亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        杭州清河坊歷史街區(qū)的旅游情感意象研究

        2020-04-10 06:43:34謝佳輝
        旅游縱覽·行業(yè)版 2020年2期
        關(guān)鍵詞:清河入境旅游者

        謝佳輝

        本文以到杭州清河坊歷史街區(qū)旅游的游客為研究對象,通過對網(wǎng)絡(luò)評論文本進(jìn)行情感分析,對入境與國內(nèi)旅游者的情感意象展開實(shí)質(zhì)性研究。本文應(yīng)用Python語言對情感意象進(jìn)行測量,實(shí)現(xiàn)了對評論中的否定詞、程度詞、轉(zhuǎn)折詞及情感乘數(shù)的處理,突破了傳統(tǒng)情感分析中操作不可定制的技術(shù)局限。研究結(jié)論表明:入境游客情感意象認(rèn)知的去中心化特征較為明顯;文化距離對旅游者情感感知有積極的促進(jìn)作用;文化特色不充分為入境與國內(nèi)旅游者的共同消極情感來源;基于詞匯匹配技術(shù)的情感分析方法在本類型研究中有較大優(yōu)勢。并基于以上結(jié)論,對清河坊歷史街區(qū)發(fā)展提出了建議,進(jìn)一步探討了旅游情感意象數(shù)據(jù)挖掘手段。

        引言

        隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展,給研究者創(chuàng)造了一個(gè)新的數(shù)據(jù)采集渠道,即網(wǎng)絡(luò)評價(jià)。網(wǎng)絡(luò)評價(jià)有成本低、樣本大、內(nèi)容精煉等多方面優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行旅游情感意象研究,得出旅游者的感知特征。從旅游者感知視角,深入分析并認(rèn)識歷史文化街區(qū)在開發(fā)中存在的過度商業(yè)化、文化體驗(yàn)不足、特色無法感知等問題具有重要的理論意義與應(yīng)用價(jià)值。

        杭州清河坊歷史文化特色街區(qū)也就是我們常說的清河坊,其是我國有名的歷史文化街區(qū),該街區(qū)以南宋時(shí)期的歷史為背景建成,具有鮮明的歷史文化色彩。本文以清河坊為案例,收集大量旅游者網(wǎng)絡(luò)評論數(shù)據(jù),應(yīng)用情感分析技術(shù),通過構(gòu)建情感詞庫、制定模型規(guī)則、判定情感傾向以及審議分析結(jié)果等步驟對入境和國內(nèi)旅游者的情感意象展開分析與比較研究。

        一、相關(guān)研究

        (一)旅游者情感的研究進(jìn)展

        情感是伴隨人的主觀意志產(chǎn)生的,在旅游過程中,旅游者會隨著旅游的不同體驗(yàn)而有不同的情感狀態(tài)。目前,已經(jīng)有學(xué)者發(fā)現(xiàn),在旅游過程中每個(gè)游客都同時(shí)經(jīng)歷著積極和消極情感,在些情感直接影響對旅游地的滿意度評價(jià)。很多研究學(xué)者通過情感評價(jià)的實(shí)證分析解釋了旅游者認(rèn)知及旅游后的行為問題。同時(shí)也有學(xué)者認(rèn)為,旅游體驗(yàn)是旅游者眾多的旅游情感累積在一起而形成的一種綜合態(tài)度。隨著對旅游者情感的不斷研究,目前針對旅游者情感的研究進(jìn)入了一定的瓶頸期,所以當(dāng)前的旅游情感研究要從研究方法上進(jìn)行突破,以得出更有意義的理論。

        (二)情感評價(jià)的測量方法

        在情感評價(jià)中常用的一種方法是在線內(nèi)容分析法,通過旅游者留下的大量線上數(shù)據(jù),對旅游者的認(rèn)知、偏好、滿意度等信息進(jìn)行分類和整理。但是傳統(tǒng)的在線分析方法存在一個(gè)較大的弊端,就是其在多數(shù)情況下只能客觀進(jìn)行詞頻比較、信息分類,并不能挖掘語義中的主觀內(nèi)涵進(jìn)行情感比較。所以在進(jìn)行在線數(shù)據(jù)分析時(shí),首先要解決的就是如何進(jìn)行科學(xué)地情感分析。情感分析簡單地說就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對文本進(jìn)行情緒等主觀態(tài)度分析。在具體的操作中,是通過創(chuàng)建不同的情感評價(jià)技術(shù)模型對文本中帶有情感傾向的詞匯進(jìn)行邏輯處理,對文本中的情感值進(jìn)行計(jì)算。

