童鈴
我出生在桃子成熟的季節(jié),爸媽說,那就叫“桃子”得了。
我上學(xué)時學(xué)習(xí)成績不太穩(wěn)定,高考分?jǐn)?shù)離本科線差了兩分,只能上大專。
爸媽希望我學(xué)財(cái)會專業(yè)或者教育專業(yè),說這些專業(yè)適合女孩子。而我既不想和數(shù)字打交道,也不想當(dāng)老師,最終選了文秘專業(yè),算是兼顧了父母和自己的意愿。
其實(shí)我小時候有過很多理想,比如當(dāng)播音員啊、翻譯家啊,可進(jìn)了大學(xué)才發(fā)現(xiàn),平庸才是多數(shù)人的宿命。我們學(xué)校很一般,男生愛打游戲,女生愛看網(wǎng)絡(luò)小說,在這種環(huán)境下,一個人如果特別追求上進(jìn),就顯得很怪異。我很少和同學(xué)們一起玩,說起來很可笑,我的成績不算出色,可就是看不上我那些同學(xué)。
大學(xué)兩年過得賊快,要說啥都沒學(xué)到好像也不是,畢竟我對秘書工作有了一定的了解;但要說著手工作,就總覺得哪里還差了一點(diǎn)兒。
我的第一份工作是在老家的一家制衣公司當(dāng)銷售助理,也算專業(yè)對口了。
這家公司是個家族企業(yè),董事長、總經(jīng)理和兩個副總經(jīng)理是四兄妹,管物流、供應(yīng)的都是他們的親戚,我們這些招聘進(jìn)來的都覺得自己是外人?!盎视H國戚”們采購時以次充好,老板睜只眼閉只眼,我們要這么干早被開除了。
我干了一年之后,決定辭職。
當(dāng)初面試的時候填過一張表,除了基本信息之外,還要填寫父母的工作單位、職務(wù)。當(dāng)時我媽已經(jīng)退休了,被另一家制衣公司聘去當(dāng)副總,我把這個信息也如實(shí)填上了。我們一個老板就讓我去那家公司看看,把最新款的服裝樣式記錄下來,偷偷給他。我把這事告訴我媽,我媽說這是讓我當(dāng)商業(yè)間諜呢。我這才明白過來,原來公司招我進(jìn)去是下了這么大一盤棋。當(dāng)時我很沮喪,但是不知道怎么回復(fù)老板,就每天低著頭,也不敢和他對視,他當(dāng)然也就知道我這是拒絕了。
當(dāng)時,我是職場菜鳥一枚,工作能力一般,情商也低,時間一長,老板就不待見我了。我的直屬上司當(dāng)時若去外地出個長差,老板便一會兒支使我去門衛(wèi)室招工,一會兒支使我去倉庫幫忙打掃衛(wèi)生。我覺得挺沒意思的。
我媽經(jīng)常說起她在的那家公司,也是奇人奇事不斷。那家公司和我們公司都算大公司了,管理還這么亂,我想老家的商業(yè)環(huán)境可能就是這樣。我老家離北京也就100多公里,坐火車一個多小時就能到。我琢磨著北京是首都,怎么都比老家強(qiáng);我爸我媽才50多歲,身體好著呢,我去北京鍛煉幾年,不行再回來。
爸媽倒沒反對。我爸說:“年輕人想出去闖闖是好事,只是有兩樣:第一,如果你在外面吃不好住不好,爸媽肯定揪心,所以錢不夠跟家里說,家里就你一個孩子,爸媽賺的錢不給你花給誰花?第二,哪天覺得委屈了,回老家來,這個家永遠(yuǎn)歡迎你?!蔽覌屨f我能力一般,心氣兒挺高,在家也不念著父母的好,得在外頭磨一磨性子才能長大。
任何時候想起爸媽說的這些話,我心里都特別溫暖,他們就像定海神針一樣,讓我內(nèi)心安穩(wěn)。我不是最好的孩子,但他們是最好的爸媽。
到北京之后,我通過房屋中介公司找了套合租房,四個東北女孩住主臥,我一個人住次臥。我在老家時幾乎不失眠,但來北京后經(jīng)常睡不著。失眠的主觀原因是焦慮,我怕找不著工作,最后灰溜溜地回老家去;客觀原因是隔壁那幾個女孩長期開“臥談會”,吵得我睡不著。我每天去敲門讓她們小聲點(diǎn)兒,她們會非常配合地開啟靜音模式,但第二天晚上“臥談會”繼續(xù),然后我再去敲門……周而復(fù)始,非常無奈。
投了100多份簡歷,參加了幾十次面試之后,我在一家臺資企業(yè)找到了一份副總秘書的工作,試用期三個月。
副總不怎么喜歡我。他說我沒禮貌,見了同事連個笑臉都沒有,說話的口氣很生硬,看人時眼神閃爍。
其實(shí)我長期失眠,每天上班時大腦都昏昏沉沉的,看見同事根本沒有熱情融入,也很難融入—她們普遍年齡偏大,聊天內(nèi)容都是家長里短,婆婆怎么樣,孩子怎么樣,我插不進(jìn)嘴;聊點(diǎn)兒年輕人的話題,她們又老說“現(xiàn)在的大學(xué)生比我們那時可差遠(yuǎn)了”之類的話,我特別不愛聽。
副總的助理找我談了幾次。我是她執(zhí)意招進(jìn)來的,她說她挺納悶兒,當(dāng)初選我是因?yàn)槲沂菓?yīng)聘者中最愛笑的,但我進(jìn)來后沒有展現(xiàn)出開朗的性格。
我很想改進(jìn),但不知道怎么改。周日公司組織活動,我和司機(jī)比較熟,他讓我坐副駕駛的位置,副總在自己的車上看見了,對助理說:“桃子真沒禮貌,她一個新人,怎么能坐副駕駛位呢?”助理已經(jīng)不知道如何為我辯解了。
