胡印斌

疫情之下，“宅”成為多數(shù)人的日常。需求在哪里，供給就朝向哪里。海量的人群“足不出門戶、行不逾小區(qū)”，也讓當(dāng)下很多需要身體力行的行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生激變。“云旅游”“線上讀書會(huì)”“影院賣品外賣”等文旅新品應(yīng)運(yùn)而生，野蠻生長，線上經(jīng)濟(jì)又面臨著一個(gè)爆發(fā)式增長的臨界點(diǎn)。

有報(bào)道披露，3月1日，布達(dá)拉宮首次開啟“云春游”，網(wǎng)友們通過網(wǎng)絡(luò)直播足不出戶就可“游覽”布達(dá)拉宮。數(shù)據(jù)顯示，在一個(gè)小時(shí)的在線直播中，總計(jì)觀看人數(shù)達(dá)92萬人次，占布達(dá)拉宮全年線下參觀人數(shù)的一半以上。目前，國內(nèi)已有至少20個(gè)城市、1000多家景區(qū)開通了線上游覽服務(wù)。上海鐘書閣書店、中信書店、蒲蒲蘭繪本館等200多家知名書店開啟了在線直播，書店店長帶讀者“云打卡”逛店、推薦新書。數(shù)據(jù)顯示，開通淘寶直播的書店數(shù)量同比增長超過5倍，圖書直播場次增長近10倍。此外，一些影院也推出“影院賣品外賣”業(yè)務(wù)……

“云”來“云”去，前所未有的熱鬧。這中間，固然有應(yīng)對外部不可抗力的被動(dòng)因素。非常時(shí)期，人群不能聚集，大家都只好宅在家里，接受“云服務(wù)”，多少有些迫不得已的成分。然而，縱觀此次文旅服務(wù)行業(yè)從線下轉(zhuǎn)到線上的積極變化，可以發(fā)現(xiàn)，除了順應(yīng)、應(yīng)急與自救之外，科技創(chuàng)新與數(shù)字技術(shù)對于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的引領(lǐng)甚至重塑，仍值得格外重視。

某種意義上講，在線不比在場，“云旅游”當(dāng)然比不上一步一個(gè)腳印地實(shí)地走訪。不過，盡管如此，“云旅游”同樣具有不可替代的價(jià)值。以看館而言，不管是布達(dá)拉宮、莫高窟，還是故宮、避暑山莊，充分利用數(shù)字技術(shù)，從各個(gè)方位、整體和細(xì)節(jié)，仔細(xì)端詳，與其說是一種應(yīng)急式的聊勝于無的游覽體驗(yàn)，不如說是一項(xiàng)必備的功課。

何況，這樣的線上游也不會(huì)影響之后擇機(jī)而動(dòng)的實(shí)地游走。相反，線上看仔細(xì)了，線下才會(huì)看得有滋有味。這就好比之前的行者出游前做案頭工作一樣。只不過，因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)下的我們更有條件獲知更充分、更直觀、更具象的信息罷了。

事實(shí)上，我們的生活早已離不開數(shù)字技術(shù)。我們不僅在場，而且早已在線。一場疫情，不過是把這一趨勢更加凸顯而已。之前，你的吃、喝、游、娛、購、住、行，多數(shù)都是通過網(wǎng)絡(luò)完成，此后將更加依賴網(wǎng)絡(luò)。而數(shù)字技術(shù)，也因?yàn)榇舜我咔?，?huì)在發(fā)現(xiàn)問題和短板的同時(shí)更加完善相關(guān)的“一攬子”云服務(wù)。

這或許是這次疫情留給我們的財(cái)富之一。即如專家所言，疫情中教育、娛樂、影視、在線辦公、線上餐飲購物等行業(yè)積極運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段做出的努力，是自救，也意味著新的發(fā)展。而數(shù)字化技術(shù)和科技創(chuàng)新，或?qū)⒊蔀榻?jīng)濟(jì)反彈的重要增長點(diǎn)。這也是危中有機(jī)的本義。