        (三)情感分析技術(shù)的應(yīng)用

        情感分析技術(shù)應(yīng)用非常廣泛,情感分析技術(shù)主要應(yīng)用在商品評論、影評和輿情探測等領(lǐng)域,近年來在旅游領(lǐng)域也有了一定的發(fā)展?,F(xiàn)階段,情感分析技術(shù)已逐漸成熟,在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越多,但在目的地意象測評的應(yīng)用還不夠廣泛。目前,用情感評價(jià)判斷旅游者滿意度研究成了一個(gè)新興熱點(diǎn),不少研究中都有對情感評價(jià)的測算,但是大部分研究者所使用的情感分析軟件,只能進(jìn)行文本輸入和結(jié)果輸出,無法得知輸入和輸出之間的過程,也就無法對相應(yīng)的情緒邏輯進(jìn)行制定。這也就導(dǎo)致了無法判斷通過分析軟件得出的情感數(shù)據(jù)在處理時(shí)是否考慮了語言表達(dá)中程度副詞、否定詞、轉(zhuǎn)折詞等虛詞對情感表達(dá)的影響,也無法得知各類型虛詞怎樣影響情感評價(jià)得分,容易對文本的情感傾向造成誤判,對情感強(qiáng)度的把握也不夠準(zhǔn)確。綜合得知,本文從旅游者情感的視角切入,構(gòu)建旅游目的地的情感意象分析框架,探究更適合此類研究的情感分析方法以及旅游者在網(wǎng)絡(luò)評論中呈現(xiàn)的偏好和情感傾向。

        二、研究設(shè)計(jì)

        (一)研究方法

        本研究的研究對象為清河坊的旅游者,應(yīng)用的研究方法是以詞匯匹配為基礎(chǔ)的情感分析法,主要針對旅游者的網(wǎng)絡(luò)評論進(jìn)行研究。使用該分析方法首先要進(jìn)行情感分析模型構(gòu)建,模型在構(gòu)建時(shí),要科學(xué)進(jìn)行詞匯庫、設(shè)定情感和情感傾向的方案構(gòu)建。然后情感分析的結(jié)果會通過Python編程技術(shù)計(jì)算出來。在計(jì)算結(jié)果中,找出負(fù)面情感傾向的評論,對這些評論進(jìn)行分析,研究它們的共現(xiàn)性。

        (二)研究對象

        清河坊是位于西湖旁的特色街區(qū),里面有20多間百年老店,主要以市井民俗、中醫(yī)醫(yī)藥、餐飲小吃、民間手工藝品、仿古建筑和茶文化為核心元素,是杭州的熱門旅游景點(diǎn)。但是目前我國類似于這樣的歷史街區(qū)較多,且這些歷史街區(qū)正朝著同質(zhì)化發(fā)展,不論是建筑風(fēng)格還是歷史味道都有些千篇一律。本次以清河坊為例,使用合適的技術(shù)手段挖掘該街區(qū)不同于其他歷史街區(qū)的文化,為我國歷史街區(qū)的后續(xù)發(fā)展提供方法和思路。

        (三)研究過程

        研究過程主要分為文本抓取和情感意象測評兩個(gè)方面。文本抓取也就是數(shù)據(jù)采集,本次研究的數(shù)據(jù)主要來源是Trip Advisor軟件和攜程旅行軟件,其中Trip Advisor軟件是針對入境旅游者,攜程旅行軟件是針對國內(nèi)旅游者。具體情感意象測評方案包括以下5點(diǎn):①情感詞庫構(gòu)建;②模型規(guī)則制定;③情感傾向判定;④研究模型建立;⑤分析結(jié)果審議。

        三、結(jié)果分析

        (一)情感分析結(jié)果

        通過情感分析模型,對404條入境旅游者和405條國內(nèi)旅游者的評論進(jìn)行分析,得出在入境旅游者的評論中有220條的正面評論,58條的中性評論,122條的負(fù)面評論,還有4條評論沒有感情;國內(nèi)旅游者的評論中,有210條正面評論,38條中性評論,134條中性評論,另有21條沒有感情。對比可知,入境旅游者比出境旅游者有著更為積極的情感傾向。這可能是因?yàn)槿刖陈糜握咴谥袊穆糜蔚慕?jīng)歷較少,對各地的旅游同質(zhì)化的現(xiàn)象了解更少,對中國的此類的歷史文化街區(qū)還充滿新鮮感。

