案例小故事：

小吳原本打算在2020年春節(jié)期間全家去新加坡旅游，于是提前兩個(gè)月和某旅行社簽訂了《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》并支付全額團(tuán)費(fèi)。出發(fā)前，突然爆發(fā)了新冠病毒疫情。1月23日，小吳向旅游公司提出解除合同、退還全部旅游費(fèi)。那么，小吳一家的旅游費(fèi)能要回來嗎？

專家提醒：

根據(jù)《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)，游客如果因疫情原因提出退團(tuán)訴求，旅行社在扣除已支出的合理費(fèi)用后，應(yīng)將余款退還游客。通常情況下，團(tuán)費(fèi)包括交通費(fèi)、景區(qū)門票費(fèi)、食宿費(fèi)等。針對(duì)此次疫情，民航局、中國(guó)鐵路集團(tuán)總公司均發(fā)出通知，對(duì)已購買機(jī)票、火車票的旅客免費(fèi)辦理退票，該部分費(fèi)用旅行社應(yīng)全額退還。對(duì)于住宿費(fèi)、餐費(fèi)、景區(qū)門票、地接社服務(wù)費(fèi)用等，可根據(jù)所在地政府禁令（如行業(yè)歇業(yè)、禁止?fàn)I業(yè)）、閉園通知來判斷能否退費(fèi)。關(guān)于實(shí)際發(fā)生確實(shí)不能退還的費(fèi)用，游客有權(quán)利要求旅行社提供已產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)，游客可根據(jù)旅行社提供的相關(guān)憑證最終確認(rèn)退還費(fèi)用的合理數(shù)額。