金乃玲 ，王子洋 （安徽建筑大學建筑與規(guī)劃學院，安徽 合肥 230000）

0 前言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的高度發(fā)展帶來了網(wǎng)絡(luò)書店與電子書的興起，不斷的沖擊著實體書店。同時，隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，消費者的精神需求日益提升，人們越來越渴望多元的體驗消費服務(wù)，物品不再是核心競爭力。人們的消費傾向逐漸由物質(zhì)索取轉(zhuǎn)向了場所環(huán)境精神體驗，從“買什么”變?yōu)椤盀槭裁促I”和“怎么買”。生活方式的變化導致了人們的消費需求逐漸由過去的節(jié)儉型消費轉(zhuǎn)為享樂型消費繼而升華到當下的審美和個性化消費。消費觀實現(xiàn)了由物到人的轉(zhuǎn)變，情感消費和體驗消費的需求不斷增加，人們不再為物質(zhì)行為和經(jīng)濟行為買單，轉(zhuǎn)而尋求個性化的生活方式。

實體書店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)難以適應現(xiàn)代市場的需求，關(guān)注體驗經(jīng)濟下消費者的高情感需求，抓住實體書店的互動體驗優(yōu)勢轉(zhuǎn)型，是提升實體書店活力的策略之一。因此，體驗經(jīng)濟下作為承載體驗的主體——建筑空間也應隨之發(fā)生變化，由確定走向不確定，由簡單空間使用走向空間文化體驗。

1 體驗的含義

美國心理學家馬斯洛將人類的需求從低到高可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求五個層次。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)生活滿足了低層次的需求，人們便開始追求高層次的尊重與自我實現(xiàn)需求。

實體書店提供的體驗不只是產(chǎn)品和服務(wù)，而是一種具有豐富的感受，可以和每一位消費者內(nèi)心共鳴的綜合體驗。與產(chǎn)品和服務(wù)相比較，體驗的獨特之處在于它的可回憶性。

2 實體書店的空間設(shè)計體驗

實體書店作為支撐體驗的物質(zhì)空間，必須要用建筑學的語匯表達其空間設(shè)計。不同的建筑給人帶來的情感體驗是不同的，比如金字塔以其強烈而鮮明的幾何形象彰顯了王權(quán)至上的情感思想，令人不敢褻瀆分毫；現(xiàn)代商業(yè)建筑則充滿了輕松愉悅的氛圍，吸引著人們的停駐與消費。人會根據(jù)不同的建筑語匯作出不同的情感反饋，建筑語匯與人的體驗行為互相作用。因此，空間的設(shè)計在一定程度上會影響人的情感。通過不同的空間融合疊加激發(fā)人的不同體驗，來打造不同特色空間設(shè)計是體驗型書店需要思考的一個問題。

2.1 快速消費型體驗書店空間設(shè)計體驗

西西弗書店合肥萬象城店（圖1）入口兩側(cè)是復古紅色弧形電話亭，內(nèi)部陳列了書籍、文創(chuàng)物品以及茶具，上方用英文寫道“YOUR LIFESTORY IS INSPIRING TO OTHERS”，用以傳達書店期望讀者聽到的生活理念。旁邊為開放的透明櫥窗，暖黃的燈光照耀著書店內(nèi)部，透過櫥窗可以看到內(nèi)部有序擺放的精選書籍。通過西西弗書店的入口陳設(shè)，可以觀察到西西弗書店的主要經(jīng)營范疇，整個入口空間呈開放性吸引消費者的駐足。書店內(nèi)一排排書架上整齊擺放著顏色各異的精致書籍且分類清晰，靠大門口位置主要以暢銷書為主，越是往里越是專業(yè)，基本上可以在書店內(nèi)找到市面上大部分熱門的書籍。西西弗書店是一個集合了圖書文創(chuàng)、咖啡甜點與體驗式活動為一體的主題體驗連鎖精致書店，位于萬象城商場內(nèi)部，是一家擁有濃濃英倫復古溫暖風的書店。

西西弗書店的入口空間具有趣味性、功能性和開放性，能夠有效地使消費者快速擁有審美性的體驗，是誘發(fā)體驗的前奏，琳瑯滿目的書籍以及精致復古的裝修也是實體書店整體空間設(shè)計風格的體現(xiàn)。書店內(nèi)的咖啡室僅供消費咖啡群體提供，休閑區(qū)座位很少（圖2），使消費者在快速進入驚艷的視覺體驗同時少了長期逗留想法，大部分消費者如同逛超市一樣快進快出。