        (二)負(fù)面評論共現(xiàn)分析

        從情感分析的結(jié)果可以看出,旅游者的消極情感主要來自以下幾個(gè)方面。①類似的城市街區(qū)太多,差異性較小。比如西安的回民街和南京的夫子廟等,旅游者無法深刻體會到不同街區(qū)的文化特點(diǎn),造成審美疲勞,使游客產(chǎn)生消極的情緒。②清河坊的部分古建筑在經(jīng)過保護(hù)性修建后,使部分國內(nèi)游客感知為“偽造”建筑,入境游客同樣會因?yàn)榻ㄖ脑嫘允艿狡茐某霈F(xiàn)消極的情感表達(dá)。③杭州紀(jì)念品缺乏當(dāng)?shù)靥厣裕覂r(jià)格昂貴,甚至很多人覺得清河坊的紀(jì)念品不過是批量復(fù)制化的“義烏小商品”,沒有任何紀(jì)念意義。④部分游客清河坊是典型的旅游街,專門為游客建造的,具有明亮、嘈雜、擁擠、特殊的氣味和聲音。整個(gè)街區(qū)的活動項(xiàng)目太過單一,且對于一些入境游客而言,交流不暢是一個(gè)比較大的問題。

        (三)總體評論共現(xiàn)分析

        通過使用Rost CM6軟件研究網(wǎng)絡(luò)文本中的共現(xiàn)語義,以獲取文本之間更深層次的共通點(diǎn)和邏輯關(guān)系。從得出的總體語義網(wǎng)絡(luò)圖,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)和入境旅游者在結(jié)構(gòu)上有很大的不同,入境旅游者的整個(gè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出發(fā)散狀,結(jié)構(gòu)分散至“商店”“街道”“紀(jì)念品”“中國”“地方”等各個(gè)方向。而國內(nèi)的旅游者的整個(gè)結(jié)構(gòu)則明顯以“杭州”“清河坊”“特色”為中心,中心化程度十分明顯。對比來看,國內(nèi)旅游者的感知更為集中,入境旅游者的感知范圍更廣。

        四、結(jié)論與建議

        (一)結(jié)論

        本研究通過對旅游者的評論進(jìn)行深入情感分析,得出以下4個(gè)結(jié)論.第一,入境游客情感感知的“去中心化”特征較為明顯。對比國內(nèi)游客的情感感知,入境游客的感知較為分散,同時(shí)其關(guān)注的點(diǎn)與國內(nèi)游客有明顯不同,更能體會到清河坊的文化亮點(diǎn),通過這樣的結(jié)論可以得出文化的差異可以使游客更能感知當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣5诙?,文化距離對旅游者情感感知有積極的促進(jìn)作用。入境旅游者與國內(nèi)旅游者最大的不同是對中國歷史文化的了解程度上,正是因?yàn)槿刖陈糜握邔v史文化的了解不深,所以對歷史街區(qū)中的建筑就沒有“仿造”的負(fù)面評價(jià),對街區(qū)中販賣的隨處可見的手工藝品,沒有“同質(zhì)化”感知,最終導(dǎo)致其在情感表達(dá)上更加積極。第三,文化特色不充分是入境與國內(nèi)旅游者的共同消極情感來源。雖然在研究中發(fā)現(xiàn)二者的消極情感來源略有不同,但絕大部分還是集中在街區(qū)文化差異不大、建筑還原度不夠、手工藝品沒有當(dāng)?shù)靥厣@幾個(gè)方面,由此可以看出旅游者對文化特色較為看重,直接影響著旅游者的積極情感感知。

        (二)建議

        隨著杭州發(fā)展的不斷國際化,要更加注重國際旅游形象打造,而清河坊作為杭州著名的歷史街區(qū),通過挖掘街區(qū)的核心價(jià)值,提升街區(qū)的國際形象尤為關(guān)鍵,通過對清河坊游客的情感特征進(jìn)行分析,得出以下幾條建議:第一,打造差異化的清河坊旅游體驗(yàn)。根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕厣?,?chuàng)設(shè)相應(yīng)的文化體驗(yàn)項(xiàng)目。比如在清河坊可以建立以杭州的傳統(tǒng)中醫(yī)為主題的展廳,使游客體會到原汁原味的中藥文化。深度挖掘杭州南宋時(shí)期的歷史文化基因,并使南宋的風(fēng)情體現(xiàn)在小商品的制作上,使清河坊成為南宋文明的代表地。第二,針對入境旅游者偏好進(jìn)行開發(fā)。入境旅游者對文化氛圍和探索類的活動更感興趣,在進(jìn)行街區(qū)文化國際化的改造時(shí)可以加入更多地街區(qū)體驗(yàn)要素,比如可以舉辦更多以市井民俗、中醫(yī)醫(yī)藥或茶文化為主體的街區(qū)節(jié)慶活動,使特色文化的外在氛圍更加濃厚,最后還要注意因語言原因產(chǎn)生的文化交流障礙問題。第三,強(qiáng)化區(qū)域旅游合作,與周邊的景點(diǎn)聯(lián)合營銷。將清河坊與南宋御街、吳山廣場及西湖關(guān)聯(lián)起來,使整個(gè)街區(qū)的旅游業(yè)態(tài)更加豐富,增強(qiáng)游客的感知。

