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        倡導(dǎo)積極公關(guān),呼喚共情傳播

        2020-04-09 08:13:59陳先紅
        公關(guān)世界 2020年3期
        關(guān)鍵詞:公共關(guān)系公共衛(wèi)生防控

        各位專家學(xué)者:

        2020年春節(jié)前夕,一場猝不及防、病毒肆虐的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在武漢潛伏、爆發(fā)、蔓延,并逐步演變?yōu)椤皣抑卮笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)”“國際關(guān)注的公共衛(wèi)生緊急事件”(PHEIC),這是一場撼動中國、影響全球的全員疫情戰(zhàn)、輿情戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)。我們?nèi)巳松钍芷浜?,我們?nèi)巳素?zé)無旁貸,我們?nèi)巳耸强挂邞?zhàn)士。

        當(dāng)前,疫情防控進(jìn)入了內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的關(guān)鍵時期,我們正以舉國之力開展武漢疫情和湖北疫情的防控攻堅戰(zhàn)、全國疫情的防控阻擊戰(zhàn)、全球疫情的聯(lián)合殲滅戰(zhàn)。以習(xí)近平總書記為核心的黨中央高度重視,對疫情防控特別是患者治療工作作出重大部署,為我們做好疫情防控工作、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了根本遵循。全國各地以堅決戰(zhàn)勝疫情、保障人民群眾的生命安全和身體健康為共同目標(biāo),形成了強(qiáng)大的防控合力。

        為此,我們向全國新聞傳播學(xué)者、公共關(guān)系學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)界人士、行業(yè)專家發(fā)出倡議:圍繞疫情防控和輿情公開兩個主戰(zhàn)場,積極發(fā)揮公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)勢,凝聚人心,匯聚力量,為打贏這場生死攸關(guān)、迫在眉睫的抗疫攻堅戰(zhàn)群策群力,獻(xiàn)計獻(xiàn)策。我們倡議:

        1.加強(qiáng)自我防護(hù),積極為自己加油。我們要繼續(xù)堅持居家隔離、自覺隔離、人人隔離的自我防護(hù)措施,堅持隔離14天以上,與人接觸保持1米距離,堅持出門戴口罩、戴手套,回家勤洗手、勤消毒,就餐用公筷,毛巾各自擦,垃圾要密封、家里常通風(fēng)等衛(wèi)生習(xí)慣;我們要大力弘揚(yáng)全民防疫的健康理念,不斷增強(qiáng)全民防疫的科學(xué)戰(zhàn)線,為自己加油,為家人加油,為武漢加油,為中國加油。

        2.克服恐慌心理,積極為社會解壓。面對疫情帶來的社會混亂與集體恐慌,我們要積極克服自身恐慌心理,積極疏導(dǎo)家人情緒;積極增強(qiáng)社會公共衛(wèi)生意識,積極促使國人公共衛(wèi)生防護(hù)的真正自覺;積極傳播權(quán)威來源信息、建設(shè)性信息、正能量信息;不造謠、不傳謠、不信謠;始終堅持科學(xué)傳播不亂講,始終堅持健康傳播不添亂,始終堅持理性傳播不泄忿;積極建立社會信任,努力為社會解壓,講好疫情防控故事,傳遞人間大愛。

        3.踐行社會責(zé)任,積極為醫(yī)生減負(fù)。說得好不如做得好,針對目前存在的就診難、確診難、住院難問題,針對醫(yī)務(wù)工作者“缺人手、缺口罩、缺防護(hù)服、缺護(hù)目鏡”等問題,我們倡議繼續(xù)擴(kuò)大醫(yī)療隊伍規(guī)模,盡快征用各級黨校、社會主義學(xué)院和其他公共場館,切實解決病人就醫(yī)難問題。我們倡議進(jìn)一步有序開放民間團(tuán)體通道,讓社會力量積極行動起來,切實參與抗擊疫情公益行動,專家學(xué)者們要努力做疫情防控志愿者、疫情防控捐贈者、疫情防控動員參與者、社會愛心傳遞者。通過捐款、捐物、捐時間等實實在在的社會責(zé)任行動,積極支援奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者,積極為他們減負(fù),為他們賦能,為他們點(diǎn)贊。

        4.努力建言獻(xiàn)策,積極為政府分憂。我們要針對疫情防控的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)等核心問題,不忘初心,牢記使命,切實堅持以人民為中心,積極為政府分憂,積極提出“民有所呼,政有所解;民有所求,政有所為”的政策建議;我們要針對疫情防控中的緊迫問題、重要問題、關(guān)鍵問題,積極提供具有針對性、建設(shè)性、指導(dǎo)性的策略建議;我們要圍繞疫情演變的“潛伏期-爆發(fā)期-蔓延期-恢復(fù)期”生命周期,積極提供具有預(yù)警性、前瞻性、科學(xué)性的疫情防控方案,以避免第二波疫情爆發(fā),徹底杜絕疫情后患。

        5.提高政治站位,積極為國家發(fā)聲。我們要深刻認(rèn)識新型冠狀病毒肺炎疫情作為“國際關(guān)注的公共衛(wèi)生緊急事件”(PHEIC)的國內(nèi)外危機(jī)情境,堅決響應(yīng)中央決策部署,服從內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的疫情防控大局,帶頭宣傳、落實中央和地區(qū)相關(guān)部署要求,積極開展共情性、平衡性、建設(shè)性公共關(guān)系實踐,為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)和阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

        再弱的一道微光,也能點(diǎn)亮一片黑暗;再小的一點(diǎn)建議,也能挽救一條生命。各位專家學(xué)者們,行動起來吧,把信心和希望送給社會大眾,把意見和建議送給公共關(guān)系學(xué)會,我們會通過政協(xié)的“社情民意”通道,把大家的意見傳遞給相關(guān)政府部門。天佑中華,有你有我!PR

        中國新聞史學(xué)會公共關(guān)系分會(PRSC)

        (作者簡介:陳先紅,華中科技大學(xué)中國故事創(chuàng)意傳播研究院院長、中國新聞史學(xué)會副會長兼公共關(guān)系分會會長陳先紅教授、博士生導(dǎo)師)

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