張倩倩

摘要：通過(guò)工業(yè)4.0”的概念信息化向企業(yè)的深度融入，不僅達(dá)成了生產(chǎn)組織、生產(chǎn)流程和物流過(guò)程的智能化，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品自身的智能化，從而實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、全產(chǎn)業(yè)鏈和全價(jià)值鏈的變革。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)空間訴求的變化。因此企業(yè)要在工業(yè)4.0背景下，完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式以及對(duì)策，逐漸使得企業(yè)內(nèi)部跟上時(shí)代改革發(fā)展，本文對(duì)4.0背景下企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理影響做出了分析與研究，同時(shí)對(duì)4.0背景下企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)對(duì)策進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：工業(yè)4.0背景;企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理;影響研究

1工業(yè)4.0背景下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理意義闡述

我國(guó)國(guó)務(wù)院在2015年提出中國(guó)的工業(yè)4.0戰(zhàn)略———“中國(guó)制造2025”，政府領(lǐng)導(dǎo)各行業(yè)由低成本制造向高科技制造轉(zhuǎn)變，使得產(chǎn)業(yè)的組成部分———企業(yè)需要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)[1]。特別是工業(yè)4.0戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面的影響，它通過(guò)提倡分散式增強(qiáng)型的運(yùn)營(yíng)控制，使企業(yè)建立起個(gè)性化和數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)模式。個(gè)性化和數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)模式，又使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)一步突破傳統(tǒng)企業(yè)以往生產(chǎn)和控制的束縛，擴(kuò)充到非企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上。不同于傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，現(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理涵蓋了運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及運(yùn)行等多個(gè)層次，由運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送到售后服務(wù)形成了一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理變成了對(duì)企業(yè)從投入到產(chǎn)出全過(guò)程的綜合性管理。

2工業(yè)4.0背景下企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的影響分析

2.1解決運(yùn)營(yíng)管理中遇到的問(wèn)題

企業(yè)在發(fā)展中通過(guò)信息化的管理，實(shí)現(xiàn)透明、系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理，可以有效地降低項(xiàng)目、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中因?yàn)闊o(wú)法監(jiān)控而誘發(fā)的各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了透明化的運(yùn)營(yíng)管理，合理規(guī)避企業(yè)資金流失、生產(chǎn)能力低下等問(wèn)題，具有優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的有效作用。企業(yè)通過(guò)信息化的運(yùn)營(yíng)管理，可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)以及環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)調(diào)溝通，通過(guò)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)信息內(nèi)容的收集整理，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)信息內(nèi)容的整合，構(gòu)建科學(xué)合理的決策，可以為后續(xù)工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

2.2推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

信息時(shí)代，在全球經(jīng)濟(jì)的作用與影響之下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈?，F(xiàn)代企業(yè)如果通過(guò)傳統(tǒng)的管理模式無(wú)法滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際需求。在實(shí)踐中通過(guò)信息化的方式強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，不僅可以提升運(yùn)營(yíng)管理效率與質(zhì)量，也可以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中通過(guò)信息化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理，整合各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，集合各種信息資源構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中信息流、物流以及資金流、工作流的信息化管理，可以有效地提升企業(yè)管理質(zhì)量與效率[1]。在根本上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)資源，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的目的，真正地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.3提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)

運(yùn)營(yíng)信息化管理對(duì)于員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力要求較為嚴(yán)格。對(duì)此，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，綜合不同項(xiàng)目?jī)?nèi)容制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，制定嚴(yán)格的規(guī)范，通過(guò)定期組織開(kāi)展中專業(yè)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化教育，有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，利用現(xiàn)代化。規(guī)范化的方式組織開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，才可以真正有效地提升員工的綜合素質(zhì)能力。

3工業(yè)4.0背景下企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理措施研究

3.1對(duì)不同層次員工進(jìn)行不同方法的管理

個(gè)性化協(xié)議是國(guó)外最先提出的，而且在國(guó)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中也得到了較好的應(yīng)用。因此，這也對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提出了思考。如何將個(gè)性化協(xié)議更好的應(yīng)用到我國(guó)企業(yè)的管理中。首先，需要對(duì)不同層次的員工進(jìn)行不同方式的管理。在我國(guó)企業(yè)管理中，主要有其中類型的員工，包括新員工、老員工、中層員工以及高層員工等，對(duì)于不用類別的員工，必須運(yùn)用不同的個(gè)性化方法進(jìn)行管理。例如，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，他們剛步入社會(huì)，對(duì)于自身以及企業(yè)都有懷疑，這就需要加強(qiáng)對(duì)新員工的工作培訓(xùn)，提升他們的技術(shù)水平和工作能力。

