□ 林忠禮 張瑞禎

伴隨著信息社會(huì)不斷發(fā)展，新聞客戶端和各類社交媒體成為很多干部群眾特別是年輕人的第一信息源，客戶端已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)各新聞單位在移動(dòng)端傳播、拓展的主陣地。如何建設(shè)、發(fā)展客戶端，如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)色海洋中劈波斬浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)？本文以山東省新媒體大平臺(tái)移動(dòng)端出入口——“海報(bào)新聞”客戶端的建設(shè)發(fā)展為例，進(jìn)行分析探討。

海報(bào)新聞客戶端由中共山東省委宣傳部、省委網(wǎng)信辦主管，大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)承辦，上線一年多以來，“海報(bào)新聞”堅(jiān)持全媒體生產(chǎn)、可視化呈現(xiàn)、全平臺(tái)分發(fā)，不斷提高傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力，壯大主流新聞?shì)浾?。目前，客戶端累?jì)下載量超過2820萬，在蘋果應(yīng)用商店排名中位居全國(guó)專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)APP前列，在《2019全國(guó)黨報(bào)融合傳播指數(shù)報(bào)告》中位居渠道傳播力榜全國(guó)第三。

一、新聞立端：以優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)塑造品質(zhì)品牌

新聞是媒體APP產(chǎn)品的核心屬性，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容始終是互聯(lián)網(wǎng)上的稀缺資源，是擴(kuò)大影響力、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。強(qiáng)化有品質(zhì)、有溫度的“內(nèi)容擔(dān)當(dāng)”，憑內(nèi)容優(yōu)勢(shì)贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)，是新聞APP脫穎而出的關(guān)鍵內(nèi)核。在這方面，央媒如人民日?qǐng)?bào)、省媒如澎湃新聞等都已經(jīng)有了成功嘗試，取得了顯著成績(jī)?！昂?bào)新聞”堅(jiān)持“全國(guó)大端”定位，堅(jiān)守“速度·深度·溫度”理念，專注“時(shí)政+財(cái)經(jīng)”，努力打造在全國(guó)具有強(qiáng)大傳播力影響力、在行業(yè)具有重要話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)、在全省具有強(qiáng)大輻射帶動(dòng)作用的新型主流媒體。

（一）立足山東。“海報(bào)新聞”建立起覆蓋山東全省16市的采編體系，深耕地域，將信息采集觸角延伸到各縣（市、區(qū)），成為各地信息發(fā)布、傳播的重要平臺(tái)。同時(shí)，以手機(jī)號(hào)碼為定位，為用戶提供基于地理位置的“私人定制”信息和服務(wù)，快捷、權(quán)威、全面，滿足用戶隨時(shí)隨地、隨心隨意閱讀的需求。

（二）輻射全國(guó)。一年多來，“海報(bào)新聞”記者的腳步遍布山東、四川、上海、北京、廣西、湖南、新疆等多個(gè)省、市、自治區(qū)，在全國(guó)重大新聞、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中第一時(shí)間到場(chǎng)發(fā)聲，用近萬篇原創(chuàng)報(bào)道詮釋“速度、深度、溫度”理念，追尋新聞背后的故事。目前，“海報(bào)新聞”正在加快推進(jìn)省外采編體系建設(shè)，北京、上海、西部（新疆）、廣州等地新聞中心已正式投入運(yùn)營(yíng)，在重慶、武漢、西安、沈陽(yáng)等中心城市組織人才招聘，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)，形成以國(guó)家中心城市為主干、以區(qū)域中心城市為支撐、以二線省會(huì)城市為補(bǔ)充的、覆蓋全國(guó)的采編網(wǎng)絡(luò)體系。

（三）做強(qiáng)視頻?！昂?bào)新聞”依托5G+4K/8K超高清視頻直播、VR直播、5G+智慧場(chǎng)館、5G+無人機(jī)直播等技術(shù)，以原創(chuàng)視頻品牌“眾播”為主體，調(diào)動(dòng)16地市采編力量和資源，大幅增加直播、短視頻原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)；全面引入新華社“媒體大腦”智慧內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，運(yùn)用人工智能相關(guān)技術(shù)，集納語(yǔ)音識(shí)別、字幕識(shí)別、人臉識(shí)別等功能，增強(qiáng)人機(jī)協(xié)作、機(jī)器自動(dòng)生產(chǎn)，大大提升了短視頻內(nèi)容生產(chǎn)制作的效率。

