美國(guó)Marketplace網(wǎng)站4月6日文章,原題:網(wǎng)絡(luò)直播銷售:中國(guó)品牌如何在新冠肺炎疫情期間吸引消費(fèi)者3月中旬某天的傍晚6點(diǎn),于嬋瑤(音)開始她在電商平臺(tái)淘寶上的直播秀。網(wǎng)名“松子”的她主要幫助網(wǎng)店銷售衣服。在這次直播中,她為某品牌促銷春裝?!霸撈放剖莾?nèi)地高檔時(shí)裝品牌,(以前)只在實(shí)體店銷售,受到疫情影響開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上銷售”,松子在位于杭州的直播間對(duì)觀眾說(shuō)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在1月下旬陷入停頓,近兩個(gè)月時(shí)間里,14億人基本待在家中,以防止病毒傳播。Coach等(國(guó)際品牌)在中國(guó)也轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)直播銷售。對(duì)追求新產(chǎn)品和折扣的中國(guó)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),直播購(gòu)物是必不可少的選項(xiàng)。淘寶的數(shù)據(jù)顯示,2019年淘寶直播日均直播場(chǎng)次超過(guò)6萬(wàn)場(chǎng),用戶規(guī)模超4億,由品牌店或網(wǎng)絡(luò)主播主持的直播頻道的成交額超過(guò)2000億元。雖然這一數(shù)字僅為2019財(cái)年阿里巴巴在中國(guó)零售市場(chǎng)5.7萬(wàn)億元成交總額的3%,但該公司表示,過(guò)去3年中,流媒體銷售的增長(zhǎng)率每年都翻一番。
今年2月,當(dāng)新冠肺炎疫情嚴(yán)重影響中國(guó)時(shí),淘寶平臺(tái)上的直播場(chǎng)次增加了一倍,表明如今品牌更加依賴網(wǎng)絡(luò)直播吸引顧客。除了淘寶,快手和抖音等直播平臺(tái)也增加了網(wǎng)絡(luò)直播銷售功能。
“2018年,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物還不那么上檔次時(shí),觀眾主要來(lái)自小城市。但如今在優(yōu)秀主播和更好產(chǎn)品的推動(dòng)下,我們看到更多來(lái)自大城市的觀眾”,為淘寶培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)主播的某人才中介公司負(fù)責(zé)人季勝利(音)說(shuō)。季的公司位于杭州郊區(qū),其中一個(gè)直播間僅有一張白色桌子和一排排衣服、女士提包和鞋。“這個(gè)直播間每月能帶來(lái)5000萬(wàn)元的銷售額”,他說(shuō)。
然而,更多的觀眾并不意味著更高的銷售額。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年前兩個(gè)月,中國(guó)零售總額同比下降21%,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)3%。目前,松子已經(jīng)擴(kuò)大了她推銷的產(chǎn)品范圍,增加了居家服裝和消毒用品?!?/p>
(作者詹妮弗·帕克,丁雨晴譯)