圖1 西西弗書店入口

圖2 西西弗書店布局示意圖

2.2 文化消費型體驗書店空間設(shè)計體驗

貓的天空之城書店是一家以“創(chuàng)意”為核心經(jīng)營理念的概念書店。明信片和手工藝品銷售是貓的天空之城書店主打的消費模式。書店的入口處，擺放著堆滿琳瑯滿目的明信片的木制展架（圖3），上方照耀著暖黃色的燈光，營造出舒緩的空間氛圍。旁邊擺放著寫有寄給未來的大信箱，主題特色鮮明，吸引著消費者的駐足。豎向的明信片展臺成列布置，強調(diào)出空間的序列感。其它文化周邊銷售空間與閱覽空間結(jié)合（圖4），打造了具有場景感的展陳方式。通過展臺與書架的高低結(jié)合，形成開敞性的流通空間，給消費者帶來良好的閱讀與消費體驗。

文化消費空間是誘發(fā)體驗的結(jié)果。體驗經(jīng)濟下，消費模式由“需求型”向“享受型”轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的紙媒銷售模式已經(jīng)不能滿足消費者的消費需求。因此實體書店的空間構(gòu)成逐漸引入以售賣文化衍生品、生活美學周邊產(chǎn)品為主的文化周邊銷售空間及包含陶藝、手作皮具、繪畫等沉浸式體驗活動的手工創(chuàng)造體驗空間等。文化周邊銷售空間具有開放性，因其體量較小，多與閱讀區(qū)穿插布置，形成相互融合的動態(tài)關(guān)系。商品陳列方式靈活，書籍與文化衍生品結(jié)合布置。手工創(chuàng)造體驗空間具有教育性體驗的特質(zhì)，與實體書店的其它空間形成相互聯(lián)系又互不干擾的空間關(guān)系。通常與書店入口結(jié)合緊密，結(jié)合不同類型的創(chuàng)造體驗需求劃分空間，靈活多變。

圖4 貓的天空之城書店閱覽區(qū)

圖6 幾何書店休閑閱覽區(qū)

2.3 多元綜合型體驗書店空間設(shè)計體驗

幾何書店位于合肥漫樂城商場四樓，閱覽空間分為主閱覽區(qū)(圖5)與休閑閱覽區(qū)（圖6）。主閱覽區(qū)名為知識大道，自書店入口開始，向內(nèi)延伸。吊頂與墻面整體化設(shè)計，利用對稱而又錯落有致的拱，形成了極強的縱深感。書架展柜采用規(guī)則排列方式，以配合墻面和吊頂形成的序列感。閱覽空間的休息區(qū)為整齊排列的高桌椅，裝飾配色與家具布置上大面積選用了低飽和度的原木色系，結(jié)合暖光燈為主的照明系統(tǒng)與序列感強烈的室內(nèi)設(shè)計，營造出溫和簡潔中隱含著靜穆力量的空間體驗。休閑閱覽區(qū)位于書店中部，裝飾風格偏向洞穴風格建筑，令消費者仿佛置身于西北荒漠的洞穴之中，是合肥幾何書店的標志性空間。主閱覽區(qū)與休閑閱覽區(qū)之間利用木制臺階營造室內(nèi)高差，劃分出不同層次休息空間。臺階之上休閑閱覽區(qū)，不規(guī)則的洞穴內(nèi)空間里沿洞穴壁布置著懶人沙發(fā)與蒲團，讀者可以隨意坐下盡情閱讀；臺階之下是整齊的桌椅形成的序列感較強的主閱覽區(qū)。原始與規(guī)律兩種風格在這里完成了利落的碰撞，給消費者帶來了賞心悅目的審美體驗。