（四）融合創(chuàng)新。借助交互H5、動(dòng)態(tài)長(zhǎng)圖、思維導(dǎo)圖、微海報(bào)、圖解等新形式、新業(yè)態(tài)，“海報(bào)新聞”加強(qiáng)融媒創(chuàng)新，推出一批爆款傳播精品力作：“日出山東”“夜色山東”系列短視頻，用70秒短視頻的形式展現(xiàn)山東的活力、變化、魅力；全省聯(lián)動(dòng)，推出“我愛你中國(guó)”主題快閃活動(dòng)，組織全省各地、各界干部群眾向祖國(guó)深情表白；開通“山東辟謠”欄目，駁斥網(wǎng)上一些故意抹黑山東的不實(shí)言論。

二、技術(shù)賦能：打造基于用戶需求的智慧媒體

3G開啟圖片時(shí)代，4G開啟視頻時(shí)代，5G將開啟萬物互聯(lián)時(shí)代，新技術(shù)給傳媒業(yè)發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等正越來越深刻地改變傳媒生態(tài)。上線一年多來，“海報(bào)新聞”歷經(jīng)14次版本更新，4次重大版本迭代，業(yè)務(wù)承載能力、智能化應(yīng)用水平、數(shù)據(jù)分析能力、平臺(tái)融合能力均有顯著提升。

（一）著力打造齊魯智慧媒體云平臺(tái)。借助該平臺(tái)，融合內(nèi)外網(wǎng)資源，建立“物理空間、體制機(jī)制、業(yè)務(wù)平臺(tái)”三層面相融合的頂層設(shè)計(jì)，打造“一屏、多平臺(tái)、N端”的軟件架構(gòu)體系，形成“策、采、編、播、發(fā)、管、控、饋”立體化內(nèi)容生產(chǎn)體系，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多種生成、全媒傳播”。

（二）大數(shù)據(jù)領(lǐng)路助推精準(zhǔn)傳播。海報(bào)新聞以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化新聞推薦算法，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容分發(fā)。實(shí)時(shí)搜集處理互聯(lián)網(wǎng)海量信息，精確定位新聞報(bào)道在媒體上的落地采用信息，跨渠道、多維度分析新聞傳播效果，已初步實(shí)現(xiàn)智能推薦及個(gè)性化內(nèi)容分發(fā)。

（三）視頻云體系打造短視頻“黑科技”。依托云服務(wù)技術(shù)，打造視頻云體系，一站式提供核心的視頻采集、編解碼、傳輸優(yōu)化，CDN、分布式存儲(chǔ)等服務(wù)，保障業(yè)務(wù)快速上線及不同終端、碼率、網(wǎng)絡(luò)的自適應(yīng)，提供更好的用戶體驗(yàn)。

（四）運(yùn)用AI技術(shù)，打造智慧媒體。上線以來，海報(bào)新聞通過智能AI技術(shù)推出虛擬主播，可模擬真人進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，開通智能語(yǔ)音助手，方便用戶快速查天氣、訂車票、訂酒店、看電影等，給用戶帶來全新體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)的深度和廣度。

三、資源融合：匯聚起客戶端發(fā)展的澎湃動(dòng)力

推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，加快建設(shè)形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有強(qiáng)大傳播力和競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，是黨中央對(duì)媒體融合的要求。對(duì)于新聞客戶端而言，聚集內(nèi)容、渠道、人才、技術(shù)等多方面資源，是加快發(fā)展的必由之路。