第二天上班的時候,助理把我叫進(jìn)會議室。她說我工作效率很高,但確實(shí)不適合繼續(xù)在這個公司工作,她會馬上把工資結(jié)算給我。
就這樣,我丟了在北京的第一份工作。
我特別想不通。
不是應(yīng)該把對工作能力的考察放在第一位嗎?我認(rèn)真完成交給我的每一項(xiàng)任務(wù),這難道不重要嗎?老家那邊大家待人接物都比較糙,北京太細(xì)了!被辭退是對我自信心的重大打擊,工作如此不順,我沒法相信自己能成為一名好員工。
我不敢告訴爸媽我試用期都沒過就被開了,我怕他們擔(dān)心,更怕他們讓我回老家去。我媽給過我一張銀行卡,里面存了8000塊錢,生活暫時不成問題,但我必須在錢用完之前找到工作。
我在床上躺了整整兩天之后,跑到樓下買了一大碗面條,呼嚕呼嚕吃了個精光,然后去書店挑了本講應(yīng)聘技巧的書。那本書寫得挺詳細(xì),如何包裝簡歷、面試常見問題、如何給面試官留下好印象等,都寫到了。我一頁一頁地讀,畫下重點(diǎn),把簡歷改了又改,提前準(zhǔn)備面試有可能問到的問題。
接下來又是投簡歷、面試、等消息……銀行卡里的錢越來越少,心越來越慌,軟弱起來也會想回老家去。每當(dāng)這種時候,我就坐公交車去國貿(mào)那邊看高樓大廈,去燕莎商場看那些閃閃發(fā)亮且貴得要死的商品—北京多好啊,我怎么舍得就此離去呢?
又過了一個多月,我終于找到了一份經(jīng)理助理的工作,這回?zé)o論如何我不能再被辭退了。
新上司是個女的,姓盧,以前在外企當(dāng)人力資源總監(jiān),因?yàn)槁殬I(yè)生涯碰到天花板,所以來民企尋找職業(yè)發(fā)展的可能性。
我怕做錯事,怕同事覺得我沒禮貌,便每天第一個上班,來一位同事我就說聲“早上好”,下班時又和大家逐一告別,所有的禮貌用語能用上的我盡量用上。想想自己已經(jīng)有了一年多工作經(jīng)驗(yàn),本該比應(yīng)屆生高明,居然還這么青澀,我很羞愧。
一周以后,盧經(jīng)理找我談話,她說有幾個同事來投訴我。我當(dāng)時腦子都要炸開了:我已經(jīng)很努力了,為什么怎么做都不對?
我說我可以改,但請給我一點(diǎn)兒時間。
盧經(jīng)理笑了。她說一次開會時我突然從包里拿出個蘋果,當(dāng)著大家的面咔嚓咔嚓啃蘋果;大老板來視察工作,跟大家握手時我整只手都包在很長的袖子里;做事情沒條理,時不時會忘事;柜子里的文件擺放得很奇怪,找一份文件需要花很長時間……
盧經(jīng)理說,她幾乎以為聘我是個錯誤的決定,但是看我態(tài)度又這么誠懇,覺得可以再給我一次機(jī)會。她拿出幾本講秘書工作技巧的書,有商務(wù)溝通方面的,有辦公室管理方面的,有客戶服務(wù)方面的,她讓我每看一本書就寫一篇筆記。她真誠地說:“讓我們一起努力去學(xué)習(xí)如何當(dāng)個好秘書,好嗎?”
哎呀,我感動得都快哭了,那一刻覺得她是仙女化身。我不是不想成長,而是找不到路徑,她不僅愿意給我時間,還愿意在我身上花時間。我這輩子最大的幸運(yùn)一是有對好父母,二是有個好上司。
我突然明白在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容哪兒不對了—學(xué)校傳授的是知識,而工作中需要的是技能,我即使門門功課都考滿分,但到了實(shí)踐層面,還得從頭學(xué)起。
接下來的日子里,我學(xué)會了自信地與人溝通,學(xué)會了高效地設(shè)計(jì)工作程序,學(xué)會了安排大型會議,學(xué)會了管理庫存……盧經(jīng)理給的書看完后,我意猶未盡,報了行政管理的課程,兩天的課程,學(xué)費(fèi)要2500元,所有學(xué)員中只有我一個人是自費(fèi),其他人都是公司出錢。我還想拿個秘書證。對比了市場上的幾種證書,我認(rèn)為“劍橋辦公管理國際證書”最考驗(yàn)技能和經(jīng)驗(yàn)。這個考試分初、中、高三個級別,我想,要么不考,要考就考最難的。努力了兩個月之后,我不僅門門通過,有的科目還拿了“優(yōu)秀”。
那一年過年回家,我用獎金給我媽買了件大衣,給我爸買了雙名牌球鞋,老頭兒老太太高興壞了。
當(dāng)秘書4年多了,我想起小時候的那些理想,覺得很遙遠(yuǎn)。人啊,別老指望成名成家,能在自己這一行干出點(diǎn)兒成績就不錯了。有人說秘書就是打雜的,其實(shí)工作不分貴賤,事情總要有人來做,打雜能打好了也不容易。
想起將來我也會迷茫,在國外做秘書能做一輩子,在國內(nèi)這一行就是吃青春飯的,遲早得轉(zhuǎn)到別的部門去。我現(xiàn)在常??慈肆Y源管理方面的書,想成為盧經(jīng)理那樣的人。電影《侏羅紀(jì)公園》說“生命自有出路”,我先做好準(zhǔn)備,等將來出路展現(xiàn)在面前的時候,才有能力走上這條路。