3.2建立動(dòng)態(tài)績(jī)效管理機(jī)制

提出的第三個(gè)改進(jìn)策略就是要建立動(dòng)態(tài)績(jī)效管理機(jī)制。無(wú)論是企業(yè)，還是其他行業(yè)，吸引員工工作積極性的主要因素都是工資、薪酬的高低。所以，要想進(jìn)一步完善企業(yè)的管理模式，提高企業(yè)的管理水平，需要建立動(dòng)態(tài)績(jī)效管理機(jī)制。尤其在薪酬方面，隨著企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變化，薪酬也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，而且優(yōu)秀的薪酬機(jī)制對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工積極性的提升都有很大的促進(jìn)作用。如何建立動(dòng)態(tài)績(jī)效管理機(jī)制，就需要企業(yè)管理層人員的管理水平和所擁有的管理知識(shí)過(guò)硬。只有這樣，才能夠進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的未來(lái)發(fā)展模式。

3.3以創(chuàng)新提高價(jià)值鏈附加值管理

創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家進(jìn)步的靈魂，也是一個(gè)國(guó)家繁榮的動(dòng)力源泉。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)，國(guó)家的發(fā)展都離不開(kāi)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)的發(fā)展更離不開(kāi)創(chuàng)新。企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)不斷調(diào)整自身的價(jià)值鏈，精簡(jiǎn)生產(chǎn)工藝，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷增加產(chǎn)品的附加值。在面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地收集數(shù)據(jù)，分析自身定位，使自己的產(chǎn)品更加具有差異性。深入分析市場(chǎng)現(xiàn)有的消費(fèi)趨勢(shì)，生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的策略之一，但更重要的是企業(yè)應(yīng)該充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一時(shí)代背景，深度挖掘顧客的潛在需求，創(chuàng)新性生產(chǎn)出具有個(gè)性化的產(chǎn)品，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4支持實(shí)現(xiàn)信息化數(shù)據(jù)建設(shè)管理

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流以及資金流的有效流轉(zhuǎn)，信息與數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)對(duì)應(yīng)的流轉(zhuǎn)化發(fā)展，系統(tǒng)之間也要重視各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，進(jìn)而保障項(xiàng)目業(yè)務(wù)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在信息化工作開(kāi)展中，首要要解決的就是業(yè)務(wù)接口之間信息與數(shù)據(jù)傳遞問(wèn)題，通過(guò)預(yù)留接口的方式實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中，要根據(jù)管理層的決策提供業(yè)務(wù)以及企業(yè)的發(fā)展方向。不同的決策直接決定了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)信息化的方式可以為決策者提供精準(zhǔn)翔實(shí)的信息參考，可以在信息數(shù)據(jù)中獲得更為重要、關(guān)鍵的信息數(shù)據(jù)，可以快速地在海量信息獲得信息數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供信息支持[1]。

對(duì)此，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際狀況構(gòu)建智能化的決策支持系統(tǒng)，通過(guò)信息技術(shù)手段構(gòu)建戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)庫(kù)，可以有效提升企業(yè)決策分析能力以及水平，構(gòu)建完善的經(jīng)營(yíng)分析性系統(tǒng)，分析企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)參數(shù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)管理書(shū)籍的提取與分析，可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的有效對(duì)比。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在工業(yè)4.0背景下信息化時(shí)代發(fā)展中，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。通過(guò)信息化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)內(nèi)外部信息進(jìn)行有效整合，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理提供精準(zhǔn)的決策支持。因此，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要通過(guò)信息化的方式實(shí)現(xiàn)信息資源共享，通過(guò)各個(gè)部門(mén)的綜合管理，強(qiáng)化信息化建設(shè)，在根本上為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎碧賢.企業(yè)4.0背景下提升運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理的研究分析[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（14）：275-276.

（作者單位：中車大連機(jī)車車輛有限公司）