□“海報(bào)新聞”虛擬主播。

□“海報(bào)新聞”記者在江蘇無錫高架橋坍塌事件現(xiàn)場(chǎng)采訪。

（一）新聞資源?！昂?bào)新聞”深度融合大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)紙媒以及大眾日?qǐng)?bào)客戶端、山東手機(jī)報(bào)、大眾論壇、齊魯壹點(diǎn)等新媒體資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互通、共享；整合集團(tuán)媒體集群強(qiáng)大的新聞、人才、用戶、平臺(tái)資源，配齊干部人才隊(duì)伍；聚合山東廣播電視臺(tái)“閃電”融媒新聞資源，打通內(nèi)容傳播共享平臺(tái)，充實(shí)視頻類新聞稿源；基本與所有全國(guó)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站簽署了版權(quán)互換協(xié)議，積極融入全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)傳播生態(tài)圈。由內(nèi)而外、由內(nèi)容到平臺(tái)的融合，為“海報(bào)新聞”匯聚起強(qiáng)大的內(nèi)容“資源池”，為建成“全國(guó)大端”夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（二）用戶資源。海報(bào)新聞始終與用戶在一起，傾聽聲音，用心服務(wù)，與千萬用戶追尋夢(mèng)想，向上生長(zhǎng)。以“內(nèi)容引流”為基礎(chǔ)，推動(dòng)3750萬手機(jī)報(bào)讀者向客戶端轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互通、用戶互通、數(shù)據(jù)互通；以“海報(bào)號(hào)”為抓手，推動(dòng)用戶創(chuàng)造內(nèi)容，已經(jīng)吸引1000多個(gè)廳局單位、名家大V、自媒體公號(hào)等入駐，UGC生產(chǎn)越來越豐富、可讀性越來越高；以網(wǎng)絡(luò)問政、海報(bào)粉絲團(tuán)、海報(bào)嗨評(píng)、海報(bào)志愿云等為支撐，持續(xù)組織主題互動(dòng)活動(dòng)，搭建海報(bào)新聞與粉絲線下溝通的平臺(tái)，在“用戶與平臺(tái)”“傳播與互動(dòng)”中建立起移動(dòng)端良好生態(tài)；以“海碼頭”為陣地，搭建起移動(dòng)端互動(dòng)社區(qū)，用戶可以分享生活動(dòng)態(tài)，也可以參與熱門新聞話題討論，還可以參加觀影、公益、拍客等活動(dòng)，成為用戶的“集散地、輿論場(chǎng)、休閑區(qū)”。

（三）推廣資源。推廣是客戶端持續(xù)發(fā)展的永恒課題，海報(bào)新聞做到“周周有活動(dòng)，月月有大型推廣”，開展了“逐夢(mèng)新時(shí)代，美麗中國(guó)年”新春紅包活動(dòng)、“樸樹演唱會(huì)門票”搶票活動(dòng)、植樹節(jié)感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)、迎中秋慶國(guó)慶福利派發(fā)活動(dòng)以及全年不停歇的看新聞抽紅包活動(dòng)，不斷提升品牌曝光量和用戶活躍度。

四、服務(wù)強(qiáng)端：構(gòu)建“新聞+政務(wù)+服務(wù)”愿景

做足政務(wù)、做強(qiáng)服務(wù)，是新聞APP向高階晉級(jí)的必由之路。上線以來，海報(bào)新聞堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑腿”政務(wù)定位、“好用、易用、實(shí)用”服務(wù)定位，通過功能服務(wù)連接更多用戶和需求，在平臺(tái)與用戶間建立起“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”。

打造問政功能，全力推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)問政”。借助山東省委省政府大力推進(jìn)“問政山東”機(jī)遇，海報(bào)新聞客戶端發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問政功能，推出“問政”模塊，從問政山東、權(quán)威發(fā)布、網(wǎng)上政務(wù)、指數(shù)排行等多個(gè)維度，搭建起地方黨委政府與群眾溝通的橋梁，將政務(wù)服務(wù)的觸角下探到縣市級(jí)。

提升服務(wù)模塊，建設(shè)掌上生活圈。旅游出行、在線醫(yī)療是很多用戶的現(xiàn)實(shí)需求。針對(duì)這兩方面，海報(bào)新聞打通山東省文旅廳旗下“好客山東”APP資源，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，為用戶提供景區(qū)景點(diǎn)、旅游攻略、美食攻略、線路推薦、餐館推薦等一站式服務(wù)，VR觀景還可以帶領(lǐng)用戶掌上游覽祖國(guó)大好河山；開發(fā)在線醫(yī)療模塊，推出極速問診、專家問診、一病多問、大家?guī)?、預(yù)約掛號(hào)等功能，為手機(jī)用戶提供醫(yī)療咨詢、問診、掛號(hào)等實(shí)用服務(wù)。

一年時(shí)間，對(duì)于新聞客戶端的建設(shè)發(fā)展來說僅僅是邁出了第一步，還有一座座高山需要跨過、一個(gè)個(gè)困難需要克服，其中包括：產(chǎn)品差異性不強(qiáng)，內(nèi)容同質(zhì)化突出；原創(chuàng)力量不足，優(yōu)秀創(chuàng)作人才急缺；技術(shù)提升難度加大，創(chuàng)新能力亟待提升；品牌推廣不足等等。但道阻且長(zhǎng)，行則將至；行而不輟，未來可期。

在這個(gè)千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的時(shí)代，唯有不懈奮斗，勇于創(chuàng)新，才能更快更好地向前發(fā)展，書寫全媒體發(fā)展新篇章。