圖7 樊登書店二樓西部空間

閱覽空間是實體書店的核心功能區(qū)，直接決定了消費者對書店整體氛圍的評價。傳統(tǒng)書店以紙媒銷售為核心，閱覽空間主要特征是以陳設(shè)銷售覆蓋廣、銷量高的圖書為主，圖書分類方式傳統(tǒng)，售賣方式單一，整個空間體驗顯得過于呆板。實體書店多功能融合的新業(yè)態(tài)導致了作為其主要使用空間的閱覽空間的功能布局發(fā)生了新的變化。新型實體書店的閱覽空間由過去傳統(tǒng)書店以“物”為出發(fā)點轉(zhuǎn)向以“人”的體驗為核心需求，更加注重消費者的精神需求和行為體驗。不僅要滿足消費者基本的閱覽需求，還要為消費者營造優(yōu)質(zhì)的閱覽氛圍，拉動情感體驗，從而激發(fā)其在閱覽空間中的多樣化活動。作為人與書店最主要的交互體驗觸發(fā)載體，閱覽空間在展陳單位在布局方式上，對于不同類型的書籍，劃分不同的展示區(qū)域與并設(shè)置展示方式。同時，在閱覽空間基本的書籍陳列功能基礎(chǔ)上，增加閱讀、休憩、主題活動等功能，豐富了消費者的消費體驗。

2.4 文化休閑體驗書店空間設(shè)計體驗

圖8 樊登書店二樓藝術(shù)空間

樊登書店舉辦合肥活動一覽表（截止到2019年10月31日）

樊登書店一樓靠近街區(qū)的空間通過大量的透明落地窗與外部空間形成分隔，透過窗戶可以看到閱讀區(qū)與休息區(qū)相結(jié)合，落地書架旁布置著低矮的休息座椅以及隨處可見的懶人沙發(fā)?？Х忍瘘c結(jié)合服務(wù)臺設(shè)計，利用臺階制造的高差限定人群活動，形成其與書籍閱讀區(qū)的空間劃分，打造豐富的空間體驗。二樓是主要的文化休閑空間，西部空間(圖7)布置著大量沙發(fā)椅和圓桌，為主題沙龍、名人講座的舉行場地，供追求自我實現(xiàn)需求的人在這里度過一段又一段學習的時光。中部是一個私密的空間會議室，內(nèi)有落地書架與會議桌，日常作為書籍閱讀區(qū)開放，也可供會議、交流、沙龍等小型活動使用，空間靈活多變。二樓最東邊為藝術(shù)空間（圖8），主要用于舉辦繪畫相關(guān)的課程并輔以相關(guān)工藝品及美術(shù)用品的展示與售賣，倡導生活化的藝術(shù)與藝術(shù)化的生活。通過設(shè)置藝術(shù)品展示加深書店的文化氛圍與藝術(shù)體驗，吸引了更多消費者的同時也提升了書店的整體格調(diào)。不同的空間之間通過走廊連接，閱讀空間與文化休閑空間彼此間互相滲透，但又有各自的相對獨立性，呈現(xiàn)出靈活的半開敞式空間特性。空間色彩以原木色為主，低飽和度的色調(diào)與暖色系燈光共同為消費者營造出柔和潔凈的內(nèi)部空間體驗。

文化休閑體驗經(jīng)濟影響下，實體書店的發(fā)展模式更加偏重社交性與文化交流性，文化休閑空間作為獲得體驗的橋梁，成為實體書店不可或缺的功能空間。樊登書店作為體驗經(jīng)濟時代下，基于互聯(lián)網(wǎng)基因打造的新型復合業(yè)態(tài)精品社區(qū)書店，集合了圖書文創(chuàng)、咖啡甜點、主題沙龍、藝術(shù)課程、買手服飾、進口家具與活動定制場景應用為一體（見上表），是合肥目前首家最新型體驗書店。

3 結(jié)語

實體書店正在進入體驗經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)書店以售賣和傳播紙媒為主的經(jīng)營方式已經(jīng)逐漸被市場淘汰。派恩和吉爾摩在《體驗經(jīng)濟》一書中指出，“體驗”是一組基于刺激的事件或活動，并總結(jié)了人所追求的體驗的四個特性：娛樂性、審美性、教育性、逃避性。實體書店正在向融合閱讀、文化交流、餐飲、展覽等多業(yè)態(tài)的體驗型公共文化平臺實體書店轉(zhuǎn)型。

在這個追求自我價值需求的時代里，實體書店作為新型社會公共文化平臺的地位和作用越來越凸顯，傳統(tǒng)書店的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。本文通過對基于體驗的實體書店現(xiàn)狀做研究，提出了實體書店在提供快速消費、文化消費、多元消費以及純粹文化休閑的幾種不同體驗的空間設(shè)計方向，試圖為建筑師提供不同的設(shè)計思想和方向。通過改善實體書店空間設(shè)計手法，關(guān)注體驗經(jīng)濟下人的精神需求，打造優(yōu)秀的體驗性空間，誘發(fā)消費者多元多層次的豐富體驗，促進經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。