王曉琪

張張口罩擋不住熱情的笑臉

每日N次消毒

核實(shí)返京人員情況不馬虎

及時(shí)張貼防疫通知和宣傳材料

社區(qū)的工作從不曾歲月靜好，也不用可歌可泣，他們都是如你我一樣為生活奔波的普通人，會(huì)累會(huì)怕，各有苦樂(lè)，在疫情之下，組成了保護(hù)人民生命的第一道防線(xiàn)。疫情讓我們打破對(duì)他們的刻板印象，去理解和尊重每一個(gè)普通人的“不容易”，就足以感動(dòng)生活。

我想最近大家一定看了許多關(guān)于社區(qū)一線(xiàn)防疫的報(bào)道，因?yàn)橐咔?，“居委?huì)”和“社區(qū)”從生活的“隱形”處，站到了一線(xiàn)，走到了前臺(tái)。從“默默無(wú)聞”到“鮮花掌聲”，只用了不到一個(gè)月的時(shí)間。

提到居委會(huì)，大多數(shù)人都馬上想起一個(gè)詞“大媽”，其實(shí)社區(qū)里的“大媽”還真不多，這里有活潑可愛(ài)的小妹妹，有熱情能干的小伙子，有博聞強(qiáng)識(shí)的大姐姐，來(lái)到社區(qū)工作，也因各有各的生活選擇。

我們一面做著最細(xì)致最瑣碎的工作，一轉(zhuǎn)頭也愛(ài)聊美妝、聊潮玩、聊游戲和體育、聊自己的小心愿和大夢(mèng)想。

如今我們都穿上紅色的羽絨服，戴上口罩、手套、護(hù)目鏡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看，都是“居委會(huì)大媽”。

盡管對(duì)許多年輕人來(lái)說(shuō)和社區(qū)接觸很少，但社區(qū)其實(shí)和每個(gè)人從出生到死亡都有關(guān)系。

生娃要辦出生證，養(yǎng)老要辦老年卡，失業(yè)要領(lǐng)社?！饺丈鐓^(qū)每天都是“車(chē)水馬龍”，來(lái)的大多是老年人，訴求各式各樣，我們的姑娘小伙大哥大姐本著“進(jìn)門(mén)都是客”“服務(wù)到家”的態(tài)度，盡其所能為居民解決問(wèn)題，從教老人用老年卡到教老人用老年機(jī)，巡院時(shí)碰見(jiàn)腿腳不方便的居民還幫人扛水搬米。

社區(qū)是您家，有事您說(shuō)話(huà)。也是依托社區(qū)工作者對(duì)轄區(qū)居民細(xì)致入微的了解，他們成為了疫情阻擊戰(zhàn)中，最可依賴(lài)的“偵查小隊(duì)”。

小螞蟻?zhàn)罱拥貧猓畈黄鹧?，小螞蟻能舉起超過(guò)自身百倍重量的東西。我們社區(qū)十幾個(gè)人像小螞蟻一樣地工作，照顧著轄區(qū)千余住戶(hù)。

疫情來(lái)臨時(shí)，各家各戶(hù)還在歡度春節(jié)，而社工們?nèi)炕氐焦ぷ鲘徫?，開(kāi)始了逐門(mén)逐戶(hù)電話(huà)摸排。同時(shí)對(duì)轄區(qū)賓館、酒店、出租房、日租房、群租房、民宿等等情況進(jìn)行細(xì)致排查。

那些天，同事們每人都打了幾百個(gè)電話(huà)，轄區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈，除了了解情況匯報(bào)數(shù)據(jù)，還要抓緊貼通知、掛橫幅等等。因?yàn)榇髦谡植环奖愫人?，好多人嘴上都起了火泡。而隨著疫情的發(fā)展，返京潮的壓力，社區(qū)停休至今，同事們腦子里早沒(méi)了日歷表，只有排班表。

現(xiàn)在總提“全能社工”，其實(shí)是人，誰(shuí)又能真的“全能”？人生百態(tài)，各有所苦，社區(qū)面對(duì)很多老年人，人到暮年是個(gè)不斷失去的過(guò)程，難免有各種糾結(jié)和情緒，需要更多的耐心和關(guān)心。

每一個(gè)社工的背后，也都有各自難念的經(jīng)，但做這個(gè)工作，他們?cè)敢饽贸鎏鸬牟仄鹂嗟?。做不到全能，但是做到全力?/p>

疫情來(lái)了，戰(zhàn)斗至今，是人都怕，是人都累。很多同事為了不把風(fēng)險(xiǎn)帶給家人，有的把孩子送到了父母家，有的干脆住在了單位，一個(gè)月沒(méi)見(jiàn)家人的大有人在，偶爾打趣自嘲，自我開(kāi)解，沉默下來(lái)大家都擔(dān)憂(yōu)害怕。往日忙的時(shí)候大家為了互相鼓勵(lì)，會(huì)交換各自家里的小零食，現(xiàn)在戴著口罩吃喝都不方便，這種“交流”也不得不放棄了。

我們都是普通人，心愿無(wú)非是一生平安，社區(qū)工作沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，也沒(méi)有那么偉大。

唯一一次談到情懷，是夜里加班，大家在群里一邊上報(bào)數(shù)據(jù)一邊閑聊著說(shuō)：“我們做這行為了什么?。俊庇腥苏f(shuō)了一句“為了人民”，然后群里每人都默默地打出一句“為了人民”。稍靜片刻后，又各自埋頭加班。

那是我至今，感到最有力量的一刻。

寫(xiě)下這些文字時(shí)，我的同事們?cè)诔錆M(mǎn)消毒水味的地下室工作著，一會(huì)兒電話(huà)鈴和微信提示音就會(huì)響起，一天的忙碌又要開(kāi)始。這就是我們的日常而已，我們想用這些日常，去奪回曾經(jīng)的那些習(xí)以為常。

最美社工化身快遞小哥

（編輯·郎永）

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