本控制

旨在于借助費(fèi)用排名來展開軟件企業(yè)的成本控制，主要就是讓工作人員通過自身施壓的方式來展開軟件企業(yè)成本控制。具體闡述就是指，軟件企業(yè)在每個(gè)季度或者是年終，公開公布每位工作人員在工作中實(shí)際所產(chǎn)生的費(fèi)用，并對(duì)其進(jìn)行排序。借助于成本排名方法，軟件企業(yè)相關(guān)工作人員會(huì)在后序工作中有意識(shí)的減少成本費(fèi)用支出，從而減少不必要的成本支出。長(zhǎng)期如此，勢(shì)必會(huì)對(duì)有效展開軟件企業(yè)成本控制產(chǎn)生積極影響。

（二）實(shí)施服務(wù)本地化

軟件企業(yè)在展開成本控制時(shí)，應(yīng)該注意積極實(shí)施服務(wù)本地化，具體來說其有兩種實(shí)施方式：

1、實(shí)施人員本地化

具體來說就是采取人員本地化來實(shí)施服務(wù)本地化。在軟件開發(fā)活動(dòng)展開過程中，人員本地化相對(duì)而言可以有效減少不必要的支出。而在軟件銷售以及維護(hù)環(huán)節(jié)中，人員本地化相對(duì)而言可以有效節(jié)省人員出差成本。

2、本地工作人員的資源整合及利用

具體來說就是綜合利用本地工作人員資源，借助本地工作人員來解決當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品軟件的售后工作。如此一來，相比較借助其他工作人員出差到當(dāng)?shù)亟鉀Q問題而言，不僅僅可以更加快捷的解決問題，而且相對(duì)而言可以有效節(jié)省差旅費(fèi)的支出。

（三）積極建立企業(yè)管理制度

目前，整體來看各軟件企業(yè)在實(shí)際管理工作展開過程中，管理方式較為單一、管理制度較不完善。除此之外，軟件企業(yè)相關(guān)管理人員自身管理意識(shí)相對(duì)較為薄弱，不重視日常管理工作。長(zhǎng)期如此，勢(shì)必會(huì)對(duì)軟件企業(yè)的成本控制產(chǎn)生消極影響，甚至?xí)?duì)軟件企業(yè)的規(guī)模發(fā)展產(chǎn)生極大的消極影響。因此，這就要求軟件企業(yè)應(yīng)該注意積極建立相應(yīng)的企業(yè)管理制度，以此逐漸消除軟件企業(yè)管理漏洞。與此同時(shí)，在企業(yè)管理制度實(shí)施過程中要注意不斷優(yōu)化企業(yè)制度，直至完善。值得一提的是，企業(yè)管理制度的建立和完善，可以在一定程度上減少甚至是消除工作人員不合規(guī)行為，有助于軟件企業(yè)以規(guī)范化管理積極帶動(dòng)技術(shù)發(fā)展。

三、結(jié)束語

總而言之，現(xiàn)如今軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何有效降低軟件企業(yè)的成本成為當(dāng)下軟件企業(yè)相關(guān)工作人員迫切需要解決的問題。這就要求軟件企業(yè)相關(guān)工作人員注意積極展開軟件企業(yè)的成本分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上有效應(yīng)用軟件企業(yè)成本控制策略。軟件企業(yè)展開成本控制時(shí)應(yīng)該注意建立相對(duì)良好的管理機(jī)制、積極借助費(fèi)用排名方法、積極實(shí)施服務(wù)本地化等等。希望本論文關(guān)于軟件企業(yè)的成本分析與控制兩項(xiàng)內(nèi)容的簡(jiǎn)單分析，可以對(duì)有效降低軟件企業(yè)成本產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而對(duì)有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。

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