        (三)不足與展望

        本研究在旅游情感意象認(rèn)知的研究方法和研究對象上有一定程度的創(chuàng)新,但是存在一定程度的不足,在研究對象的細(xì)化上仍然有些不足,對于入境游客并沒進(jìn)行細(xì)致劃分,來自不同國家的入境游客會有不同的文化背景,在一定程度上影響著情感產(chǎn)生。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí),專屬詞庫的設(shè)定、外文文本的翻譯和處理等都具有一定主觀性,雖然盡可能減少偏差,但仍不可避免,所以在將來還需要更加科學(xué)客觀的數(shù)據(jù)處理方法。在情感分析模型構(gòu)建上,本文參考的模型還需要更多的研究驗(yàn)證其可信度,尤其是情感乘數(shù)的確定還需更加謹(jǐn)慎,面對不同類型的研究也可能需要不同的情感乘數(shù),因此本文的模型構(gòu)建還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。最后在工具使用上,本文僅使用了Python語言和Rost CM6軟件,還可以嘗試更多的數(shù)據(jù)挖掘軟件和方法,甚至對音頻、圖片、視頻等其他非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析,還可以結(jié)合SPSS等軟件進(jìn)行綜合研究,以提高質(zhì)性分析的信度,探索更深入的情感挖掘方法。

        五、結(jié)語

        在眾多類型的旅游地中,結(jié)合了當(dāng)?shù)匚幕⒔ㄖ兔朗车臍v史街區(qū)是旅游者們十分看好的旅游地點(diǎn),但是在研究了眾多的歷史文化街區(qū)后,發(fā)現(xiàn)歷史文化街區(qū)在開發(fā)過程中普遍存在商業(yè)化嚴(yán)重、文化韻味不足、當(dāng)?shù)靥厣幻黠@的問題。從旅游者的視角來看,這些問題嚴(yán)重影響著旅游的整體愉悅度。所以本次筆者重點(diǎn)關(guān)注旅游者對歷史文化特區(qū)的文化認(rèn)知與體驗(yàn),對杭州清河坊歷史街區(qū)的旅游情感意象進(jìn)行研究,發(fā)掘清河坊現(xiàn)存的問題,旨在將清河坊打成具有鮮明文化特色的歷史文化街區(qū),擺脫國內(nèi)相似街區(qū)的同質(zhì)感,提高清河坊歷史街區(qū)對游客的吸引度,打造杭州的國際旅游形象。

        (作者單位:山西大同大學(xué))

        猜你喜歡
        清河入境旅游者
        喀拉峻風(fēng)景區(qū)旅游者的生態(tài)意識和生態(tài)行為研究
        清河堡考略——明朝防御建州女真及后金的前沿堡城
        中國第三個(gè)國家級入境再制造示范區(qū)通過驗(yàn)收
        承傳統(tǒng)振百年清河 重實(shí)踐育清正少年
        旅行社未經(jīng)旅游者同意安排購物屬違約
        女子世界(2017年4期)2017-04-13 19:36:33
        小精豆爆笑校園
        非法入境
        學(xué)《易》當(dāng)像老子、孔子那樣入境悟理
        誰是兇手
        淺論生態(tài)旅游者的分類與識別方法
        決策探索(2014年6期)2014-04-22 01:37:58
        精品十八禁免费观看| 亚洲精品乱码久久久久蜜桃| 亚洲成av人片在www| 国产精品国语对白露脸在线播放| 亚洲av福利天堂在线观看| 区一区二区三免费观看视频| 草草地址线路①屁屁影院成人| 日韩好片一区二区在线看| 亚州毛色毛片免费观看| 日本淫片一区二区三区| 大地资源高清在线视频播放| 亚洲人成无码www久久久| 日韩精品久久久中文字幕人妻 | 国产熟女自拍av网站| 久久精品国产自在天天线| 青青青国产精品一区二区| 特级毛片全部免费播放a一级| 麻豆国产av在线观看| 蜜臀av午夜一区二区三区 | 精品视频专区| 色婷婷一区二区三区久久亚洲| 日日噜噜夜夜狠狠va视频v| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天天天97| 女女女女bbbbbb毛片在线| 色播在线永久免费视频网站| 精品少妇一区二区三区入口| 国产白浆在线免费观看| 狠狠色噜噜狠狠狠狠7777米奇 | 丰满岳妇乱一区二区三区| 中文字幕久久久人妻无码| 亚洲乱熟妇一区二区三区蜜桃| 久久偷看各类wc女厕嘘嘘偷窃| 欧美日韩不卡视频合集| 国产三级国产精品三级在专区| 日本免费一区二区三区影院| 中文乱码字慕人妻熟女人妻| 日韩国产成人精品视频| 久亚洲一线产区二线产区三线麻豆| 夜夜爽妓女8888888视频| A午夜精品福利在线| 亚洲男女视频一区二区|